Bonjour.

Depuis jeudi soir, je n'ai plus accès à ma MG4L via iSmart (sous Android). Lorsque j'essaye de me connecter sur la page d’accueil ou en faisant un scan de la voiture comme d'habitude ou en tentant d'accéder aux réglages de la recharge, l'application me renvoie brièvement ce message d'erreur :

"ECHEC DE LA COMMUNICATION A DISTANCE, ESSAYEZ PLUS TARD"

Ce qui est ennuyeux car je ne peux plus vérifier l'heure de fin de charge ni modifier les paramètres de charge ...

Je précise que je n'ai jamais eu de problème jusqu'ici avec i-Smart qui a toujours bien fonctionné depuis l'acquisition de la voiture, il y a 1 an exactement !

Sinon, l'accès 4G de la voiture fonctionne, y compris le partage de connexion !

Je reçois bien les notifications sur mon smartphone à chaque fois que la MG4 démarre, la liste des messages d'iSmart est accessible et à jour, les plans GPS sont transmis et la position de la voiture sur la carte est bonne, ce qui prouve que la communication avec la voiture fonctionne !

J'ai vidé le cache d'i-Smart, pas de résultat, j'ai supprimé les données d'i-Smart suivi d'une re-connexion à l'appli, pareil ...

Une suggestion ?

Le 20/07/2024 à 09:03, Gidu a dit :

Bonjour.

Depuis jeudi soir, je n'ai plus accès à ma MG4L via iSmart (sous Android). Lorsque j'essaye de me connecter sur la page d’accueil ou en faisant un scan de la voiture comme d'habitude ou en tentant d'accéder aux réglages de la recharge, l'application me renvoie brièvement ce message d'erreur :

"ECHEC DE LA COMMUNICATION A DISTANCE, ESSAYEZ PLUS TARD"

Ce qui est ennuyeux car je ne peux plus vérifier l'heure de fin de charge ni modifier les paramètres de charge ...

Je précise que je n'ai jamais eu de problème jusqu'ici avec i-Smart qui a toujours bien fonctionné depuis l'acquisition de la voiture, il y a 1 an exactement !

Sinon, l'accès 4G de la voiture fonctionne, y compris le partage de connexion !

Je reçois bien les notifications sur mon smartphone à chaque fois que la MG4 démarre, la liste des messages d'iSmart est accessible et à jour, les plans GPS sont transmis et la position de la voiture sur la carte est bonne, ce qui prouve que la communication avec la voiture fonctionne !

J'ai vidé le cache d'i-Smart, pas de résultat, j'ai supprimé les données d'i-Smart suivi d'une re-connexion à l'appli, pareil ...

Une suggestion ?

Essaye de te connecter via un autre téléphone si tu en as un ou si un proche en a.

De mon côté pas de problème

 

Le 20/07/2024 à 11:05, Clineur a dit :

Essaye de te connecter via un autre téléphone si tu en as un ou si un proche en a.

De mon côté pas de problème

Merci, mais :

Le problème est résolu avec un RESET de l'écran (10" sur Home) ...

Décidément cette voiture se comporte vraiment comme un PC sur roues !

J'ai eu quelques soucis cette semaine pour avoir accès à la voiture depuis iSMART. Un moment ça fonctionne, puis plus rien. Puis ça revient.

 

Pour moi, c'est un problème côté voiture avec la politique de confidentialité : 

 

Question @Gidu (et tout le monde au final) : vois recevez bien les notifications avec Android ? La seule que j'ai reçu, c'était pour la promo Electra en fin d'année sinon je dois aller dans l'application pour voir s'il y en a une...

Merci 

Le 20/07/2024 à 13:52, Mouss87 a dit :

J'ai eu quelques soucis cette semaine pour avoir accès à la voiture depuis iSMART. Un moment ça fonctionne, puis plus rien. Puis ça revient.

 

Pour moi, c'est un problème côté voiture avec la politique de confidentialité : 

 

Question @Gidu (et tout le monde au final) : vois recevez bien les notifications avec Android ? La seule que j'ai reçu, c'était pour la promo Electra en fin d'année sinon je dois aller dans l'application pour voir s'il y en a une...

