Nombreux bugs logiciels

[Hathortos]

Bonjour,

 

Je suis propriétaire d'une Skoda Enyaq iV 60 depuis juin.

Ces quelques mois au volant de cette voiture furent l'occasion de constater la présence de quelques bugs logiciels.

 

• L'écran tactile est parfois inopérant. Je dirais que cela survient une fois par mois en moyenne. Pour récupérer le tactile, je dois redémarrer complément le logiciel (maintien long sur le bouton Power).
• Le message d'alerte "Défaut sac de gonflage" est apparue une fois au démarrage du véhicule. Le message a disparu au bout de quelques secondes.
• Le message d'alerte "Appel d'urgence inopérant, veuillez vous rendre dans un centre" est apparu depuis hier.
• Une fois, au démarrage du véhicule, le son s'est mis à gueuler sans la moindre raison. 

 

Avez-vous eu les mêmes soucis ? Ou d'autres problèmes logiciels ?

[MrDiez44]

le nom du "défaut sac de gonflage" est très drôle en tout cas, ca serait moins drôle s'il ne fonctionne effectivement pas en revanche. 

 

D'après ce qu'on a pu lire un peu partout, les bugs coté multimedia (tactile et volume) sont assez rependus.

[Hathortos]

J'avais oublié le bug de l'affichage du GPS. L'icone qui symbolise le véhicule est à moitié en dehors de l'écran ...

[pra12]

Oui, quelques bugs (1 fois celui de l'affichage de la voiture, 1 fois l'écran tactile, 1 la sécurité enfant). Je n'ai pas eu me rendre chez le concessionnaire ni à subir ces problèmes sur du long terme. Un redémarrage a, pour l'instant, toujours permis de résoudre le problème.

[ctu17]

Il y a 4 heures, Hathortos a dit :

J'avais oublié le bug de l'affichage du GPS. L'icone qui symbolise le véhicule est à moitié en dehors de l'écran ...

J'ai également ce bug depuis le début (mai 2021) et j'ai une mise à jour de prévue ce jeudi chez mon CC pour voir si ça corrige le problème.

[Hathortos]

On est en beta-test je crois.

[JMgoun]

Bonjour à tous ,

j'ai mon iv 60 depuis juin et les icônes de l'écran restaient inactifs après un redémarrage après une pause de trajets . la voirutre étant connecté " en ligne" donc en liaison avec les serveurs skoda . 

Suivant les conseils de mon CC , je suis passé en mode "privé" et tout fonctionne maintenant .Daprès lui le nombre toujours plus grand de SKODA électrique sature les serveurs . 

 

[louchebem73]

Le 14/09/2021 à 14:31, ctu17 a dit :

J'ai également ce bug depuis le début (mai 2021) et j'ai une mise à jour de prévue ce jeudi chez mon CC pour voir si ça corrige le problème.

MDR!! moi mon CC quand je me suis inquiété de certaines mises à jour (au vu de l'espacement des entretiens) m'a dit qu'elles seraient automatiquement chargées dans le véhicule par la connexion GSM  qu'il n'était plus la peine de venir au garage !!?? qui croire ??? ( Jean Lain Chambéry)

[ctu17]

Le 14/09/2021 à 14:31, ctu17 a dit :

J'ai également ce bug depuis le début (mai 2021) et j'ai une mise à jour de prévue ce jeudi chez mon CC pour voir si ça corrige le problème.

Les mises à jour ont été faites mais n'ont pas réglées le problème ...

Nouveau RDV de pris pour le remplacement complet du système multimédia 😕

[DjMomo]

Le 20/09/2021 à 12:58, louchebem73 a dit :

MDR!! moi mon CC quand je me suis inquiété de certaines mises à jour (au vu de l'espacement des entretiens) m'a dit qu'elles seraient automatiquement chargées dans le véhicule par la connexion GSM  qu'il n'était plus la peine de venir au garage !!?? qui croire ??? ( Jean Lain Chambéry)

C'est bien cela. Comme chez Tesla depuis bien longtemps, et depuis peu les ID3/4 de chez VW (même plateforme MEB que l'Enyaq), les mises à jour se feront automatiquement à distance en 4G.

Prévu visiblement au printemps 2022 https://www-goingelectric-de.translate.goog/forum/viewtopic.php?p=1630452&sid=dea0003904bcb58cea91598736ae98ea&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=nui,elem#p1630452

Pas d'annonce officielle.

[louchebem73]

Le 23/09/2021 à 21:35, DjMomo a dit :

Prévu visiblement au printemps 2022

En attendant, voilà la réponse du service client Skoda France sur les MAJ :

" En ce qu'il concerne les mises à jour du véhicule, elles sont à faire chez un partenaire. "

[Hathortos]

J'ai à nouveau eu le message "Défaut sac de gonflage". 

