Salle d'attente des modèle 3 SR+ (avec distributeur de Prozac)

[Alexsla]

il y a 10 minutes, Simple-Jack a dit :

Bonjour à tous, pour ma part toujours pas de vin... Par contre sur mon compte j'ai une deuxième facture d'acompte qui est apparue ! Toujours de 2000€ mais en date du 7 février et sans la mention "véhicule éligible au bonus économique" !!

Quelqu'un d'autre dans mon cas ??

Tt le monde a priori, les VIN et les Non VIN. Puis c'est pas facture c'est note de crédit, c'est pas rassurant 😓

 

Ça veut dire que Tesla est bien conscient des délais de livraison non tenus.

Modifié février 8, 2020 par Alexsla

[Simple-Jack]

il y a 17 minutes, Alexsla a dit :

Tt le monde a priori, les VIN et les Non VIN. Puis c'est pas facture c'est note de crédit, c'est pas rassurant 😓

 

Ça veut dire que Tesla est bien conscient des délais de livraison non tenus.

Ah merci je n'avais pas vu l'info passer.

C'est bien une note de crédit contrairement à ce qu'indique le nom du lien...

[Milhooz]

Tesla a confirmé que c'était une erreur informatique.

[eRadiologist]

il y a une heure, Milhooz a dit :

Oui il n'y a que des LR dans ce bateau. Plusieurs Perf ont eu leur VIN courant de la semaine bizarrement... Je ne sais pas dans quel bateau elles sont.

 

Dans le tableau de suivi, on voit qu'ils rattrapent leur retard quand même assez rapidement, on est à 75% de toutes les commandes qui ont un VIN maintenant. Par contre pour le second trimestre ça va être moins drôle pour les chiffres chez Tesla car il n'y a pas beaucoup de nouvelles commandes dans le tableau.

 

C'est con mais vu que la perte de bonus est de 6000 € pour les LR et Perf, c'est plutôt normal qu'ils donnent la priorité de nouveau aux modèles les plus chers...

 

Je pense quand même que toutes les commandes de 2019 seront honorées avant fin mars.

 

Encore une fois, peut-on rappeler que ce qui compte c'est la date de FACTURATION et non de LIVRAISON ?! 

 

Ça devrait dé-stresser un peu, Tesla n'a qu'à éditer les factures en Mars quitte à livrer début avril…!

[McQueen]

Oui avril , mais de quelle année pour les SR+ , on se rapproche des modèles 2021 avec le stagiaire qui fait la distribution de VIN et les notes de crédit ...

[Alexsla]

Faut voir le bon côté des choses, on aura pas les bare brise tout fragile , ...... Voir pas de voiture tout court 🤷‍♂️

[Peter]

SR+ blanche 19" Chambourcy 6/11: et bien que dalle !!! Je me répète attendre une voiture 3-4-5mois je m'en moque tant que l'on est prévenu dès le départ. Là c'est véritablement un délit de salle Tronche concernant les SR+. 

[Kratos]

il y a une heure, Peter a dit :

SR+ blanche 19" Chambourcy 6/11: et bien que dalle !!! Je me répète attendre une voiture 3-4-5mois je m'en moque tant que l'on est prévenu dès le départ. Là c'est véritablement un délit de salle Tronche concernant les SR+. 

Tu l'a commandé quand ? Quel option ? Le cosmos était par contre plein de sr+. Ça dépend de la chaîne de production je pense... Le prochain bateau est peut être majoritairement avec des sr+.

[Drovich]

Tesla depuis 2 trimestres favorise clairement les modèles les plus onéreux. Les sr+ servant à compléter le bateau si besoin... Pas trop de différence avec les dernier trimestre 2019 pour l'instant. 
Ça fait 4,5 mois que j'attend, jusqu'à présent mes mails étaient très cordiales avec mon Teslaboy, depuis ce matin le ton a changé... 😡 Un peu marre qu'on me prenne pour un con. Ils sont à 2 doigts de m'écœurer de la marque.

Optimiser les bénéfices de Tesla je suis pas contre mais faire passer toutes les LR et Perf avant les SR+ quelquesoit la date de commande 2 trimestres d'affilé c'est pas pas correct du tout par rapport aux clients !!!

Et je ne me suis pas privé pour leur dire même si ils s'en tamponnent. Bref vivement une vraie concurrence !😡

Modifié février 8, 2020 par Drovich

[Enreflexion]

il y a 3 minutes, Drovich a dit :

Tesla depuis 2 trimestres favorise clairement les modèles les plus onéreux. Les sr+ servant à compléter le bateau si besoin... Pas trop de différence avec les dernier trimestre 2019 pour l'instant. 
Ça fait 4,5 mois que j'attend, jusqu'à présent mes mails étaient très cordiales avec mon Teslaboy, depuis ce matin le ton a changé... 😡 Un peu marre qu'on me prenne pour un con. Ils sont à 2 doigts de m'écœurer de la marque.

Optimiser les bénéfices de Tesla je suis pas contre mais faire passer toutes les LR et Perf avant les SR+ quelquesoit la date de commande 2 trimestres d'affilé c'est pas pas correct du tout par rapport aux clients !!!

