Mise à jour

[MeganePro]

C'est du détail mais je trouve cela bizarre quand même : vos mises à jour sont classées avec la plus récente en bas et chez moi c'est l'inverse :

 

Ca va pas dans le sens de la cohérence tout ça 😅

[Fernandn]

Avant la mise à jour 2.1.0 il n’y a pas longtemps j’etais ainsi. À présent la plus récente est en haut !

[yoplaboum]

Voiture livrée en juillet 2022 nous avons eu la MàJ connectivité 3.1 début octobre  

Si l'un d'entre vous comprend la logique de déploiement en OTA, il doit bien avoir un mod sur les priorités de livraison des updates  puisque, si j'ai bien compris, ce n'est pas l'année qui est le dénominateur commun, la couleur peut être 😛 

 

[tbouron]

Ma Mégane est de septembre 2022. Je n'avais pas la maj connectivité 3.1.0 ni moteur électrique 2.1.0. j'ai envoyé un message via WhatsApp au support multimédia et après quelques échanges de mails, j'ai reçu la semaine dernière le message suivant. Et j'ai ensuite eu la maj connectivité 3.1.0 mais je n'ai toujours pas celle pour le moteur électrique.

 

Est-ce mon message a fait bouger les choses ou non? Aucune idée mais bon, quelque chose s'est passé car je n'avais aucune mise à jour malgré le fait d'essayer tous les jours

 

Je fais suite à notre conversation Whatsapp du 2 octobre 2024 concernant la mise à jour système à bord de votre Megane E-Tech équipée d'un openR link.

 

Après étude de votre dossier, notre département technique nous indique avoir déployé une nouvelle campage de mise à jour.

De ce fait, pourriez-vous me confirmer par le biais de cet e-mail que vous avez reçu une nouvelle mise à jour système à bord de votre vehicule ? 

 

 

Modifié 14 octobre par tbouron

[BobkWh]

Le 14/10/2024 à 18:19, yoplaboum a dit :

Voiture livrée en juillet 2022 nous avons eu la MàJ connectivité 3.1 début octobre  

Si l'un d'entre vous comprend la logique de déploiement en OTA, il doit bien avoir un mod sur les priorités de livraison des updates  puisque, si j'ai bien compris, ce n'est pas l'année qui est le dénominateur commun, la couleur peut être 😛 

 

Sensiblement la même date de fabrication, j'ai reçu cette màj le 07/08/2024, la dernière listée. J'en ai eu 12 autres réussies avant

[Lymhit]

J'ai laissé la voiture chez Renault car j'avais la palette gauche qui avait du mal, j'en est profité pour leurs dire que j'avais pas la maj pour le mode eco a 115kmh avec le régulateur. Récup hier avec un nouveau volant et j'ai bien le mode 115km c'est super ! mais rien dans l'historique 🤷

Je dois test une recharge voir si j'ai la vitesse de charge.

J'espère que les prochaines "aide a la conduite"/"connectivité"/"moteur" maj passent on verra bien

[ilfautunpseudo]

Le 19/10/2024 à 08:40, Lymhit a dit :

J'ai laissé la voiture chez Renault car j'avais la palette gauche qui avait du mal, j'en est profité pour leurs dire que j'avais pas la maj pour le mode eco a 115kmh avec le régulateur. Récup hier avec un nouveau volant et j'ai bien le mode 115km c'est super ! mais rien dans l'historique 🤷

Je dois test une recharge voir si j'ai la vitesse de charge.

J'espère que les prochaines "aide a la conduite"/"connectivité"/"moteur" maj passent on verra bien

Va falloir que je demande ça lors de l'entretien annuel l'année prochaine. J'ai contacté le service Renault par email pour savoir s'il pouvait me débloquer le 115kms en mode ECO avec le régulateur, ça a été super long et tout ça pour me répondre " En effet, après vérification effectuée par nos ingénieurs, je vous informe que votre véhicule n'a aucune campagne de mise à jour en cours.
D'autre part, il a été vérifie que votre véhicule n'est pas éligible à la mise à jour mentionnée « aides à la conduite V1.1.0 ».

 

Je ne sais pas si je me suis trompé sur le nom de la MAJ mais dans tous les cas ils ne veulent rien faire. J'ai trop la haine

[Ced97]

Le 13/10/2024 à 23:34, Scritchoune a dit :

Reviens vers vous avec le retour de Renault... Vous êtes actuellement 3 sur le forum à ne pas recevoir vos màj même après 6 mois... As-tu déjà été en concession pour demander une màj par usb ? 

Salut, 

Non pour le moment je suis passé par l'assistance multimédia qui à recueilli les informations de ma voiture. 

J'ai eu le droit hier à la mise à jour pour la connectivité 3.1.0 

[pops50]

Pareil, je n’ai jamais reçu la m.a.j des aides à la conduite V 1.1.0 mais j’ai bien les 115 régulateur en mode eco et rien dans l’historique.

