CARTE CHARGE MYHYUNDAI ET IONITY

[krokro59]

Si tu veux voir le prix de tes recharges il faut avoir l’appli (elles apparaissent 24h après la recharge)

l’option premium se fait par l’appli par contre il faut avoir un compte charge myHyundai 

la carte je l’ai demandé via internet à Hyundai ou par le cc où tu as acheté ta voiture 

moi j’ai le flex (gratuit) + l’option premium 

easy est payant +premium 13€

[manu118]

Êtes-vous au courant de la première année gratuite au service prenium pour les propriétaires d'anciens Kona ?

[Dan11300]

à l’instant, manu118 a dit :

Êtes-vous au courant de la première année gratuite au service prenium pour les propriétaires d'anciens Kona ?

Comment tu as eu l'info ?

[grombomber]

Êtes-vous au courant de la première année gratuite au service prenium pour les propriétaires d'anciens Kona ?

Koaaaaa ? Viiiite préciiiiiise ! Tu vas faire un record de vues

Envoyé de mon HD1900 en utilisant Tapatalk

[krokro59]

Ça m’étonnerai 

c réservé aux propriétaires du nouveau ioniq 5 

mon Kona à 3 mois et je viens d’avoir confirmation de mon abonnement premium à

13€ que j’ai pris en juin qui fonctionne depuis un mois au tarif de 0,29€ la minute 

rien de gratuit dans mon cas 

Modifié juillet 20, 2021 par krokro59

[manu118]

Je me suis mal exprimé. 

Ma phrase était une question dans tous les sens du terme.

J'ai tapé la discute avec un conducteur de Ioniq 5, lors d'une recharge à Leclerc Bourges. A la fin de la conversation, il me dit d'aller voir sur le site Hyundai ( à partir du 22 juillet ou jusqu'au 22 juillet ) et de s'enregistrer avec le VIN du Kona certains seront exemptés de la cotisation de l'abonnement sur Ionity. 

Je reformule ma question : Avez-vous entendu parler de la gratuité de la 1ère année de l'abonnement pour les recharges Ionity ?

Est-ce une fake ?

Est-ce une campagne limitée dans le temps ?

Est-ce une campagne réservée pour les x premiers ?

Bref je n'affirme rien, je pensais que certains auraient ouïe-dire quelque chose. 

Au début de la commercialisation du Kona un gars : Roadrunner était au courant de certaines opportunités avant leurs officialisations. 

Donc s'il passe sur le forum...

- Si réellement cela se fait c'est salement vache pour ceux qui viennent de payer l'abonnement. ( peut-être un avoir pour les premiers mois payés ? )

- et si cela est faux je suis désolé😢

[Didier_]

@manu118

 

Sauf erreur de ma part, l'offre d'abonnement offert par Hyundai ne concerne que la Ioniq 5.

Hyundai offre l'abonnement à l'option Ionity aux acheteurs d'une Ioniq 5 dans les conditions suivantes:

- Véhicule immatriculé avant le 31 mars 2022.

- Modèle Ioniq 5 P45: 2 ans d'abonnement gratuits.

- Autres modèles Ioniq 5: 1 an d'bonnement gratuit.

 

Il s'agit bien uniquement de l'abonnement, les kWh consommés sont facturés selon le tarif préférentiel de Ionity:

0,29 € la minute en France (et en Finlande) ce qui est appréciable avec la puissance de recharge de la Ioniq 5. Pour les autres pays européens, le tarif est de 0,29 € le kWh.

 

Il faut noter qu'il n'y a pas de délai maxi pour activer la carte Charge myHyundai livrée avec la Ioniq 5 qui donne droit à l'abonnement gratuit.

Ceux qui ont déjà un abonnement en cours ont donc le choix soit d'annuler leur contrat en cours et de  débuter l'abonnement gratuit en inscrivant la nouvelle carte sur leur compte myHyundai (24 heures de délai avant que l'abonnement ne soit activé), soit de le conserver puis d'activer la nouvelle carte à la fin de l'abonnement en cours.

