Le 24/09/2022 à 13:46, e-Lionel a dit :

Nouveau test en cours, Carrefour Vénissieux (est de Lyon), sur borne 22 kW AC :

- après avoir renseigné un no de carte fidélité Carrefour, tentative de recharge via l'application Carrefour Energy : on me demande un no de CB, en indiquant qu'une pré-autorisation de 25€ sera faite.

Puis rien, nada, l'écran de l'appli reste noir 

- je vérifie dans mon appli bancaire : aucune trace de paiement.

- j'arrête l'appli Carrefour puis fais une nouvelle tentative : l'appli indique que ma prise est occupée, alors que la charge n'a pas démarré ; je tente une recharge sur l'autre prise : un 1er message indique que mon avantage "carte de fidélité" a déjà été utilisé aujourd'hui, un second message indique que le paiement n'est pas possible. Fin de l'histoire.

- j'en déduis que je ne pourrai pas charger tant que la pré-autorisation ne sera pas effective (en principe c'est immédiat, mais bon ...)

- autre tentative avec l'appli Bonnet et mon refill de 20 kWh en cours : la prise 1 est indiquée comme occupée, je sélectionne la prise 2 et ça démarre en moins de 10 secondes. Ça me conforte dans l'idée que le paiement n'a pas abouti avec l'appli Carrefour Energy !

Sinon les bornes CCS sont OK, une Model S rouge magnifique charge tranquillement...

 

Étrange ce comportement !

Je n'ai pas eu de soucis lorsque j'ai fais une charge.

Contacte les pour les prévenir.

 

Et merci de ton test

Construction d'une station Carrefour par Allego à Vaulx En Velin (Lyon).

Modifié septembre 24, 20223 a par denischti59

@denischti59 tu peux reposter le lien vers ta map de temps en temps avec les images? Je le retrouve pas la....

Le 24/09/2022 à 13:46, e-Lionel a dit :

Nouveau test en cours, Carrefour Vénissieux (est de Lyon), sur borne 22 kW AC :

- après avoir renseigné un no de carte fidélité Carrefour, tentative de recharge via l'application Carrefour Energy : on me demande un no de CB, en indiquant qu'une pré-autorisation de 25€ sera faite.

Puis rien, nada, l'écran de l'appli reste noir 

- je vérifie dans mon appli bancaire : aucune trace de paiement.

- j'arrête l'appli Carrefour puis fais une nouvelle tentative : l'appli indique que ma prise est occupée, alors que la charge n'a pas démarré ; je tente une recharge sur l'autre prise : un 1er message indique que mon avantage "carte de fidélité" a déjà été utilisé aujourd'hui, un second message indique que le paiement n'est pas possible. Fin de l'histoire.

- j'en déduis que je ne pourrai pas charger tant que la pré-autorisation ne sera pas effective (en principe c'est immédiat, mais bon ...)

- autre tentative avec l'appli Bonnet et mon refill de 20 kWh en cours : la prise 1 est indiquée comme occupée, je sélectionne la prise 2 et ça démarre en moins de 10 secondes. Ça me conforte dans l'idée que le paiement n'a pas abouti avec l'appli Carrefour Energy !

Sinon les bornes CCS sont OK, une Model S rouge magnifique charge tranquillement...

 

Est il possible d'enregistrer sa carte bancaire avant de sélectionner une station?

Peut être que ça fonctionnera dans ce sens? 

Non, je n'ai pas trouvé comment faire....

Le 24/09/2022 à 21:09, jpp59 a dit :

@denischti59 tu peux reposter le lien vers ta map de temps en temps avec les images? Je le retrouve pas la....

https://www.google.com/maps/d/edit?hl=fr&mid=1Di2pheZgnNojK5WxfT-D40dyAuKRvO5L&ll=46.395902570735956%2C2.1754276499999925&z=6

Le 25/09/2022 à 08:24, denischti59 a dit :

https://www.google.com/maps/d/edit?hl=fr&mid=1Di2pheZgnNojK5WxfT-D40dyAuKRvO5L&ll=46.395902570735956%2C2.1754276499999925&z=6

Merci pour ce travail de forum exhaustif.

Bon... J'ai voulu tester un truc sur l'App Carrefour et impossible de réinitialiser mon mot de passe (oublié) : je ne reçois pas d'email

Est il possible d'enregistrer sa carte bancaire avant de sélectionner une station?
Peut être que ça fonctionnera dans ce sens? 

On peut enregistrer sa carte en faisant une simulation de charge. Il faut choisir une station sur la carte, choisir la borne puis lancer la charge. Il faut ensuite aller sur moyen de paiement, puis sur le plus pour ajouter une carte. Ensuite revenir en arrière sans choisir la prise. La carte reste enregistrée.

Le 25/09/2022 à 10:48, zouzouille a dit :

On peut enregistrer sa carte en faisant une simulation de charge. Il faut choisir une station sur la carte, choisir la borne puis lancer la charge. Il faut ensuite aller sur moyen de paiement, puis sur le plus pour ajouter une carte. Ensuite revenir en arrière sans choisir la prise. La carte reste enregistrée.

Pourquoi faire simple , quand c’est compliqué 🤣

Le 25/09/2022 à 11:01, Marco26 a dit :

Pourquoi faire simple , quand c’est compliqué 🤣

Humm

Je pense que ça a évolué, car il faut d'abord lancer la charge, puis là il prépare la borne puis seulement te demande de saisir ta carte (si non saisie) avec la préautorisation.

