Bonjour,

 

Notre Model 3 est la plupart du temps injoignable lorsque garée hors du domicile. Impossible de la voir dans l'appli téléphone, pas visible non plus dans l'appli "Garage" des techniciens Tesla. Parfois ça marche, souvent non. En conduite en général ça remarche, mais pas toujours.

A domicile en Wifi tout roule.

 

Initialement Tesla a investigué sur un mauvais réveil du véhicule, qui serait réglé par une màj du logiciel "prochainement". Pourtant le souci se produit également avec Sentinelle actif donc véhicule non endormi... Mais le verdict est finalement le même, attendez une future mise à jour.

 

C'est rageant, un des atouts d'une Tesla est justement le bon écosystème informatique à bord & sur l'appli.

 

D'autres personnes sont touchées ici ?

 

Bonne journée

Je pense qu'elle fait un peu la morte à cause de son prénom... Change-le pour voir !

Modifié mars 10, 20233 a par CAC72

Ça m'est arrivé parfois le matin ces derniers jour , mais j'ai un réseau un peu a la con chez moi alors je ne sais pas trop 🤔

Connais tu une autre personne possédant une Tesla non loin de chez toi ? 

Si c'est le cas, compare la connectivité avec les voitures au leur endroit.

Si ça confirme une différence de connectivité, ouvre à nouveau une demande de service en décrivant ta manip 

Il peut y avoir une mauvaise connexion de l'antenne GSM.

Ça m'arrive assez souvent chez moi.

Ça tourne sans réussir à se connecter.

Par contre ça ne le fait pas chez ma mère.

Donc je pense à la connexion, du coup je fais à l'ancienne je vais ouvrir la portière 😅 

Donc rien de grave à mon sens.

Pas de soucis pour l'ouvrir avec la carte?

Ça m'est arrivé semaine dernière suite à la dernière mise à jour.

J'ai fait un reset du véhicule et c'est maintenant fonctionnel.

ça m'est arrive suite à une MAJ l'année dernière

j'ai du attendre la suivante pour que ça remarche...

Merci à tous pour vos retours.

 

Pour la couverture réseau ça se produit partout, même avec très bonne couverture (ex: Tours centre).

Le ranger est passé et effectivement il a redémarré la voiture (j'avais déjà fait) et aussi coupé l'alimentation pendant quelques minutes, rien n'y fait.

Il a regardé dans le menu de service, le modem et la réception étaient en vert, mais la connexion aux services tesla en rouge.

Les fonctions bluetooth dont l'ouverture de la voiture à proximité fonctionnent bien.

 

@tiz2000 ton reset c'est le redémarrage (2 boutons du volant) ou une remise en config d'usine ?

 

Oui, c'est avec les deux boutons.