Bonjour à tous,
Nouvel inscrit sur le forum, je découvre ces retards de livraison des 208 avec chargeur 11KW. J'avais commandé mon véhicule avec cette option fin septembre ,elle est arrivée en concession début mars, mais du fait du covid je ne l'ai réceptionnée que récemment.

Sur la facture le chargeur 11kW est bien présent. Est ce possible d'après vous ou pas? Comment vérifier?
Merci

Pas possible.

Ma première commande tout début octobre avec le chargeur 11kW était prévue pour une livraison en mars.

Mi novembre, la disponibilité du chargeur 11 À été repoussée de 1 mois 1/2 à 2 mois.

Pour vérifier, tu charges sur une borne 22kW (avec le bon câble : tri 32A) et tu regardes la puissance de recharge (ou le kilométrage gagné à l'heure de charge).

il y a 12 minutes, jch@11 a dit :

Pas possible.

Ma première commande tout début octobre avec le chargeur 11kW était prévue pour une livraison en mars.

Mi novembre, la disponibilité du chargeur 11 À été repoussée de 1 mois 1/2 à 2 mois.

Pour vérifier, tu charges sur une borne 22kW (avec le bon câble : tri 32A) et tu regardes la puissance de recharge (ou le kilométrage gagné à l'heure de charge).

Merci jch
Sinon, sur le véhicule il est impossible de le déterminer?

Il est possible (sans certitude) que la prise de charge 7 kW n'aie que 3 contacts de puissance (Neutre, Phase, Terre) alors que la prise 11 kW doit avoir 5 contacts de puissance (Neutre, 3 Phases, Terre).

Modifié mai 14, 20206 a par Remy

il y a 6 minutes, Remy a dit :

Il est possible (sans certitude) que la prise de charge 7 kW n'aie que 3 contacts de puissance (Neutre, Phase, Terre) alors que la prise 11 kW doit avoir 5 contacts de puissance (Neutre, 3 Phases, Terre).

Merci Remy, info très intéressante ; si quelqu'un pouvait confirmer?

Il n'y a que 3 contacts sur ma prise

Vu votre prise il n'y a pas de triphasé donc c'est chargeur 7kw

il y a 2 minutes, Thomas Pré a dit :

Vu votre prise il n'y a pas de triphasé donc c'est chargeur 7kw

Merci Thomas, je vais donc revenir voir la concession qui m'avait assuré la présence du 11kw avec cet argument, et qui me l'a bien facturé

il y a 48 minutes, dom33 a dit :

 la concession qui m'avait assuré la présence du 11kw avec cet argument, et qui me l'a bien facturé

Si c'est le cas c'est grave!

 

Ma 7kW en photo.

Modifié mai 14, 20206 a par Bébert
Photo

il y a 32 minutes, Bébert a dit :

Si c'est le cas c'est grave!

 

Ma 7kW en photo.

 

il y a 33 minutes, Bébert a dit :

Si c'est le cas c'est grave!

 

Ma 7kW en photo.

Oui je trouve aussi que c'est grave, surtout qu'à la livraison, je leur avais bien fait confirmer : "vous êtes surs qu'il y a le 11kw?" "oui"

il y a 57 minutes, dom33 a dit :

 

Oui je trouve aussi que c'est grave, surtout qu'à la livraison, je leur avais bien fait confirmer : "vous êtes surs qu'il y a le 11kw?" "oui"

 

Ils répondent "oui" mais ne savent même pas de quoi tu parles et ce que cela implique très certainement 😓

il y a 3 minutes, Dam38 a dit :

 

Ils répondent "oui" mais ne savent même pas de quoi tu parles et ce que cela implique très certainement 😓

Oui Dam, ça ne les a pas empêché de le facturer même sans savoir.
Je me demande si je suis un cas isolé, ou non?
Y a t'il des membres du forum qui ont commandé une 208 avec chargeur 11kw qui ont déjà été livrés? Ou toujours en attente?

il y a 2 minutes, dom33 a dit :

Oui Dam, ça ne les a pas empêché de le facturer même sans savoir.
Je me demande si je suis un cas isolé, ou non?
Y a t'il des membres du forum qui ont commandé une 208 avec chargeur 11kw qui ont déjà été livrés? Ou toujours en attente?

Aucune livraison possible, avant la crise sanitaire le début de fabrication des ces modèles était repoussé à juin 

Modifié mai 14, 20206 a par Dam38

il y a 14 minutes, Dam38 a dit :

Ils répondent "oui" mais ne savent même pas de quoi tu parles et ce que cela implique très certainement 😓

Il faudrait penser à inverser les questions quand on s'adresse à un vendeur :

 

- "Vous êtes bien certains qu'il n'y a pas le chargeur 11 kW ?"

- "Non, non Monsieur, je vous confirme bien qu'il n'y est pas."

- "Bon, alors je ne prends pas la voiture..."

Il y a 3 heures, dom33 a dit :

Merci Remy, info très intéressante ; si quelqu'un pouvait confirmer?

Il n'y a que 3 contacts sur ma prise

Sur cette prise mono, il manque les phases  L2 et L3 pour en faire une triphasée .  