Modifié juillet 21, 2021 par Didier_

[Juno]

Il y a 21 heures, Didier_ a dit :

@manu118

Ceux qui ont déjà un abonnement en cours ont donc le choix soit d'annuler leur contrat en cours et de débuter l'abonnement gratuit en inscrivant la nouvelle carte sur leur compte myHyundai (24 heures de délai avant que l'abonnement ne soit activé), soit de le conserver puis d'activer la nouvelle carte à la fin de l'abonnement en cours.

Le doute m'habite car le lis "Le forfait prend fin au bout de 12 mois et n’est pas reconduit"

https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr/tariffs

Je comprends donc qu'une fois le contrat activé, il faut payer pendant une année.

Pardon si je fais erreur.

[Didier_]

Il y a 1 heure, Juno a dit :

Le doute m'habite car le lis "Le forfait prend fin au bout de 12 mois et n’est pas reconduit"

https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr/tariffs

Je comprends donc qu'une fois le contrat activé, il faut payer pendant une année.

Pardon si je fais erreur.

Pas de souci un forum est fait pour ça.

La phrase "le forfait prend fin au bout de 12 mois et n’est pas reconduit" veut surtout dire que le prix de 0,29 € n'est pas reconduit automatiquement. Il faudra souscrire un nouveau contrat à l'issue.

En revanche, si tu résilies le contrat en cours, tu n'es plus prélevé.

J'ai eu le même doute puisque j'avais déjà un contrat en cours lorsque j'ai acheté ma Ioniq 5 et bénéficié d'une nouvelle  carte avec l'abonnement gratuit pour 12 mois.

J'ai donc envoyé un mail à Charge myHyundai pour connaitre la marche à suivre. La réponse a un peu tardé mais je l'ai eue et j'ai suivi cette procédure:

 

Bonjour Monsieur

Merci d'avoir contacté myHyundai Charge, c'est un plaisir de vous assister.

Vous pouvez en effet résilier actuel votre contrat pour activer le deuxième. Il faudrait également respecter un préavis pour l'activation de la carte.

Pour se faire, vous avez accès a toutes ces informations sur votre espace personnel client. Et il n'y a pas de délai pour activer votre carte charge myHyundai.

 N´hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions.

 Je vous souhaite une excellente journée. 

 Cordialement

 Digital Charging Solutions GmbH
Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Allemagne

 

 

 

Modifié juillet 22, 2021 par Didier_

[Juno]

il y a 6 minutes, Didier_ a dit :

Pas de souci un forum est fait pour ça.

La phrase "le forfait prend fin au bout de 12 mois et n’est pas reconduit" veut surtout dire que le prix de 0,29 € n'est pas reconduit automatiquement. Il faudra souscrire un nouveau contrat à l'issue.

En revanche, si tu résilies le contrat en cours, tu n'es plus prélevé.

J'ai eu le même doute puisque j'avais déjà un contrat en cours lorsque j'ai acheté ma Ioniq 5 et bénéficié d'une nouvelle  carte avec l'abonnement gratuit pour 12 mois.

Merci pour ces explications ++

Si j'interprète bien, je peux m'abonner pour les vacances, puis annuler le contrat, etc, etc ?

 

 

 

[Didier_]

il y a 9 minutes, Juno a dit :

Merci pour ces explications ++

Si j'interprète bien, je peux m'abonner pour les vacances, puis annuler le contrat, etc, etc ?

 

Tu peux toujours essayer pour voir.

Sachant qu'un contrat est lié à une carte Charge myHyundai et que celle-ci est invalidée à chaque annulation du contrat, il te faudra en commander une autre à chaque fois.

[Juno]

Il y a 3 heures, Didier_ a dit :

 

Tu peux toujours essayer pour voir.

Sachant qu'un contrat est lié à une carte Charge myHyundai et que celle-ci est invalidée à chaque annulation du contrat, il te faudra en commander une autre à chaque fois.

Pour l'instant je reste au Flex ; pour info le badge est en cours de livraison; à l'occasion je tenterai l'embrouille😊 et bien sûr je ferai savoir ce que ça donne, mais j'espère quand même que d'autres utilisateurs du forum se lanceront avant moi car je ne roule pas beaucoup.

[chgros1]

perso j'ai résilié par mail ce mois ci pour clore l'abo le 31/08 (faut résilier 1 mois à l'avance), je serai rentré donc plus de ionity avant la Toussaint en principe. J'ai prétexté dans mon mail l'arrivée de ma Ioniq5 et carte/abo offerts.

