Topic des offres Télépéage classiques et spéciales VE

[Sonisun]

Hélas non. A ce jour je n'ai rien réceptionné.

[Invité]

Salut

 

Area a reçu mon dossier le 22/07. le 2/8, il m'informe que je n'ai pas signé les CGV, ce que je fais dans la foulée. Je parts demain et pas de nouvelles... 

 

Antoine

[Philippe57]

J'ai testé le badge ce weekend , lors de la rencontre à AMIENS. Impeccable, c'est la première fois de ma vie que j'utilise un télépéage. Je vous le conseil, pas de risque de toucher le trottoir ni d'être obligé d'ouvrir la porte. De plus, la majorité des voies sont équipé de télépéage, je vus conseil de prendre la voie toute à gauche.

[Remy]

Le 18/04/2019 à 09:01, fabala a dit :

C'est ce que je dis, ils sont pas nombreux les utilisateurs de VE qui utilisent l'autoroute tous les mois (il y en a bien-sur) . Pour beaucoup c'est 3/4 fois dans l'année maxi.

Il ne faut pas croire que l'autoroute est réservée aux grands trajets de départs en vacances.

C'est le cas pour certains, mais pour d'autres c'est quasi quotidien (et ça dépend vraiment des régions).

 

En ce qui me concerne, mon VE fait en moyenne 150 passages sur un tronçon d'autoroute de 35 km environ par an.

Passer par la "nationale" me ferait faire 5 km de plus et 30 à 50 minutes de plus...

 

J'ai des collègues en VE qui font 40 km d'autoroute tous les jours de travail ...

 

Je préfèrerais largement payer mes 2€ par mois d'abonnement et bénéficier de 30% de réduction sur le péage (j'ai déjà presque 10% avec mon abonnement télépéage actuel)

Modifié septembre 24, 2019 par Remy

[Kaziklu]

J'utilise la plupart du temps le réseau Vinci.

Est-ce que ce type de badge est valable sur tous les réseaux ou bien c'est un badge par réseau?

J'ai cru voir sur leur site qu'il n'était disponible qu'en boutique...

[Invité]

Il suffit de consulter leur site Internet ou lire les messages précédents pour avoir tes réponses. 

 

 

[Fly]

Le 14/08/2018 à 23:40, jfbourguignon a dit :

Hello,

 

J'ai fais une rapide recherche et je n'ai pas trouvé de post à ce sujet, ce qui me parait bizarre que que l'offre existe depuis un moment. Je dois mal chercher.

 

Au cas où, j'ai découvert aujourd'hui qu'il existait chez APRR-AREA une offre avantageuse et incitative pour les propriétaires de véhicules électriques : Electrici-t. Cette offre permet d'obtenir la gratuité des frais de mises en service (11€) ainsi que de l'abonnement (1,70€/mois) pendant 2 ans.

 

Elle fonctionne (du moins on me l'a certifié) y compris pour une changement d'offre. J'étais en offre "balade", je viens de passer en offre "Electrici-t"

Hello,

 

L’offre est toujours dispo, je suis intéressé, dois-je résilier et prendre celle ci, ou bien je comprends de ce que @jfbourguignon nous dit qu’un changement d’offre suffit ?? Tu es juste passer en espace client ?

 

fly

[jfbourguignon]

Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

[Fly]

il y a 43 minutes, jfbourguignon a dit :

Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

Lol, j’aime tant discuter avec des humains, c’est de moins en moins possible, mais je vais passer a l’espace client sur l’autoroute que je vois pas trop loin de l’endroit ou je vais récupérer ma Tesla, on verra bien... J’aime ton approche

 

Fly

[Peanut]

Bonjour,

ayant un badge de télépéage APRR j'ai reçu ces derniers mois des mails m'annonçant que le service se nommait désormais "mango mobilités" avec entre autres "services en plus : l'accès au service d'électromobilité KiWhi Pass".

 

J'aimerais donc en savoir plus : a-t-on accès à un tarif privilégié sur les recharges et/ou l'abonnement ? la possibilité d'utiliser le badge de télépéage pour activer une recharge ? un prélèvement sur le compte de télépéage ? ...

