Qui a reçu sa livraison de son Kona électrique?

[Casta]

Il y a 23 heures, peg31 a dit :

la batterie c est pour l’amortissement car elles sont amortissables 

mais comme j’ai toujours pas la réponse je pense que je vais m’asseoir dessus

On est tous dans le même cas car elles  sont placées sous les sièges.?

[Casta]

Il y a 4 heures, Doc a dit :

 regardez la CC de Chambérie , c’est le groupe jean lain ... c’est énorme , donc tu a un gars qui a commandé il y a un mois et qui a réussi à être livré ce mois si ..... 

Je suis d'accord pour dire qu'un groupe important peut parfois mieux se débrouiller, mais ils ne maîtrisent pas tout. J'ai passé commande chez eux le 19 novembre et ils ont reçu ma voiture il y a 8 jours. Et ils ont 6 autres Kona commandés avant le mien, qu'ils n'ont toujours pas reçus. Du coup, comme ils m'avaient dit juillet/août sûr et possible juin je n'étais pas prêt et j'ai refusé d'être livré en avril. (Si on m'avait dit il y a trois mois que c'est moi qui demanderai à retarder la livraison, j'aurais crié "au fou".)? ?

 

Courage à tous ceux d'octobre et novembre qui attendent, avec le dernier bateau arrivé et le prochain, ça va débarquer en masse.

[Invité]

il y a 1 minute, Casta a dit :

Courage à tous ceux d'octobre et novembre qui attendent, avec le dernier bateau arrivé et le prochain, ça va débarquer en masse.

débarquement en masse ? keep calm ?

[peg31]

il y a 1 minute, Hubi a dit :

débarquement en masse ? keep calm ?

Les photos sont d’aujourd’hui??

[Invité]

il y a 9 minutes, peg31 a dit :

Les photos sont d’aujourd’hui??

Oui à Hambourg, donc pour le débarquement français il faut retrancher une bonne dizaine de jours

[JeanMuche]

Il y a 10 heures, peg31 a dit :

Quel modèle ?

kona 64 kwh - finition creative

[Guiss]

 Petit retour sur mes derniers échanges avec Hyundai.

 Suite au mail envoyé pour avoir un peu des nouvelles à l’adresse dédiée aux professionnels, et n’ayant pas eu de réponse j’ai envoyé un deuxième mail quelques jours plus tard et toujours pas de réponse, j’ai donc envoyé un mail à l’adresse pour les particuliers..............  et là miracle à peine quatre jours après je reçois un appel que j’ai malheureusement loupé, avec le service client qui m’a laissé un message sur mon répondeur aujourd’hui.

 J’ai essayé de rappeler mais personne n’a répondu, je retente demain mais je pense pas que quelqu’un soit là, j’essaierai donc jeudi et vendredi en espérant avoir enfin quelques des nouvelles.

[Invité]

Guiss

 

Je ne comprends pas ton soucis,  commande en janvier pour livraison en juillet et nous sommes que début mai. 

Antoine

[dompas]

il y a 7 minutes, Tonio16 a dit :

Guiss

 

Je ne comprends pas ton soucis,  commande en janvier pour livraison en juillet et nous sommes que début mai. 

Antoine

Moi je comprends son impatience, presque 4 mois après commande il est en droit de connaitre le statut de son véhicule (avec quand même plus ou moins d'erreur)

Moi j'ai commencé à harceler mon concessionnaire 3 mois après ma commande et comme les dates annoncées se sont avérées totalement fausses j'ai tiré la sonnette de Hyundai France pour finalement avoir des dates précises et une remise pour me calmer ?

[Charlouze]

Bonjour à tous 

 

quelqu’un aurait il un mail de contact pour Hyundai France que je puisses déverser ma ra rage sur quelqu’un ?

 

merci  

 

[dompas]

Tout est là: https://www.hyundai.fr/services/service-client

[peg31]

il y a 2 minutes, Charlouze a dit :

Bonjour à tous 

 

quelqu’un aurait il un mail de contact pour Hyundai France que je puisses déverser ma ra rage sur quelqu’un ?

