Peinture noire micro rayée

[Kaladhel]

Bonjour à tous, juste un petit retour d'expérience avec ma concession (Opel Angoulême).

Quand nous sommes allés récupérer notre mg4, ma femme a remarqué que le dessus du coffre était plein de micro rayure (visuellement comme si elle avait été lavé avec un chiffon mal adapté), le vendeur nous dit que elles sont toutes livrées comme ça, donc il n'avait aucune intention de nous prévenir. Sur le coup je n'ai trop rien dit (j'étais surtout pressé de partir avec…) et il m'a dit de la ramener la semaine d'après pour un polissage. 

On a quand même envoyé un mail (un peu fâché) pour avoir une trace écrite et quand même signaler notre mécontentement. 

Le vendeur n'a répondu que deux jours plus tard en disant en gros "amener la voiture". Ma femme y est allé pour s'expliquer avec lui de la manière dont il a voulu nous cacher les rayures, et qu'il n'avait daigné nous l'avouer que quand nous l'avons fait remarquer. Il n'a jamais voulu s'excuser, ni reconnaître un tord, et à même essayé de nous retourner la faute en disant qu'on était pressé de l'avoir (ils l'ont reçu 2 semaines avant que l'on vienne la chercher et auraient eu le temps de faire le nécessaire…)

On laisse donc la voiture et en fait c'est toute la peinture qui est micro rayée, le gars de l'atelier nous la confirmer, nous avons donc demandé qu'ils fassent ce qu'il faut pour que nous ayons une voiture neuve et en bon état. Pas de réponses l'instant.

Tout ça pour dire que le vendeur est d'une mauvaise foi extrême, il nous a confirmé qu'il était au courant mais qu'il ne nous l'a pas dit et ça lui semble tout à fait normal.

Bref, faites quand même attention à la livraison. Notre peinture est noire.

 

[gillejeu]

Un bon polish (à faire par la concession) et ensuite ne pas hésiter à aller chez un bon detailleur pour une application d'une céramique.

[Kaladhel]

Le 23/11/2022 à 11:22, gillejeu a dit :

Un bon polish (à faire par la concession) et ensuite ne pas hésiter à aller chez un bon detailleur pour une application d'une céramique.

Je ne connais la céramique, c'est quoi ? C'est ma première voiture neuve, on a jamais été exigeant avant

[gillejeu]

Explication ici: Qu'est-ce que le detailing ? - FormationDetailing.com

 

Le nettoyage d'une voiture est devenu un vrai métier.

[Mokkette]

Le 23/11/2022 à 11:26, gillejeu a dit :

Explication ici: Qu'est-ce que le detailing ? - FormationDetailing.com

 

Le nettoyage d'une voiture est devenu un vrai métier.

Mais une céramique sur toute la voiture, c'est pas donné non plus 😉

Un pro qui fait un poli-lustré sera bien moins cher et récupérera déjà pas mal je pense  

[Kaladhel]

J'ai déjà remarqué sur l'eau ne coulait pas sur la voiture mais restait en grosses goûtes, après une pluie, c'était la seule du parking à être encore mouillée.

[jeremg4]

C'etait quelle concession par curiosité ?

[Kaladhel]

Le 23/11/2022 à 11:42, jeremg4 a dit :

C'etait quelle concession par curiosité ?

Opel Angoulême

[gim64]

Le 23/11/2022 à 11:17, Kaladhel a dit :

Bonjour à tous, juste un petit retour d'expérience avec ma concession (Opel Angoulême).

Quand nous sommes allés récupérer notre mg4, ma femme a remarqué que le dessus du coffre était plein de micro rayure (visuellement comme si elle avait été lavé avec un chiffon mal adapté), le vendeur nous dit que elles sont toutes livrées comme ça, donc il n'avait aucune intention de nous prévenir. Sur le coup je n'ai trop rien dit (j'étais surtout pressé de partir avec…) et il m'a dit de la ramener la semaine d'après pour un polissage. 

On a quand même envoyé un mail (un peu fâché) pour avoir une trace écrite et quand même signaler notre mécontentement. 

