Livraison EV6

[Flodo]

il y a 14 minutes, ymj a dit :

alors pourquoi mentir et annoncer que celui qui ferait sa commande des le mois de mai aurait sa livraison octobre debut novembre .

Je suis d'accord avec ton analyse  ,mais  cela trompe le consommateur en donnant des mauvaises informations. 

Ce soir mon CC ,apres m'avoir à la commande annoncé octobre debut novembre et aujourd hui décembre et la suite c'est quand ?

Qui faut il croire .????  finalement le client compte pour du beurre . Je n'avais jamais été servi de cette manière après  20  années .

 

 

 

Ce qui compte, c’est ce qui est indiqué sur ton bdc. Est-ce qu’il etait écrit Octobre dessus?

 

Si oui, et qu’il t’annonce que la voiture ne sera pas livrée a temps, alors tu peux soit tenter de negocier quelque chose en cadeau (ca m’est déjà arrivé quelques fois, et j’ai toujours obtenu un truc en plus), soit te retirer sans pénalité (accompte remboursé dans ce cas) si une autre voiture te plait mieux/a une date de livraison mieux compatible avec ton besoin.

 

Si non, c’est juste un cas de vendeur qui vend un mirage/est très optimiste/pas assez informé en t’indiquant a l’oral une livraison en octobre, mais qui ne correspond pas a la réalité écrite/signée du bon de commande.

Modifié août 26, 2021 par Flodo

[hashh]

alors pourquoi mentir et annoncer que celui qui ferait sa commande des le mois de mai aurait sa livraison octobre debut novembre .
Je suis d'accord avec ton analyse  ,mais  cela trompe le consommateur en donnant des mauvaises informations. 
Ce soir mon CC ,apres m'avoir à la commande annoncé octobre debut novembre et aujourd hui décembre et la suite c'est quand ?
Qui faut il croire .????  finalement le client compte pour du beurre . Je n'avais jamais été servi de cette manière après  20  années .
 
 
 

J'ai commandé mi mai et le concessionnaire m'a mis comme date limite de livraison le 31 décembre. Et à l'époque, il espérait l'avoir en novembre. Là, ce serait peut-être pour octobre.

Donc je pense que Kia, dans mon cas, respecte ses engagements.

[ymj]

Je viens de vérifier et mon CC a marqué date limite au 31/12 . Il ma dit  ,qu'il n'y avait pas de problème  livraison octobre / ou mi novembre

Je me suis fait avoir gentiment et comme je suis de nature a faire confiance .

A toujours etre dans la meme concession ,trop confiance  . 

 

[Flodo]

il y a une heure, ymj a dit :

Je viens de vérifier et mon CC a marqué date limite au 31/12 . Il ma dit  ,qu'il n'y avait pas de problème  livraison octobre / ou mi novembre

Je me suis fait avoir gentiment et comme je suis de nature a faire confiance .

A toujours etre dans la meme concession ,trop confiance  . 

 

Tu t’es pas fait avoir, comme l’a dis Lexusdelta, les condtions de production en ce moment sont loins d’être optimales, tous les concessionnaires prennent 1/2 mois de marge en cas de pépin. Et ca correspond bien a ton cas du coup. 

 

Avec un peu de chance, ta voiture arrivera en Novembre, sinon ca sera en Decembre  

[ymj]

tu as raison ,mais ce que je ne supporte pas c'est le manque d'information . j'ai demandé une situation du vehicule il y a deja  trois semaines et aucun retour d'info .Apres avoir  insisté le CC m'a informé qu'il prenait l'info sur  kia france . et bien sur toujours rien .il a fallut que je commence à etre plus virulent pour que cela bouge et qu'il me  donne enfin une info . Si c'est comme cela que l'on  traite les clients ,chapeau .En 20 de kia c'est la premiere fois que je vois cela .

[Flodo]

Pour ca je te comprends, le manque d’information est toujours frustrant 😕 

 

Apres là on est aussi sur un cas de voiture qui vient tout juste de démarrer sa production, je ne pense pas que les CC aient pu avoir des infos depuis très longtemps. Et ca peut etre pire, la dernier fois j’étais passé par un mandataire, aucune info en 6 mois (alors que la livraison etait prévue sous 3 mois…) si ce n’est un message deux semaines avant la livraison pour me demander de préparer le payement xD 
 

Mais c’est clairement un point qui meriterait d’être amélioré, d’avoir accès par exemple a une page de statut en ligne pour savoir où en est la voiture (en attente/en cours de fab/en cours de transport), et ca enleverait une epine des pieds des CC en plus (moins d’appels/demandes a traiter)

Modifié août 27, 2021 par Flodo

[ymj]

Pour la petite histoire ,kia a mis en place un systeme de suivi  en meme temps que la confirmation de la commande .Je vais scanner le document .J'étais satisfait que kia puisse évoluer ,mais c'est du pipeau . tout cela bout à bout 

Scanner en piece jointe 

 

 

Modifié août 27, 2021 par ymj

[cyberoni]

il y a 4 minutes, ymj a dit :

Pour la petite histoire ,kia a mis en place un systeme de suivi  en meme temps que la confirmation de la commande .Je vais scanner le document .J'étais satisfait que kia puisse évoluer ,mais c'est du pipeau . tout cela bout à bout 

Scanner en piece jointe 

 

C'est un document que ton CC t'a donné??

Moi, a part le bon de commande, je n'ai rien eu.

Modifié août 27, 2021 par cyberoni

[Fred508]

Moi je l'ai eu par mail. 

[Flodo]

Idem, rien de mon côté, mais c’était peut-être specifique a Kia France? 