Je n'ai trouvé aucune info sur aucun des 2 sites web. 😕

J'ai donc posé la question au service client APRR qui m'a invité à contacter KiWhi sans autre explication. 😚

J'ai demandé dans un espace client APRR sur le bord de l'autoroute : la personne a cherché dans ses prospectus et auprès de ses collègue sans obtenir d'information. 😓

J'ai contacté KiWhi... qui ne m'a jamais répondu. 🤔

 

Quelqu'un aurait-il des infos sur cette offre fantôme ? 🤗

Modifié janvier 15, 2021 par Peanut

[Tiberius]

Sur le site https://www.mango-mobilitesbyaprr.com, il y a un lien vers le site https://www.kiwhipass.fr, mais ils ne mentionnent pas de relation entre les deux (et sur le site kiwhipass il n'y a pas de lien vers Mango Mobilité). Peut-être quelque chose qui est en train de se mettre en place ? (APRR à racheté Kiwhi Pass en mars 2020 https://presse.aprr.com/aprr_kiwhipasssolution/)

Modifié janvier 16, 2021 par Tiberius

[Fender]

ce serait pas tout bêtement que le badge télépéage soit reconnu comme un khiwhipass sur les bornes qui reconnaissent ce dernier ?

[Zabou51]

Il y a 2 heures, Fender a dit :

ce serait pas tout bêtement que le badge télépéage soit reconnu comme un khiwhipass sur les bornes qui reconnaissent ce dernier ?

Ce serait une bonne idée. Si quelqu'un peut tester avec son badge..

[Peanut]

Il y a 3 heures, Fender a dit :

ce serait pas tout bêtement que le badge télépéage soit reconnu comme un khiwhipass sur les bornes qui reconnaissent ce dernier ?

C'était une de mes propositions mais pas eu de réponse.

Et si c'était le seul "avantage" ce serait ridicule.

[Fender]

bah pas tant que ça, ça t'évite un badge supplémentaire et la création d'un compte pour accéder à un réseau de bornes supplémentaires, c'est pas si con

[jerhum13]

kiwhipass: fuyer cette carte,le sav ne repond jamais aux mail quand on leur signale 1 dysfonctionnement ( meme pas 1 accuse de reception !!) 

[jerhum13]

Le 16/01/2021 à 12:01, Tiberius a dit :

Sur le site https://www.mango-mobilitesbyaprr.com, il y a un lien vers le site https://www.kiwhipass.fr, mais ils ne mentionnent pas de relation entre les deux (et sur le site kiwhipass il n'y a pas de lien vers Mango Mobilité). Peut-être quelque chose qui est en train de se mettre en place ? (APRR à racheté Kiwhi Pass en mars 2020 https://presse.aprr.com/aprr_kiwhipasssolution/)

site kiwhipass qui abandonne les premier client d 'avznt le rachat...fuyer svp ce gestionnaire de carte

[zadene]

Le 23/01/2021 à 17:42, Fender a dit :

bah pas tant que ça, ça t'évite un badge supplémentaire et la création d'un compte pour accéder à un réseau de bornes supplémentaires, c'est pas si con

Bof,

Je préfère un badge-carte rangé avec les autres, que devoir sortir le badge de son support ultra-fragile. Moins j'y touche, mieux je me porte.

[Peanut]

Pour les dysfonctionnements je ne sais pas, en tout cas je confirme que Kiwhi n'a jamais répondu à ma demande d'information.

