Le 21/02/2024 à 20:16, Raoul_95 a dit :

Je viens de recevoir un mail comme quoi c'est rdv ce vendredi à 14h00 à Valenton !

Mais, ils ne proposent pas de choix de rdv... 🙄 Impossible pour moi vendredi...

Comment faire changer le rdv ? 😏

Tu devrais recevoir un SMS avec le date et l'heure auquel tu peux répondre.

Autrement mail au DA du tu l'as.

OK merci,  je vais voir cela demain !

Mon TA est en congés, mais il a donné le mail de son collègue... Je lui ai écrit... 

 

Mais je viens de voir que samedi : il y a encore grève SNCF ! 😡

Le 21/02/2024 à 22:02, Raoul_95 a dit :

Mon TA est en congés

Une fois la livraison enclenchée tu as affaires au DA (delivery advisor), c'est normalement lui ton contact pour la livraison.

Ah OK ! Merci de cette précision ! 🤗

Le 21/02/2024 à 19:55, Pilougarou a dit :

Pour le département de la plaque, c'est celui du domicile de l'acheteur.

Il n'est pas possible de choisir un autre département ?

Le 22/02/2024 à 05:58, Miron a dit :

Il n'est pas possible de choisir un autre département ?

vérifie bien dans l’appli et tes informations personnelles pour l’immatriculation tu as un champs un remplir pour le choix du département 

Je viens de regarder moi aussi mais.... je n'ai rien à modifier... c'est peut-être trop tard vu que ils ont édité ma carte grise ! 🤔

nouvelle politique Tesla, le département ne peux plus être choisi, tu as le département de ta résidence principale.

Je confirme 👍

Modifié février 22, 20242 a par supaaamika

Je confirme également... 

J'ai eu un appel de Tesla qui me demandait si je venais bien demain à 14h à Valenton !

Je leur ai parlé de la plaque et, elle m'a dit que maintenant ce n'est plus possible 😬 c'est édité tout de suite par rapport à son département d'habitation !

 

C'est interdit mais je mettrai un autocollant 😜

Le 22/02/2024 à 13:21, Tiramisu13 a dit :

nouvelle politique Tesla, le département ne peux plus être choisi, tu as le département de ta résidence principale.

😔

L'horreur.

Ce n'est pas une obligation de pouvoir choisir ?

Le 22/02/2024 à 22:19, Miron a dit :

😔

L'horreur.

Ce n'est pas une obligation de pouvoir choisir ?

Bien sûr que tu peux choisir, mais pour cela tu devras repayer un changement de plaques ailleurs.

Tesla ne demande plus, il installe d'office le numéro de ton département d'habitat.

D'après mon interlocutrice : ils ne le proposent plus le choix de département... car des gens tergiversaient et faisaient changer des plaques qu'ils avaient déjà imprimé... 

je pense que c'est plus pour être productif lors de vagues de livraison de ne pas se soucier de vérifier quel département mettre et que c'est systématique une plaque = égale adresse du département de l'immatriculation.

du coup beaucoup de moins d'erreurs quand le choix n'étais pas respecté.

 

 

Le 22/02/2024 à 23:38, Tiramisu13 a dit :

Bien sûr que tu peux choisir, mais pour cela tu devras repayer un changement de plaques ailleurs.

Tesla ne demande plus, il installe d'office le numéro de ton département d'habitat.

J'imagine que ça dépend des SC... quand je suis allé cherché mon véhicule début février, on m'a demandé quel département je voulais sur la plaque, et les plaques ont été installées pendant que je réglais volant, retro, etc

Le 25/02/2024 à 08:57, TrueShocker a dit :

J'imagine que ça dépend des SC... quand je suis allé cherché mon véhicule début février, on m'a demandé quel département je voulais sur la plaque, et les plaques ont été installées pendant que je réglais volant, retro, etc

Parce qu’ils étaient à la bourre dans la livraison

Effectivement, je suis arrivé 30mn en avance & ma TMY était déjà là sur le parking avec 6 ou 7 autres Tesla avec leurs plaques !

Le 25/02/2024 à 12:49, Raoul_95 a dit :

Effectivement, je suis arrivé 30mn en avance & ma TMY était déjà là sur le parking avec 6 ou 7 autres Tesla avec leurs plaques !

Bravo 👍

Alors, content ?   J'imagine que oui 🤗 

 

Me concernant, véhicule toujours pas livré sans aucune date précise. J'ai appelé jeudi. On m'a dit que la bagnole était à la frontière franco-allemande... mais qu'il fallait pas compter dessus avant le milieu / fin de semaine prochaine 🤨😟😡🤬

Là, j'ai l'impression qu'on se fout de moi !

Je rappelle qu'à l'origine, la voiture devait être livrée ce vendredi 23 sur Rennes. Mercredi, on nous annonce qu'elle est encore sur Berlin. Et maintenant que le véhicule est déjà probablement en France depuis cette fin de semaine, il faudrait poireauter cinq jours de plus...