Impossible de savoir comment et quand cette fonction c’est débloquée.

Sinon j’ai eu la mise à jour connectivité 3.1.0 et moteur avec affichage de la puissance de charge  AC et DC

[jdouc]

Le 19/10/2024 à 18:36, ilfautunpseudo a dit :

Va falloir que je demande ça lors de l'entretien annuel l'année prochaine. J'ai contacté le service Renault par email pour savoir s'il pouvait me débloquer le 115kms en mode ECO avec le régulateur, ça a été super long et tout ça pour me répondre " En effet, après vérification effectuée par nos ingénieurs, je vous informe que votre véhicule n'a aucune campagne de mise à jour en cours.
D'autre part, il a été vérifie que votre véhicule n'est pas éligible à la mise à jour mentionnée « aides à la conduite V1.1.0 ».

 

Je ne sais pas si je me suis trompé sur le nom de la MAJ mais dans tous les cas ils ne veulent rien faire. J'ai trop la haine

demander les mises à jour au service multimédia. Il est bien rare qu'il ne les diffuse pas suite à demande.

[ilfautunpseudo]

Le 20/10/2024 à 08:48, jdouc a dit :

demander les mises à jour au service multimédia. Il est bien rare qu'il ne les diffuse pas suite à demande.

Et bien je n'ai pas de chance apparement. Ou je suis tombé sur le trou de fion du vendredi qui ne voulait pas s'embeter. Dans les deux cas c'est frustrant de savoir qu'on a tous la même voiture mais pas tous les mêmes droits

[jangai]

Le 20/10/2024 à 10:03, ilfautunpseudo a dit :

Et bien je n'ai pas de chance apparement. Ou je suis tombé sur le trou de fion du vendredi qui ne voulait pas s'embeter. Dans les deux cas c'est frustrant de savoir qu'on a tous la même voiture mais pas tous les mêmes droits

Bien sûr pour la frustration !
Peut-être pourrais-tu demander un entretien au directeur de ta concession en lui expliquant qu'à ton avis, s'il ne font pas un sérieux effort de soutien client, il ne faudra plus qu'ils s'étonnent d'avoir du mal à vendre leurs Meganes E-Tech en voyant les clients se "rediriger" vers les hybrides (et pas forcément Renault qui n'a peut-être pas la meilleure offre ?)
Personnellement, je suis en train de troquer ma Prius 4 pour une Megane E-Tech Iconic et je m'attends à une très nette diminution de la fiabilité et du service de la concession... Qu'est-ce qu'il ne faut pas faire pour cette planète en péril de tous les côtés ! 🤔

[lucou]

Depuis 2 ans et 37000kms aucun problème avec mon Iconic ev60. Un vrai bonheur y compris pour de longs voyages de plus de 1000kms, le top.

Pourquoi préjuger de la fiabilité avant même de l'avoir !

 

[Elyandrah]

Depuis 2 ans et 37000kms aucun problème avec mon Iconic ev60. Un vrai bonheur y compris pour de longs voyages de plus de 1000kms, le top.
Pourquoi préjuger de la fiabilité avant même de l'avoir !
 

38000 km depuis février 2023. Le bonheur. Iconic aussi, lame dorée qu’on adore et devient collector…

Les nouvelles sorties de Renault sont soit moins polyvalente (R5, R4), soit bien moins efficientes (scenic).

Un excellent compromis.
J’ai personnellement du mal à imaginer comment certains peuvent acheter au meme prix un Captur hybrid au coffre plus petit et moins premium.

Nous garderons cette Mégane de longues années sans problème.

[HJ44]

Tres peu de soucis sur la Mégane sur 70000kms

Modifié 20 octobre par HJ44

[Lymhit]

Le 20/10/2024 à 11:21, jangai a dit :

... et je m'attends à une très nette diminution de la fiabilité et du service de la concession... Qu'est-ce qu'il ne faut pas faire pour cette planète en péril de tous les côtés ! 🤔

Mon concessionnaire Renault Montrouge/Arcueil niveau suivi et écoute je l'ai trouve vraiment très bien.

J'ai retrouvé ma voiture rechargé, nettoyé et aspiré après mon problème de palettes, et franchement c'était la guerre a l'arrière avec la petite qui laisse des boues de biscuits partout 😅

[lucou]

Je ne comprends pas comment on peut acheter un véhicule en doutant a l'avance de sa fiabilité.......

[jangai]

Le 20/10/2024 à 14:37, lucou a dit :

Je ne comprends pas comment on peut acheter un véhicule en doutant a l'avance de sa fiabilité.......

