Problème Casse Clim ( Supercharge ) ?

[thiphine]

Le 11/08/2022 à 17:23, GuiGou_013 a dit :

Le problème c'est que la climatisation ne va pas se réparer comme par magie. Il va forcément devoir passer par l'atelier donc autant que le problème soit acté rapidement par la cc pour commander les pièces et planifier la réparation.

Ça paraît effectivement logique, c'est une voiture neuve donc autant l'inspecter pour identifier le problème (une clim de VE n'est pas très différente de celle d'un thermique)

[FabHCS]

Le 11/08/2022 à 17:23, GuiGou_013 a dit :

Le problème c'est que la climatisation ne va pas se réparer comme par magie. Il va forcément devoir passer par l'atelier donc autant que le problème soit acté rapidement par la cc pour commander les pièces et planifier la réparation.

Oui après ce n’est qu’une climatisation… Alors certe il fait chaud mais je ne vais pas aller faire le pied de grue devant la concession, d’autant plus que j’ai un peu besoin de ma voiture pour bosser. 
 

[gerardvin]

Le 11/08/2022 à 17:57, FabHCS a dit :

Oui après ce n’est qu’une climatisation… Alors certe il fait chaud mais je ne vais pas aller faire le pied de grue devant la concession, d’autant plus que j’ai un peu besoin de ma voiture pour bosser. 
 

Oui mais si elle est cassée, il faut qu’ils la réparent !

ce n’est pas un correctif logiciel qui va la refaire marcher!

[FabHCS]

Le 11/08/2022 à 18:14, gerardvin a dit :

Oui mais si elle est cassée, il faut qu’ils la réparent !

ce n’est pas un correctif logiciel qui va la refaire marcher!

Possible. Je ne suis pas mécanicien.

Apres le gars m’a dit ont attend la MAJ alors je vais attendre la MAJ. Allez savoir, y quatre jours je me faisais jeter des cailloux sur ce forum parce que personne croyez à la panne…. Peut-être que le problème est software et non hardware. Les choses peuvent surprendre de temps en temps. 
Et puis si c’est pour laisser la voiture en concession et qu’ils y touchent pas jusqu’à Septembre, autant que je la garde. 

[roundplanet]

Je pense qu'il te faudra bien changer ton compresseur, mais qu'ils te le changeront qu'après la mise à jour software pour éviter que tu ne le recasse.

[gerardvin]

Le 11/08/2022 à 18:23, FabHCS a dit :

Possible. Je ne suis pas mécanicien.

Apres le gars m’a dit ont attend la MAJ alors je vais attendre la MAJ. Allez savoir, y quatre jours je me faisais jeter des cailloux sur ce forum parce que personne croyez à la panne…. Peut-être que le problème est software et non hardware. Les choses peuvent surprendre de temps en temps. 
Et puis si c’est pour laisser la voiture en concession et qu’ils y touchent pas jusqu’à Septembre, autant que je la garde. 

Je suis d’accord, j’ai été surpris des réactions à ton problème, alors que je suis plutôt méfiant!

( je ne suis ni sur FB ni sur Instagram ni sur Tweeter !!!!🤬🤬)

[FabHCS]

Le 11/08/2022 à 19:18, gerardvin a dit :

Je suis d’accord, j’ai été surpris des réactions à ton problème, alors que je suis plutôt méfiant!

( je ne suis ni sur FB ni sur Instagram ni sur Tweeter !!!!🤬🤬)

Je t’avoue avoir été également surpris, je pensais les forums plus inscrits dans l’écoute et l’entraide, m’a surprise fut grande quand j’ai vu les commentaires de « invité » (Bin oui il est tellement intelligent qu’il a préféré quitter le forum que de reconnaitre son problème d’attitude). 
 

D’autant plus que vu mon employeur, je pense pouvoir glaner de bonnes informations utiles pour tout le monde. 🙄😊

[Shivan64]

Le 11/08/2022 à 17:17, CAC72 a dit :

Tout le monde cite toujours ce chiffre mais en vrai 99% des clients ont dû lâcher 41K max avec le bonus.

et une bonne partie plus probablement 37-38... (ce qui est déjà une belle somme 😁)

sans parler de ceux qui sont en leasing...

Là n'est pas la question, Renault empoche bien + ou - 47k€. C est len prix du produit. On en donc en droit d attendre une qualité en rapport avec ce prix, pas le prix payé réellement grâce aux diverses aides déduites. 

 

Le 11/08/2022 à 17:23, GuiGou_013 a dit :

Le problème c'est que la climatisation ne va pas se réparer comme par magie. Il va forcément devoir passer par l'atelier donc autant que le problème soit acté rapidement par la cc pour commander les pièces et planifier la réparation.