D'après mes constations, cela survient à chaque fois que je laisse la voiture en recharge longtemps.

Je me demande si c'est pas un problème de surtension quelque part. A chaque fois, le message disparait au bout de quelques secondes.

 

J'ai également eu un nouveau message d'erreur : "Défaut sécurité enfant électrique" qui a eu pour effet de désactiver le verrouillage de la sécurité enfant à l'arrière du véhicule.

 

Ca commence à faire beaucoup et dans le cas de ce dernier message, on touche quand même à quelque chose se sensible. Faudrait pas qu'un accident arrive.

 

J'ai rendez vous demain au garage pour déposer le véhicule. Ils vont avoir du boulot ...

[louchebem73]

Le 29/09/2021 à 07:44, Hathortos a dit :

J'ai à nouveau eu le message "Défaut sac de gonflage". 

Je l'ai eu cette semaine un matin ce message, mon véhicule n'était pas branché, j'ai eu l'impression qu'il était dû au fait que j'ai engagé le D plus vite que d'habitude et que du coup, "l'initialisation" n'avait pas eu le temps de se faire correctement. D'habitude, j'attends toujours le démarrage complet de l'infotainement pour engager le D, soit plusieurs secondes.

[Marlen13]

Bonjour à tous,

Propriétaire d'un Enyaq depuis un peu plus d'un mois, j'ai depuis une quinzaine de jours le même défaut sur l'écran de bord "Défaut sac de gonflage". Pensant au départ qu'il s'agissait d'un problème électronique, je ne me suis pas spécialement inquiété. Il s'avère que le défaut persiste, ne s'éteint pas. Je vais donc prendre rendez-vous auprès de l'atelier. Est-ce que quelqu'un sait s'il s'agit d'un problème électronique ou bien d'un problème réel sur un airbag?

Par ailleurs, je n'ai eu qu'une seule fois un problème électronique entrainant la blocage de l'écran tactile. Un redémarrage a permis de résoudre le problème.

[louchebem73]

Le 06/10/2021 à 14:24, Marlen13 a dit :

Par ailleurs, je n'ai eu qu'une seule fois un problème électronique entrainant la blocage de l'écran tactile. Un redémarrage a permis de résoudre le problème.

c'est aléatoire et sans raison apparente, moi je l'ai eu deux fois dans la même journée cette semaine mais pas d'autres jours. Au global depuis 3 mois, j'ai dû avoir ce problème environ 5 fois. j'ai appelé la concession savoir s'il y avait une MAJ système sur mon véhicule mais à priori non.

[Clem2435]

Le 09/10/2021 à 20:38, louchebem73 a dit :

c'est aléatoire et sans raison apparente, moi je l'ai eu deux fois dans la même journée cette semaine mais pas d'autres jours. Au global depuis 3 mois, j'ai dû avoir ce problème environ 5 fois. j'ai appelé la concession savoir s'il y avait une MAJ système sur mon véhicule mais à priori non.

Pour avoir quelques bugs aussi sur mon Octavia depuis 1 an, les différents propriétaires ont fait le même constat :

 

- aléatoire

- accentué après un démarrage rapide après contact

- quand le système plante, toutes les aides à la conduite se mettent en défaut

- amplifié par l’humidité et par le froid.

 

 

Ce qui se vérifie depuis 15 jours pour moi avec la caméra qui se coupe 1 fois sur 3 au lieu d’1 fois sur 10, plantage de la tablette plus fréquents, et scintillement des jauges d’essence et d’électricité)

 

Apres avoir laver ma voiture, dans 100 % des cas, la caméra ne fonctionne pas sur la première marche arrière.

 

Rien de grave, mais c’est vraiment gonflant …

 

Et les MAJ (au nombre de 7: calculateur airbags, du contrôle de stabilité, infotainement, capteurs de distance arrière, climatisation, Matrix LED et Keyless) n’ont rien changé pour les bugs.

[creveballon]

Bonsoir

 

Depuis maintenant 2 jours je n'arrive plus à me connecter à mon skoda enyaq via l'application et quand je suis dans la voiture elle n'arrive pas à se connecter au service en ligne (momentanément indisponible...) 

 

Avez vous aussi ce problème ou déjà eu?

[dgerzy]

Le 27/10/2021 à 23:48, creveballon a dit :

Bonsoir

 

Depuis maintenant 2 jours je n'arrive plus à me connecter à mon skoda enyaq via l'application et quand je suis dans la voiture elle n'arrive pas à se connecter au service en ligne (momentanément indisponible...) 

 

Avez vous aussi ce problème ou déjà eu?

Bonjour,

 

Oui j'ai ce problème aussi. Ça m'est arrivé juste avant de partir en vacances jeudi la semaine dernière (sans la voiture).

J'avais déjà lu de passer en mode offline, mais je ne peux pas le faire non plus.

 

Je suis aussi preneur d'une solution...