J'ai bien l'intention de rappeler demain pour faire accélérer les choses.

Le pire, c'est que nous avons déjà reçu la carte grise définitive... 😒

Le 25/02/2024 à 10:44, rifilou a dit :

Parce qu’ils étaient à la bourre dans la livraison

c'est fort possible, j'ai dû m'arranger avec eux pour venir la chercher quelques heures seulement après la réception du véhicule dans le SC parce que je partais quelques heures après en vacances pour une semaine 😅

Tu partais avec la nouvelle voiture en vacances, direct après ?

C'est chaud comme baptême...  

Nouveau contact avec notre DA Tesla ce midi. Aucune info sur la livraison !

Elle nous dit qu'elle va faire son possible...

J'ai clairement l'impression qu'elle nous mène en bateau. Elle nous dit que la voiture serait toujours à la frontière franco-allemande dans un centre de stockage. Sauf que là, j'y crois pas. Quel serait l'intérêt pour Tesla de charger notre voiture sur le camion à la sortie de l'usine, pour la décharger à la frontière et la laisser là ?!

Nous n'avons plus la possibilité de réserver un créneau de livraison sur l'application. Et plus aucune date maximum de livraison apparaît sur le site.

Franchement, çà commence plutôt mal. J'espère qu'on aura pas de mauvaise surprise à la livraison.

Le 26/02/2024 à 09:58, thierry1 a dit :

Tu partais avec la nouvelle voiture en vacances, direct après ?

C'est chaud comme baptême...  

non je partais avec un autre véhicule car on partait à 6 😅

mais ils ne pouvaient pas me la garder plus de 7 jours et je ne serai pas revenu à temps...

Le 26/02/2024 à 14:24, Pilougarou a dit :

Quel serait l'intérêt pour Tesla de charger notre voiture sur le camion à la sortie de l'usine, pour la décharger à la frontière et la laisser là ?!

La mienne a fait une pause à Perpignan entre Barcelone et Toulouse 😉

 

Modifié février 26, 20242 a par TrueShocker

Le 26/02/2024 à 15:16, TrueShocker a dit :

La mienne a fait une pause à Perpignan entre Barcelone et Toulouse 😉

La mienne est carrément en vacance alors 😆

Normal que le chauffeur se repose le week-end. Mais là c'est depuis jeudi.

 

J'ai plutôt l'impression qu'au delivery center de Rennes, ils sont à bloc > donc plus de place pour d'autres voitures...

Le 26/02/2024 à 15:31, Pilougarou a dit :

La mienne est carrément en vacance alors 😆

Normal que le chauffeur se repose le week-end. Mais là c'est depuis jeudi.

 

J'ai plutôt l'impression qu'au delivery center de Rennes, ils sont à bloc > donc plus de place pour d'autres voitures...

Ce n'est pas forcément le même transporteur qui fait le trajet direct usine de Berlin vers ton centre Tesla, les véhicules peuvent être stockés sur des plateformes en  attendant qu'un autre camion vienne les récupérer. Et il y a bien une zone de stockage à la frontière franco-allemande.

Ma voiture y était stockée, elle m'a été attribuée puis 5 jours plus tard elle était arrivée à Toulon, c'est pénible de pas savoir exactement mais tout à coup tu auras un SMS te proposant des créneaux de livraison.

Le problème est que Tesla n'a pas été du tout honnête sur le délai de livraison.

Avant même l'accord de financement, la date de livraison avait été fixée au 23/02. Date confirmée par la DA le lundi 19/02.

Mardi midi, accord de Santander. La DA nous a mis la pression pour signer dans l'instant le contrat de financement, afin d'après elle "de ne pas retarder la livraison". Donc mardi 20/02, dossier de financement bouclé et livraison fixée sans faute le vendredi 23/02.

Si le véhicule n'était pas disponible à cette date, on l'aurait probablement su dès lundi.

 

Sauf que mercredi 21/02 > appel de la DA pour dire que la livraison ne serait pas possible because voiture encore sur Berlin. Comme si elle n'avait pas déjà cette info la veille... 

On propose de fixer la livraison aujourd'hui lundi 26/02. Mais on nous répond qu'il n'y a aucune visibilité sur les dates !!!

Et maintenant, on nous ballade en nous disant que la voiture est en transit. Je savais pas qu'il fallait une semaine pour transporter une voiture de la frontière allemande jusqu'à Rennes... 🤔😏

Je pensais Tesla plus efficace sur la logistique.

 

Donc j'en déduis qu'on nous a bien mis la pression pour valider la vente et le financement au plus vite. Et une fois que c'est fait, nous devenons secondaire.  Franchement, c'est pas correct comme comportement.

 

Modifié février 26, 20242 a par Pilougarou