Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Invité]

Il y a 13 heures, Alex34750 a dit :

Bonjour tout le monde !

premier post sur ce forum alors bienvenue à moi !!!!

j’ai commandé en LLD pro une TM3 LR blanche avec attelage le 16 mars... aucune nouvelle de la commande malgré mes relances auprès du loueur 😭

du coup, demande faite sur le tchat Tesla et réponse de la bien connue Tatiana : VIN ****970*** et disponibilité prévue sur site le 18 juin (sauf retard logistique) ! 

Du coup, content ! J’imagine qu’elle navigue sur le Glovis Century !

Salut, quelles références tu as donné au tchat pour qu'elle retrouve ta TM3 ?

[CookieStrike]

à l’instant, Kola135 a dit :

Salut, quelles références tu as donné au tchat pour qu'elle retrouve ta TM3 ?

Coucou,

 

Retour d'expérience avec le chat, pour ma part jamais eu besoin de donner une quelconque information pour qu'ils retrouvent mon dossier, dès lors que tu remplis la fiche pour accéder au chat avec les bonnes données (Nom, prénom, mail), ils peuvent te rechercher directement je pense. 

En tout cas : toujours très sympathiques et rapides dans les réponses !

[Aerthas]

il y a 8 minutes, Spartiate35 a dit :

Plus de période de livraison apparente sur mon compte tesla depuis ce matin  ( 28/05 - 11/06 initialement ) 

toujours pas de sms ,ni rdv fixé et TA aux abonnés absents ! 
ils jouent avec mes nerfs!! Lol

La même... Ce n'est pas florian le nom de ton TA ? 

[Monthebiffy]

Tiens j'ai le VIN qui apparaît sur la page de mon compte maintenant, je crois pas que c'était le cas avant. Et plus de coffre au trésor dans l'appli Tesla

Bon ça change rien, mais désolé je m'occupe comme je peux 🤣

 

[remjes]

il y a 3 minutes, Monthebiffy a dit :

Tiens j'ai le VIN qui apparaît sur la page de mon compte maintenant, je crois pas que c'était le cas avant. Et plus de coffre au trésor dans l'appli Tesla

Bon ça change rien, mais désolé je m'occupe comme je peux 🤣

 

De mon coté, effectivement je n'ai plus le coffre non plus. Par contre, je n'ai pas de VIN, peut être dû au fait que je n'ai pas reçu mon cpi pour une date de livraison prévue le 05/06.

 

[Alex34750]

il y a 16 minutes, Kola135 a dit :

Salut, quelles références tu as donné au tchat pour qu'elle retrouve ta TM3 ?

Salut !

J'ai rempli le mini formulaire pour accéder au Tchat en indiquant le mail que j'ai utilisé pour la commande. Ensuite, dans ma question, j'ai indiqué précisément ma date de commande, la config, le nom de mon loueur (LLD) et le lieu de livraison prévu à la commande.

C'est tout.

Pour info, question identique posée la veille au loueur qui me dit ne pas avoir de réponse du TA...

Sur la Tchat : réponse rapide de l'interlocuteur. C'est surprenant ce fonctionnement, complètement iconoclaste, j'adore

[Monthebiffy]

Le tchat Tesla est hyper efficace pour le suivi de livraison

[Invité]

Je suis naze, je ne trouve pas ce tchat, c'est ou ?

 

[Invité]

il y a 12 minutes, Monthebiffy a dit :

Le tchat Tesla est hyper efficace pour le suivi de livraison

Je suis naze, je ne trouve pas ce tchat, c'est ou ?

[Studika]

il y a 2 minutes, Kola135 a dit :

Je suis naze, je ne trouve pas ce tchat, c'est ou ?

 

Il est dispo a partir de 10h visiblement, tu as une bulle en bas a gauche de l'écran sur la homepage Tesla, ou bien dans la configuration d'un vehicule. 

[Xavier05]

Bon,

 

je viens de cuisiner le chat. Ils me disent "être en attente de la préfecture" et ne pas en savoir plus. On m'a dit que le problème devrait être "réglé" le 3 Juin. Bref TESLA ne veut décidément absolument pas communiquer sur ce problème d'homologation...

