J’ai laissé un message à mon commercial hier puis un ce matin… ça sonne… et personne ne décroche… mais surtout personne ne me rappelle… Je pense que je vais envoyer une LRAR espérant que ça fasse bouger un peu les choses.
Déjà un mois que mon véhicule est immatriculé et 10 jours sur la date prévue au BDC…


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le 24/09/2022 à 10:44, Frost a dit :

Nouveau changement de dates ce matin 🤪

Mais dans le bon sens !

 

 

Flexibility : 09/11 ➡️ 19/10
Livraison : 27/12 - 10/01 ➡️ 06/12 - 20/12

Pareil pour moi ... Gagne un mois... De 28/12 à 1/12

Ils ont du retrouver des composants....

Le 24/09/2022 à 12:25, SylvainM a dit :

J’ai laissé un message à mon commercial hier puis un ce matin… ça sonne… et personne ne décroche… mais surtout personne ne me rappelle… Je pense que je vais envoyer une LRAR espérant que ça fasse bouger un peu les choses.
Déjà un mois que mon véhicule est immatriculé et 10 jours sur la date prévue au BDC…


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Oui c'est ce que j'ai fait.

Oui c'est ce que j'ai fait.

Ta lettre date de quand ? Quelle en est la substance et surtout, as tu eu une réponse ?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le 24/09/2022 à 09:09, scheecma a dit :

Tu as commandé quand ?

Comme détaillé dans le tableau, 1ère commande fin juin, changement pour optimum le 12/07, changement de teinte le 12/09 …

 

J’ai finalement été rappelé.
Maintenant ils n’ont plus aucune visibilité sur les livraisons via Renault. Avec les transporteurs privés ils ne sont avertis que la veille pour le lendemain… il y a peu on m’avait dit entre le 20 et le 27 et là ben c’est le néant : peut être semaine prochaine, dans un mois voire je ne sais quand !
On m’a dit que mon véhicule avait été immatriculé pour des raisons d’assurance ! Ah bon ??? Pour moi ça définit surtout un propriétaire et les obligations qui vont avec, ainsi que la décote.
Personne ne veut finalement prendre ses responsabilités; la concession ne voudra pas faire un geste…
Pour l’histoire des transporteurs, des négociations sont en cours. Les transporteurs demandent à être mieux rémunéré à cause de la hausse des coûts (un rapport de 1 à 6 si j’ai bien compris) et que lorsqu’une concession fait appel à un transporteur privé c’est plus compliqué car Renault exige l’identité des chauffeurs et un extrait de casier pour les laisser entrer sur le site.

Bref n’étant pas du tout satisfait de la réponse (tu attends et puis c’est tout) j’ai demandé à être de nouveau rappeler par le directeur commercial la semaine prochaine.

Selon moi tous les moyens n’ont pas été mis en œuvre pour s’assurer que le contrat, dont la livraison, serait respecté !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le 24/09/2022 à 15:41, SylvainM a dit :

 lorsqu’une concession fait appel à un transporteur privé c’est plus compliqué car Renault exige l’identité des chauffeurs et un extrait de casier pour les laisser entrer sur le site.
 

Pour ma part,  jamais on ne ma demander de justifié mon casier judiciaire ni même mon identité  pour entrer chez Renault Douai seul numéro de tracteur et société et tu note ton nom sans vérification 
Le seul lieu ou il est demander de décliné une identité 24/48H avant de livré sont les centrales nucléaire EDF  , et même la il ne demande pas de casier judiciaire a ton employeur  

Pour ma part,  jamais on ne ma demander de justifié mon casier judiciaire ni même mon identité  pour entrer chez Renault Douai seul numéro de tracteur et société et tu note ton nom sans vérification 
Le seul lieu ou il est demander de décliné une identité 24/48H avant de livré sont les centrales nucléaire EDF  , et même la il ne demande pas de casier judiciaire a ton employeur [emoji4] 

Je ne faisais que répéter (en essayant de ne pas déformer) les propos que l’on m’a tenu.
De toute façon ce n’est pas mon problème. C’est au professionnel de faire en sorte de respecter sa part du contrat et donc de prendre toutes les mesures nécessaires pour y satisfaire !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le 24/09/2022 à 16:51, Hermes551 a dit :

Pour ma part,  jamais on ne ma demander de justifié mon casier judiciaire ni même mon identité  pour entrer chez Renault Douai seul numéro de tracteur et société et tu note ton nom sans vérification 
Le seul lieu ou il est demander de décliné une identité 24/48H avant de livré sont les centrales nucléaire EDF  , et même la il ne demande pas de casier judiciaire a ton employeur  

Bonjour,

Tu pourrais me ramener la blanche au fond à droite. Je crois bien que c'est la mienne qui attend depuis 1 mois... 😃

Pour ma part la date n'arrête pas de changer...

 

Hier : Date de livraison est passé du 15-30 novembre au 16-30 décembre avec flexibility end au 27/09

Aujourd'hui : Date de livraison passée au 4-18 novembre avec flexibility end au 16/09??

 

Commande passée le 04/08

Bonjour,
Tu pourrais me ramener la blanche au fond à droite. Je crois bien que c'est la mienne qui attend depuis 1 mois... [emoji2]

Je pense que c’est la mienne car elle attend depuis le 25/07 ! [emoji3061]


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

J'ai annulé ma supercharge et basculé sur une optimum charge full options (sauf pneus tout temps) avec le bonus 6000 ( barres de toit et tapis offert).