J'avais eu à la souscription un entretien telephonique et il m'avait été confirmé "résiliable à tout moment"

Après voir si possibilité de demander un nouveau passe avec le même n° de VIN ?

 

[vroum1973]

Sur le site il y'a marqué que la durée minimale d'abonnement est de 12 mois :

Modifié juillet 22, 2021 par vroum1973

[chgros1]

il est bien indiqué "dans le cas contraire" donc si tu ne vas pas à 1 an.

J'attends mes factures pour voir si autre chose que les 13€ mensuel et consos facturés.

A voir si l'on garde son ve si possible de reprendre un pass par la suite.

Modifié juillet 22, 2021 par chgros1

[Didier_]

Je ne plus pas éditer mon message du 21 juillet où j'indiquais:

"Ceux qui ont déjà un abonnement en cours ont donc le choix soit d'annuler leur contrat en cours et de  débuter l'abonnement gratuit en inscrivant la nouvelle carte sur leur compte myHyundai (24 heures de délai avant que l'abonnement ne soit activé), soit de le conserver puis d'activer la nouvelle carte à la fin de l'abonnement en cours."

 

Or il se trouve que l'équipe de Charge myHyundai qui avait répondu à ma question sur l'abonnement Ionity s'était trompée ou avait été imprécise.

Après de nouveaux contacts,  la réponse confirme que l’abonnement Ionity consiste à un engagement d'un an. L'annulation du contrat ne supprime l'obligation des mensualités de 13 € mois:

"Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour.

La rédaction de notre réponse pouvait prêter à confusion . L'abonnement Ionity Premium a bien un engagement d'un an, votre contrat Ionity sera donc actif jusqu'au 30 mai 2022, avec les prélèvements de 13 euros par mois. 

J'espère avoir répondu à votre question, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée".

La seule solution dans mon cas est donc de laisser courir l'actuel contrat que j'avais souscris avec mon Kona, puis d'activer la carte Charge myHyundai de ma Ioniq 5 quelques jours avant la fin du contrat pour bénéficier des 12 mois d'abonnement Ionity gratuit.

 

Désolé pour mon imprécision dans la réponse apportée précédemment.

[Juno]

Il y a 9 heures, Didier_ a dit :

Je ne plus pas éditer mon message du 21 juillet où j'indiquais:

"Ceux qui ont déjà un abonnement en cours ont donc le choix soit d'annuler leur contrat en cours et de  débuter l'abonnement gratuit en inscrivant la nouvelle carte sur leur compte myHyundai (24 heures de délai avant que l'abonnement ne soit activé), soit de le conserver puis d'activer la nouvelle carte à la fin de l'abonnement en cours."

 

Or il se trouve que l'équipe de Charge myHyundai qui avait répondu à ma question sur l'abonnement Ionity s'était trompée ou avait été imprécise.

Après de nouveaux contacts,  la réponse confirme que l’abonnement Ionity consiste à un engagement d'un an. L'annulation du contrat ne supprime l'obligation des mensualités de 13 € mois:

"Bonjour Monsieur,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

La rédaction de notre réponse pouvait prêter à confusion . L'abonnement Ionity Premium a bien un engagement d'un an, votre contrat Ionity sera donc actif jusqu'au 30 mai 2022, avec les prélèvements de 13 euros par mois. 

 

J'espère avoir répondu à votre question, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

 

Je vous souhaite une excellente journée".

 

 

La seule solution dans mon cas est donc de laisser courir l'actuel contrat que j'avais souscris avec mon Kona, puis d'activer la carte Charge myHyundai de ma Ioniq 5 quelques jours avant la fin du contrat pour bénéficier des 12 mois d'abonnement Ionity gratuit.

 

Désolé pour mon imprécision dans la réponse apportée précédemment.

OK c'est noté ! Merci Didier pour ta correction 🤗

[Juno]

Le 22/07/2021 à 13:49, Juno a dit :

Pour l'instant je reste au Flex ; pour info le badge est en cours de livraison;

Il est bien arrivé 🤗

 

Le 22/07/2021 à 13:49, Juno a dit :

à l'occasion je tenterai l'embrouille😊 ...