[jerhum13]

Il y a 14 heures, Peanut a dit :

Pour les dysfonctionnements je ne sais pas, en tout cas je confirme que Kiwhi n'a jamais répondu à ma demande d'information.

bonsoir , c'est simple il y a aucun respect du client chez kiwhipass,

et c'est idem chez freshmile qui n'est pas foutu de repondre correctement quand NOUS les clients leur signalons que leur borne ne veulent pas valider la kiwhipass ( voir mes commentaire sur Chargemap ce mois)

[jerhum13]

Le 03/02/2021 à 23:40, jerhum13 a dit :

bonsoir , c'est simple il y a aucun respect du client chez kiwhipass,

et c'est idem chez freshmile qui n'est pas foutu de repondre correctement quand NOUS les clients leur signalons que leur borne ne veulent pas valider la kiwhipass ( voir mes commentaire sur Chargemap ce mois)

rectification : reponse de kiwhipass ,plus de 2 mois apres...reponse nulle totalement commerciale...!! 

[Peanut]

De mon côté, jamais reçu la moindre réponse, j'ai abandonné.

[muraliaix]

Le 31/10/2020 à 19:44, jfbourguignon a dit :

Passe en boutique client, et discute avec un humain. Il te dira quoi faire. Me concernant, j’avais fait un changement d’offre.


—-
Tesla Model X 2017 - 2020.20.17

Je viens d'avoir AREA au téléphone, c'est une offre qu'on peut souscrire uniquement en boutique ... or il n'y en a pas en Provence (et mon badge actuel Mango Mobilité ne peut pas être "converti" à la nouvelle offre parait il au téléphone ou en ligne) ... donc à mon de trouver une autre offre, je vais devoir renoncer à Mango Mobility (nouveau nom de APRR/AREA pour le télépéage)

[Fly]

Le 22/03/2021 à 09:32, muraliaix a dit :

(et mon badge actuel Mango Mobilité ne peut pas être "converti" à la nouvelle offre parait il au téléphone ou en ligne) ...

Ne renonce pas, insiste, j'ai galéré, j'ai fini par réussir par email, en envoyant un email à leur service client, en expliquant ce que je voulais faire, et ça a fonctionné ainsi:

- sur mon compte client, ils ont activé l'offre

- j'ai renvoyé ensuite l'ancien badge

- j'ai donc l'année gratuite (frais abonnement).

 

Il faut juste un peu insister et parfois appeler une autre personne

 

 

Voici copie de mes emails si ça peut t'aider:

 

Envoyé à [email protected] ou alors à [email protected]

 

Madame, Monsieur,

Suite à mon appel téléphonique ce jour, je sollicite de votre part la possibilité de changer la formule de mon badge de télépéage (balade vers Elecricit ou nouvelle offre), car je viens d’acheter un véhicule électrique et souhaite pouvoir bénéficier des 2 ans de gratuité de frais de gestion du contrat et de fourniture du badge.

Est-ce possible de faire simplement un changement de formule sans changement de badge, ou bien dois-je résilier le contrat actuel, vous renvoyer le badge, en demander un nouveau en souscrivant un contrat, et le cas échéant par quel formulaire ?

No de référence Client: xxxx
 

 

Leur réponse après 2 itérations :

 

Monsieur,

 

Vous souhaitez connaitre les modalités du télépéage BALADE Offre Électrici-t et nous vous en remercions. 

 

Si vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique (mention EL dans le champ P3 de la carte grise), vous pouvez bénéficier dès maintenant des avantages suivants :

·         passage simplifié et accéléré au péage partout en France : aucun ticket à prendre ni de monnaie à donner,

·         pas d’engagement de durée,

·         facture mensuelle électronique et paiement différé,

·         frais de mise en service à 0 € (au lieu de 11 €),

·         badge offert pendant 2 ans **(puis 1,70 €/1,83 € HT de frais de gestion seulement les mois utilisés).

 

Nous vous confirmons qu’il convient de souscrire un nouvel abonnement et donc de résilier votre contrat BALADE n° xxxxxxxxxx.

 

Pour recevoir le badge dédié à votre véhicule électrique (frais de livraison de 4 €/ 3,33 € HT prélevés sur la première facture), retournez-nous votre dossier complet incluant :

·         le contrat et le mandat de prélèvement ci-joints, complétés et signés,

·         l’exemplaire des conditions générales signé,      

·         un RIB/IBAN à votre nom,

·         la photocopie de la carte grise du véhicule électrique,

·         la photocopie de votre pièce d’identité/un extrait kbis de moins de 6 mois,

par mail : [email protected],

ou par courrier : APRR – SERVICE CLIENTS – TSA 80001 – 52009 CHAUMONT CEDEX.

