Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[nicolassan]

Salut,

moi je suis passé par isiohm, borne installée en 2 semaines avec terrassement (Wallbox SB copper)

[skaster]

Voilà la livraison prévue entre 15 et 29 mars est annulée, il va y avoir une rouge dispo sur Lyon pour ceux qui seraient intéressés. Pour info le VIN indiquait un moteur S.

La livraison est donc repoussée à mai/juin.

Modifié mars 9, 2022 par skaster

[Fender]

Le 09/03/2022 à 15:48, clio_Td a dit :

 

 

Merci @Pat4e5 et @newid3, grâce à vous j'ai contacté mon TA pour lui demander comment procéder si on connaissait une personne libérant sa réservation afin de la récupérer.

Il n'a de vision sur les libérations que sur les commandes qu'il supervise et ça tombe "bien" il a un client qui a annulé son projet de TM3 bleue et il vient de me réaffecter son VIN

 

Ça sera LRW3E7FS8NC522XXX pour une livraison prévue le 25/03 (surement le 26 qui tombe un samedi pour moi).

il me semble aussi qu'ils ont que deux façons d'être proactifs :

- annulation/report dans leur SC => ils peuvent réaffecter à un autre client de leur SC, mais c'est du premier arrivé premier servi, donc en théorie, si y'a un TA particulier dans le SC trop efficace et qu'ils se parlent pas trop entre eux, il les chope toutes

- s'ils tombent sur une conf "stock disponible" (les mêmes que nous on voit sur le site !) correspondant à un de leurs clients en attente, ils peuvent la choper : du coup, c'est au petit bonheur la chance quand même

Modifié mars 9, 2022 par Fender

[agauthier51]

Salut,
moi je suis passé par isiohm, borne installée en 2 semaines avec terrassement (Wallbox SB copper)

Le problème est que c'est en copropriété. La convention tripartite a enfin été signée la semaine passée, et maintenant que je suis lié au prestataire il vient de m'annoncer une hausse de presque 50% de son abonnement mensuel (10€50 au lieu de 7€50) ! En plus d'une hausse du coût de la prestation d'installation (+250€)
Je suis furieux. Je vais chercher à changer de fournisseur des la fin des travaux.

Si jamais vous regardez Total et son prestataire Bornes Solutions, je n'aurai que ce message à vous transmettre : "Fuyez pauvres fous !"

[BigBadDydy]

Le 09/03/2022 à 16:06, skaster a dit :

Voilà la livraison prévue entre 15 et 29 mars est annulée, il va y avoir une rouge dispo sur Lyon pour ceux qui seraient intéressés. Pour info le VIN indiquait un moteur S.

La livraison est donc repoussée à mai/juin.

C'était une propulsion ? Moteur S, tu peux me rappeler la différence stp ? En vrai, je serais intéressé mais je suppose qu'elle a déjà été réattribuée à l'heure où on se parle

[Meta]

Le 09/03/2022 à 16:06, skaster a dit :

Voilà la livraison prévue entre 15 et 29 mars est annulée, il va y avoir une rouge dispo sur Lyon pour ceux qui seraient intéressés. Pour info le VIN indiquait un moteur S.

La livraison est donc repoussée à mai/juin.

je t'ai MP ^^

 

[Bretonargentin]

Le 09/03/2022 à 11:03, jordane35400 a dit :

Favoritisme aux riches qui prennent des options 😆

J'irai te narguer à St Malo (eu égard à ton pseudo ??)

[psycose39]

concernant dardilly, aucune plainte de ma part, une dame ma contacter pour faire le point après avoir reçu de vin, cpi reçu dans la journée et carte grise en 3 jours elle était la. 

 

j'espère juste qu'a la livraison elle ne sera pas trop sale ou aura pas trop de micro rayure due aux rouleau 😕 

 

[Meta]

Le 09/03/2022 à 16:12, BigBadDydy a dit :

C'était une propulsion ? Moteur S, tu peux me rappeler la différence stp ? En vrai, je serais intéressé mais je suppose qu'elle a déjà été réattribuée à l'heure où on se parle

Je te confirme j'ai sauté sur le tel et c'était déjà trop tard 😕

[Fender]

moi non plus, je me plains pas de mon TA du SC Dardilly, au contraire, toujours eu un bon contact.