 

merci  

 

Bonjour 

tu vas sur le site huyndai France et tu active le tchat cela va te rediriger va le service client 

 

[peg31]

J’espère qu’ils ont pas fait un

bateau que de creative j ai l impression qu’ils ne livrent que celle la en ce moment 

[Mitchell77400]

Il y a 12 heures, Hubi a dit :

débarquement en masse ? keep calm ?

Je ne me souviens pas que le morning linda à debarqué à sétes

[Invité]

il y a une heure, dompas a dit :

Moi je comprends son impatience, presque 4 mois après commande il est en droit de connaitre le statut de son véhicule (avec quand même plus ou moins d'erreur)

Moi j'ai commencé à harceler mon concessionnaire 3 mois après ma commande et comme les dates annoncées se sont avérées totalement fausses j'ai tiré la sonnette de Hyundai France pour finalement avoir des dates précises et une remise pour me calmer ?

La Date de livraison est donnée au moment de la signature. On souhaite tous qu'elle soit tenue,  voir que la voiture arrive avant. Il est frustrant que Hyundai n'est pas une logistique aussi efficace que ses voitures. 

 

Mais Remonter à Hyundai France quand on est encore au milieu de ce délai de livraison,  pourquoi pas mais cela me Semble assez symptomatique de notre société Internet. 

 

Pour être honnête,  je crains surtout qu'un autre en pâtisse.  Pour calmer celui qui crie,  on prend la commande d'un autre. 

 

 

Antoine

[dompas]

il y a 27 minutes, Tonio16 a dit :

Pour être honnête,  je crains surtout qu'un autre en pâtisse.  Pour calmer celui qui crie,  on prend la commande d'un autre. 

 

Je n'ai pas été jusque là, mon Kona m'a été livré dans le délai fixé par le concessionnaire (170 jours) + 3 jours et je n'ai pas pris la place de quelqu'un d'autre dans la file d'attente mais j'ai été fortement déçu par les informations mensongères lancées par le service commercial du style: "votre commande est en avance, vous aurez votre auto 1 mois avant la date prévue" pour s'entendre dire quelques semaines après: "votre commande a pris du retard, votre voiture qui devait embarquer le 8 Janvier est restée 3 semaines en attente d'embarquement" ça fout les boules quand même ?

[peg31]

Bonjour à tous 

concernant les professionnels et la facturation en deux qui soit disant est pas possible chez huyndai voici une infos qui peut être utile 

[k-Nabeesse]

J’ai reçu un questionnaire par courrier de la part de Hyundai pour connaître mon avis sur la voiture. Ça ne fera que les 3ème auquel je réponds, les deux premiers étaient plus sur l’avis de la concession et de la marque Hyundai en général...

 

sinon @Lorenz07 ton cc a reçu la voiture ? Tu as pu la voir ?

[Lorenz07]

Bonjour k-Nabeesse,

Non, je n'ai pas vu la voiture depuis l'annonce de son arrivée car pas le temps.

De plus, la livraison est programmée pour vendredi soir, je suppose que la voiture est  à la concession.

Par rapport à la remarque de Peg31, c'est une Creative 39 probablement débarquée du Asian Majesty : je ne pense pas qu'on puisse en conclure qu'il ne contenait que cette version-là.

[peg31]

à l’instant, Lorenz07 a dit :

Bonjour k-Nabeesse,

Non, je n'ai pas vu la voiture depuis l'annonce de son arrivée car pas le temps.

De plus, la livraison est programmée pour vendredi soir, je suppose que la voiture est  à la concession.

Par rapport à la remarque de Peg31, c'est une Creative 39 probablement débarquée du Asian Majesty : je ne pense pas qu'on puisse en conclure qu'il ne contenait que cette version-là.