Pas été plus loin dans mon test

Dans les autres applis, on renseigne la CB dans son profil, une seule fois ...

bornes carrefour energies en cours d'installation a carrefour Aulnoy lez Valenciennes

 

Le 25/09/2022 à 11:23, e-Lionel a dit :

Dans les autres applis, on renseigne la CB dans son profil, une seule fois ...

Pas ici

Le 25/09/2022 à 11:25, UDD102 a dit :

bornes carrefour energies en cours d'installation a carrefour Aulnoy lez Valenciennes

 

Yes, on vient justement de m'envoyer une photo, j'allais faire l'annonce

--> En fait après vérif, j'ai déjà dû faire une annonce

Modifié septembre 25, 20223 a par denischti59

je poursuis mon petit HS : l'application Carrefour Energy est rigoureusement identique à l'application Smoov (seuls les bandeaux changent, ainsi que la possibilité de renseigner son no de carte Pass ou de fidélité).

Mon compte créé dans l'appli Carrefour Energy fonctionne également dans Smoov, donc suite des tests à venir :

- dans Smoov, lancer une charge avec CB sur une borne DC (avec mon compte "Carrefour Energy") (cela permettra de valider que mon compte est bien reconnu pour le paiement).

- idem pour une charge AC, en vérifiant si l'heure gratuite est bien prise en compte (à condition que la charge démarre bien-sûr)

- pour info Smoov est dans une version plus récente que Carrefour Energy (2.15.0 > 2.14.3)

Modifié septembre 25, 20223 a par e-Lionel

Le 25/09/2022 à 11:26, denischti59 a dit :

Pas ici

Au moment de la pré autorisation, l’application te demande si elle peut garder le numéro de carte pour une prochaine utilisation. Il suffit de cocher la case et c’est bon pour le prochain coup.

Effectivement, le no de CB est bien mémorisé.

Mais pour l'instant, je n'ai pas réussi à lancer une charge via l'appli Carrefour Energy, as-tu essayé ?

Le 25/09/2022 à 14:45, e-Lionel a dit :

Effectivement, le no de CB est bien mémorisé.

Mais pour l'instant, je n'ai pas réussi à lancer une charge via l'appli Carrefour Energy, as-tu essayé ?

Si la question est pour moi, oui et plus d'une fois

 

Je le fais régulièrement. Il arrive souvent que l'application me demande de refaire la manip et j'ai une seconde pré autorisation de 25€ qui apparaît sur mon compte.

La première disparaît après la charge si moins d'une heure sur AC22, la seconde met parfois 2 ou 3 jours.

Je n'ai jamais eu de double débit.

 

Je n'ai jamais eu de blocage de câble comme vu dans la vidéo ci dessus.

Une pré-autorisation à chaque charge ? même si le no de CB est déjà enregistré ?

Je pense que c'est là que ça coince, ma banque doit rejeter la demande de pré-autorisation, ou alors la transaction est trop lente, et l'appli ne reçoit pas la réponse dans les délais...

Une info intéressante concernant l'heure gratuite, trouvée dans les conditions générales de vente :

"14.2 A chaque recharge sur les les Points de charge « AC 22 » de l’Operateur d’un Point de 
charge « EV Cars » le numéro de la carte sera validé par les services de carte Carrefour ou 
carte Pass afin de confirmer les avantages liés à la demande de charge."

> ce qui veut dire que, en début de charge, l'appli fait une demande de pré-autorisation à votre banque, mais consulte également un service de Carrefour pour valider le numéro de carte Pass ou de fidélité... tu m'étonnes que c'est long ! cela correspond à l'écran noir que j'ai observé, la prochaine fois j'attendrai quelques minutes...

Le 25/09/2022 à 15:46, e-Lionel a dit :

mais consulte également un service de Carrefour pour valider le numéro de carte Pass ou de fidélité.

C’est sans doute la cause d’une certaine lenteur mais je trouve le système mis en place par Carrefour assez pertinent. Chez Lidl près de chez moi, il arrive que je ne trouve pas de borne libre pour charger pendant les courses, alors que visiblement des gens profitent du gratuit sans être client. Donc le recoupement avec une carte Carrefour est pas mal, même si ça ne garantit pas contre les occupations d’aubaine. La limite à une heure gratuite mais la possibilité de dépasser l’heure à titre payant est aussi pratique puisqu’on ne se sent pas obligé de courir débrancher si on dépasse un peu, comme se serait le cas si la charge stoppait.

A suivre…

TestMatos vient de publier une vidéo sur un test.
D'ailleurs chose intéressante, pour la préautorisation, il faut faire la manip AVANT de brancher son véhicule, sinon ça bloque

https://www.youtube.com/watch?v=zpbB0DjVZnM&lc=UgwRRZC_WZYH6voGGIF4AaABAg.9gPB5SpKYyH9gPBQWreEkZ

Modifié septembre 25, 20223 a par denischti59

Le 25/09/2022 à 16:00, Casta a dit :

C’est sans doute la cause d’une certaine lenteur mais je trouve le système mis en place par Carrefour assez pertinent.

D'accord également, le principe est bien, mais derrière il faut que la charge puisse démarrer, sinon cela ne sert strictement à rien ! 

Le 25/09/2022 à 16:28, denischti59 a dit :

TestMatos vient de publier une vidéo sur un test.
D'ailleurs chose intéressante, pour la préautorisation, il faut faire la manip AVANT de brancher son véhicule, sinon ça bloque

https://www.youtube.com/watch?v=zpbB0DjVZnM&lc=UgwRRZC_WZYH6voGGIF4AaABAg.9gPB5SpKYyH9gPBQWreEkZ

C'est bien ce que je supposais.