urgent! Souci Smart Main Beam (Feux de route automatiques)

[ortys4]

Bonjour,

 

J'ai fais faire les MAJ cette semaine dans l'espoir de récupérer cette fameuse fonction

Déjà, ça a pris 24h, donc il faut bien anticiper son retour à la maison

Et au final, ca n'a rien changé pour moi, pas de menu, pas de fonction activé.

Je désespère un peu. Heureusement que ce n'est pas super important

[Guillaule59]

Franchement, le service après-vente de MG relève de l’incompétence ! 
 

je pense que comme ils ont fait deux fois pour moi, ils t’ont réinstallé la mise à jour des systèmes de la voiture ( ordinateur de bord/calculateurs, etc... ) et non de la tablette ( infotainment ) 

ils m’ont fait deux fois le coup ! Pour info, le SAV opérationnel, le plus proche de chez moi, se situe à 150 km… Et j’ai dû y aller trois fois…

 

donc 900km de route pour avoir affaire à de l’incompétence ça commence à bien faire…

 

Je te conseille de reprendre rendez-vous et de demander l’installation de la version R22 du système multimédia de la voiture. De la voiture.

Au moment de récupérer ta voiture, tu vérifies bien que tu as cette page :

 

dans « Paramètres Véhicule -> Lumière »

 

si tu n’as pas cette page, tu refuse de récupérer la voiture ; de toute façon ils ont une obligation de résultat.

C’est ce que j’ai fait lors de mon troisième passage, ou encore une fois, ils n’avaient pas installé la bonne mise à jour.

 

L’installation de la mise à jour du système multimédia prend environ 45 minutes.

 

courage à toi, et ne baisse pas les bras ! Tu as acheté une voiture avec un certain nombre d’options, ils ont l’obligation de régler le souci.

 

 

Le 28/10/2022 à 10:08, ortys4 a dit :

Bonjour,

 

J'ai fais faire les MAJ cette semaine dans l'espoir de récupérer cette fameuse fonction

Déjà, ça a pris 24h, donc il faut bien anticiper son retour à la maison

Et au final, ca n'a rien changé pour moi, pas de menu, pas de fonction activé.

Je désespère un peu. Heureusement que ce n'est pas super important 

[LuluGratte]

Le 28/10/2022 à 10:08, ortys4 a dit :

Bonjour,

 

J'ai fais faire les MAJ cette semaine dans l'espoir de récupérer cette fameuse fonction

Déjà, ça a pris 24h, donc il faut bien anticiper son retour à la maison

Et au final, ca n'a rien changé pour moi, pas de menu, pas de fonction activé.

Je désespère un peu. Heureusement que ce n'est pas super important

Pareil pour moi, rdv hier au MG de Niort, 2 maj à faire, je récupère le véhicule : rien n'a changé..
Pourtant j'ai insisté et j'ai même montré les discussions du forum !!
Apparemment, le boitier ne proposait pas la maj multimédia..

[ortys4]

Merci @Guillaule59 pour la capture d'écran.

T'as eu la fois de passer autant de temps pour ca.

Moi déjà c'est à 40km et je pense que j'attendrai la révision des 1 an...

Mais oui tu as raison que les SAV connaissent trop peu les voitures. Faut dire qu'elles sont récentes et peu d'entres elles sont retournées au garage.

En tout cas le style de l'interface c'est améliorer, c'est plutôt cool ca

[kilan29]

Frustrant tout ça…

pour ma part, je tiens à dire que le SAV de Brest est formidable

[Guillaule59]

Le 28/10/2022 à 15:59, ortys4 a dit :

Merci @Guillaule59 pour la capture d'écran.

T'as eu la fois de passer autant de temps pour ca.

Moi déjà c'est à 40km et je pense que j'attendrai la révision des 1 an...

Mais oui tu as raison que les SAV connaissent trop peu les voitures. Faut dire qu'elles sont récentes et peu d'entres elles sont retournées au garage.

En tout cas le style de l'interface c'est améliorer, c'est plutôt cool ca

Je fais environ 1000km/ mois de nuit; pour moi cette option n’en est pas une… elle est obligatoire 🤷‍♂️

[MrTruebyte]

Brest!?! Ça fait un peu loin...😉

Modifié octobre 28, 2022 par MrTruebyte

[BouuuXiouuu]

Salut à tous,

Quelqu'un aurait le numéro exact de la version du firmware en R12 ? 
Ou une photo, ce serait le top !

Merci

[pulsar-q2]

Salut à tous,

Moi perso je suis en R07 et depuis le début le DAB+ marche ainsi que les feux de route. Par contre effectivement dans les virages il gadouille, mais c'est normale et c'est écrit dans la notice.

