il y a 54 minutes, Kratus a dit :

À ma connaissance, la mise à niveau à 1 550 €, c'est uniquement pour passer en MCU2. 

 

L'ordinateur autopilot de 3ème génération, c'est une autre histoire. 

Et pas possible pour les voitures équipées en autopilot version 1 (avant septembre 2016).

J ai rdv le 17 pour un MCU 2 

La je suis avec un MCU 1 HW2.5

Je vous tiens au courant si j ai un HW3 j ai pas le fsd

Modifié février 4, 20215 a par Zico

il y a 14 minutes, Zico a dit :

Je vous tiens au courant si j ai un HW3 j ai pas le fsd

Passe le bonjour à la marmotte qui emballe le chocolat. 😊

il y a une heure, Kratus a dit :

À ma connaissance, la mise à niveau à 1 550 €, c'est uniquement pour passer en MCU2. 

 

L'ordinateur autopilot de 3ème génération, c'est une autre histoire. 

Et pas possible pour les voitures équipées en autopilot version 1 (avant septembre 2016).

Tu as raison.... Le retrofit HW3, c'est pcq j'avais déjà payé l'option FSD/EAP à l'achat de la voiture, en 2017

Voila le devis 

Autopilote 3.0 

Le 04/02/2021 à 22:03, Kratus a dit :

Passe le bonjour à la marmotte qui emballe le chocolat. 😊

Voilà la petite marmotte à la place du chocolat ma donné un hw3🤩

j ai pas acheté le fds pour info

Le 17/02/2021 à 18:30, Zico a dit :

j ai pas acheté le fds

Purée ! 

 

Il semble qu'ils se soient trompés en ta faveur : "customer prepay" sur la deuxième ligne signifie que ça a été payé à l'avance.

 

Ils vont se faire gronder par le père Elon... 

Modifié juillet 25, 20214 a par Kratus

Bonne nouvelle si applicable en France :

  

Attention, pas de remboursement si vous avez opté pour une mise à niveau vers le MCU2. 

 

 

Sources :

https://twitter.com/Model3Owners/status/1367919579759050752

 

https://www.tesla.com/support/8gb-emmc-reimbursement-frequently-asked-questions

 

Bonjour,

 

Elon n'avait pas dit qu'on serait informé courant Mars (pour les propriétaires des TESLA qui ont procédé au remplacement de l'EMMC par eux même) afin d'avoir les conditions pour être remboursé ?

 

Quelqu'un a eu des infos depuis car moi, j'ai rien reçu à ce sujet et comme je suis concerné, j'aimerai bien savoir..

PS : Rien non plus sur mon compte..

Modifié avril 3, 20215 a par Starski

as-tu toujours des problèmes d'affichage ?

@amiral_sub

Non plus rien, c'est nickel depuis une certaine mise à jour.

Et toi, tu n'as tjrs pas été contacté pour le remplacement de l'emmc ?

non pas de nouvelles. Et cette histoire m’embête : mon MCU est très stable, je n'ai pas envie qu'ils redémontent tout le tableau de bord pour remplacer la carte tegraboard

Mais non, le but c'est d'obtenir un remboursement du travail déjà effectué par un tiers..

ça n'avait pas été évoqué par TESLA à l'époque ?

j'avais compris qu'ils rembourseraient ceux qui avait fait réparer chez tesla

il y a 12 minutes, amiral_sub a dit :

j'avais compris qu'ils rembourseraient ceux qui avait fait réparer chez tesla

Pas exclusivement:

" Les réparations tierces sont-elles éligibles au remboursement ?
Les réparations effectuées par un prestataire autre que Tesla peuvent donner droit à un remboursement maximum de 2801 € . Pour être remboursé sur des réparations tierces, vous devez fournir des documents indiquant clairement que la réparation a été effectuée pour résoudre le problème couvert par le rappel relatif à la carte eMMC de 8 Go et est survenue pendant la période de ce rappel, au plus tard le 9 avril 2021."

https://www.tesla.com/fr_FR/support/8gb-emmc-reimbursement-frequently-asked-questions

@amiral_sub comme @Henrimor le dit, on est tous les deux concernés, mais pour l'instant, pas de formulaire en vue sur mon compte.

Et toi, tu as regardé sur ton compte ?

Il y a 9 heures, Starski a dit :

pour l'instant, pas de formulaire en vue

Bonjour. 

 

Je viens de recevoir cet e-mail de Tesla :

 

 

Les données en notre possession indiquent que vous êtes ou avez été propriétaire d'une Model S ou d'un Model X produit avant mars 2018. Votre véhicule est concerné par le rappel de la puce eMMC 8GB, qui corrige le dysfonctionnement causé par une usure prématurée.

Si vous avez déjà réglé à vos frais une réparation couvrant la pièce et les conditions concernées par ce rappel, et que cette réparation a été effectuée pendant la période couverte par le rappel de l'eMMC 8GB, vous pouvez être éligible à un remboursement.

Pour demander un remboursement, veuillez compléter le formulaire de demande de remboursement eMMC. Vous devrez vous connecter à votre compte Tesla. Une fois que vous avez complété les informations requises, nous passerons en revue votre demande et vous notifierons de votre éligibilité à un remboursement dans les 60 jours suivant la réception de votre demande. Nous vous contacterons pour toute information complémentaire.

Veuillez noter que votre Service Center Tesla local et les équipes d'assistance client n'ont pas la possibilité de suivre ou de valider les demandes de remboursement.

Merci de votre implication à nos côtés, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

EN SAVOIR PLUS

@Kratus

Bonsoir,

C'est drôle, toujours rien sur mon compte, mais si je me connecte par l'intermédiaire de ton lien, je tombe sur le formulaire.

Sûrement je vais pas tarder à le recevoir aussi.

Par contre pas droit à l'erreur, le formulaire ne peut être soumis qu'une seule fois !

Je suppose que les informations "Détails de l'envoi" et "Détails du paiement" nous concerne nous directement en vue d'être remboursé..

Quant aux preuves de défaillances à fournir, à l'époque je l'ai signalé au SC mais je ne sais pas si ça a été noté qq part dans leurs tablettes..

Reste plus qu'à retrouver la preuve de virement à Eindhoven..

ça y est, reçu le mail ce matin..

formulaire complété envoyé avec facture de laadkabelwinkel. Franchement bravo tesla pour la gestion de ce probème

@amiral_sub attend quand même d'être remboursé et voir de combien avant de dire Bravo !

Ils étudient ton dossier et vérifient si les arguments que tu as fourni sont valable et notamment la preuve que la puce était bonne à remplacer... ce qui n'est pas évident à justifier..

Donc voici le compte rendu pour ma situation.

 

Suite à l'envoi de mon dossier, j'ai bien reçu une réponse, mais négative.

Aucune explication, juste ceci :

Tesla a déterminé que votre demande n'est pas éligible au remboursement pour la raison suivante : la réparation ne correspondait pas à la condition décrite dans le rappel.

 

J'ai donc demandé plus de précision sur cette fameuse condition et voici la réponse :

Malheureusement, nous ne pouvons rembourser que les réparations effectuées intégralement par un garage tiers.
Selon la facture que vous avez fournie, les pièces ont été expédiées et vous avez démonté le MCU.

 

Donc à l'époque, il aurait fallu que je monte aux pays bas avec le risque de tomber en panne sur la route pour faire remplacer ma puce.

Bref, si vous avez fait la dépose vous même, vous l'aurez dans l'os !

 

tesla donne l'impression de trouver des prétextes pour ne pas prendre en charge le problème