Avez-vous eu une carte de recharge avec votre MG4 le jour de la livraison ?

[pece57]

Oui carte chargemap aussi.

[3L3ctroNuc]

Plugsurfing gratuite créditée des 300€ (offerts aux 500 premières commandes).

Je m'en suis servi il y a peu et ai pu bénéficier de tarifs sur bornes Lidl (bug?).

L'appli est basique, simple mais suffisante pour mes grands voyages. Plus précise que ABRP sans OBD2 car elle ne prévoyait qu'une recharge alors que les autres en demandaient deux ! 

Elle vient d'ailleurs d'être mise à jour et les paramètres MG4 sont ajustés. Envoie les trajets sur Gmaps.

Par contre, pas d'accès aux tarifs.

[Bord33]

MG4S reçu le 22/12/23 avec une carte de recharge MG/chargemap.

 

[baptistez110]

Je l’ai réclamée à mon vendeur peu après la signature après avoir vu la page qui en parle sur Internet. 
 

Il ma simplement dit que c’était automatique et prévu le jour de la livraison. C’est bien ce qui s’est passé. Dans les faits c’est une carte ChargeMap badgée MG. Top parce que la carte est payante et j’avais perdu la mienne. Un bon bonus pas inclus quand j’avais acheté ma Zoé. 

Modifié décembre 23, 2023 par baptistez110

[MG Cat]

Pour la 4S et 4L, cartes ChargeMap reçues. 

Elles sont de couleurs noirs avec le logo MG. 

Par contre, les 2 fois, il m'a fallu les réclamer, me commercial n'y avait pas pensé. 

[èmegé4]

Comme déjà évoqué , la carte MG a été réclamée lors de la livraison ; elles sont en commande et elle me sera transmise dès que possibles. A ce sujet , j'ai contacté Chargemap partenaire de MG pour les cartes de recharge et qui m'a confirmé que des cartes étaient effectivement en cours de livraison dans les concessions.

[3L3ctroNuc]

 ⚠️⚠️ ⚠️

J'ai lu hier sur FB que les bénéficiaires des Cartes "Plugsurfing" créditées de 300€ (500 premières commandes MG4 de France) se voyaient dépouillés du solde de ce crédit dès l'anniversaire de l'activation. 

Rien dans les documents fournis (sauf un renvoi précisant que la carte doit être activée avant le 31/12/23) ne fait état de cette pratique abusive.

 

N'ayant activé la mienne qu'en juillet, j'ai donc encore le temps de voir comment cela va se dénouer, des signalements devant être déposés.

Bien sûr, je dénonce moi aussi cette mesure qui serait une manœuvre de rétorsion visant MG suite l'éviction du contrat au profit de Chargemap. 

Et bien sûr, ce serait aux clients d'en faire les frais !

[yodu45]

Bonjour à tous,  mg4 luxury Commandée en décembre 2022, reçu le 5 mai 2023.

Pas de carte, ni de cro. Juste le câble pour les bornes publiques.

[Clineur]

Bonjour à tous,

 

Mg4 77kwh réceptionnée ce jour.

Une carte chargemap remise. Aucune explication sur un éventuel solde ou une promo sur des premières recharges.

Pas non plus de cadeaux : pas de tapis de sol, pas de câble de recharge domicile. J'attends un passage chez eux suite à un oubli de clef usb de mise à jour dans l'auto. Je verrai le commercial avant de laisser un avis, positif ou négatif, et préciser ou se trouve cette concession (j'ai été reçu par un technicien de chez Citroën, concession multimarque, aucune explication sur l'utilisation du véhicule, il ne s'y connaissait pas. Heureusement que ce site était la, j'ai mis à profit les 2 semaines de délai de livraison pour apprendre le véhicule).

[Jer7230]

Bonjour,

 

MG4 Confort réceptionnée le 27/11 le commercial m'a dit qu'il m'enverrait une carte dés que possible.

