Il y a 7 heures, chrysleronly a dit :

Tu peux toujours réserver un Model Y LR RWD à la place...?

Il arrivera sans doute avant ta Model 3 LR RWD...?

Il y a de fortes chances que tu aies raison?.

Et la Y ne rentrera de doute façon pas dans mon budget.?

Ça ne m'aide pas beaucoup tout ça !? Mais merci quand même?.

Tu n'es pas seul, je suis aussi encore en attente avec une commande LR RWD valide.

Mais pas de nouvelles de Tesla depuis 2 mois, il n'osent plus m'appeler. Ils n'osent pas non plus annuler la commande, on dirait qu'ils jouent la montre.

 

il y a 29 minutes, Hailandeur a dit :

Tu n'es pas seul

Cool, on va pouvoir intenté une action de groupe si ils ne veulent pas nous la donner notre RWD !?

Sinon, elle date de quand ta commande ?

Pour moi la semaine dernière, un Teslaboy a voulu me forcer la mains pour l'annuler et m'a même promis un mail pour confirmer que le prix serait bloqué si un jour elle réapparaissait. Mais bon, jamais reçu ?.

Ma commande date d'avril 2019, avant la hausse de prix

Ça a trainé par leurs nombreuses fautes, dont une réservation d'un modèle en stock dans leur système, confirmée par leur commercial... mais pas enregistrée dans leur système?‍♂️, voiture partie a quelqu'un d'autre. Et autres bourdes du même genre. Ils m'ont fait une seule proposition alternative, sur un modèle en stock à +7k€ avec attelage gratuit...

Vraiment déçu par leur service commercial, multiples problèmes et personne pour assumer et trouver une solution. A croire qu'ils ont envie de garder mes 3k€ d’acompte un bout de temps.

Je te plains sincèrement, car toi, tu a fait les choses correctement et tu aurais dû avoir ta voiture depuis le temps, au minima une bonne réduction pour la AWD. Je pense aussi comme toi, ils ont bien l'intention de nous garder nos acomptes jusqu’à ce que l'on annule ou modifie la commande.

Sans vraiment y croire vous devriez exposer votre cas sur le compte Twitter d’Elon..?

Bonne idée twitter, mais je pense qu'il faut un minimum de "followers" pour que ça marche et ensuite c'est la lotterie, il doit en recevoir 1M par jour.

 

Au fait, information importante, il est indiqué sur le contrat Tesla un mécanisme de médiation:

"Si vous êtes un Client consommateur : vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation, afin de régler de façon amiable tout litige relatif au Contrat. Vous pouvez vous adresser au service de médiation proposé par le CNPA Conseil National des Professions de l'Automobile)"

Et bien j'ai déposé un dossier, au bout d'un mois ils ont répondu que Tesla n'était pas membre: " Votre dossier n'est pas recevable, le médiateur ne traite plus avec les professionnel non adhérent du CNPA". Pas plus d'explication côté Tesla.

==> zob ?

Il faudrait peut-être relancer Tesla, je ne sais pas par quel moyen. Proposer le recours à un médiateur est obligatoire depuis le 01/01/2016 :

 

Depuis le 1er janvier 2016, tous les professionnels et entreprises en contact avec des clients particuliers doivent proposer à leurs clients une médiation en cas de litige.

 

Les professionnels et entreprises en contact avec des clients particuliers représentent plus de 95 % des 3 millions d’entreprises françaises.

Tous, quels que soient  leur domaine d’activité et leur taille, ont désormais l’obligation de proposer à leurs clients particuliers un recours gratuit à un dispositif de médiation amiable pour résoudre un litige qui les opposerait (décret 2015-1382 du 30 octobre 2015).

Vous êtes concerné si vous exercez une activité commerciale, industrielle,  artisanale ou libérale.

Vous n’êtes pas concerné uniquement si vous exercez :

• dans les secteurs des services de santé ou d’intérêt général non économiques,
• dans l’enseignement supérieur,
• si vous êtes producteur ou fabricant sans relation directe avec les consommateurs

Ça y est, j'ai craqué et j'ai abandonné la chasse à la mythique LR RWD que j'avais pourtant réservé depuis avril 2019. J'ai trouvé une model 3 AWD d'occasion qui me convient bien, dans le même budget.

Au final, je suis très déçu du service client de Tesla qui a multiplié les erreurs, et c'est systématiquement au client d'en assumer les conséquences vu qu'ils ne bougent pas. Je ne vais pas en refaire la liste ici, mais j'espère qu'ils prendrons en compte mon feedback pour s'améliorer.

Salut, désolé que cela se termine pour toi et en même temps super que tu es trouvé une LR à ton goût.
Je suis donc maintenant tout seul.
Bonne route

Rebondissement : l'usine chinoise de Tesla produit désormais des Model 3 Performance et.... des Model 3 Grande Autonomie Propulsion ! 

 

 

Source : https://www.tesmanian.com/blogs/tesmanian-blog/breaking-tesla-introduces-china-made-performance-and-long-range-rwd-model-3

il y a 7 minutes, Kratus a dit :

Rebondissement : l'usine chinoise de Tesla produit désormais des Model 3 Performance et.... des Model 3 Grande Autonomie Propulsion ! 

 

 

Source : https://www.tesmanian.com/blogs/tesmanian-blog/breaking-tesla-introduces-china-made-performance-and-long-range-rwd-model-3

Qu'il nous les envoie ces Propulsion !

Modifié avril 10, 20206 a par Enreflexion

La LR RWD reviendra peut-être avec la mise en service de la Giga Factory d’Allamagne?