[Meta]

Le 09/03/2022 à 16:31, Fender a dit :

moi non plus, je me plains pas de mon TA du SC Dardilly, au contraire, toujours eu un bon contact.

Je n'ai jamais dit qu'ils était désagréable, mais clairement on vois bien ici qu'on est les dernier servis sur les commandes et que les réattribution partent ailleurs 😕

[jordane35400]

Le 09/03/2022 à 16:20, Bretonargentin a dit :

J'irai te narguer à St Malo (eu égard à ton pseudo ??)

Mouais j'en ai déjà une de septembre 2021 (avec moteur A qui va vite 😄)

Sinon je suis à Bordeaux mais je viens de St malo en effet !

[BigBadDydy]

Le 09/03/2022 à 16:31, Meta a dit :

Je te confirme j'ai sauté sur le tel et c'était déjà trop tard 😕

C'était sûr malheureusement, ils te l'auraient filée sinon ?

[Meta]

Oui avec les info de la commande il y avait moyen de la récupérer. Mais elle avait déjà disparue quand j'ai appelé, pourtant moins de 30min après l'annulation

[Fender]

Le 09/03/2022 à 16:34, Meta a dit :

Je n'ai jamais dit qu'ils était désagréable, mais clairement on vois bien ici qu'on est les dernier servis sur les commandes et que les réattribution partent ailleurs 😕

je ne suis pas persuadé que les quelques forumeurs qui participent à ce fil soient représentatifs...

[Fender]

Le 09/03/2022 à 16:40, Meta a dit :

Oui avec les info de la commande il y avait moyen de la récupérer. Mais elle avait déjà disparue quand j'ai appelé, pourtant moins de 30min après l'annulation

faut pas les accuser de pas être proactifs du coup déjà affectée à quelqu'un d'autre voilà tout

[Meta]

Le 09/03/2022 à 16:56, Fender a dit :

faut pas les accuser de pas être proactifs du coup déjà affectée à quelqu'un d'autre voilà tout

Rien ne dit qu'elle soit attribué a Dardilly justement...

[psycose39]

Le 09/03/2022 à 16:57, Meta a dit :

Rien ne dit qu'elle soit attribué a Dardilly justement...

exactement, je pense que ça doit être un fichier national, si ce n'est européen.

[Meta]

J'ai une confirmation officielle du SC (déjà c'est sympa à eux de m'avoir rappelé), mais voiture attribué par un autre SC...

[Bretonargentin]

Le 09/03/2022 à 16:38, jordane35400 a dit :

Mouais j'en ai déjà une de septembre 2021 (avec moteur A qui va vite 😄)

Sinon je suis à Bordeaux mais je viens de St malo en effet !

Je lirai la signature la prochaine fois :-)) Vive la cité des corsaires !

[Bretonargentin]

Vous utilisez quoi pour contacter les TA ? je n'ai eu en tout et pour tout qu'un mail de contact lors de ma commande, depuis rien du tout. Il faut aller sur "assistance" sur le site ? J'entends parler du chat mais je ne sais pas où il se trouve...

[dp19]

Le 09/03/2022 à 17:55, Bretonargentin a dit :

Vous utilisez quoi pour contacter les TA ? je n'ai eu en tout et pour tout qu'un mail de contact lors de ma commande, depuis rien du tout. Il faut aller sur "assistance" sur le site ? J'entends parler du chat mais je ne sais pas où il se trouve...

Il faut téléphoner à votre SC, vous aurez un interlocuteur qui vous proposera de devenir votre TA, ou vous dirigera vers une personne qui remplit cette fonction... ça s'est passé comme ça pour moi...

Modifié mars 9, 2022 par dp19

[clio_Td]

Le 09/03/2022 à 17:55, Bretonargentin a dit :

Vous utilisez quoi pour contacter les TA ? je n'ai eu en tout et pour tout qu'un mail de contact lors de ma commande, depuis rien du tout. Il faut aller sur "assistance" sur le site ? J'entends parler du chat mais je ne sais pas où il se trouve...

Email suite à une commande ou son téléphone (dans l'email aussi).

 

Le tchat est sur la page de la model 3 sur le site Tesla ou sur la liste des modèles disponibles. C'est un rond avec une bulle style BD et trois petits points.

[Jetrider]

Quelqu’un récupère sa voiture demain a villepinte?

 

J’y serai pour 13h30 environ

[Magenta]

Oui, moi, 15h