Bilan 3 jours après réception: la douche froide...

[Ju21]

Déjà eu le coup sur ma moto et même ma précédente voiture: ils oublient toujours un collier de serrage ou une vis...après t'as des bruits de mobiliers et tu comprends pas pourquoi !

[Bart]

Ca dépend quand même de la nature des réparations, il y a quand même plein de choses qui se changent assez facilement et sans risques.

 

[Ju21]

Oui genre mon phare arrière, ça a pris 5 minutes !

[Bart]

Je persiste à penser qu'ils auraient pu régler tes soucis sans trop de difficultés. Ce n'était quand même pas grand chose (même si le nombre peut paraitre impressionnant).

Mais je ne suis pas à ta place, si tu ne le sens pas ... il ne faut pas insister

[Ju21]

il y a 7 minutes, Bart a dit :

Je persiste à penser qu'ils auraient pu régler tes soucis sans trop de difficultés. Ce n'était quand même pas grand chose (même si le nombre peut paraitre impressionnant).

Mais je ne suis pas à ta place, si tu ne le sens pas ... il ne faut pas insister

Je ne le sens pas en effet, j'ai eu droit à pas mal de "standard tesla" pour pas mal de défauts. La carrosserie, jamais ils vont me la prendre en charge de toute façon vu que "à plus d'1m ça ne se voit pas". Bref, ça pinaille déjà.

 

Les trucs flagrants, oui, le ciel de toit on me parle d'un nettoyage...je vous laisse imaginer les traces de lavage sur le revêtement que je trouve TRES fragile, ils vont devoir frotter comme pas possible...Si je laisse passer le délais et que je constate que les réparations sont soit partielles ou non satisfaisantes, je vais regretter...

 

Donc trop d'incertitudes pour ce véhicule neuf, j'ai décider de ne pas m'embêter et d'être prudent. Je n'ai pas que ça à faire à me lancer dans des allers retours au SC pour réparer, commander, attendre...C'est un putain de véhicule neuf quoi !

 

Et accessoirement, j'ai l'impression de m'être fait avoir avec l'EAP...

[Bart]

Je comprends ...

Pas de bol.

Finalement, tu en auras une qui te conviendra mieux (sans EAP que tu semblais regretter), et avec un peu de chance elle sera en meilleure forme.

Si tu peux patienter jusqu'à la prochaine ...

(Ils vont peut être te ré-assigner celle que tu as rendu  )

[Tblb51]

L'eap ? t'as assez de video sur YouTube pour savoir à quoi t'attendre, c'est très limité effectivement

[Krys91]

Je suis ton fil depuis le début. Ce qui me sidère c'est que les problèmes sont quasi toujours les mêmes.
Veux tu absolument partir sur du neuf?
L'idéal serait peut-être d'attendre un peu et prendre une occasion qui a été revu.

[Ju21]

il y a 11 minutes, Bart a dit :

Je comprends ...

Pas de bol.

Finalement, tu en auras une qui te conviendra mieux (sans EAP que tu semblais regretter), et avec un peu de chance elle sera en meilleure forme.

Si tu peux patienter jusqu'à la prochaine ...

(Ils vont peut être te ré-assigner celle que tu as rendu  )

Elle n'est pas neuve donc pas possible !

[Invité]

Il y a 11 heures, Ju21 a dit :

Bon après réflexion, je vais leur rendre.

 

La nouvelle est déjà commandée, même modèle mais sans l’EAP (je trouve ça complètement inutile pour le prix que ça coute...).

 

A suivre !

Sage décision et peut-être qu'ils feront plus attention maintenant. Bravo de ne pas t’être laisser faire. 👨‍🎓

[aurone]

Bravo, rien que ça

 

Comme s’il avait gagné quoi que ce soit dans cette histoire... il va surtout se retrouver sans bagnole pendant plusieurs mois

[Athome]

Je crois que j'aurai fait pareil à ta place... 

 

+1 pour l'EAP... déjà que l'autopilot, sauf sur autoroute, je ne m'en sers pas...

J'avais visionné un essai d'une M3 sur YT et la conclusion était : pour le prix du FSD, vous pouvez vous offrir une installation photovoltaïque... j'ai trouvé cela très intéressant comme réflexion...

