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Yannou78

Suivi commandes & livraisons

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Je me demande s’ils ne vont pas réorganiser leurs livraisons. Et donc tout serait provisoirement repoussé le temps d’afficher les nouvelles dates. 
Je vois actuellement aussi des dates en septembre avec un véhicule fabriqué le 9 juin. 

Modifié par iphil

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Je viens de téléphoner à mon vendeur. Sur son ordi, ma voiture, fabriquée le 28 juillet, est indiquée comme étant dans un lot prête pour le transport mais avec un petit cadenas qui pourrait indiquer que le transport est suspendu. Il pense que ça pourrait être dû à la pénurie de transporteurs. Tous ses clients Megane sont dans la même situation que moi. Les dates de livraison indiquées sur son tracking ont été reportées à mi septembre .

Il m'a aussi dit qu'un lot de Kangoo avait été grêlé. Mais pas des Megane. Ce n'est quand même pas rassurant si nos bagnoles doivent rester 2 mois livrées aux éléments sur un parking de Douai.

Modifié par ROLY89

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Le 01/07/2022 à 09:27, ROLY89 a dit :

Est-ce que vos Megane sont déjà fabriquées? La mienne l'a été le 28/06. Mais je n'ai pas encore reçu le n° d'immatriculation

Oui comme toi

Fabriquée le 24/06, livraison prévue 18/07-03/08 qui est passé ce matin a 15/09-22/09

Ça fait mal au cul quand tu vois ça après un rdv avec ton banquier pour débloquer le financement ! :( 

 

Aller, certains l'ont reçu très (trop?) rapidement après fabrication, ça va s'arranger :) 

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Le 01/07/2022 à 10:26, OhSeesh3 a dit :

Oui comme toi

Fabriquée le 24/06, livraison prévue 18/07-03/08 qui est passé ce matin a 15/09-22/09

Ça fait mal au cul quand tu vois ça après un rdv avec ton banquier pour débloquer le financement ! :( 

Mon vendeur avait calé le 21 juillet pour la livraison, ça fait mal, effectivement🥴.

 

Le 01/07/2022 à 10:26, OhSeesh3 a dit :

ça va s'arranger :)

Je croise les doigts en espérant que tu as raison.

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Le 01/07/2022 à 10:30, ROLY89 a dit :

Mon vendeur avait calé le 21 juillet pour la livraison, ça fait mal, effectivement🥴.

 

Je croise les doigts en espérant que tu as raison.

Si ton vendeur t’as fixé une date c’est qu’il avait des infos non? Il en dit quoi aujourd’hui ?

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Le 01/07/2022 à 10:33, guy 25 a dit :

moi la mienne et au garage depuis lundi mai le commercial et en vacances 

carte grise reçu mercredi 

Tu sais au moins où elle est et peux passer lui faire des petits coucous de temps à autre. J'espère qu'elle est à l'abri de la grêle!

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Le 01/07/2022 à 10:34, OhSeesh3 a dit :

Si ton vendeur t’as fixé une date c’est qu’il avait des infos non? Il en dit quoi aujourd’hui ?

Lis mon message un peu plus haut. Je lui ai téléphoné et il pense que c'est dû à la pénurie de transporteurs. Il est surpris tout comme moi.  Jusqu'à hier, le suivi commande indiquait livraison du 11 au 19 juillet, d'où la date fixée au 21/07..

Modifié par ROLY89

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Le 30/06/2022 à 19:22, iphil a dit :

Il faut réactualiser la page après avoir sélectionné ta Megane dans la liste des véhicules (ajoutés via leur VIN). 
Sinon passer par le champs « connexion » (dans l’inspecteur web) qui reprend les éléments de la page « Suivi de commande » si ton mail MyRenault est le même que celui de ta commande. 

Salut, merci. La Mégane n'est pas encore dans la liste, que dans le suivi de commande. Pas plus d'info dans le champs "Connexion", peut être trop tôt (commande passée il y a un peu plus d'une semaine).