[RobinC]

Appel hier du SC de Nantes pour me confirmer mon essai. Au passage, j'essaye d'en savoir plus concernant ma M3P débarquée hier à Zeebrugge.

 

Elle n'est pas flaggée comme ayant un problème d'homologation (seulement des LR de concernés donc?). La fille m'a dit que la voiture arriverait chez eux jeudi et donc une date de livraison possible le samedi. Le SMS devrait arriver sous peu si c'est le cas.

 

En gros, quand vous avez la date où elle débarque à zeebrugge, vous rajoutez 1 semaine (+ ou - selon distance depuis la Belgique) + 2 jours de paperasse / préparation de la voiture.

Modifié mai 28, 2021 par RobinC

[BernardTM3]

Il y a un gros problème sur le site de Cagnes sur mer. Depuis qu'il y a un nouveau responsable il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Le bateau Glovis Chorus est arrivé hier à Zeebrugge. Mon compte a été débité et réglé directement par la banque depuis 3 jours à Tesla et je n'ai aucune nouvelle. Sur mon compte Tesla on voit toujours la mention "somme à régler" et donc toujours pas de CPI pour demander l'assurance et en plus on ne peut joindre personne. bref la grosse galère. Quand j'ai eu mon ID3 c'était du billard.

[BernardTM3]

Bon je reviens vers vous car j'ai eu des explications. Le responsable à en fait 150 appels par jour et à du mal à répondre à tous. Donc il est tout excusé.

[Monthebiffy]

il y a 20 minutes, RobinC a dit :

Appel hier du SC de Nantes pour me confirmer mon essai. Au passage, j'essaye d'en savoir plus concernant ma M3P débarquée hier à Zeebrugge.

 

Elle n'est pas flaggée comme ayant un problème d'homologation (seulement des LR de concernés donc?). La fille m'a dit que la voiture arriverait chez eux jeudi et donc une date de livraison possible le samedi. Le SMS devrait arriver sous peu si c'est le cas.

 

En gros, quand vous avez la date où elle débarque à zeebrugge, vous rajoutez 1 semaine (+ ou - selon distance depuis la Belgique) + 2 jours de paperasse / préparation de la voiture.

On verra mais pour les SR+ qui débarquent aujourd'hui c'est prévu pour être plus rapide 😉 Après ils ne peuvent pas livrer toutes les voitures d'un bateau sur la même semaine, ça doit dépendre pas mal d'où la voiture était sur le bateau, les camions dispos, etc.

Par ailleurs la paperasse est déjà faite alors que la voiture est toujours en mer. Bref ce n'est pas constant chez Tesla 

[Spartiate35]

Il y a 1 heure, Aerthas a dit :

La même... Ce n'est pas florian le nom de ton TA ? 

Non Louis de mon côté ..;)

 

il y a 38 minutes, RobinC a dit :

Appel hier du SC de Nantes pour me confirmer mon essai. Au passage, j'essaye d'en savoir plus concernant ma M3P débarquée hier à Zeebrugge.

 

Elle n'est pas flaggée comme ayant un problème d'homologation (seulement des LR de concernés donc?). La fille m'a dit que la voiture arriverait chez eux jeudi et donc une date de livraison possible le samedi. Le SMS devrait arriver sous peu si c'est le cas.

 

En gros, quand vous avez la date où elle débarque à zeebrugge, vous rajoutez 1 semaine (+ ou - selon distance depuis la Belgique) + 2 jours de paperasse / préparation de la voiture.

nos tm3 perf vont sûrement voyager ensemble , Le chat m’a aussi confirmé l’arrivée de la voiture jeudi à Nantes sauf pépin logistique . j’ai eut quelqu’un de Nantes au tel ce matin suite à la disparition de mes dates prévisionnelles sur le compte tesla  , il n’a pas confirmé pour l’arrivée cette semaine , par contre ils espèrent nous livrer très rapidement après arrivée en concess vu le grand nombre de livraisons attendues et faute de place pour stocker . 

[CookieStrike]

Pour ceux qui sont en attente de la carte grise. 