Le vendeur n'a répondu que deux jours plus tard en disant en gros "amener la voiture". Ma femme y est allé pour s'expliquer avec lui de la manière dont il a voulu nous cacher les rayures, et qu'il n'avait daigné nous l'avouer que quand nous l'avons fait remarquer. Il n'a jamais voulu s'excuser, ni reconnaître un tord, et à même essayé de nous retourner la faute en disant qu'on était pressé de l'avoir (ils l'ont reçu 2 semaines avant que l'on vienne la chercher et auraient eu le temps de faire le nécessaire…)

On laisse donc la voiture et en fait c'est toute la peinture qui est micro rayée, le gars de l'atelier nous la confirmer, nous avons donc demandé qu'ils fassent ce qu'il faut pour que nous ayons une voiture neuve et en bon état. Pas de réponses l'instant.

Tout ça pour dire que le vendeur est d'une mauvaise foi extrême, il nous a confirmé qu'il était au courant mais qu'il ne nous l'a pas dit et ça lui semble tout à fait normal.

Bref, faites quand même attention à la livraison. Notre peinture est noire.

 

J’ai eu le même soucis que toi…dessus du coffre rayé. Retour de la voiture cette après midi chez Mg pour retouche. On verra bien le résultat. 
je suis allé voir sur une autre voiture, celle d’essais et également noire. Pareil, j’ai fais la remarque au commercial.
 

Modifié décembre 3, 2022 par gim64

[koojisensei]

Ha oui, quand même...
J'ai eu de la change alors de ne pas avoir eu ça. En revanche, j'avais des traces sur la porte conducteur. J'avais fais la remarque au commercial qui a pris la voiture et l'avais emmener au garage pendant 10min, surement pour un coup de polish et c'est revenu nickel. 

[murphy]

C'est aussi un problème de pratique chez les gens qui nettoient les voitures. J'ai déjà vu savonner une voiture à sec alors qu'il faut déjà commencer par la rincer pour éliminer toutes les poussières. C'est justement ce qui fait des rayures quand on commence à savonner.

Donc ne jamais policher sans avoir avant enlevé la poussière.

[3L3ctroNuc]

Le 04/12/2022 à 11:26, murphy a dit :

C'est aussi un problème de pratique chez les gens qui nettoient les voitures. J'ai déjà vu savonner une voiture à sec alors qu'il faut déjà commencer par la rincer pour éliminer toutes les poussières. C'est justement ce qui fait des rayures quand on commence à savonner.

Donc ne jamais policher sans avoir avant enlevé la poussière.

C'est bien de rappeler les bases. Mais que cela arrive en concessions, c'est étonnant. Sous traité ?

[Evasia]

La concession dans laquelle j'ai commandé ma MG4 est multimarque. J'avais déjà fait entretenir le véhicule de ma femme chez eux et je confirme que niveau nettoyage des voitures c'est une catastrophe.

 

Pour exemple, j'avais déposé ma voiture au garage toute propre, lavage réalisé par mes soins avec lavage haute pression cire de lustrage etc. J'ai récupéré le véhicule dans un sale état. Le mécano qui me dit "En plus elle a eu le droit à un petit lavage elle est toute propre" ... Alors qu'elle était arrivé bien plus propre que lors de la remise des clefs. Ils font ça à la va vite sans respecter les règles élémentaires. Et pourquoi "laver" une voiture qui brille de propreté...

Grosses traces de calcaires etc. J'ai donc un peu peur pour ma MG4 lors de la livraison... je suis prévenu et je ferais très attention aux potentiels défauts en conséquence de leur incompétence en matière de lavage.

[Kaladhel]

L'incompétence, c'est une chose, mais en plus nous, ils ont étés d'une mauvaise foi incroyable et ne se sont jamais excusés !

[JPAustr111]

Exemple d'application céramique + protections "plastiques"

 

[koojisensei]

Le 05/12/2022 à 10:39, Evasia a dit :

La concession dans laquelle j'ai commandé ma MG4 est multimarque. J'avais déjà fait entretenir le véhicule de ma femme chez eux et je confirme que niveau nettoyage des voitures c'est une catastrophe.

 

Pour exemple, j'avais déposé ma voiture au garage toute propre, lavage réalisé par mes soins avec lavage haute pression cire de lustrage etc. J'ai récupéré le véhicule dans un sale état. Le mécano qui me dit "En plus elle a eu le droit à un petit lavage elle est toute propre" ... Alors qu'elle était arrivé bien plus propre que lors de la remise des clefs. Ils font ça à la va vite sans respecter les règles élémentaires. Et pourquoi "laver" une voiture qui brille de propreté...

Grosses traces de calcaires etc. J'ai donc un peu peur pour ma MG4 lors de la livraison... je suis prévenu et je ferais très attention aux potentiels défauts en conséquence de leur incompétence en matière de lavage.