Merci 

Oui je reçois bien toutes les notifications de la voiture, même lorsque je n'ai plus accès à iSmart !

Par contre, l'onglet "Commandes" des notifications d'iSmart est vide mais dans l'onglet "Alarmes", j'ai toutes les notifications de démarrage de la voiture que je reçois sur mon portable, que j'aie un accès fonctionnel à iSmart ou pas !

En fait, l'accès à iSmart est devenu très aléatoire et j'ai remarqué que de chez moi, que ce soit en wifi ou en 4G sur mon portable, ça passe une fois sur cinq alors qu'à l'extérieur (hier, j'étais à Amiens !), donc en 4G, l'accès à toutes les fonctions d'iSmart est immédiat !

J'ai re-démarré ma box internet pour voir, mais sans succès, ça n'a rien changé ...

Modifié juillet 21, 20241 a par Gidu

Merci pour ton retour.

 

Moi, je ne reçois aucune notification en push sur le téléphone (Pixel 7 et maintenant Pixel 8 Pro)

Je les ai bien dans l'application mais aucune alerte, c'est ce qui m'embête...

 

Pour iSMART qui ne fonctionne pas à la maison mais en extérieur oui, ça peut venir de la voiture qui ne capte pas bien lorsqu'elle est garée à domicile.

 

Exemple : sous-sol exempt de réseau et iSMART est inopérant 

Question bête : quelqu'un sait-il à quoi correspond "Mon plan de voyage" sur la dernière page de l'application ?

Quand je l'affiche, j'ai le message "Désolé ! Il n'y a pas de données"

Le 21/07/2024 à 12:56, Mouss87 a dit :

Merci pour ton retour.

 

Moi, je ne reçois aucune notification en push sur le téléphone (Pixel 7 et maintenant Pixel 8 Pro)

Je les ai bien dans l'application mais aucune alerte, c'est ce qui m'embête...

 

Pour iSMART qui ne fonctionne pas à la maison mais en extérieur oui, ça peut venir de la voiture qui ne capte pas bien lorsqu'elle est garée à domicile.

 

Exemple : sous-sol exempt de réseau et iSMART est inopérant 

Vérfie dans iSmart que ces commutateurs soient activés !

C'est dans :  (bouton en bas à droite de iSmart) -> "paramètres d’alarme" -> "notifications de démarrage de véhicule" et "notification de défaut du véhicule" !

En ce qui concerne ma MG4, elle stationne en extérieur, toujours au même endroit et ça fonctionnait correctement depuis un an ! C'est incompréhensible ...

Modifié juillet 22, 20241 a par Gidu

Le 22/07/2024 à 11:53, RV13 a dit :

Question bête : quelqu'un sait-il à quoi correspond "Mon plan de voyage" sur la dernière page de l'application ?

Quand je l'affiche, j'ai le message "Désolé ! Il n'y a pas de données"

Plan de voyage c'est quand tu programme un itinéraire à une date ultérieure. Tu le fait en passant par la carte de l'application et en sélectionnant l'icône plan de voyage.

 

Tu peux aussi récupérer un itinéraire depuis l'agenda du téléphone si les autorisations sont activées.

Le 22/07/2024 à 16:30, Gidu a dit :

Vérfie dans iSmart que ces commutateurs soient activés !

C'est dans :  (bouton en bas à droite de iSmart) -> "paramètres d’alarme" -> "notifications de démarrage de véhicule" et "notification de défaut du véhicule" !

En ce qui concerne ma MG4, elle stationne en extérieur, toujours au même endroit et ça fonctionnait correctement depuis un an ! C'est incompréhensible ...

Oui tout est bien actif. J'avais même testé sur un iPhone l'année dernière et ça fonctionne bien.

Mais sur mes Pixels, ca ne veut rien savoir...

 

Pour ton accès à iSMART, il doit y avoir un loup, ça ne change pas sans raison comme ça !

Le 22/07/2024 à 16:30, Gidu a dit :

Vérfie dans iSmart que ces commutateurs soient activés !

C'est dans :  (bouton en bas à droite de iSmart) -> "paramètres d’alarme" -> "notifications de démarrage de véhicule" et "notification de défaut du véhicule" !