Commande passée le 12 juillet voiture fabriquée,en attente d'expédition depuis 1 semaine. Date de livraison tjrs estimée entre le 22 et 29 septembre.

Pour ma part véhicule commandé le 30 juin produit théoriquement mi août mais finalement sortie de chaine le 20Juillet. "Malheureusement" avec les congés j'ai été livré le 13 septembre comme initialement prévu

 

 

Première charge à la maison pour la mienne!

Réceptionnée mercredi à 100%, trajet Dieppe-Nanterre pour le boulot jeudi, rechargée sur place (une quinzaine de chargeurs ère gratuits dans le parking du boulot!).

 

Modifié septembre 25, 20223 a par BunkerXav

Le 25/09/2022 à 07:25, Toggesh a dit :

Pour ma part véhicule commandé le 30 juin produit théoriquement mi août mais finalement sortie de chaine le 20Juillet. "Malheureusement" avec les congés j'ai été livré le 13 septembre comme initialement prévu

 

 

Bonjour, 

Quel produit utilisez vous pour  laver votre voiture ?

Merci 

Produit à carrosserie avec un mousseur qui se branche sur un nettoyeur haute pression.

S'il vous plaît, à part la voiture et le câble, qu'avez-vous reçu d'autre (tapis, cendrier, allume-cigare, etc.)

Le 25/09/2022 à 16:04, verzuiul a dit :

S'il vous plaît, à part la voiture et le câble, qu'avez-vous reçu d'autre (tapis, cendrier, allume-cigare, etc.)

J’ai reçu ça: 

 

Bonjour, je laisse la place libre et pars dans le forum " Retour Evolution ER"

 

Sinon ils m'ont offert les tapis caoutchouc.

Modifié septembre 25, 20223 a par idel

Le 25/09/2022 à 16:04, verzuiul a dit :

S'il vous plaît, à part la voiture et le câble, qu'avez-vous reçu d'autre (tapis, cendrier, allume-cigare, etc.)

j'ai demandé tapis premium et barres de toit

y a-t-il un inventaire pour que vous sachiez ce que le concessionnaire a à vous donner?

Bonjour à toutes et tous,

 

Je suis en sous-marin depuis un moment ce post, et je me lance pour vous donner mon histoire de commande/ livraison de ma Mégane.

 

Commandée sur Toulouse le 11/06/2022, j'avais une livraison prévue le 31/08/2022 par mon CC. J'y croyais très moyennement, mais bon, pourquoi pas.

Très rapidement sur mon appli la livraison estimée est passée du 31/10 au 7/11. 😬

 

Et là depuis la semaine dernière, mouvement sur l'appli pour me mettre livraison estimée entre le 27/11 et le 15/12 😑

 

Depuis hier ça a encore bougé pour une livraison estimée entre le 10/11 et le 23/11. Faut savoir que sur mon appli je suis toujours en cours de fabrication, donc pas de problème de livraison pour le moment.

 

J'ai appelé mon CC pour savoir ce qu'il en était. Réponse de Renault : manque des pièces pour la construction du véhicule. Du coup mon CC a regardé sur les stocks ce qu'il y avait de dispo, quitte à me surclasser niveau options pour le même prix. Malheureusement la même que la mienne, aucune n'avait de PAC. Mon CC pense donc que le problème est qu'ils n'ont plus de PAC, mais ça reste une supposition.

 

Du coup ma commande :

 

ICONIC supercharge, bleu nocturne/toit noir, PAC et câble domestique en option. Pas pris le pack vision et advanced driving assist.

 

Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

 

 

++

 

 

 

 

Le 26/09/2022 à 12:58, warstup a dit :

Bonjour à toutes et tous,

 

Je suis en sous-marin depuis un moment ce post, et je me lance pour vous donner mon histoire de commande/ livraison de ma Mégane.

 

Commandée sur Toulouse le 11/06/2022, j'avais une livraison prévue le 31/08/2022 par mon CC. J'y croyais très moyennement, mais bon, pourquoi pas.

Très rapidement sur mon appli la livraison estimée est passée du 31/10 au 7/11. 😬

 

Et là depuis la semaine dernière, mouvement sur l'appli pour me mettre livraison estimée entre le 27/11 et le 15/12 😑

 

Depuis hier ça a encore bougé pour une livraison estimée entre le 10/11 et le 23/11. Faut savoir que sur mon appli je suis toujours en cours de fabrication, donc pas de problème de livraison pour le moment.

 

J'ai appelé mon CC pour savoir ce qu'il en était. Réponse de Renault : manque des pièces pour la construction du véhicule. Du coup mon CC a regardé sur les stocks ce qu'il y avait de dispo, quitte à me surclasser niveau options pour le même prix. Malheureusement la même que la mienne, aucune n'avait de PAC. Mon CC pense donc que le problème est qu'ils n'ont plus de PAC, mais ça reste une supposition.

 

Du coup ma commande :

 

ICONIC supercharge, bleu nocturne/toit noir, PAC et câble domestique en option. Pas pris le pack vision et advanced driving assist.

 

Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

 

 

++

 

 

 

 

Sur iconic, une partie du pack avanced driving assist est de série 

Mon CC vient de m'appeler, ma mégane me sera livré lundi 3 octobre à 14h00.

L'attelage sera monté par leur soin.🤩🤩🤩

Le 26/09/2022 à 15:20, thiphine a dit :

Sur iconic, une partie du pack avanced driving assist est de série 

Oui j'ai pris l'option à 0€, mais celle au dessus qui a entre-autre la caméra rétro, j'ai pas pris......

 

 

++