Ben non ; ça fait rien @Didier_ encore merci d'avoir corrigé !

[saxo451]

Bonjour

Je viens d'acquérir un hyunday kona electric 64 kw exécutive et avec une charge myHyundai. 

Je l'ai activé en créant mon compte "charge myHyundai "  j'ai coché le tarif fex... mais je ne sais si ça me donne le doit à l'abonnement ionity gratuit la première année ?

Comme je suis nouveau... je n'ai pas tout compris !

Pouvez vous m'aider à comprendre les méandres de cet abonnement "charge myHyundai " offert avec ke véhicule ?

D'avance merci de vos futures réponses. 

Christian.

 

[Didier 91]

Bonjour à tous 

idem pour nous Kona 64 donc inscription MyHyundai en flex 

utilisation que très rarement pour les déplacements grande distance ( vacances)

on test si besoin on changera de formule 

pas d’abonnement en flex et un prix de 0,79€ la minute 

 

 

 

Modifié août 7, 2021 par Didier 91

[Didier 91]

il y a 50 minutes, saxo451 a dit :

Bonjour

Je viens d'acquérir un hyunday kona electric 64 kw exécutive et avec une charge myHyundai. 

Je l'ai activé en créant mon compte "charge myHyundai "  j'ai coché le tarif fex... mais je ne sais si ça me donne le doit à l'abonnement ionity gratuit la première année ?

Comme je suis nouveau... je n'ai pas tout compris !

Pouvez vous m'aider à comprendre les méandres de cet abonnement "charge myHyundai " offert avec ke véhicule ?

D'avance merci de vos futures réponses. 

Christian.

 

Bonjour pour moi l’abonnement en flex et à 0€.!

et l’abonnement d’un an offert uniquement pour les Ioniq 5.!

[saxo451]

Mon concessionnaire m'a bien dit que j'avais un gratuit à l'abonnement "charge myHyundai" pour mon kona...mais je ne pas si ionity est prévu dedans !

[xixou]

Il y a 23 heures, saxo451 a dit :

Mon concessionnaire m'a bien dit que j'avais un gratuit à l'abonnement "charge myHyundai" pour mon kona...mais je ne pas si ionity est prévu dedans !

En tout cas en Belgique avec la carte reçue avec le kona c'est bien le cas (Eneco).

 

[saxo451]

il y a 7 minutes, xixou a dit :

En tout cas en Belgique avec la carte reçue avec le kona c'est bien le cas (Eneco).

 

Comment savoir précisément si c'est le cas pour moi ?

[Didier_]

Le 07/08/2021 à 18:42, saxo451 a dit :

Mon concessionnaire m'a bien dit que j'avais un gratuit à l'abonnement "charge myHyundai" pour mon kona...mais je ne pas si ionity est prévu dedans !

 

Le discours de ton concessionnaire est pour le moins ambigu:

D'abord il te parle d'un abonnement gratuit à Charge myHyundai, mais à quel forfait: Flex (gratuit),  Smart (3,95 € /mois) ou Easy (6,99 € /mois) ?

Ensuite, la formule "Ionity Premium" est distincte des forfaits "Charge myHyundai", c'est une option à souscrire en plus du forfait Charge myHyundai choisi.

 

AMHA, j'espère pour toi que je me trompe, mais s'il est bien en France ton  concessionnaire a été "optimiste". Je m'explique:

 

-  1/3: Je ne vois nulle part sur le site de Hyundai.fr une mention d'un abonnement offert à "Charge myHyundai" (encore faudrait-il savoir à quel forfait).

 

- 2/3:  Contrairement à ce qui écrit sur la brochure française de la Ioniq 5, celle du Kona ne prévoit pas d'abonnement gratuit à la formule "Ionity premium" (voir lignes "Services Exclusifs Ioniq 5 ci-après).

 

 

- 3/3: Sur le site de "Charge myHyundai", seuls les acheteurs de Ioniq 5 sont concernés par l'abonnement gratuit (1 ou 2 ans) à la formule "Ionity Premium".

 

 

 

 

Je pense que tu devrais te rapprocher de ton concessionnaire pour qu'il éclaircisse son discours.

Et si tu as finalement un abonnement gratuit, ça serait sympa de le confirmer ici.

 

Modifié août 8, 2021 par Didier_