Tout à fait, surtout que je ne serais pas surpris que le CC disent aux clients que les pièces sont pas dispos et qu il y a 8 semaines de délais...

Donc autant passer commande des éventuelles pièces à remplacer le plus tôt possible.

 

[Dissolvant]

Renault ma indiqué que la procédure est à mettre en place des utilisations sur une borne en DC et qu'il n'y avait pas de problème sur des bornes AC

[Papalamericano]

Le 11/08/2022 à 21:12, FabHCS a dit :

 

D’autant plus que vu mon employeur, je pense pouvoir glaner de bonnes informations utiles pour tout le monde. 🙄😊

Merci en tout cas d'être resté !

[CAC72]

Le 11/08/2022 à 20:42, Shivan64 a dit :

Là n'est pas la question, Renault empoche bien + ou - 47k€. C est len prix du produit. On en donc en droit d attendre une qualité en rapport avec ce prix, pas le prix payé réellement grâce aux diverses aides déduites. 

ah mais je suis d'accord avec ça bien sûr!

mais autant formuler les choses correctement    ("quand renault encaisse 45K" et non "quand je lâche 45K"  )

 

Tout se passe comme si il y avait un accord implicite pour être un peu cobaye quand on achète une électrique... un peu comme si la relative nouveauté de ce type de voiture impliquait une certaines indulgence des clients (et d'autant plus que les premiers clients étaient des "aventuriers" de l'électrique prêt à une part d'expérimentation). Plus le temps passe et moins c'est vrai, et donc moins les clients seront patients...

 

 

 

[FabHCS]

Le 11/08/2022 à 21:46, Papalamericano a dit :

Merci en tout cas d'être resté !

Je fais partie des gens qui crois encore en l’humain…. Bien que faut quand même une certaine persévérance compte tenu de l’agressivité naturelle de certains dans leurs commentaires. S’en rendent ils vraiment compte 🤔🤔🤔

[Philippe38]

Le 11/08/2022 à 23:34, CAC72 a dit :

ah mais je suis d'accord avec ça bien sûr!

mais autant formuler les choses correctement    ("quand renault encaisse 45K" et non "quand je lâche 45K"  )

 

Tout se passe comme si il y avait un accord implicite pour être un peu cobaye quand on achète une électrique... un peu comme si la relative nouveauté de ce type de voiture impliquait une certaines indulgence des clients (et d'autant plus que les premiers clients étaient des "aventuriers" de l'électrique prêt à une part d'expérimentation). Plus le temps passe et moins c'est vrai, et donc moins les clients seront patients...

 

 

 

Le problème ressort certainement du fait que le véhicule qui ont été testé sur YouTube était de toute option et lors des tests aucun problème avec au niveau de la charge

[Lexiflo]

Le 11/08/2022 à 23:34, CAC72 a dit :

ah mais je suis d'accord avec ça bien sûr!

mais autant formuler les choses correctement    ("quand renault encaisse 45K" et non "quand je lâche 45K"  )

 

Tout se passe comme si il y avait un accord implicite pour être un peu cobaye quand on achète une électrique... un peu comme si la relative nouveauté de ce type de voiture impliquait une certaines indulgence des clients (et d'autant plus que les premiers clients étaient des "aventuriers" de l'électrique prêt à une part d'expérimentation). Plus le temps passe et moins c'est vrai, et donc moins les clients seront patients...

 

 

 

Les cobayes c'était il y a 10 ans et même beaucoup plus.

 

[CAC72]

Le 11/08/2022 à 21:46, Papalamericano a dit :

Merci en tout cas d'être resté !

 

tu sais, il avait quand même très très envie de raconter ses péripéties, c'est pas uniquement pour nous rendre service hein  😁

[CAC72]

Le 12/08/2022 à 07:34, Lexiflo a dit :

Les cobayes c'était il y a 10 ans et même beaucoup plus.

 

 

non non, c'était il y a encore 1 an sur les ID3/4 (et ça continue...).

Il y a encore une tolérance aux pépins plus importante en électrique.

[FabHCS]

Le 12/08/2022 à 07:37, CAC72 a dit :

 

tu sais, il avait quand même très très envie de raconter ses péripéties, c'est pas uniquement pour nous rendre service hein  😁

Bin en fait je dois quand meme avoir un problème de phase pour etre resté.....

[MilkyWay]

Le 12/08/2022 à 07:43, CAC72 a dit :

 

non non, c'était il y a encore 1 an sur les ID3/4 (et ça continue...).

Il y a encore une tolérance aux pépins plus importante en électrique.

Allez chez Tesla, même si la voiture est bien il faut surtout ne pas avoir de problème avec !