Confirmation du paiement complet auprès du TA le 24/05matin à 9h. 

Certificat provisoire d'immatriculation reçu de la part du service d'enregistrement de Tesla le 24/05 à 17h40, donc le jour même.

Certificat d'immatriculation reçu en recommandé ce matin même 😀

Quand ça veut, ça va très vite. Gestion des échanges avec le TA par mail. 

 

Réception du véhicule prévue le 02/06 à 11h au SC de Strasbourg. 

[Pica]

il y a 23 minutes, Spartiate35 a dit :

Non Louis de mon côté ..;)

 

nos tm3 perf vont sûrement voyager ensemble , Le chat m’a aussi confirmé l’arrivée de la voiture jeudi à Nantes sauf pépin logistique . j’ai eut quelqu’un de Nantes au tel ce matin suite à la disparition de mes dates prévisionnelles sur le compte tesla  , il n’a pas confirmé pour l’arrivée cette semaine , par contre ils espèrent nous livrer très rapidement après arrivée en concess vu le grand nombre de livraisons attendues et faute de place pour stocker . 

Ils vont devoir réquisitionner le terrain de la Beaujoire 😆

[Spocjk]

Voilà à mon tour de recevoir le cpi.

Livraison ne 04 juin à merignac 

[Quickness]

Il y a 4 heures, Spartiate35 a dit :

Plus de période de livraison apparente sur mon compte tesla depuis ce matin  ( 28/05 - 11/06 initialement ) 

toujours pas de sms ,ni rdv fixé et TA aux abonnés absents ! 
ils jouent avec mes nerfs!! Lol

Je suis dans le même cas que toi, ma Perf était sur le Glovis Chorus, toujours pas de SMS ni de réponse aux mails de mon TA à Cagnes-sur-mer, et la Livraison doit avoir lieu à Aix, donc à suivre...

[Aerthas]

Pour ceux qui se pose la question sur le problème d'immatriculation, sachez que j'ai eu le même soucis avec une Ford Focus au mois de Décembre dernier. La "plaisanterie" a durer 2 semaines et demi. La DREAL était responsable de ce merdier, ils leur manquaient un papier de la part de Ford selon eux au départ, puis il s'est avéré que ce sont eux qui ont foiré l'envoi d'un document à Ford qui empêcher celui-ci de fournir le Certificat de Conformité Européenne obligatoire pour l'immatriculation... Je n'étais pas le seul, c'était le cas de beaucoup de gens en France concernant les Focus, les Kuga et les puma. 
Bon Courage !

[Monthebiffy]

Il y a 19 heures, Monthebiffy a dit :

J'ai un recommandé en attente a la poste, j'imagine que c'est la carte grise (CPI envoyé lundi). Enfin j'espère j'aime pas trop les recommandés 🤣

C'était bien la carte grise 👍

Bon là je suis prêt, j'ai la carte grise, l'assurance, les accessoires, la keyfob, tout est là. Sauf la voiture... 🤣 encore une semaine

[Human Being]

Le suivi de livraison Tesla, c'est vraiment approximatif... 

En attente de ma TM3 SR+, je me connecte hier soir, et constate que la fenêtre de livraison est avancée de 5 jours (de 7/06-21/06 à 2/06-16/06). Je me dis top 😀 Je me reconnecte ce matin, pour récupérer mon numéro de réservation et faire le virement, et je n'ai même plus de fenêtre de livraison affichée 🤔

Je ne m'inquiète pas (peut-être que je devrais 🤨), mais y'a des progrès à faire...

[Fa42]

Glovis sun à l'approche ! 

Je suis pas le seul à regarder je pense  

[remjes]

il y a 9 minutes, Fa42 a dit :

Glovis sun à l'approche ! 

Je suis pas le seul à regarder je pense  

Non tu  n'es pas le seul :

   - sur marineTraffic, arrivée prévue à 17h00

   - sur myshiptracking.: arrivée prévue à 17h38

   - sur le site du port de zeebrugge : arrivée prévue à  23h59

 

Qui a raison, qui a tort ?

On va presque s'ennuyer en attendant l'arrivée à la SC 🤣