 

A++

[pulsar-q2]

Bon , aller vous aller me faire mentir (lol). Depuis de dernier post, les feux de route auto NE FONCTIONNE PLUS !!🤭

 

Je ne crois en la coïncidence ou à un bug🤔, là c'est franc, et comme vous autres, je n'ai rien fait sur le véhicule.

 

Par contre mon post date du 14 novembre et ce jour est apparu la mise à jour MG Smart 1.1.7 avec son bug d'affichage.

De plus, la semaine dernière, j'ai eu une fois , un message comme quoi "le système SOS" était désactivé, cela a durée un petit moment, puis tout est revenu dans l'ordre!

 

Bref, cela fait beaucoup de "trucs" bizarres en +/- même temps, Non?  MG, ferait t'il des mises à jour via leur sim ? Ou via  L'application? Bon je creuse, je verrais bien si je trouve qqes choses ou si j'arrive....En Chine....🤣

 

A++

[LuluGratte]

Le 21/11/2022 à 22:32, pulsar-q2 a dit :

Bon , aller vous aller me faire mentir (lol). Depuis de dernier post, les feux de route auto NE FONCTIONNE PLUS !!🤭

 

Je ne crois en la coïncidence ou à un bug🤔, là c'est franc, et comme vous autres, je n'ai rien fait sur le véhicule.

 

Par contre mon post date du 14 novembre et ce jour est apparu la mise à jour MG Smart 1.1.7 avec son bug d'affichage.

De plus, la semaine dernière, j'ai eu une fois , un message comme quoi "le système SOS" était désactivé, cela a durée un petit moment, puis tout est revenu dans l'ordre!

 

Bref, cela fait beaucoup de "trucs" bizarres en +/- même temps, Non?  MG, ferait t'il des mises à jour via leur sim ? Ou via  L'application? Bon je creuse, je verrais bien si je trouve qqes choses ou si j'arrive....En Chine....🤣

 

A++

J'ai aussi parfois cet avertissement, mais il disparait vite,
Surement un incident sur le réseau MG,

Je ne connais pas la techno avec laquelle ils communiquent avec les véhicules mais elle existe !
A voir si elle évolue pour peut-être un jour mettre à jour à distance la voiture !

Il me semble que nous avions déjà échangé sur la non dispo de l'OTA sur la MG5..
En tout cas, il y a des évolutions côté appli mobile, affaires à suivre !

Modifié novembre 22, 2022 par LuluGratte

[bzz42]

Le 09/11/2022 à 16:29, BouuuXiouuu a dit :

Quelqu'un aurait le numéro exact de la version du firmware en R12 ? 
Ou une photo, ce serait le top !

Merci

Dans le menu "system"

 

 

Le numéro MPU software version se termine soit par R07 , soit par R12 si la mise à jour R12 a été faite  

 

[bzz42]

Le 22/11/2022 à 12:36, LuluGratte a dit :

Il me semble que nous avions déjà échangé sur la non dispo de l'OTA sur la MG5..
En tout cas, il y a des évolutions côté appli mobile, affaires à suivre !

Histoire de volonté de MG France apparemment, Puis qu'il y a ceci en page 16 du Radio-Navi manuel : 

Modifié novembre 22, 2022 par bzz42

[MrTruebyte]

Le 25/10/2022 à 14:29, MrTruebyte a dit :

Bonjour à tous,

Mise à jour du boîtier multimédia effectué ce matin.

J'ai l'impression que ça remarche car j'ai revu enfin le logo des phares avec un A dessus.

Menu supplémentaire également qui est apparue.

Par contre, petite question :

quand j'active les feux automatiques avec le neman, en plein soleil, mes phares restent allumés constamment, est ce que ça vous fait la même chose ? En toute logique, quand les phares auto sont activés, la voiture devrait éteindre tous les feux et laisser simplement les feux de jour non?

moi j'ai toujours le logo veilleuse et feu de croisement allumés en vert...

Quand je passe dans un tunnel, j'ai simplement le logo Auto avec la A qui s'active tout seul mais physiquement il ne se passe rien vu que tout est déjà allumé...je ne sais pas si je suis clair.

Je veux bien en un retour d'expérience svp???

Merci, bonne journée!

Bon 3 ème passage à l'atelier. Ils en ont déduit qu'il devait y avoir un problème au niveau du capteur de luminosité...mais ils en sont pas sûr...

Pièce en commande...réception dans......?????

[pulsar-q2]

Salut,

 

Tu sais où il est ce capteur de luminosité ? dans le pare brise? Le rond au milieux du tableau de bord? Ou autre?

Merci. A++

[MrTruebyte]

Apparemment il est au niveau du rétroviseur, à droite quand tu es face à ta voiture.