Et je ne me suis pas privé pour leur dire même si ils s'en tamponnent. Bref vivement une vraie concurrence !😡

Je comprends et approuve ton point de vue.

C'est un des mauvais côtés de Tesla...

Courage !

[Drovich]

A 2 doigts d'envoyer un 2 mail avec en copie [email protected] 😂😱

[Drovich]

Comme j'ai plus rien à perdre j'ai forwardé mon mail à Elon ([email protected]) avec mon Teslaboy en copie en ajoutant :

 

FIY

Dear M Musk,

I m awaiting my Tesla Model 3 SR+ since October 16 2019 without VIN actually and any proposal.

Best regards,

 

Au moins je rigole 😂

PS : ras le bol de leur gestion et de leur politique benefitsmax 😡

[Crisis2k]

Toujours très sympathique de recevoir un mail avec ton boss en CC...

[Drovich]

Oui mais en même temps quand ça fait 4,5 mois qu'on te fait poireauter et et qu'on ne fait rien pour trouver une solution (il y a eu des sr+ dans les stores fr et autres) et qu'on te sort des banalités, honnêtement faut pas se plaindre et j'en ai plus rien à ****** 😡

Tu as commandé le 10/01 pas le 16/10/19 comme moi... Je ne te souhaite pas de te faire balader et doubler comme moi pendant autant de temps. 😉

Modifié février 8, 2020 par Drovich

[TTK22]

il y a 2 minutes, Drovich a dit :

Oui mais en même temps quand ça fait 4,5 mois qu'on te fait poireauter et et qu'on ne fait rien pour trouver une solution (il y a eu des sr+ dans les stores fr et autres) et qu'on te sort des banalités, honnêtement faut pas se plaindre et j'en ai plus rien à ****** 😡

Oui je te comprends mais on ne peu rien faire de plus que d'attendre.... 😢 

 

[eRadiologist]

Pour info…

 

Sur les 60 commandes enregistrées sur la page des commandes devant être livrées à Chambourcy : 

 

- 27 SR+ dont 17 ont déjà un VIN

- 27 LR dont 17 ont déjà un VIN

- 6 Performance dont 2 ont déjà un VIN

 

Sur l'ensemble des véhicules ayant un VIN (36), 27 ont été commandés en décembre (12 SR+ / 13 LR / 2 Performance).

[Crisis2k]

Je comprends bien l'énervement, l'impatience et la frustration.

Mais, une fois de plus, si tout ça existe c'est par passion, c'est parce que ce forum existe et permet de fournir toute ces informations qu'on utilise tous pour en savoir où en est notre petite voiture...

Pour n'importe quel autre constructeur, potentiellement le voisin aura commandé après toi et l'aurait eu avant, et tu n'en saurais rien et ne tiendrait pas le constructeur responsable. Il faut essayer de relativiser (mais je conçois tout à fait que ça soit compliqué).

Les chaines de fabrication, les budgets, la distribution, les équipes... on peut quand même comprendre que cela doit être extrêmement complexe. Je n'ose pas imaginer monter tout ça en 10 ans, alors en 2 ans ! Malgré ce forum et la montagne d'informations qui sont échangées, je pense qu'on est loin, très loin, d'imaginer encore tout ce qui est à gérer.

Là on se sert des informations supplémentaires dont on a la chance de disposer, pour finalement se retourner contre Tesla. Laissez leur au moins le bénéfice du doute... 👼

Modifié février 8, 2020 par Crisis2k

[Drovich]

Merci pour cette info ! Je persiste à dire que je ne trouve pas normal le choix de favoriser les véhicules les plus onéreux par rapports au respect des dates de commande. Les bénéfices c'est bien, le respect du client aussi ! Et encore moi je ne loue pas un véhicule en attendant comme certains. Commercialiser un véhicule qu'on ne vend que pour compléter les bateaux c'est pas correct.

[Drovich]

il y a 15 minutes, Crisis2k a dit :

Je comprends bien l'énervement, l'impatience et la frustration.

Mais, une fois de plus, si tout ça existe c'est par passion, c'est parce que ce forum existe et permet de fournir toute ces informations qu'on utilise tous pour en savoir où en est notre petite voiture...

Pour n'importe quel autre constructeur, potentiellement le voisin aura commandé après toi et l'aurait eu avant, et tu n'en saurais rien et ne tiendrait pas le constructeur responsable. Il faut essayer de relativiser (mais je conçois tout à fait que ça soit compliqué).

Les chaines de fabrication, les budgets, la distribution, les équipes... on peut quand même comprendre que cela doit être extrêmement complexe. Je n'ose pas imaginer monter tout ça en 10 ans, alors en 2 ans ! Malgré ce forum et la montagne d'informations qui est échangé, je pense qu'on est loin, très loin, d'imaginer encore tout ce qui est géré.

Là on se sert des informations supplémentaires dont on a la chance de disposer, pour finalement se retourner contre Tesla. Laissez leur au moins le bénéfice du doute... 👼

on en reparle si jamais tu attends toujours ta voiture au mois de juin et qu'entre temps tu t'es fais passer devant par tous les modèles les plus chers. 😉 Ma voiture devait être livré au mois de novembre, puis décembre, puis février, puis aucune nouvelle... J'ai été adorable jusque là, maintenant j'estime qu'on me prend pour un con...