[Ju21]

Je viens d'avoir ma TA au téléphone, elle m'annonce l'impossibilité de recommander un véhicule de même gamme pendant 1 an si je me rétracte.

 

Elle a été incapable de me signifier le texte de loi ou de chez Tesla qui le stipule. Je lui ai bien précisé que le contrat de vente ne prévoyait pas de telle clause.

 

Je lui ai rappelé que c'était du refus de vente d'après le code de consommation.

 

Elle va donc se renseigner.

[jimbo1980]

Pour l’EAP c’est clair que pour celui qui ne fait pas d’autoroute il n’y a aucun intérêt sinon désolé de vous dire ça mais c’est que vous ne savez pas vous en servir car c’est tout de même hyper fluide mais bon après si on s’obstine à ne pas tenir le volant effectivement c’est plutôt casse pieds, pour l’impossibilité de racheter la mème aux États Unis c’est comme ça il me semble c’est pour éviter les abus (en même temps il n’y aurait pas d’abus si la voiture était clean dés le départ.... )Ne le prends pas mal mais tu la rends vraiment pour tes soucis ou alors pour regagner les 3800€ de l’EAP car ça fait plusieurs fois que tu le dis  

[Invité]

il y a 16 minutes, Ju21 a dit :

Je viens d'avoir ma TA au téléphone, elle m'annonce l'impossibilité de recommander un véhicule de même gamme pendant 1 an si je me rétracte.

 

Elle a été incapable de me signifier le texte de loi ou de chez Tesla qui le stipule. Je lui ai bien précisé que le contrat de vente ne prévoyait pas de telle clause.

 

Je lui ai rappelé que c'était du refus de vente d'après le code de consommation.

 

Elle va donc se renseigner.

Ca alors c'est la meilleure ! Repasse une commande par internet et tu verras bien, au pire tu la prend sous un autre nom ( ta femme, un cousin, qui tu veut...). Maintenant je serai toi, si tu peut, j'attendrai le remboursement total avant de repasser commande... Bon courage.

[nicothum]

il y a 3 minutes, jimbo1980 a dit :

)Ne le prends pas mal mais tu la rends vraiment pour tes soucis ou alors pour regagner les 3800€ de l’EAP car ça fait plusieurs fois que tu le dis  

Je pense que quoi qu'il en soit les 3800 € de l'EAP sont perdus non ?

Modifié mars 31, 2021 par nicothum

[MathD]

Cette histoire d'être tricard pendant 1an, il me semble que c'était un tweet du Saint Patron...

Je viens de relire ma convention de commande (vielle de plus d'1 an, ils ont peut être modifié des passages depuis) dans les paragraphes traitants de l'annulation de la commande et du droit de rétractation et ses conséquences il n'est mentionné nulle part qu'il y a impossibilité de repasser commande durant les 12 mois qui suivent.

[Pat25]

Comme dit plus haut, si ca coince, commande la par un parent...

[Ju21]

il y a 22 minutes, jimbo1980 a dit :

Pour l’EAP c’est clair que pour celui qui ne fait pas d’autoroute il n’y a aucun intérêt sinon désolé de vous dire ça mais c’est que vous ne savez pas vous en servir car c’est tout de même hyper fluide mais bon après si on s’obstine à ne pas tenir le volant effectivement c’est plutôt casse pieds, pour l’impossibilité de racheter la mème aux États Unis c’est comme ça il me semble c’est pour éviter les abus (en même temps il n’y aurait pas d’abus si la voiture était clean dés le départ.... )Ne le prends pas mal mais tu la rends vraiment pour tes soucis ou alors pour regagner les 3800€ de l’EAP car ça fait plusieurs fois que tu le dis  

Pour les 2 en définitif mais d'abord pour tout ces soucis de finition. Et en réfléchissant bien sur une nouvelle commande, quand il faut cliquer sur EAP ou pas je me suis dit, en fait c'est complètement inutile pour l'avoir là actuellement sur mon véhicule.