 

Vous pouvez également retirer votre badge gratuitement dans les Espaces Clients du réseau APRR (voir la carte).

 

Un grand merci pour votre intérêt et à bientôt sur nos autoroutes.

 

 

** Vous réglez les péages au tarif habituel. 

*** L’utilisation du badge est réservée au véhicule identifié par l’immatriculation enregistrée d’après la carte grise. Toute utilisation non conforme entrainera la résiliation du contrat.

 

Modifié mars 24, 2021 par Fly_PetitPrince
Correction adresse email

[muraliaix]

il y a 41 minutes, Fly_PetitPrince a dit :

Ne renonce pas, insiste, j'ai galéré, j'ai fini par réussir par email, en envoyant un email à leur service client, en expliquant ce que je voulais faire, et ça a fonctionné ainsi:

- sur mon compte client, ils ont activé l'offre

- j'ai renvoyé ensuite l'ancien badge

- j'ai donc l'année gratuite (frais abonnement).

 

Il faut juste un peu insister et parfois appeler une autre personne

 

 

Voici copie de mes emails si ça peut t'aider:

 

Envoyé à [email protected] 

 

Madame, Monsieur,

Suite à mon appel téléphonique ce jour, je sollicite de votre part la possibilité de changer la formule de mon badge de télépéage (balade vers Elecricit ou nouvelle offre), car je viens d’acheter un véhicule électrique et souhaite pouvoir bénéficier des 2 ans de gratuité de frais de gestion du contrat et de fourniture du badge.

Est-ce possible de faire simplement un changement de formule sans changement de badge, ou bien dois-je résilier le contrat actuel, vous renvoyer le badge, en demander un nouveau en souscrivant un contrat, et le cas échéant par quel formulaire ?

No de référence Client: xxxx
 

 

Leur réponse après 2 itérations :

 

Monsieur,

 

Vous souhaitez connaitre les modalités du télépéage BALADE Offre Électrici-t et nous vous en remercions. 

 

Si vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique (mention EL dans le champ P3 de la carte grise), vous pouvez bénéficier dès maintenant des avantages suivants :

·         passage simplifié et accéléré au péage partout en France : aucun ticket à prendre ni de monnaie à donner,

·         pas d’engagement de durée,

·         facture mensuelle électronique et paiement différé,

·         frais de mise en service à 0 € (au lieu de 11 €),

·         badge offert pendant 2 ans **(puis 1,70 €/1,83 € HT de frais de gestion seulement les mois utilisés).

 

Nous vous confirmons qu’il convient de souscrire un nouvel abonnement et donc de résilier votre contrat BALADE n° xxxxxxxxxx.

 

Pour recevoir le badge dédié à votre véhicule électrique (frais de livraison de 4 €/ 3,33 € HT prélevés sur la première facture), retournez-nous votre dossier complet incluant :

·         le contrat et le mandat de prélèvement ci-joints, complétés et signés,

·         l’exemplaire des conditions générales signé,      

·         un RIB/IBAN à votre nom,

·         la photocopie de la carte grise du véhicule électrique,

·         la photocopie de votre pièce d’identité/un extrait kbis de moins de 6 mois,

par mail : [email protected],

ou par courrier : APRR – SERVICE CLIENTS – TSA 80001 – 52009 CHAUMONT CEDEX.

 

Vous pouvez également retirer votre badge gratuitement dans les Espaces Clients du réseau APRR (voir la carte).

 

Un grand merci pour votre intérêt et à bientôt sur nos autoroutes.

 

 

** Vous réglez les péages au tarif habituel. 

*** L’utilisation du badge est réservée au véhicule identifié par l’immatriculation enregistrée d’après la carte grise. Toute utilisation non conforme entrainera la résiliation du contrat.

 

Ah top, merci pour les infos, je vais leur écrire directement !!!