[BouuuXiouuu]

J'ai rendez-vous le 19/12 pour entre autre la mise à jour R12.

Il garde la voiture 2 ou 3 jours pour corriger les bugs apparus entre temps.
- Batterie 12v HS qui fait des siennes (ne charge plus à 100%, mais stagne entre 50 et 70)

- Mise à jour du GPS et en version FR.
- Feux de route automatiques

- Forte odeur de brulé venant des aérateurs les premiers km par temps froid.

-

J'espère que ça règlera bon nombre de ces problèmes.
Ce ne sont que des soucis mineurs, qui n'empêchent pas la conduite du quotidien (mis à part la 12V qui peut immobiliser la voiture) ..
 

[Guillaule59]

Le 08/12/2022 à 11:17, BouuuXiouuu a dit :

J'ai rendez-vous le 19/12 pour entre autre la mise à jour R12.

Il garde la voiture 2 ou 3 jours pour corriger les bugs apparus entre temps.
- Batterie 12v HS qui fait des siennes (ne charge plus à 100%, mais stagne entre 50 et 70)

- Mise à jour du GPS et en version FR.
- Feux de route automatiques

- Forte odeur de brulé venant des aérateurs les premiers km par temps froid.

-

J'espère que ça règlera bon nombre de ces problèmes.
Ce ne sont que des soucis mineurs, qui n'empêchent pas la conduite du quotidien (mis à part la 12V qui peut immobiliser la voiture) ..
 

Salut @BouuuXiouuu , pour les feux de route la R12 devrait tout arranger.

 

pour la batterie 12V j'ai vu sur des groupes Facebook que c'était la batterie en elle même qui était incriminée et qu'il fallait simplement la changer.

 

concernant la " Forte odeur de brulé "elle est tout à fait normale ! contrairement à leurs homonymes thermiques ou électriques équipées de pompes à chaleur, les VE sans PAC fonctionnent avec des résistances. et un peu comme la première fois que tu rallume ton radiateur électrique en début d'hiver, ça sent le brulé à cause des poussières etc... :D

[BouuuXiouuu]

Salut guillaume,

Merci pour ta réponse.
Quand je parle de brulé, c'est vraiment de brûlé. C'est beaucoup plus fort qu'une odeur d'isolant thermique neuf ou de poussière.
La première fois, je me suis arrêté pour lever le capot et regarder en dessous. C'était une odeur de plastique en train de brûler, bien au delà d'une odeur normale de chauffe (que je comprendrai parfaitement, le véhicule étant neuf, le temps que tout se mette en place).

[ortys4]

Salut,

 

En effet j'ai eu le même soucis d'odeur de cramé, plutôt inquiétant d’ailleurs.

Mais depuis que j'utilise régulièrement le chauffage, je n'ai plus d'odeur.

Donc ca colle avec l'explication de Guillaume

 

[MrTruebyte]

Bonjour tout le monde, point de situation pour mes feux de route: changement du capteur de luminosité vendredi dernier, aucun changement. Phares allumés avec démarrage en plein soleil. (Ça fait 4 fois que ma voiture visite l'atelier de Chambéry...immobilisation du véhicule, le responsable à l'air perdu!!!! Il me dit que c'est bon, que ça fonctionne, que tout marche , bref, atelier à éviter)

Point sur la mise à jour: vous en êtes où?

Bonne journée à tous!

[wolfgangamadeus]

Ce doit être un problème spécifique à ta voiture. La mise a jour R12 a réglé mes problèmes de feux de route automatiques

 Ils fonctionnent très bien maintenant. Ceci dit je constate des petits bugs surtout avec Android auto.

[psychotik2k3]

Le 30/01/2023 à 09:25, MrTruebyte a dit :

Bonjour tout le monde, point de situation pour mes feux de route: changement du capteur de luminosité vendredi dernier, aucun changement. Phares allumés avec démarrage en plein soleil. (Ça fait 4 fois que ma voiture visite l'atelier de Chambéry...immobilisation du véhicule, le responsable à l'air perdu!!!! Il me dit que c'est bon, que ça fonctionne, que tout marche , bref, atelier à éviter)

Point sur la mise à jour: vous en êtes où?

Bonne journée à tous!

ah merde donc si a grenoble ils ne sont pas bon je ne pourrais meme pas me rabattre sur chambe ??

[MrTruebyte]

Bon mes phares refonctionnent...surtout, ne me demander par pourquoi comment? Comme ça, du jour au lendemain...

Le principale c'est que ça marche.

Tu me diras s'ils sont un peu plus compétents à Grenoble 😉

Modifié mars 2, 2023 par MrTruebyte