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giant jack

Forum • Retard de livraison

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Bonjour,

 

mon acenta devait être livrée la semaine dernière, mais un mail de mon concessionnaire m'a informé d'un retard et que la nouvelle livraison devrait se faire fin juin

 

Bon je suis très déçu de ne pas pouvoir faire mumuse avec mon nouveau jouet dès maintenant, mais je ne peux pas en vouloir au garage qui se retrouve avec plusieurs cas identiques sur les bras.

La cause serait une perte de ligne(s) de production d'après lui => combien de temps faudra-t-il pour rattraper le retard ? (en tout cas la mienne est sur la ligne de prod)

 

Le vendeur m'a donné le numéro du service client (0805112233) pour faire part de mon mécontentement et demander un geste.

Sauf que je ne sais pas du tout quoi/combien demander ?

1 mois de retard de livraison ça "vaut" combien ? 1000€, 5 ans d'entretien ? un sticker I ❤ #RapidGate pour coller sur le parechoc ?

 

Si des personnes sont dans mon cas ou on eu une expérience similaire, j'aimerais bien avoir des bases pour négocier.

 

Merci

 

 

PS : nouveau hashtag à rajouter au CV de la leaf 2018 pour nos deux amis #RetardGate

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https://achat-voiture.ooreka.fr/fiche/voir/146146/achat-voiture-que-faire-en-cas-de-non-respect-du-delai-de-livraison

Si vous ne souhaitez plus vous faire livrer le véhicule, vous disposez de 60 jours pour annuler la vente et récupérer vos arrhes.

 

Rédigez un courrier à l'attention du concessionnaire, dans lequel vous l'avisez que vous souhaitez rompre le contrat, suite au retard de livraison, comme vous l'autorise l'article L114-1 du Code de la consommation. Ajoutez que vous demandez le remboursement immédiat de vos arrhes.

Datez et signez.

Joignez le double du contrat de vente ou bon de commande.

Envoyez le tout par lettre recommandée avec accusé de réception.

Si vous ne recevez pas le véhicule entre la date d'envoi de votre courrier et la date de réception par le concessionnaire, la vente est réputée comme annulée dès que ce dernier accuse réception de votre courrier.

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Je ne crois pas qu’il indique vouloir annuler l’achat de la voiture

 

Il demande conseil pour ceux qui ont été dans le même cas que lui

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Oui effectivement j'ai oublié de bien préciser que je ne voulais pas annuler ma commande

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Pour 10 jours de retard j'ai eu le pack entretien offert d'une valeur de 329€ ..

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J'adore l'idée du stick i love #rapidgate

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Pour 10 jours de retard j'ai eu le pack entretien offert d'une valeur de 329€ ..

 

Un pack entretien de 329€ pour entretenir un VE...sérieusement...

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Pour 10 jours de retard j'ai eu le pack entretien offert d'une valeur de 329€ ..

 

Un pack entretien de 329€ pour entretenir un VE...sérieusement...

 

C’est mieux que rien et c’est logique car cela ne coûte pas aussi cher à la concession ou au constructeur que de donner un chèque de la même somme

C’est comme dans un commerce lorsque tu veux te faire rembourser un achat ils ne te donnent pas la somme mais un bon d.achat par exemple

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Pour certains l'entretien sur un VE ne sert a rien...malheureusement c'est obligatoire sur un vehicule neuf pour conserver la garantie...

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Pour 10 jours de retard j'ai eu le pack entretien offert d'une valeur de 329€ ..

 

Ah oui effectivement je peux demander plus alors

 

Pour 10 jours de retard j'ai eu le pack entretien offert d'une valeur de 329€ ..

 

Un pack entretien de 329€ pour entretenir un VE...sérieusement...

 

Sur le principe ça me fait un peu suer de lâcher 100€ pour 2 filtres et une vérif électrique.

Mais bien évidemment si le moindre soucis arrive la première chose qui va être regardée c'est le carnet d'entretien. Et je pense que c'est valable pour toutes les marques sans exception.

 

Donc si c'est "gratuit", autant en profiter

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Chez tous les constructeurs historiques certainement.

 

J'ai cru lire quelque part sur ce forum que chez Tesla, ce n'était pas obligatoire (et heureusement vu la couverture géographique de leurs atelier).

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Petit point d'étape.

 

J'ai ouvert le dossier auprès du service client le 31/05. Je devais être rappelé le 4, plus le 6 et vendredi soir quand j'ai appelé, mon dossier est toujours en traitement mais sans avancée...

 

Je vais commencer à plus être aimable.

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Heu perso je n'ai jamais encore fait un achat d'un vehicule neuf

mais peut on annulé la vente si retard?

Que vas t'il ce passer le jour ou la Leaf 60 kw sort des chaines de production?

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Heu perso je n'ai jamais encore fait un achat d'un vehicule neuf

mais peut on annulé la vente si retard?

Essaie de lire ce fil depuis le début.

Tu y trouveras un début de réponse à tes questions.

 

(HTC U11 / Tapatalk)

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