Je te rassure, ce n'est pas mieux lorsque c'est une seule marque. J'avais eu affaire au SAV de Renault plusieurs fois et même s'ils vous mettent nettoyage de la voiture sur le bon, lors du passage en concession, rien n'est lavé en vérité. J'ai plutôt l'impression que c'est juste une facturation à Renault pour faire rentrer des sous.

[Valtan]

Le 05/12/2022 à 10:39, Evasia a dit :

La concession dans laquelle j'ai commandé ma MG4 est multimarque. J'avais déjà fait entretenir le véhicule de ma femme chez eux et je confirme que niveau nettoyage des voitures c'est une catastrophe.

 

Pour exemple, j'avais déposé ma voiture au garage toute propre, lavage réalisé par mes soins avec lavage haute pression cire de lustrage etc. J'ai récupéré le véhicule dans un sale état. Le mécano qui me dit "En plus elle a eu le droit à un petit lavage elle est toute propre" ... Alors qu'elle était arrivé bien plus propre que lors de la remise des clefs. Ils font ça à la va vite sans respecter les règles élémentaires. Et pourquoi "laver" une voiture qui brille de propreté...

Grosses traces de calcaires etc. J'ai donc un peu peur pour ma MG4 lors de la livraison... je suis prévenu et je ferais très attention aux potentiels défauts en conséquence de leur incompétence en matière de lavage.

Oui c'est abusé le mal qu'ils font aux véhicules qu'ils "nettoient"... même dans certaines carrosseries avec passage au rouleau sur peinture neuve !

Ca fait maintenant de nombreuses années que je demande à chaque révision de ne JAMAIS passer mon véhicule au lavage. Et j'ai toujours en réponse un air très surpris de mon interlocuteur, mais je finis pas m'en amuser.

[Davy38]

Dans un Citroën sur Lyon j'ai eu plusieurs fois le souci qu'ils nettoient la voiture alors que j'avais clairement demandé que ça ne soit pas fait. 

C'est clairement pénible de retrouver sa voiture plus sale que lorsqu'on l'a apporté (micro rayures en plus)

Il y a de très bons produits céramique sur le marché, ils sont nettement plus facile a appliquer que le polish / lustreur.

[JPAustr111]

Un autre exemple d'application de protection PPF + céramique. Très belle en rouge !

 

[Dacid]

Une idée du tarif pour ce genre d'opération ?

Autant le lavage/polissage à la limite céramique cela semble réalisable avec de l'huile de coude autant la pose de PPF je ne jouerais pas à le faire...

[JPAustr111]

Le 08/12/2022 à 15:50, Dacid a dit :

Une idée du tarif pour ce genre d'opération ?

Autant le lavage/polissage à la limite céramique cela semble réalisable avec de l'huile de coude autant la pose de PPF je ne jouerais pas à le faire...

Fait par un pro, c'est très cher !

https://www.sineo-detailing.fr/quel-prix-pour-faire-poser-un-film-de-protection-carrosserie-ppf/

[3L3ctroNuc]

Le 08/12/2022 à 17:13, JPAustr111 a dit :

Fait par un pro, c'est très cher !

https://www.sineo-detailing.fr/quel-prix-pour-faire-poser-un-film-de-protection-carrosserie-ppf/

Ce sera donc pour ma Lamborghini... je n'avais pas prévu ce surcoût. Ça va retarder mon achat.😢

[supaaamika]

Sur ma Luxury Pebble Black j'ai déjà 3-4 éclats de peintures sur le capot suite à des impacts de petit cailloux projetés par des camions ou voitures 🙄

Cette peinture semble très fragile et pas très bien protégé...

Je me tâte à faire du covering sur le capot ou un traitement céramique 🤔

[Evasia]

D'après plusieurs retours que j'ai pu lire sur forum anglais/allemands en effet la peinture semble pas qualitative. Plusieurs expliquent avoir des rayures avec des frottement minimes (poussettes, sacs...) ou des impacts après quelques semaines de routes...

 

J'ai regardé les différentes solutions de protections car je suis vraiment inquiet par rapport à l'état de la carrosserie après quelques années.

A savoir que la ceramique protège un petit peu mais c'est pas cela qui va éviter les impacts liés aux cailloux projetés par les camions.

Le covering serait plus pertinent dans ce cas mais alors les prix ne sont pas les mêmes...

[supaaamika]

@Evasiasais-tu si nous avons la possibilité d'un recours pour ce défaut lié la qualité de la peinture ?