 

il y a 20 minutes, kiki33 a dit :

Ca alors c'est la meilleure ! Repasse une commande par internet et tu verras bien, au pire tu la prend sous un autre nom ( ta femme, un cousin, qui tu veut...). Maintenant je serai toi, si tu peut, j'attendrai le remboursement total avant de repasser commande... Bon courage.

La commande est déjà passée.

 

il y a 19 minutes, nicothum a dit :

Je pense que quoi qu'il en soit les 3800 € de l'EAP sont perdus non ?

Ma TA m'a dit que dans les 14 premiers jours ils peuvent rembourser l'EAP dans le pire des cas !

 

En rediscutant de tout, le 31/03 c'est leur rush donc le chef d'atelier n'a pas encore pris de décision. Je vais y aller demain physiquement. on va en rediscuter de vive voix et avec le véhicule sous la main.

Modifié mars 31, 2021 par Ju21

[jimbo1980]

il y a 21 minutes, Ju21 a dit :

Ma TA m'a dit que dans les 14 premiers jours ils peuvent rembourser l'EAP dans le pire des cas !

C’est pour ça que je t’avais demandé la raison principale 

[Ju21]

J'ai appelé l'assistance pour avoir des précision sur l'aspect juridique et les conséquences de la rétractation. Le conseiller me dit que si c'est pas noté sur le contrat, c'est noté sur les conditions légales du site.

 

Or, je ne vois rien de tel sur les conditions légales du site.

 

Je lui suggère la possibilité de commander sous le nom de ma femme. Il me dit, oui c'est faisable, on contourne bien leur politique et non la loi en faisant ça.

 

Mon sentiment sur le fond c'est qu'ils bluffent en avançant le délai d'1 an avant nouvelle commande.

 

J'en ai ras le bol...

[Stormy]

il y a 26 minutes, Ju21 a dit :

Ma TA m'a dit que dans les 14 premiers jours ils peuvent rembourser l'EAP

c'est une obligation légale de te rembourser l'EAP puisque tu as acheté ta model 3 avec l'EAP.

il y a 28 minutes, Ju21 a dit :

En rediscutant de tout, le 31/03 c'est leur rush donc le chef d'atelier n'a pas encore pris de décision. Je vais y aller demain physiquement. on va en rediscuter de vive voix et avec le véhicule sous la main.

Je pense que tu en es conscient mais je t'invite à avoir plus qu'un engagement oral du chef d'atelier car, une fois le délai de rétractation passé, les belles promesses peuvent s'envoler (et certains en ont fait les frais sur le forum)...😙

[Stormy]

il y a une heure, kiki33 a dit :

j'attendrai le remboursement total avant de repasser commande...

Aucune inquiétude @Ju21, ils sont obligés de te rembourser la somme perçue pour l'achat, déduction faite des défauts causés lorsque tu en était propriétaire (c'est là où il faut faire attention qu'on te remette pas sur le dos les défauts que tu as constaté à la livraison😅).  La seule incertitude reste le délai de remboursement. En moyenne, c'est de l'ordre de 15 jours, largement compatible avec l'instruction d'une nouvelle commande.

Modifié mars 31, 2021 par Stormy

[Ju21]

Mon soucis est repasser une commander sans s’entendre dire que non délai d’un an avant...

 

Ceci dit la commande est passée déjà. Lol. 

Modifié mars 31, 2021 par Ju21

[Ju21]

il y a 19 minutes, Stormy a dit :

Aucune inquiétude @Ju21, ils sont obligés de te rembourser la somme perçue pour l'achat, déduction faite des défauts causés lorsque tu en était propriétaire (c'est là où il faut faire attention qu'on te remette pas sur le dos les défauts que tu as constaté à la livraison😅).  La seule incertitude reste le délai de remboursement. En moyenne, c'est de l'ordre de 15 jours, largement compatible avec l'instruction d'une nouvelle commande.

Je parlais surtout de rembourser l'EAP sans rendre le véhicule !

 

Sinon leurs mentions légales sont claires...

 

https://www.tesla.com/fr_FR/about/legal#revocation-policy

 

Y'a rien qui parle du délais de 1 an...

Modifié mars 31, 2021 par Ju21