Le 03/07/2023 à 09:06, Olivier_Xxspe a dit :

Normalement livraison vendredi pour moi, je n'y croirais que quand je serai assis dedans ! 

yeahhhhhh !! 👊 Keep the faith !!

Le 03/07/2023 à 10:00, antferre a dit :

yeahhhhhh !! 👊 Keep the faith !!

Où brûle un cierge

Hello,

 

Appel au service client ce matin , maintenant ils ne font même plus semblant de contacter la logistique c est tout juste s ils m ont donné une estimation 1ere quinzaine de juillet 

Je leur ait dit que s’ils ne savent pas livrer les voitures il faut qu ils arrêtent d en vendre

 

Ils me fatiguent!

 

La phrase que j’adore c est : ”ne vous inquiétez pas quand votre concessionnaire l aura reçue il vous préviendra"

Franchement on peut être désorganisé,  incompétent,  mais est on obligé d’être aussi nul dans la relation client ?

 

 

 

Le 03/07/2023 à 15:51, apodex a dit :

Hello,

 

Appel au service client ce matin , maintenant ils ne font même plus semblant de contacter la logistique c est tout juste s ils m ont donné une estimation 1ere quinzaine de juillet 

Je leur ait dit que s’ils ne savent pas livrer les voitures il faut qu ils arrêtent d en vendre

 

Ils me fatiguent!

 

La phrase que j’adore c est : ”ne vous inquiétez pas quand votre concessionnaire l aura reçue il vous préviendra"

Franchement on peut être désorganisé,  incompétent,  mais est on obligé d’être aussi nul dans la relation client ?

 

 

 

Suis bien d accord avec vous , pareil au final toujours pas de voiture mais moi je n ai  même pas d estimation  sur l arrivée en concession , démande à la distri faite on Véra bien si j ai une réponse 😡😡

😪c est plus que désespérant 

Modifié juillet 3, 20232 a par STL

moi pas comprendre toi

Hello,

dernières nouvelles, quand bien même le CC a reçu la facture cela ne veut pas dire que le vehicule est en route pour la concession.

Non KIA a réservé le Park Gloria à Marseille et donc les véhicules descendent de fos sur mer , passent la douane , sortent du port , puis sont facturés la concession mais les véhicules vont dans le Park géant en attendant de trouver des chauffeurs.

donc la mienne a était facturé depuis le 26 juin on vient de me confirmer qu’elle était dans le Park de gloria en attendant d’être prise en charge par un chauffeur .

Pour info KIA garantie la livraison des véhicules aux CC pour au plus tard le 10 juillet … c’est comme un air de déjà vu .

 

Le 03/07/2023 à 17:26, chgros1 a dit :

moi pas comprendre toi

Tu comprend pas quoi?

Le 03/07/2023 à 18:09, Uchiwa_Itachi a dit :

Hello,

dernières nouvelles, quand bien même le CC a reçu la facture cela ne veut pas dire que le vehicule est en route pour la concession.

Non KIA a réservé le Park Gloria à Marseille et donc les véhicules descendent de fos sur mer , passent la douane , sortent du port , puis sont facturés la concession mais les véhicules vont dans le Park géant en attendant de trouver des chauffeurs.

donc la mienne a était facturé depuis le 26 juin on vient de me confirmer qu’elle était dans le Park de gloria en attendant d’être prise en charge par un chauffeur .

Pour info KIA garantie la livraison des véhicules aux CC pour au plus tard le 10 juillet … c’est comme un air de déjà vu .

 

C est ça , puisque livraison garantie au 30/6  la semaine dernière 

perso j'ai contacté kia france le 14/06 ils me disent livraison au plus tard le 30/06 toujours rien. J'ai tel le 30/06 la la nana m'affirme que la voiture sera bien livrée le 30/06 mais c'est impossible nous étions le 30/06 à 16h elle me dit qu'elle contact la distri mais rien. J'appel encore aujourd'hui là on me demande mon numéro de commande... mais ce numéro je ne l'ai pas et la le gars me dit je contact la distri je vous tiens au courant. J'attend encore. Demain j'appel à nouveau mais par contre je ne peux pas avoir le numero de commande mon CC me dit que c'est confidentiel

 

D après le Cc , quand kia France facture ils doivent livrer le client final sous 1 mois 

donc on doit avoir nos voitures au pire le 26 juillet ce qui m amène à 16 mois dont 6 de retard 

