Bonjour, depuis le 12 janvier, je ne peux plus me servir de kia connect sur mon smartphone, et dans ma kia ev6  ca me dit : problème de réseau.

Avez vous le même problème?

Heu... pourquoi avoir posté ton sujet dans le forum le bar ?

Je le déplace dans le forum Kia EV6...

Merci de faire attention la prochaine fois

Le 08/02/2023 à 15:07, surcouf32 a dit :

Bonjour, depuis le 12 janvier, je ne peux plus me servir de kia connect sur mon smartphone, et dans ma kia ev6  ca me dit : problème de réseau.

Avez vous le même problème?

Aucun pb pour moi

Idem,je viens de l’utiliser tout fonctionne très bien.

Par contre j’ai très souvent la planification de la charge qui saute avec la définition des heures creuses. Avez vous le même problème ?

Le 08/02/2023 à 19:58, Jimjim a dit :

Idem,je viens de l’utiliser tout fonctionne très bien.

Par contre j’ai très souvent la planification de la charge qui saute avec la définition des heures creuses. Avez vous le même problème ?

Oui régulièrement.

Le 08/02/2023 à 19:58, Jimjim a dit :

Idem,je viens de l’utiliser tout fonctionne très bien.

Par contre j’ai très souvent la planification de la charge qui saute avec la définition des heures creuses. Avez vous le même problème ?

Pareil pour moi problème connu par Kia mais encore sans solution 🙄

Le 08/02/2023 à 19:58, Jimjim a dit :

Idem,je viens de l’utiliser tout fonctionne très bien.

Par contre j’ai très souvent la planification de la charge qui saute avec la définition des heures creuses. Avez vous le même problème ?

moi je peux plus rien faire, meme pas ouvrir les portes ou la trappes pour charger

Bon, je fais mon feignant en ne cherchant pas sur le forum 🤪

Changement de téléphone et Kia Connect est repassé en Anglais 😤

Je ne retrouve plus où cliquer pour changer le Language 🥺

HELP !!! 😂

Le 09/02/2023 à 19:46, franckche a dit :

Bon, je fais mon feignant en ne cherchant pas sur le forum 🤪

Changement de téléphone et Kia Connect est repassé en Anglais 😤

Je ne retrouve plus où cliquer pour changer le Language 🥺

HELP !!! 😂

Il fut aller dans plus en bas à gauche de maison/à distance/statut/carte.

Puis il faut aller dans paramètre de l’application/langue

Pour revenir au sujet du forum, as-tu essayé de rebooter la partie multimedia de ta voiture. Avec un trombone ou un cure-dent (propre), tu appuyes sur le bouton qui est juste à côté du potentiometre de volume ?

Pas besoin d'appuyer comme un sauvage, ton écran va rebooter tout seul et peut-être réinitialiser le modem 4g.

 

Le 10/02/2023 à 07:32, Locus a dit :

Pour revenir au sujet du forum, as-tu essayé de rebooter la partie multimedia de ta voiture. Avec un trombone ou un cure-dent (propre), tu appuyes sur le bouton qui est juste à côté du potentiometre de volume ?

Pas besoin d'appuyer comme un sauvage, ton écran va rebooter tout seul et peut-être réinitialiser le modem 4g.

 

Merci @Locus!! J'ai enfin une réponse à une question que je me posais : à quoi sert ce petit rond noir à coté du potentiomètre !!

J'ai d'abord pensé à une caméra et micro espion non déclarés qui viendraient espionner mes faits et gestes pour le compte des services secrets Nord coréen, (bah oui on en parle jamais d'eux ! un peu trop discret à mes yeux, c'est suspect...).

Et là j'ai enfin ma réponse !!! mais j'y pense 🤔.... ne serais tu pas aussi de ceux qui nous mentent et nous racontes de belles histoires pour contrôler nos vies ??? 😒 argggggrrrrhhh tu me perturbes et ne sais que penser de toi !!! 

Bon je vais maintenant me taire car ILS pourraient me faire du mal maintenant que je sais... Mais bon je suis pas fous : je sais qu'ILS savent que je sais qu'ILS savent !!!! je suis pas fou hein ?!

Le 10/02/2023 à 09:41, yoy a dit :

Merci @Locus!! J'ai enfin une réponse à une question que je me posais : à quoi sert ce petit rond noir à coté du potentiomètre !!

J'ai d'abord pensé à une caméra et micro espion non déclarés qui viendraient espionner mes faits et gestes pour le compte des services secrets Nord coréen, (bah oui on en parle jamais d'eux ! un peu trop discret à mes yeux, c'est suspect...).