Carte reçu le 27/12 c'est une carte chargemap noire avec le logo MG, et le petit livret d'explication chargemap

[rimicoco33]

Bonjour,

 

A part le porte-clés en cadeau..... nada mais bon j'attendais rien ,à part la voiture.

 

Je pourrais demander un geste du commercial par mail, mais 20 euros la carte,en plus je m'en servirai pas. 

 

Bonnes fétes.

[Vlad66]

Bonjour,

 

Véhicule livré le 20/10 et toujours en attente de la carte (et accessoirement des tapis de sol). Pour le concessionnaire c'est en attente de livraison.

J'espère recevoir tout ça rapidement , ça commence à devenir long et ça donne une vrai impression de manque de sérieux de MG envers ces représentants et aussi de ces clients.

[Scub]

Je viens d'être livré de ma MG4 XPower! Et j'ai eu une carte Chargemap par la concession avant même de la réclamer.

[Pegase38]

idem,

avec un porte carte grise un porte-clé et la batterie à 100%

prêt d'un CRO 10A en attendant le 16A en rupture de stock

[Le Den]

Voiture livrée le 02/01 avec tapis de sol, carte Chargemap et le câble gros modèle ( dommage je devais avoir le cable Domestique et je l’ai rendu avec l’id3 j’aurais pus inverser les câbles)

 

[Timon 45]

Bonjour

Véhicule livré fin septembre 2023, pas de cartes de recharge, même à la commande on ne m'en à pas du tout parlé. Ca doit dépendre des concessions...

[Pat25]

L’as tu demandé?

je l’ai demandé et je l’ai eu, après quelques semaines a cause d’une reappro

[Timon 45]

Ne sachant pas qu'il y avait des cartes, je ne l'ai jamais demandé, chose que je vais faire, on verra bien.

Après, j'ai la carte Ulys, elle me va parfaitement.

 

[ViviVang]

Le 25/12/2023 à 19:23, 3L3ctroNuc a dit :

 ⚠️⚠️ ⚠️

J'ai lu hier sur FB que les bénéficiaires des Cartes "Plugsurfing" créditées de 300€ (500 premières commandes MG4 de France) se voyaient dépouillés du solde de ce crédit dès l'anniversaire de l'activation. 

Rien dans les documents fournis (sauf un renvoi précisant que la carte doit être activée avant le 31/12/23) ne fait état de cette pratique abusive.

 

N'ayant activé la mienne qu'en juillet, j'ai donc encore le temps de voir comment cela va se dénouer, des signalements devant être déposés.

Bien sûr, je dénonce moi aussi cette mesure qui serait une manœuvre de rétorsion visant MG suite l'éviction du contrat au profit de Chargemap. 

Et bien sûr, ce serait aux clients d'en faire les frais !

Hello !

 

Je te confirme que je viens de remarquer que j'ai perdu mes 600€ de mes deux cartes (une de la précommande et une en dédommagement de la perte de mon véhicule durant la livraison)

Rien qui parle d'une date d'expiration. Je suis avec le support de Plugsurffing pour le moment qui me parle d'une date d'expiration (qui n'existe pas à mon niveau). Je n'avais dépensé que 65€ sur les 600€ donc j'ai les boules... Surtout qu'à mon niveau (et je ne pense pas être le seul) 600€ en 1 an c'est impossible. Même 300€ pour la plupart des gens.

Demain, je contacte MG pour voir ce qu'il en est. Je compte pas lâcher mes 545€ restants. C'est un cadeau + dédommagement donc on me les reprend pas.

[ViviVang]

Quelqu'un aurait, par hasard, le courrier qui venait avec la carte Plugsurfing ?

Je pars en bataille avec la SAV Plugsurfing et MG France la dessus. 509€ de perdu soit disant qu'il y avait une date d'expiration...

Donc ça va finir en DGCCRF tout ça une nouvelle fois.

[ViviVang]

Hello @3L3ctroNuc, désolé de te tag sur ce sujet. Sur le FB que tu as vu pour la carte Plugsurfing, tu penses qu'il y a quelqu'un qui a posté le courrier reçu avec la carte ?