 

(Tu devrais cacher aussi l’entete du document, on peut voir ton nom complet ;))

Modifié août 27, 2021 par Flodo

[franckche]

Il y a 5 heures, Flodo a dit :

Idem, rien de mon côté, mais c’était peut-être specifique a Kia France? 

Kia permet à chaque importateur de suivre les vehicules avec le VIN, des l'entrée en production.

Les concessionnaires attentionnés informent leurs clients, mais la plupart se contentent de donner un délai prudent sans vérifier. D'où les bonnes (en général) surprises de livraisons plus tôt qu'annoncé.

 

[Ramsès]

il y a 25 minutes, franckche a dit :

Kia permet à chaque importateur de suivre les vehicules avec le VIN, des l'entrée en production.

Les concessionnaires attentionnés informent leurs clients

 

+1

[Ramsès]

Le 27/08/2021 à 18:42, Ramsès a dit :

+1

Il m'a même donné le n° de série de la bête ! 😜

[as1chrone]

à l’instant, Ramsès a dit :

Il m'a même donné le n° de série de la bête ! 😜

Ecoute Ramsès... inutile de retourner le couteau dans la plaie de ceux qui n'ont aucune information tangible...😂😏

[Alain47]

Bon...patience... 😬

Appel de mon CC (Toulouse) ce jour pour savoir si il avait des nouvelles concernant la livraison.... Rien sur mon ev6 commandé le 14/5 mais il n'a pas accès à l'outil qui permet un suivi précis donc il faut que je rappelle d'ici 15 jours quand la secrétaire sera rentrée de ses congés. 

Elle pourra (elle) m'en dire plus. 

Il m'a dit cependant que les voitures de direction étaient sur le bateau et qu'il m'informait dès réception pour un essai. 

Avec un peu de chance la mienne est aussi sur le bateau et je/il ne le sait pas😊

[Fred508]

Moi j'appelle pas, comme ça c'est la surprise... Bonne ou mauvaise d'ailleurs.... 😁

[as1chrone]

On en est à peu près tous au même point...🙄

[Fred508]

il y a 14 minutes, as1chrone a dit :

On en est à peu près tous au même point...🙄

Oui on attend.... 😊

[Fred508]

Le 31/08/2021 à 19:29, Fred508 a dit :

Moi j'appelle pas, comme ça c'est la surprise... Bonne ou mauvaise d'ailleurs.... 😁

J'ai pas résisté, appel ce matin pour savoir....

Le mien est sur le bateau 😀, arrivée prévue à la concession le 14 octobre mais toujours un peu de retard. 

Livraison estimative fin octobre / début novembre.... 👌

A suivre 👍

 

Modifié septembre 8, 2021 par Fred508

[Alain47]

il y a 51 minutes, Fred508 a dit :

J'ai pas résisté, appel ce matin pour savoir....

Le mien est sur le bateau 😀, arrivée prévue à la concession le 14 octobre mais toujours un peu de retard. 

Livraison estimative fin octobre / début novembre.... 👌

A suivre 👍

 

Bonne nouvelle 👍😀

GT-LINE pour vous si je ne m'abuse !?  

Connaissez vous le nom du bateau pour le suivi ? 

J'ai commandé aussi une GT-line mi mai, logiquement devrait être aussi sur le même bateau. À suivre... 🙂

[Fred508]

il y a 32 minutes, Alain47 a dit :

Bonne nouvelle 👍😀

GT-LINE pour vous si je ne m'abuse !?  

Connaissez vous le nom du bateau pour le suivi ? 

J'ai commandé aussi une GT-line mi mai, logiquement devrait être aussi sur le même bateau. À suivre... 🙂

J'ai pas le nom du bateau. 

Oui GT line rwd bleue + aide à la conduite. 

Livraison en même temps que les véhicules de demonstration/direction. 

[Pahtath]

Il y a 4 heures, Fred508 a dit :

Livraison en même temps que les véhicules de demonstration/direction. 

Argh, donc pas d'essai de la EV6 avant fin octobre et donc un bonus à 2000€ à risque.

Dommage, elle risque d'arriver 1 mois trop tard.

[Fred508]

Présentation et essais à partir de mi octobre. 

Mais si tu commandes à cette date, ça va être chaud pour la livraison avec bonus 2000.... À moins que le gouvernement repousse la date de livraison comme en juin.... 

[Pahtath]

il y a 15 minutes, Fred508 a dit :

À moins que le gouvernement repousse la date de livraison comme en juin.... 

Généralement, ils laissent un délai d'un trimestre (typiquement fin mars) pour la facturation (et donc la livraison) d'une voiture commandée sur l'année dernière.

Donc, en gros, pour une voiture à 6 mois de délai de livraison, ca veut dire que mi-octobre est trop tard. Je comptais sur une livraison des CC mi-septembre.

 

Avec la Ioniq 5, y a pas trop le même souci : beaucoup moins d'options (sauf la couleur) donc ils peuvent pré-produire les voitures en se basant sur les premiers achats clients, mais vu que KMF s'est imaginé devenir un nouveau Skoda, ils ont voulu s'imaginer une liste à la Prévert d'options pour faire comme les germaniques/tchèques.

Modifié septembre 8, 2021 par Pahtath

[Flodo]

Honnêtement, je trouve pas que KMF ait mis énormément d’options (j’ai même le sentiment inverse, je suis meme parti en Belgique a cause de ca). 

 

En gros mis a part la couleur, t’as trois packs d’options disponibles par finition (et même un seul en active). C’est pas fifou non plus comparés aux groupes Allemands et Francais. Apres c’est plus le timing du projet qui fait que les premières livraisons débutent en Octobre, la priorité dans le groupe Hyundai-Kia etant souvent pour Hyundai (logique d’un certain sens, au moins Kia est par derrière Genesis xD)

Modifié septembre 8, 2021 par Flodo