bruit groupe moteur réducteur anormal sur e-Niro 64 kWh

[Ramos]

Le 09/02/2024 à 15:45, fabpsy a dit :

Donc aujourd'hui on arrive à 2 mois pour un problème connu et reconnu chez Kia. Alors certes j'ai une voiture de prêt récente et en bon état le temps qu'il faudra... mais c'est un diesel avec tout son désagrément et son coût d'usage!

Si c'est un problème de réducteur ou de moteur, je ne comprends pas trop pourquoi ils immobilisent la voiture. Quand j'ai eu ce problème, la pièce a mis des mois avant d'être changée, mais entretemps, la voiture pouvait être utilisée normalement, avec juste le désagrément du bruit. 

[Flo21]

Mazette 

[fabpsy]

Le 09/02/2024 à 23:27, Ramos a dit :

Si c'est un problème de réducteur ou de moteur, je ne comprends pas trop pourquoi ils immobilisent la voiture. Quand j'ai eu ce problème, la pièce a mis des mois avant d'être changée, mais entretemps, la voiture pouvait être utilisée normalement, avec juste le désagrément du bruit. 

Je suis passé en concession ce matin pour faire le point. Après avoir changé les supports moteur et constaté que ça ne changeait rien. Lundi est programmé un nouveau démontage complet du groupe motopropulseur : à priori 2 cas de figure : soit le bruit est toujours présent après démontage et après avoir testé le moteur "hors du véhicule" et dans ce cas il ne remonte rien et commande nouveau moteur et réducteur en espérant une disponibilité des pièces rapide, soit ils remonte tout et ne constate que le bruit n'est là que moteur tournant dans la voiture .... et là je récupère la voiture le temps que les pièces arrivent!

 

Bref c'est très long !

 

 

[opengillou]

Bizarre. J'ai également le bruit moteur.
Je suis passé au garage pour le faire constater.
Ils ont réalisé des modifications en effectuant deux démontages/remontages. Le bruit s'est atténué mais est toujours présent.
Je peux continuer a utiliser la voiture.
Prochaine étape, remplacement de l'ensemble moteur / réducteur. (Délai 3 semaines environ).

[fabpsy]

Bonjour,

 

pas de nouvelles du garage mais depuis lundi la voiture n'a pas bougée capot ouvert (merci la connectivité.....à défaut d'avoir un vrai service client....) : donc j'espère que les pièces seront disponibles rapidement et la réparation menée à son terme rapidement également .

 

Un peu mare de rouler en mazout depuis mi janvier!

[fabpsy]

Le 22/02/2024 à 16:31, fabpsy a dit :

Bonjour,

 

pas de nouvelles du garage mais depuis lundi la voiture n'a pas bougée capot ouvert (merci la connectivité.....à défaut d'avoir un vrai service client....) : donc j'espère que les pièces seront disponibles rapidement et la réparation menée à son terme rapidement également .

 

Un peu mare de rouler en mazout depuis mi janvier!

Alors qu'un rappel devait être fait depuis lundi par le chef d'atelier, c'est moi qui ai fini par prendre des nouvelles ce jour.

Voici la réponse obtenue : le moteur est démonté on attend le retour de Kia.....

 

Ai-je un délai?  Non !

 

Entre les procédures de prise en Garanties Kia qui sont tout sauf orientées client et le professionnalisme douteux en terme de relation client de la concession en charge de la réparation (j'attends de récupérer le Niro pour juger de leurs compétences mécaniques): c'est ma première et probablement dernière Kia.

 

Hâte que la LOA se termine d'ici 3 mois.

[fabpsy]

Suite des aventures de mon e-Niro:

Il est toujours immobilisé au garage pour une durée minimum d'1 mois et demi : délai qui m'est annoncé pour la réception d'un nouveau moteur. Délai qui s'ajoute à un blocage de la voiture de 2 mois maintenant alors que de l'aveu même du chef d'atelier moins de 10h de main d'œuvre ont été faites pendant ce délai!

 

J'ai envoyé un courrier recommandé à Kia France les mettant en demeure d'effectuer les réparations dans un délai raisonnable et justifié car là mi janvier à début mai, au mieux, pour une faiblesse connue du constructeur, c'est hors sol.

 

J'attends le retour de Kia avant de mette l'affaire en justice et de demander des réparations financières.

[ManuTaden]

Le 06/01/2024 à 11:38, ManuTaden a dit :

bruit non permanent, donc d'après le mécano qui a contrôlé le véhicule serait peut être lié à un "bidule" qui se serait coincé dans les freins, la transmission. Donc à suivre.

Le bruit est devenu permanent, je dois prendre, de nouveau, RDV à la concession.

j'espère ne pas vivre la  situation de @fabpsy

 

 

 

 

[opengillou]

Pour ma part, mon moteur/réducteur va être changer le 25 mars avec immobilisation de 3 jours suite à la réception des pièces 3 semaines après leur commande (Kia Villenave d'Ornon - 33). Entre temps, j'aurai pu utiliser mon véhicule normalement

Cdt, Gilles

[opengillou]

Bonjour a tous,

Voilà. Groupe moteur/réducteur remplacé.
2.5 jours d'immobilisation du véhicule.
Les premiers essais sont concluants. Le silence est à nouveau présent dans l'habitacle lors de la conduite. Que du bonheur.

Cdt, Gilles

[Gsxfred]

Je crains d'avoir le même souci !

En vacances actuellement ma voiture émet un "grondement" à l’accélération et lors de la régéneration.

Les pneus ont 12000 km et quand je les ai changés, j'ai fait faire une géométrie pour éviter les facettes.

D'ailleurs j'en avais sur les pneus précédents et ce n'était pas du tout le même bruit.

Mais je vais attendre la prochaine révision d'ici un mois pour en parler au concessionnaire.

[jpp59]

Odomètre/âge/année model?

[Gsxfred]

novembre 2020 53000 km 64 kw