Je ne doute pas de la fiabilité : je m'attends simplement à un recul par rapport à ma Toyota plus simple et beaucoup moins "complexe" sur l'informatique embarquée et construite par une firme qui bat régulièrement les classements de fiabilité ! Une sorte de "rançon du progrès" qui me paraît inévitable, même si, vraisemblablement, temporaire, pour un saut technologique important. 
Ceci dit, cette opinion (ou crainte) n'engage que moi et vous me lirez quand je constaterai que ma crainte était exagérée et que je n'ai qu'à me féliciter de la compétence en tout électrique de la concession Renault qui me l'a  vendue ainsi que de la bonne tenue dans le temps de modèle très tentant pour moi.
Dernier détail : en 2025, je fêterai comme il se doit mes 80 balais avec un dernier "geste important pour la planète en folie" et pour vos (nos) descendances qui devront faire preuve de beaucoup de résilience pour affronter un avenir difficile qui semble annoncer beaucoup plus de gros nuages que de ciel immaculé... 😔

Modifié 20 octobre par jangai

[Elyandrah]

Je ne doute pas de la fiabilité : je m'attends simplement à un recul par rapport à ma Toyota plus simple et beaucoup moins "complexe" sur l'informatique embarquée et construite par une firme qui bat régulièrement les classements de fiabilité ! Une sorte de "rançon du progrès" qui me paraît inévitable, même si, vraisemblablement, temporaire, pour un saut technologique important. 
Ceci dit, cette opinion (ou crainte) n'engage que moi et vous me lirez quand je constaterai que ma crainte était exagérée et que je n'ai qu'à me féliciter de la compétence en tout électrique de la concession Renault qui me l'a  vendue ainsi que de la bonne tenue dans le temps de modèle très tentant pour moi.
Dernier détail : en 2025, je fêterai comme il se doit mes 80 balais avec un dernier "geste important pour la planète en folie" et pour vos (nos) descendances qui devront faire preuve de beaucoup de résilience pour affronter un avenir difficile qui semble annoncer beaucoup plus de gros nuages que de ciel immaculé... 

Une Mégane est à l’inverse bien moins complexe d’un point de vue mécanique…
Et autant du logiciel ça s’améliore via des mises à jour, autant un moteur thermique tu ne fais pas une mise à jour pour le rendre moins sensible au vieillissement / usure qui est sont défaut par rapport à l’électrique !

[Scritchoune]

Je pense que @jangaià raison de craindre les bugs et concessions incompétantes... Après avoir lu ce forum qui est rempli des plaintes de nous tous (et même vous à vos débuts avec l'auto) ...

 

Mais comme vous le dites... Tout ça s'estompe avec la satisfaction globale de l'auto et un changement de concession le cas échéant. 😉 

[lucou]

Désolé je ne me suis jamais plains...

 

[jdouc]

Le 20/10/2024 à 10:03, ilfautunpseudo a dit :

Et bien je n'ai pas de chance apparement. Ou je suis tombé sur le trou de fion du vendredi qui ne voulait pas s'embeter. Dans les deux cas c'est frustrant de savoir qu'on a tous la même voiture mais pas tous les mêmes droits

pour les mises à jour, je ne passe que par le service multimédia. 

[tag]

Le 14/10/2024 à 18:27, tbouron a dit :

Ma Mégane est de septembre 2022. Je n'avais pas la maj connectivité 3.1.0 ni moteur électrique 2.1.0. j'ai envoyé un message via WhatsApp au support multimédia et après quelques échanges de mails, j'ai reçu la semaine dernière le message suivant. Et j'ai ensuite eu la maj connectivité 3.1.0 mais je n'ai toujours pas celle pour le moteur électrique.

 

Est-ce mon message a fait bouger les choses ou non? Aucune idée mais bon, quelque chose s'est passé car je n'avais aucune mise à jour malgré le fait d'essayer tous les jours

 

Je fais suite à notre conversation Whatsapp du 2 octobre 2024 concernant la mise à jour système à bord de votre Megane E-Tech équipée d'un openR link.

 

Après étude de votre dossier, notre département technique nous indique avoir déployé une nouvelle campage de mise à jour.

De ce fait, pourriez-vous me confirmer par le biais de cet e-mail que vous avez reçu une nouvelle mise à jour système à bord de votre vehicule ? 

 

 

Bonjour,

mon iconic de juin 2022, toujours pas la maj connectivité 3.1.0, pourriez vous me rappeler l'adresse du whatsapp? merci

[tbouron]

Le 21/10/2024 à 09:51, tag a dit :

Bonjour,

mon iconic de juin 2022, toujours pas la maj connectivité 3.1.0, pourriez vous me rappeler l'adresse du whatsapp? merci

Voilà les coordonnées

[bernardoym]

Je ne sais pas s'ils sont réactifs via What'sapp mais j'ai fait une demande ce matin à 9h00 et pour l'instant aucune réponse, même pas un accusé de réception...