En ce qui concerne ma MG4, elle stationne en extérieur, toujours au même endroit et ça fonctionnait correctement depuis un an ! C'est incompréhensible ...

@Gidu, @Mouss87

 

sous Windows il existe différents niveaux d’autorisation. De ring 0 à ring 3 de mémoire. 
sous vos Google pixel c’est sans doute la même chose. 
ici, cela pourrait aider !?!

 

labougie

Personnellement, j'ai une bizarrerie.

Tous les soirs à 22h, mon téléphone 

Se connecte tout seul à la voiture.

Et j'ai plusieurs notifications 

Je pense que c'est dû au fait que j'ai 

Un programme de recharge en permanence 

De 22 h à 6 h

Le 22/07/2024 à 20:49, Labougie a dit :

@Gidu, @Mouss87

 

sous Windows il existe différents niveaux d’autorisation. De ring 0 à ring 3 de mémoire. 
sous vos Google pixel c’est sans doute la même chose. 
ici, cela pourrait aider !?!

 

labougie

Merci @Labougie

Mais tout est bien configuré depuis 1 an, mais je ne reçoit rien. Sauf celle de Electra en décembre 2023.

 

Je ne sais plus si j'avais testé sur un autre téléphone Android...

Test sur l'iPhone, j'ai reçu la notification de déconnexion sur le Pixel 8 Pro 

Résultat des courses : après m'être reconnecté sur le Pixel, impossible d'avoir les infos de la voiture. Je me suis dit que ça attente probablement que je me connecte à la voiture.

 

Du coup, ce matin tout est revenu et pour la première fois, j'ai bien les notifs de démarrage (que je vais désactiver après la révision de vendredi)

Le 22/07/2024 à 20:17, Mouss87 a dit :

Plan de voyage c'est quand tu programme un itinéraire à une date ultérieure. Tu le fait en passant par la carte de l'application et en sélectionnant l'icône plan de voyage.

 

Tu peux aussi récupérer un itinéraire depuis l'agenda du téléphone si les autorisations sont activées.

J'ai bien le 3ème onglet où se trouve la carte qui donne la position de la voiture mais je ne vois pas d'icone Plan de voyage.

Il faut taper une adresse, aller dessus et cliquer sur la 3e icône 

Le 22/07/2024 à 21:11, axme a dit :

Personnellement, j'ai une bizarrerie.

Tous les soirs à 22h, mon téléphone 

Se connecte tout seul à la voiture.

Et j'ai plusieurs notifications 

Je pense que c'est dû au fait que j'ai 

Un programme de recharge en permanence 

De 22 h à 6 h

J'ai pareil depuis quelques jours, alors que je n'ai rien changé/modifié !

ça me rassure de voir que je ne suis pas seul ^^

 

Voiture stationné en sous-sol juste en dessous de mon salon

Depuis mardi, plusieurs personnes (y compris moi) ont enfin commencé à recevoir les notifications de démarrage si elles étaient activés.

 

Il y a forcément dû y avoir une modif quelque part côté SAIC Motor/MG pour améliorer ça.

Le 25/07/2024 à 18:43, Mouss87 a dit :

Depuis mardi, plusieurs personnes (y compris moi) ont enfin commencé à recevoir les notifications de démarrage si elles étaient activés.

 

Il y a forcément dû y avoir une modif quelque part côté SAIC Motor/MG pour améliorer ça.

Bonjour.

 

Oui je recois aussi ce message de démarrage que je n'avais pas avant ,alors que je n'ai rien changé .

 

Il y a eu une modif c'est certain.

Pour info reçu lors de la mise à jour du véhicule durant la révision le 01/07/2024:

Nouvelle version de l'app qui ajoute un thème sombre "100 ans" plutôt sympa

Très sympa l'interface comme ça. Ça fait plus moderne que l'ancienne 

Le 31/07/2024 à 15:59, frozenpunk a dit :

Nouvelle version de l'app qui ajoute un thème sombre "100 ans" plutôt sympa

Je viens de la mettre à jour!

Cool la nouvelle interface 😎

Bonjour.

 

Je n'ai pas cette maj sur mon smartphone ☹️.