 

Sinon, je pensais faire un reset usine sur la voiture dans un premier temps (qui réglera peut-être aussi le pb du GPS qui dit de "faire demi-tour le rond point" à chaque rond-point, d'après le commercial). 

Modifié octobre 28, 2021 par dgerzy
Précision sur la non disponibilité du mode offline

[Pierrick57]

nous avant-hier plus de son au niveau des clignotants, ni pour les radars de stationnement. Cela a duré toute la journée, et hier tout est revenu dans l'ordre...

[louchebem73]

Le 29/10/2021 à 13:30, Pierrick57 a dit :

nous avant-hier plus de son au niveau des clignotants, ni pour les radars de stationnement. Cela a duré toute la journée, et hier tout est revenu dans l'ordre...

Mdr moi j'ai eu exactement le contraire y'a quelque temps, tous les sons à fond dans les HP, et après ça quand tu signales à Skoda France que le bruit des clignotants est un poil fort dans les HP, ils répondent que ce n'est pas possible de régler.

 

Qui à la webradio opérationnelle? 

[Pierrick57]

Mieux aujourd'hui...

La voiture était branché sur notre wallbox hier soir avec une autonomie restante de 120 kms. Ce matin, bizarre en débranchant la voiture ma femme m'indique que l'autonomie est passée que à 153 kms. Mais rien de plus. 

Elle rentre dans la voiture et la ca sonne!

Dysfonctionnement du système électrique. Immobilisez le véhicule dans un endroit sûr.

Le tout en rouge et la voiture ne veut pas bouger, seul le neutre peut passer.

Appel à Skoda assistance, ils font venir un dépanneur, le dépanneur débranche et rebranche la batterie 12V. L'erreur passe en orange, mais 10 autres apparaissent a l'écran.

 

Resultat la voiture est parti sur la dépanneuse ce matin, et depuis j'attends, déjà appelé Skoda 4 fois depuis, ils cherchent toujours un véhicule de remplacement.

 

On devait partir en vacances demain...

 

 

[Yeager]

Bonjour Pierrick.

j’ai le même problème depuis ce mercredi.

Message apparu après une charge longue.

Retour chez Soda.

Retour d’informations en provenance de l’atelier ce matin.

   * ce serait un composant de la batterie qui serait défectueux.

A suivre.

[creveballon]

Le 28/10/2021 à 16:07, dgerzy a dit :

Bonjour,

 

Oui j'ai ce problème aussi. Ça m'est arrivé juste avant de partir en vacances jeudi la semaine dernière (sans la voiture).

J'avais déjà lu de passer en mode offline, mais je ne peux pas le faire non plus.

 

Je suis aussi preneur d'une solution...

 

Sinon, je pensais faire un reset usine sur la voiture dans un premier temps (qui réglera peut-être aussi le pb du GPS qui dit de "faire demi-tour le rond point" à chaque rond-point, d'après le commercial). 

Alors cette nuit j'ai chargé la voiture à 100% en vue de partir en vacance et maintenant ça refonctionne... 

 

Coincidence..? 

 

 

[Pierrick57]

Le 30/10/2021 à 15:53, Yeager a dit :

Bonjour Pierrick.

j’ai le même problème depuis ce mercredi.

Message apparu après une charge longue.

Retour chez Soda.

Retour d’informations en provenance de l’atelier ce matin.

   * ce serait un composant de la batterie qui serait défectueux.

A suivre.

C'est également mon idée a première vue, lié au rechargement de la batterie, soit la Batterie, le transformateur, communication ou autre dans le circuit de charge. Car en tentant de rebrancher le cable elle se met en défaut direct et le voyant de la trappe passe rouge. 

 

A suivre, moi qui pensait passer a travers pour une fois...

 

Le problème c'est que l'assistance Skoda n'a pas été capable de me fournir un véhicule de remplacement, heureusement que l'on a notre scenic, mais hier j'étais bloqué chez moi, aujourd'hui je pars et ma femme va être bloquée chez nous.

 

Très déçu de leur service, bien que je les ai appelé 5 fois dans l'apres midi 

[dgerzy]

Le 28/10/2021 à 18:07, dgerzy a dit :

Bonjour,

 

Oui j'ai ce problème aussi. Ça m'est arrivé juste avant de partir en vacances jeudi la semaine dernière (sans la voiture).

J'avais déjà lu de passer en mode offline, mais je ne peux pas le faire non plus.

 

Je suis aussi preneur d'une solution...

 

Sinon, je pensais faire un reset usine sur la voiture dans un premier temps (qui réglera peut-être aussi le pb du GPS qui dit de "faire demi-tour le rond point" à chaque rond-point, d'après le commercial). 

J'ai un peu cherché sur les forums id3 et de fil en aiguille, je suis arrivé sur le fusible 19 à enlever qques minutes, voir ce post