Depuis quelques jour j'ai un problème de connexion avec le logiciel BlueLink.

Au lancement du soft tout parait normal.

Mais dès que je rafraîchis les info ça mouline et au bout d'un temps infini j'ai le message :

"Aucune réponse du véhicule. Le contrôle à distance n'est pas disponible."

Je n'arrive pas à cerner l'origine du problème.

Avez vous une idée ???

Je ne sais pas si c'est la raison mais de mon côté, hier j'ai dû (de nouveau...) valider les nouvelles conditions sur l'écran de la voiture ainsi que réactiver mon compte sur smartphone (identifiant, mdp, etc.)

j'ai réinitialisé le système BlueLink.

J'ai donc du réenregistrer le véhicule sur mon smartphone, mais là problème.

Validation du véhicule impossible, message reçu :

"The import request failled because the network connection of this car is unstable. (5001)"

😪😪😪

@nounours68

Les deux fois, ils mentionnent l'impossibilité de dialogue de la voiture avec les serveurs Bluelink

 

As-tu essayé à plusieurs emplacements de la voiture ?  (qualité de connexion)

La couverture du téléphone n'est pas toujours la même que celle de la voiture (fournisseur différent)

 

Modifié mars 13, 20224 a par PHBL

Bon, depuis hier soir cela fonctionne à nouveau.

Par contre impossible de lier un 2 eme conducteur, à chaque fois ça plante.

Bonjour,

A propos du Bluelink depuis hier j'essai de connecter mon smartphone avec la Kona. Mais quand on me demande le numéro de smartphone je n'arrive pas à rentrer le bon format. J'ai choisi +33 pour France mais après impossible de valider mon numéro. Quelle est l'astuce.

Merci d'avance pour la réponse.

Le 23/03/2022 à 12:11, murphy a dit :

Bonjour,

A propos du Bluelink depuis hier j'essai de connecter mon smartphone avec la Kona. Mais quand on me demande le numéro de smartphone je n'arrive pas à rentrer le bon format. J'ai choisi +33 pour France mais après impossible de valider mon numéro. Quelle est l'astuce.

Merci d'avance pour la réponse.

Il faut enlever le 0 et bien mettre au début  "+33"

C'est ce que j'ai essayé. Dans le menu déroulant j'ai choisi +33 (France) et mis le numéro sur 9 chiffres sans le premier 0 mais c'est toujours refusé car non conforme.

 

Pourtant dans la voiture le Bluelink a bien reconnu mon portable quand j'ai mis le contact.

Modifié mars 23, 20224 a par murphy

Le 24/03/2022 à 00:53, murphy a dit :

C'est ce que j'ai essayé. Dans le menu déroulant j'ai choisi +33 (France) et mis le numéro sur 9 chiffres sans le premier 0 mais c'est toujours refusé car non conforme.

 

Pourtant dans la voiture le Bluelink a bien reconnu mon portable quand j'ai mis le contact.

Bluelink activé ??? (dans le menu du véhicule ??)

Un peu hors sujet, mais à quoi correspondent les trois icônes en bas de page quand vous ouvrez l'application ? Merci

Le 07/05/2022 à 21:22, graffiti86 a dit :

Un peu hors sujet, mais à quoi correspondent les trois icônes en bas de page quand vous ouvrez l'application ? Merci

Tu parles de quelles icônes ?

Souci de mon côté avec la commande à distance blue link. Tout marche pour envoyer des adresses gps, ou fermer le véhicule, mais pas la Clim ou le chauffage. La commande est prise mais ça saute tout de suite avec un message d’erreur. Je me suis mis dans la voiture et on entend bien un relais qui se déclenche puis arrêt. 
la concession me dit que c’est un problème qui est remonté chez Hyundai et lié à l’application. C’est surprenant, car le chauffage ou la climatisation ne se déclenchent pas non plus lorsque je programme depuis le véhicule et pas par l’application.

 

 

@Platieltruc bête qui m'est arrivé, tu valides bien en enregistrant à la fin de ta programmation ?

Le 12/05/2022 à 07:32, Platiel a dit :

Tu parles de quelles icônes ?

Trois icônes en bas de la page d'ouverture de l'application. Je vais essayer de faire une capture.

Modifié mai 12, 20224 a par graffiti86

Le 12/05/2022 à 08:25, graffiti86 a dit :

@Platieltruc bête qui m'est arrivé, tu valides bien en enregistrant à la fin de ta programmation ?

Oui, la programmation est bien active (prise également branchée) avec la petite clef qui apparaît. 

Le 12/05/2022 à 08:26, graffiti86 a dit :

Trois icônes en bas de la page d'ouverture de l'application. Je vais essayer de faire une capture.

Aucune idée, j'ai essayé de cliquer, rien. Donc ça doit être des mentions informatives (développeur, comptabilité, moteur de programmation,...).

Suffit de cliquer dessus :

...

More

Et on a plein de renseignement sur la voiture et le contrat d'entretien.

... Pas réussi à cliquer dessus non plus...

Bug? J'ai un décalage de -1h sur la fonction trajet. 

Auriez-vous une explication ? Merci 

Hello tout le monde.

Je me retrouve moi aussi avec un bug sur BlueLink. Ca mouline et les commandes à distance sont rejetées.

Quelqu'un a eu des solutions depuis la création du message initial?

Merci d'avance.

Pika

J'ai vérifié et moi aussi. Ca tourne sans mise à jour. Certainement un bug du site. Faut essayer plus tard.

Le 19/07/2022 à 19:09, murphy a dit :

J'ai vérifié et moi aussi. Ca tourne sans mise à jour. Certainement un bug du site. Faut essayer plus tard.

Chez moi ç'est depuis hier matin. j'ai désinstallé et ré-installé l'appli mais toujours pareil.

Pour moi ça marche. J'ai même ouvert et fermé la voiture avec mon téléphone il y a 2h30.

 

Ca marche aussi. Problème résolu.

Bon et bien moi toujours planté!