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Le 01/07/2022 à 10:37, everguet a dit :

Salut, merci. La Mégane n'est pas encore dans la liste, que dans le suivi de commande. Pas plus d'info dans le champs "Connexion", peut être trop tôt (commande passée il y a un peu plus d'une semaine).

Si elle n’est pas dans la liste, tu peux l’ajouter manuellement avec le VIN.

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Le 01/07/2022 à 09:18, BunkerXav a dit :

Tiens ce matin des dates de livraison sont réapparues, maintenant en septembre (initialement ça me prévoyait juin, et depuis deux semaines je n'avais plus de dates du tout...):

661517162_Capturedcran2022-07-01091650.thumb.jpg.9cfd07ca51fd03039141f443cdedd88d.jpg

 

Par contre le détail ne montre plus rien du tout...

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Salut,

Pareil pour moi, jusqu'à hier 11 Aout aujourd'hui 12 Septembre !

Va comprendre Charles.................... 

Modifié par moiscan

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Voiture  commandée : iconic super charge  PAC , pack vision et drive assist.

la commande a été passée il y a 15 jours  pour une livraison prévue initialement le 31 oct (avancée au 5 sept ) 

 

Compte tenu des nouvelles modifications du bonus écologique (plafond a 47000) j'ai demandé à modifier mon modèle pour exactement le même mais en optimum charge (en payant plus bien entendu) , la réponse est que c'est impossible alors que la voiture est encore loin d'être construite.

 

Je suis assez déçu de ce manque de réactivité, le service client ne peut apporter aucune réponse et le vendeur m'a bien fait comprendre qu'il ne pouvait pas faire grand chose....

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Le 01/07/2022 à 11:34, Sallinder a dit :

Je suis assez déçu de ce manque de réactivité, le service client ne peut apporter aucune réponse et le vendeur m'a bien fait comprendre qu'il ne pouvait pas faire grand chose....

Lorsque j'ai commandé ma Mégane, le commercial m'avais dit que je pouvais modifier mon véhicule pendant quelque temps (sans me préciser combien) car il y avait une tolérance. Sachant que le pladond du bonus a été relevé, j'aurais pu passer sur une Iconic... trop tard maintenant ! (commande de début juin)

Modifié par SylvainM

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Le 01/07/2022 à 11:46, SylvainM a dit :

Lorsque j'ai commandé ma Mégane, le commercial m'avais dit que je pouvais modifier mon véhicule pendant quelque temps (sans me préciser combien) car il y avait une tolérance. Sachant que le pladond du bonus a été relevé, j'aurais pu passer sur une Iconic... trop tard maintenant ! (commande de début juin)

C'est bizarre, vous avez toujours une "flexibilitéenddate". jusqu'à cette date vous pouvez tout changer. J'ai commandé un Iconic le 11/04 et je peux encore tout changer jusqu'au 15/07. La semaine dernière, j'ai changé la couleur du rouge au bleu.

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Le 01/07/2022 à 12:04, JAZ a dit :

C'est bizarre, vous avez toujours une "flexibilitéenddate". jusqu'à cette date vous pouvez tout changer. J'ai commandé un Iconic le 11/04 et je peux encore tout changer jusqu'au 15/07. La semaine dernière, j'ai changé la couleur du rouge au bleu.

en fait il y a 3 possibilités de modifications , un cadenas vert sur le dossier permet de tout modifier, un cadenas orange permet encore de modifier la peinture et un cadenas rouge fin des modifications.

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bizare j'ai commandé le 15 juin et je ne peux rien modifier

J’ai commandé le 23/06, à partir du 27/06 je ne pouvais déjà plus modifier la commande. Pourquoi j’ai eu un délai aussi court j’en sais rien… après moi j’ai pas de modifications à faire donc c’est pas grave.

Mais cette flexibilityEndDate est vraiment différente à chaque commande apparement

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