Le chargeur 11 kW triphasé n'est pas disponible actuellement pour e208. 

Ci-joint une prise T2 combo CCS triphasée.

Les phases L1 L2 et L3 sont câblées sur la prise T2. 

 

 

Modifié mai 14, 20206 a par Invité

il y a 42 minutes, dom33 a dit :

Je me demande si je suis un cas isolé, ou non?
Y a t'il des membres du forum qui ont commandé une 208 avec chargeur 11kw qui ont déjà été livrés? Ou toujours en attente?

Seul "Jinbei" mentionne sur le tableau qu'il a été livré avec chargeur 11 kW, mais je pense que c'est une erreur.

Pourrait-il nous donner plus de précisions à ce sujet...  

il y a 13 minutes, Bébert a dit :

Seul "Jinbei" mentionne sur le tableau qu'il a été livré avec chargeur 11 kW, mais je pense que c'est une erreur.

Pourrait-il nous donner plus de précisions à ce sujet...  

Il est peut-être comme moi: il croyait avoir un chargeur 11kw d'après sa facture...

 

Il y a 1 heure, dom33 a dit :

Oui Dam, ça ne les a pas empêché de le facturer même sans savoir.
Je me demande si je suis un cas isolé, ou non?
Y a t'il des membres du forum qui ont commandé une 208 avec chargeur 11kw qui ont déjà été livrés? Ou toujours en attente?

y'a rien de grave, ça te fait une voiture gratuite pour 6 mois et kilométrage illimité.

Tu peux dès à présent remette un courrier AR pour défaut de conformité.

Ne cède pas, vas au bout, et dans 6 mois, ils te reprennent ta caisse à prix d'achat si tu veux changer de crèmerie.

Ou alors tu récupères ta nouvelle voiture avec les équipements initialement demandés en échange standard sans frais. C'est exactement le genre de défaut que j'adore et me frotte les mains car avec les bons textes et arguments, ils sont au pied du mur

Modifié mai 14, 20206 a par Vantapen

il y a 7 minutes, Vantapen a dit :

y'a rien de grave

Si, si :  une grave chute de la crédibilité du concessionnaire 😋

il y a 9 minutes, dom33 a dit :

Il est peut-être comme moi: il croyait avoir un chargeur 11kw d'après sa facture...

Je ne le pense pas c'était une commande passée par CMJ Solutions et qui a été annulée (me semble-il) à ce que j'ai pu en lire sur le topic du suivi des commandes hors concessions, avant que son accès ne soit restreint.

Modifié mai 14, 20206 a par Invité

il y a 5 minutes, Remy a dit :

Si, si :  une grave chute de la crédibilité du concessionnaire 😋

et vu que y'a plus personne qui décide de bosser correctement en France, et qu'aucunes CC ne veut se mettre au diapason sur les VE, bah ça les fera réfléchir à deux fois avant d'écouter le constructeur ou de faire ce genre de camouflet à deux balles. A eux de prendre leur responsabilité en tant que distributeurs, ce sont eux les assignés en cas de conflit et ensuite ils se retournent auprès du constructeur. Je vais pas me mettre à pleurer pour des incompétents 🤣

Moi je ne comprends pas comment on peut facturer une option, sachant qu'avec le VIN on sait tout d'une voiture. Moi il se passe ça je rend la voiture et je change de marque 

 

il y a une heure, Narcotic a dit :

Moi je ne comprends pas comment on peut facturer une option, sachant qu'avec le VIN on sait tout d'une voiture.

Parce que le vendeur a facturé le prix de la commande sans se soucier de son client. Il aurait dû vérifier la conformité de la voiture. 

Mon vendeur m'a envoyé le document en p.j. pour confirmation des options choisies. 

Les concessions ont les vendeurs qu'elles méritent, ce n'est pas une affaire de marque  mais de niveau d'exigence de la concession.

 

 

Modifié mai 14, 20206 a par Invité

Je peux t'en faire une avec une batterie de 75kW si tu veux. Il s'est passé qqch à la concession parce que je ne pense pas que ce soit une erreur sur la chaîne ou l'usine. 

Comment on t'il pu recevoir une voiture sans les options ? Ou c'est possiblement volontaire ? 

 

il y a 48 minutes, Narcotic a dit :

Comment on t'il pu recevoir une voiture sans les options ? Ou c'est possiblement volontaire

Logique le chargeur 11kW n'est pas dispo. La voiture n'est pas la bonne. C'est celle d'un autre client, qui a commandé sans l'option chargeur 11kW. Le commercial s'est mélangé les pinceaux. C'est la seule explication que je vois. Cela doit être le "bronx" leur gestion clientèle.

Modifié mai 14, 20206 a par Invité

Je vois très bien comment ça peut se passer...

J'ai bossé en concession agricole, et des fois on recevait des tracteurs ou des moissonneuses on savait même pas pour quel client s'était car c'était loin d'arriver dans l'ordre des commandes (genre des fois on recevais du matériel qui venait juste d'être commandé et pas prévu avant plusieurs mois, alors que des commandes beaucoup plus anciennes n'étaient pas honorées)

Et le commercial mettais parfois 2 jours avant de faire le liens machine<-> client