Je l’espère que ce rafiot ne contenait que des créative mais en ce moment pas mal de créatives sont livrées 

cool pour toi tu va pouvoir en profitez  rapido 

nous concernant le reste on attend des nouvelles dès nos Cc ?

photos obligées à la livraison??

 

[Charlouze]

Il y a 7 heures, peg31 a dit :

Bonjour 

tu vas sur le site huyndai France et tu active le tchat cela va te rediriger va le service client 

 

Super merci beaucoup ??

[Guiss]

Il y a 14 heures, Tonio16 a dit :

Guiss

 

Je ne comprends pas ton soucis,  commande en janvier pour livraison en juillet et nous sommes que début mai. 

Antoine

 Effectivement, je suis impatient et tu vois j’ai attendu un mois de plus que Dompas.

 La seule chose qui m’inquiète c’est que deux mois avant on devrait déjà savoir quand elle va être produite, ou si elle est en train de l’être.

Car ensuite il y a l’attente là-bas, le bateau, l’attend ici, le concessionnaire et moi j’ai réservé tous les hôtels et toutes mes vacances en fonction de ces dates là donc j’aimerais savoir où ça en est juste pour être sûr de l’avoir à temps car sinon je vais sûrement l’annuler pour choisir un autre véhicule 

[peg31]

il y a 4 minutes, Guiss a dit :

 Effectivement, je suis impatient et tu vois j’ai attendu un mois de plus que Dompas.

 La seule chose qui m’inquiète c’est que deux mois avant on devrait déjà savoir quand elle va être produite, ou si elle est en train de l’être.

Car ensuite il y a l’attente là-bas, le bateau, l’attend ici, le concessionnaire et moi j’ai réservé tous les hôtels et toutes mes vacances en fonction de ces dates là donc j’aimerais savoir où ça en est juste pour être sûr de l’avoir à temps car sinon je vais sûrement l’annuler pour choisir un autre véhicule 

Moi aussi je me suis posée plusieurs fois la question de savoir si j’annulais ou pas ma

commande mais après avoir attendu tant de temps je ne suis pas sure que se soit judicieux d’annuler maintenant sachant que sur les autres tu auras autant voir plus d’attente 

tu va repartir à zéro 

pourquoi ne pas négocier avec huyndai un véhicule de prêt si la tienne est pas livrée en temps et en heure 

les derniers mois sont les plus longs 

un bateau doit arriver le 8 ou 9 mai peut être que tu seras chanceux qui sais 

courage la fin du tunnel approche 

[Guiss]

Il y a 8 heures, peg31 a dit :

un bateau doit arriver le 8 ou 9 mai peut être que tu seras chanceux qui sais 

courage la fin du tunnel approche 

 Alors là franchement ce serait vraiment un miracle, je serai heureux mais vu que ça fait que quatre mois que je l’ai commandé ça m’étonnerait. ?

 

 Par compte si je commande une TM3 maintenant elle peut être livrée sous un mois ou deux maximum donc je suis encore dans les délais pour mes vacances c’est pour ça que je souhaiterais avoir des infos fiables.

 

 J’ai donc rappelé le service client ce matin, ils m’a demandé toutes les informations sur ma commande et me rappelle dès qu’ils ont des réponses.

 

Encore une fois faut que je patiente ?

[peg31]

il y a 1 minute, Guiss a dit :

 Alors là franchement ce serait vraiment un miracle, je serai heureux mais vu que ça fait que quatre mois que je l’ai commandé ça m’étonnerait. ?

 

 Par compte si je commande une TM3 maintenant elle peut être livrée sous un mois ou deux maximum donc je suis encore dans les délais pour mes vacances c’est pour ça que je souhaiterais avoir des infos fiables.

 

 J’ai donc rappelé le service client ce matin, ils m’a demandé toutes les informations sur ma commande et me rappelle dès qu’ils ont des réponses.

 

Encore une fois faut que je patiente ?

Qui sait peut être que huyndai veut dire patience en français ???