Parce qu'en plus de passer pour un cobaye avec leur mise à jour claquée au sol une fois sur trois, dès que vous avez un problème  l'assistance est mauvaise heureusement ce n'est pas tous les Tesla Centers mais une grosse partie quand même. 

Et la tolérance aux pannes chez les utilisateurs de TESLA est ENORMEUUUUHHH quand je vois ici au moindre truc comment ça réagis...

 

[Bart]

Le 12/08/2022 à 07:43, CAC72 a dit :

 

non non, c'était il y a encore 1 an sur les ID3/4 (et ça continue...).

Il y a encore une tolérance aux pépins plus importante en électrique.

Vu le passé (et le passif) de Renault en la matière, ça incite quand même à la prudence et à ne pas trop se moquer des concurrents qui ont pris le risque stratégique d’avoir leur propre OS.

On fera le bilan dans un an, mais on se souvient que les bugs initiaux des r-link qui seraient résolus par une maj sont toujours d’actualité. Pourtant, c’était aussi sensé être révolutionnaire à l’époque 

[CAC72]

Les utilisateurs de Tesla se sentent un peu comme des amis d'Elon Musk et aiment l'aider dans ses projets! 

(et si y'a un truc qui n'est pas terrible, c'est pas par hasard, c'est qu'il n'était pas possible de faire mieux pour des tas de raisons que seul Musk connaît ahah)

[MilkyWay]

 

Le 12/08/2022 à 09:45, CAC72 a dit :

Les utilisateurs de Tesla se sentent un peu comme des amis d'Elon Musk et aiment l'aider dans ses projets! 

(et si y'a un truc qui n'est pas terrible, c'est pas par hasard, c'est qu'il n'était pas possible de faire mieux pour des tas de raisons que seul Musk connaît ahah)

Ah ah ah 

C'est bien vrai !

Que va-t-il se passer quand il ne sera plus aux commandes . . . 

 

Le 12/08/2022 à 09:43, Bart a dit :

Vu le passé (et le passif) de Renault en la matière, ça incite quand même à la prudence et à ne pas trop se moquer des concurrents qui ont pris le risque stratégique d’avoir leur propre OS.

On fera le bilan dans un an, mais on se souvient que les bugs initiaux des r-link qui seraient résolus par une maj sont toujours d’actualité. Pourtant, c’était aussi sensé être révolutionnaire à l’époque 

Tout est géré par Androïd Automotive avec la surcouche Renault Open R-LINK il va de soit. 

Donc d'un certain côté c'est rassurant car Google veut percer et équipe de plus en plus de constructeurs, maintenant il faut que Renault ce bouge rien qu'une MAJ pour la puissance de charge me ferai dire que ça va dans le bon sens...

[Bart]

Le 12/08/2022 à 09:45, CAC72 a dit :

Les utilisateurs de Tesla se sentent un peu comme des amis d'Elon Musk et aiment l'aider dans ses projets! 

(et si y'a un truc qui n'est pas terrible, c'est pas par hasard, c'est qu'il n'était pas possible de faire mieux pour des tas de raisons que seul Musk connaît ahah)

Cette psychologie de comptoir à deux balles …

[StephaneM60]

Le 11/08/2022 à 15:49, FabHCS a dit :

Bonjour. 
 

Pour ceux que ça intéresse, je sors de chez Renault pour ma climatisation HS.../... Du coup vu que y a MAJ en septembre et bien ils ne font rien. Si toujours pas de climatisation après la MAJ, ils remplirons une fiche client et se rapprocherons du technocentre. 

Retournez les voir et dites leur que vous allez contacter Renault directement pour avoir leur avis sur la question, généralement 5 min après ils s'occupent de la voiture...

 

Si ça ne change rien changez de concession car ils sont au mieux de mauvaise foi, au pire totalement incompétent (confondre la màj préventive avec le fait de prendre en charge un véhicule déjà en panne... comment dire...)

[CAC72]

Le 12/08/2022 à 11:26, Bart a dit :

Cette psychologie de comptoir à deux balles …

faut pas prendre tout au 1er degré hein... (la présence du " " indique que je faisais peut-être une caricature?)...

 

 

Modifié août 12, 2022 par CAC72

[Bart]

Oui, ça existe, un peu comme les gens qui gobent tout le marketing de la renaulution en imaginant qu’une Megane est devenue l’alpha et l’oméga de l’automobile et que plus rien ne sera jamais comme avant…

Les fanboys de musk sont de plus en plus rares, ce qu’il raconte est de moins en moins pris au sérieux…

Il est plus souvent critiqué qu’adoré

 

Edit: tiens, tu as retiré de toi mème certaines bêtises de ton message …

Modifié août 12, 2022 par Bart