Kia France on aura une réponse de la distri dans la semaine 🤪🤪

bonjour, je n'arrive plus à mettre la main sur le poste qui decrypte le vin de l'ev6.

qql un peut m'aider?  Merci 

Modifié juillet 4, 20232 a par gseret

Le 04/07/2023 à 17:56, gseret a dit :

bonjour, je n'arrive plus à mettre la main sur le poste qui decrypte le vin de l'ev6.

qql un peut m'aider?  Merci 

 

Le 04/07/2023 à 18:05, antferre a dit :

 

Super merci à toi

Le 03/07/2023 à 07:57, Alex45 a dit :

La mienne est arrivée la semaine dernière. Facture en début de semaine et voiture en fin de semaine. Je la récupère mardi

commandée en mai 2022 annoncée pour mai 2023 et finalement livrée début juillet 2023 

🍾 bon courage à tous 

Quel modèle 

elligible à la prime ?

Bonjour quelqu un a t il des infos sur les voitures bloquées à fos? Kia france ne sait rien 

Il va y  avoir encore combien de retard ?

merci pour vos infos

Le 05/07/2023 à 08:38, STL a dit :

Bonjour quelqu un a t il des infos sur les voitures bloquées à fos? Kia france ne sait rien 

Il va y  avoir encore combien de retard ?

merci pour vos infos

C'est une aberration en sachant que l'on peut tracer un camion de livraison à 10' près . Le donneur d'ordre c'est KIA qui affrète des camion où pas =>  Donc KIA sait   

Quelle gestion 0 et de m...de la part de Kia...Un soi disant plus grand groupe mondial ... lol

Pas sérieux ni pro du tout

Et sans aucune compensation client. Honteux

D après ce que je viens de lire , le 9 juin il manquait 400 chauffeurs de camion 

donc le prix du transport a du augmenter et c est celui qui paie le mieux qui a le transport 

Hello à tous,

 

j'ai reçu ce matin.....La carte grise du véhicule  😄

Mais toujours aucune nouvelle de ce dernier.

 

KIA a quand mêne un peu d'humour, première fois que je reçois la carte grise d'un véhicule qui n'est toujours pas en ma possession ....

 

Le 05/07/2023 à 12:46, Uchiwa_Itachi a dit :

Hello à tous,

 

j'ai reçu ce matin.....La carte grise du véhicule  😄

Mais toujours aucune nouvelle de ce dernier.

 

KIA a quand mêne un peu d'humour, première fois que je reçois la carte grise d'un véhicule qui n'est toujours pas en ma possession ....

 

Tu pourras même être assuré sans prendre aucun risque .Effectivement EV6 premier véhicule virtuel (tu l'as mais tu l'as voit pas)😁

Bonjour, 

Est ce qu'on recoit encore une carte de rechage Kia, (Belgique)

je recupere la mienne samedi et le CC n'est pas au courrnat comme d'ailleurs il n'est pas au courrant non plus pour la derniere mise à jour. 😡 j'ai du lui rappeler 

Modifié juillet 5, 20232 a par gseret

Le 05/07/2023 à 12:46, Uchiwa_Itachi a dit :

j'ai reçu ce matin.....La carte grise du véhicule  😄

Mais toujours aucune nouvelle de ce dernier.

Oui j'ai reçu la mienne hier aussi ahah mais livraison vendredi normalement ... 

 

Je crois qu'ils ont parké un max de véhicules dans un parking privé pour en sortir un max des ports, facturer, et donc avoir le bonus éco qui se termine au 30/06. Maintenant faut trouver des chauffeurs ^^"

Le 05/07/2023 à 14:38, Olivier_Xxspe a dit :

Oui j'ai reçu la mienne hier aussi ahah mais livraison vendredi normalement ... 

 

Je crois qu'ils ont parké un max de véhicules dans un parking privé pour en sortir un max des ports, facturer, et donc avoir le bonus éco qui se termine au 30/06. Maintenant faut trouver des chauffeurs ^^"

Je ne suis pas sure mais je croi que le bonus est lié à la facture final au client et à l immatriculation 

pour ma part , pas immatriculée vendredi c est le directeur de la concession qui va s assoire sur les 2000€

Bonsoir 

je récupère ma ev6 demain 

1 an et 1 semaine après l’avoir commandée 

immatriculée juste avant le 30 juin

Version entrée de gamme sans option pour que cela rentre dans le bonus.

a demain