Jsuis en train de me battre avec MG pour ça. Plugsurfing répondent juste qu'ils sont plus en partenariat avec MG et donc ils s'en foutent.

 

D'avance merci pour ton aide !

[Merlin29]

MG4 Standard livrée aujourd'hui à la concession de Toulon avec la carte Chargemap personnalisée MG offerte.

Modifié 16 février par Merlin29

[3L3ctroNuc]

Le 10/02/2024 à 11:11, ViviVang a dit :

Hello @3L3ctroNuc, désolé de te tag sur ce sujet. Sur le FB que tu as vu pour la carte Plugsurfing, tu penses qu'il y a quelqu'un qui a posté le courrier reçu avec la carte ?

Jsuis en train de me battre avec MG pour ça. Plugsurfing répondent juste qu'ils sont plus en partenariat avec MG et donc ils s'en foutent.

 

D'avance merci pour ton aide !

Voici près de deux mois, je m'étais mis au vert loin de ce forum : trop de prises de tête avec des participants (je ne vais pas développer). Je viens juste de me reconnecter pour faire un point d'étape et répondre à quelques-uns seulement dont ce sujet qui me tient à cœur et pour cause ! Quant aux autres ils se sont bien passés de moi et moi d'eux et je pense n'avoir manqué à personne 🤣.

 

Donc j'ai toujours le crédit à ce jour (solde prépayé 277,60€) et suis largué sur vos avancées dans ce domaine pour récupérer votre dû. On peut en discuter en MP car je pense que ça n'intéressera que peu de monde sauf parmi les 500 qui sont ici.

J'envisage de prévenir la DGCCRF pour avoir leur position quant à cette pratique et aussi une réponse officielle PlugSurfing la justifiant. 

 

Désolé de vous avoir laissé le bec dans l'eau, mais j'en avais besoin. Je suis toujours au vert loin de tout ça et assez déçu par les revirements politiques faits au détriment des VE. Mais "en même temps" il n'y a rien de surprenant à tout ça !

[3L3ctroNuc]

Le 03/02/2024 à 10:37, ViviVang a dit :

Quelqu'un aurait, par hasard, le courrier qui venait avec la carte Plugsurfing ?

Je pars en bataille avec la SAV Plugsurfing et MG France la dessus. 509€ de perdu soit disant qu'il y avait une date d'expiration...

Donc ça va finir en DGCCRF tout ça une nouvelle fois.

J'ai le courrier de réception de la carte et la seule référence à la limite d'un an c'est pour ACTIVER la carte, pas pour consommer le crédit.

J'ai ça chez moi, je l'avais contrôlé lors de l'alerte FB. Et on doit aussi pouvoir trouver des traces sur archive.org

 

[ViviVang]

Le 04/03/2024 à 04:19, 3L3ctroNuc a dit :

J'ai le courrier de réception de la carte et la seule référence à la limite d'un an c'est pour ACTIVER la carte, pas pour consommer le crédit.

J'ai ça chez moi, je l'avais contrôlé lors de l'alerte FB. Et on doit aussi pouvoir trouver des traces sur archive.org

 

Merci beaucoup pour ta réponse. On peut partir en MP si tu veux.

 

De mon côté, la réponse de Plugsurfing sur ce sujet c'est qu'il y avait une limite, qu'ils sont désolé que je n'ai pas été prévenu mais qu'ils peuvent rien faire, que je dois voir avec MG et qu'ils ne sont plus en partenariat avec MG et donc feront rien a leur niveau.

 

J'ai prévenu MG France par mail qui m'ont dit de voir avec mon concessionnaire (alors que le concessionnaire, c'est pas son problème).

 

Donc j'ai fait, il y a une semaine une déclaration à la DGCCRF sans réponse pour le moment. Donc j'ai toujours mes 2 cartes de 300€ de perdu. Seulement 95€ avait été utilisé...

 

En tout cas, merci pour ton retour et pas de souci sur le délai de réponse