Et là j'ai enfin ma réponse !!! mais j'y pense 🤔.... ne serais tu pas aussi de ceux qui nous mentent et nous racontes de belles histoires pour contrôler nos vies ??? 😒 argggggrrrrhhh tu me perturbes et ne sais que penser de toi !!! 

Bon je vais maintenant me taire car ILS pourraient me faire du mal maintenant que je sais... Mais bon je suis pas fous : je sais qu'ILS savent que je sais qu'ILS savent !!!! je suis pas fou hein ?!

Si tu as peur, tu peux tjrs mettre du scotch ou bruler la zone concernée. Voir le marteau pour y enfoncer un clou.

 

Le 09/02/2023 à 21:21, Jimjim a dit :

Il fut aller dans plus en bas à gauche de maison/à distance/statut/carte.

Puis il faut aller dans paramètre de l’application/langue

👍👍👍

Le 10/02/2023 à 14:28, Locus a dit :

Si tu as peur, tu peux tjrs mettre du scotch ou bruler la zone concernée. Voir le marteau pour y enfoncer un clou.

 

😂

Salut, est ce que le reboot a fonctionné ?

Moi c'est pareil je n'ai plus accès à l'application depuis 15j, ça me marque véhicule introuvable, alors j'ai tenté de supprimer la voiture pour la réinstaller, mais pas de réseau

Avez vous une solution ?

Attention, souvent ce sont les serveurs kia qui sont la cause.

En effet pour pouvoir interroger la voiture, nos mobiles passent par le réseau internet (4G/5G/WiFI, ...) pour envoyer les ordres à des serveurs Kia et ceux-ci peuvent soient être en maintenance ou "plantés" , parfois également lors des MAJ de l'appli sur nos mobiles, c'est l'appli elle-même qui peut "bugger", donc ne cassez pas tout, en général çà revient, parfois il faut être patient (çà peut être long dans le cas d'un bug).

Hier soir par exemple, impossible de communiquer avec la voiture. Il me dit "commande à distance en cours ... Veuillez réessayer ultérieurement", et boom ma commande plante. Ca arrive. Alors oui ce n'est pas normal en 2023 je suis d'accord, la fiabilité devrait être de l'ordre de 99,99%, mais bon...

même souci que vous depuis hier, alors que tout fonctionne bien depuis plus d'un an. Je vais attendre un peu avant de rebooter. 

Juste pour compléter mon post 2/3 crans au dessus, je voulais envoyer la commande de préchauffage et le message que j'ai posté est apparu : "commande à distance en cours ... Veuillez réessayer ultérieurement", mais finalement 10 min après en montant dans la voiture avec madame, la commande avait bien été prise en compte. bug quand tu nous tient ...

Le 23/02/2023 à 09:16, antferre a dit :

Juste pour compléter mon post 2/3 crans au dessus, je voulais envoyer la commande de préchauffage et le message que j'ai posté est apparu : "commande à distance en cours ... Veuillez réessayer ultérieurement", mais finalement 10 min après en montant dans la voiture avec madame, la commande avait bien été prise en compte. bug quand tu nous tient ...

Même chose depuis quelques jours avec en plus l'onglet "Gestion du véhicule / Rapport du véhicule" qui fait apparaître le kilométrage que devait avoir la voiture en novembre ou décembre 2022...

Ben pas de chance

ca marchait bien et depuis quelques jours c’est très aléatoire 

des fois ça fonctionne mais la majeure partie du temps « le véhicule ne répond pas »

ça a fonctionné le reeboot ?

Le 23/02/2023 à 09:56, Bebel2273 a dit :

Ben pas de chance

ca marchait bien et depuis quelques jours c’est très aléatoire 

des fois ça fonctionne mais la majeure partie du temps « le véhicule ne répond pas »

ça a fonctionné le reeboot ?

Le reset dans la voiture et la désinstallation / réinstallation de l'appli n'ont rien changé ...

maintenant j'ai le message d'erreur suivant :

"erreur réseau

veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, veuillez contacter votre prestataire de service [5001]."

même chose depuis hier 😕

ça refonctionne ce matin

J'avais aussi ce soucis depuis quelques jours.
Les réponses venaient 1 fois sur 4 sur l'état de charge de la batterie ou d'autres fonctions, J'avais constaté ce problème après une escapade en Allemagne. Je me suis dit que la voiture n'était plus vue parce que j'étais passé sur un autre réseau 4G.

Une chose de bien, lors d'une charge, la voiture "push" le % atteint à chaque 10% de reçu (donc à 10, 20, 30, ....90 et 100%). Même si la voiture est injoignable par les serveurs Kia, la voiture va envoyer cette information aux serveurs Kia, c'est déjà bien.