 

PS : et de toute façon je pense qu'Elon Musk ne lira jamais ce mail... malheureusement car ça pourrait lui faire prendre conscience que la relation client est importante et que leur gestion des commande peut être améliorée...

Modifié février 8, 2020 par Drovich

[Kratos]

il y a 14 minutes, Drovich a dit :

on en reparle si jamais tu attends toujours ta voiture au mois de juin et qu'entre temps tu t'es fais passer devant par tous les modèles les plus chers. 😉 Ma voiture devait être livré au mois de novembre, puis décembre, puis février, puis aucune nouvelle... J'ai été adorable jusque là, maintenant j'estime qu'on me prend pour un con...

 

PS : et de toute façon je pense qu'Elon Musk ne lira jamais ce mail... malheureusement car ça pourrait lui faire prendre conscience que la relation client est importante et que leur gestion des commande peut être améliorée...

Perso, je pense que c'est un bug... ça ne doit pas être involontaire. Limite, , il fallait repasser une seconde commande identique quelque semaine après. Puis annuler une fois que tu as un VIN sur une autre commande. C'est du grand delire mais bon...

 

C'est le problème de ce type de system centralisé. Pour signalé le dysfonctionement... c'est pas simple d'atteindre une personne qui peut réellement faire quelque chose.

 

Tres honnêtement, ça serai moi à ta place... je finirai comme "Machine Planet" @Paul91701736 de twitter...  c'est absolument pas normal qu'on te "double" aussi facilement.

 

Je te comprends.

[Crisis2k]

il y a 4 minutes, Drovich a dit :

on en reparle si jamais tu attends toujours ta voiture au mois de juin et qu'entre temps tu t'es fais passer devant par tous les modèles les plus chers. 😉 Ma voiture devait être livré au mois de novembre, puis décembre, puis février, puis aucune nouvelle... J'ai été adorable jusque là, maintenant j'estime qu'on me prend pour un con...

Et je comprends bien, vraiment. J'aurais été le premier à être déçu 🙁 

Quand je vois ma première commande pour laquelle je n'ai pas eu de VIN sur ce bateau (LR), bien que commande de 2020, j'aurais été très déçu. C'est humain car on a tous mega hâte de le voir arriver ce VIN. Pour ma part, j'ai beaucoup de chance d'avoir pu prendre un véhicule de stock (et là tu vas me dire qu'il aurait pu être donné à quelqu'un qui avait commandé avant, certes peut-être, mais encore une fois -> logistique compliquée, c'est trop simple de dire "il fallait l'attribuer à une commande d'avant" sans connaitre les détails d'une telle logistique).

 

Mais je voulais juste argumenter qu'il ne faut pas, en mon sens, s'en prendre à Tesla au point de dire que ce sont les pires en logistique, sachant qu'on ne connait pas vraiment comment tout cela fonctionne, et que les informations sur lesquelles on se base, on a déjà de la chance de les avoir à notre disposition.

Il faut toujours essayer de se mettre à la place de l'autre, et les pauvres Tesla Boys/Girls, et même toute l'entreprise Tesla, il faudrait être sacrément arrogant pour penser qu'on serait capable de faire mieux.

[madmaj]

J'arrête la verveine en tisane, j'ajoute le gel douche maintenant!

[Drovich]

J'ai informé 4 personnes de Tesla leur demandant de vérifier mon dossier. Tous m'ont dit que le dossier était nickel mais qu'ils ne pouvaient rien faire. Qu'ils n'avaient pas la main puis le sortent le baratin habituel depuis presque 5 mois et en attendant je vois des LR et Perf livrées ainsi que des sr+ en stock sur les stores sans que personnes ne ne me propose quoique ce soit. Et si par leur faute ma voiture n'est pas livrée fin mars, personne ne me proposera un quelconque geste pour compenser la perte du bonus lié à leur politique.

Ce n'est pas normal !!! 😠

[eRadiologist]

il y a 6 minutes, Drovich a dit :

J'ai informé 4 personnes de Tesla leur demandant de vérifier mon dossier. Tous m'ont dit que le dossier était nickel mais qu'ils ne pouvaient rien faire. Qu'ils n'avaient pas la main puis le sortent le baratin habituel depuis presque 5 mois et en attendant je vois des LR et Perf livrées ainsi que des sr+ en stock sur les stores sans que personnes ne ne me propose quoique ce soit. Et si par leur faute ma voiture n'est pas livrée fin mars, personne ne me proposera un quelconque geste pour compenser la perte du bonus lié à leur politique.

Ce n'est pas normal !!! 😠

Mec, on sera dans le Brooklands ! 

[RoastBeef]

Pour info, j'ai un VIN caché depuis ce matin. Perf Grise Int. noir commandé le 3/1/2020...................

Quelle chance, mais... une pensée pour ceux qui attends depuis Octobre... 

 

Cheers

Roastie