Le bar à VIN des oubliés de Tesla

[Claudius]

Bonjour,

Après une semaine d'attente suite à un premier report d'Aix, coup de fil ce matin : vous allez recevoir un mail pour livraison demain mais n'en tenez pas compte votre voiture est à Lyon. Attendez.

Une semaine pour faire Zebruge-Lýon.

Combien pour faire Lyon-aix ?

Personne ne sait chez Tesla.

Je suis de plus en plus inquiet pour le SAV. C'est le b....l chez Tesla.

En fait Marcel s'est arrêté chez Zezette à Lyon.

On le cherche mais il devrait passer chez Lulue qu',il connaît bien.

Si quelqu'un voit un camion Gefco du cote de Lyon merci de dire à Marcel de se bouger.

[Claudius]

Report confirmé pour une deuxième fois ce soir. Tesla est vraiment nul et je reste poli.

Ils cherchent la voiture et ne savent pas me donner de nouvelle date.

C'est une organisation de m...e

J'ai demandé la livraison chez moi ou bien je pense qu'ils vont se la garder.

 

[Claudius]

En me remémorant les échanges téléphoniques avec Tesla, je pense de plus en plus qu'ils ont attribué le VIN de la voiture à quelqu'un d'autre, au départ.

Ensuite ils m'ont oublié car ils ont la tête sous l'eau et depuis 15 jours que j'ai la carte grise définitive et que je les questionnent, ils me promènent et ne comprennent pas ce qui se passe. Je suis propriétaire depuis 15 jours d'une voiture qui existe en informatique mais pas matériellement. Je l'ai assurée, sur le papier tout est en règle. Les camions Gefco sont localisés, mais MA voiture ...en Allemagne, Espagne, Italie ?

Comme les systèmes de carte grises doivent être différents d'un pays à l'autre, le même VIN doit pouvoir être attribué dans chaque pays.

Bonne journée à tous.?

[Alohas]

Il y a 15 heures, Claudius a dit :

Report confirmé pour une deuxième fois ce soir. Tesla est vraiment nul et je reste poli.

Ils cherchent la voiture et ne savent pas me donner de nouvelle date.

C'est une organisation de m...e

J'ai demandé la livraison chez moi ou bien je pense qu'ils vont se la garder.

 

Ils sont dépassés c'est clair, mais je pense que si tu annules ta commande celui que tu vas punir le plus, c'est toi même. C'est quand même un chouette engin. 

[Claudius]

Il y a 1 heure, Alohas a dit :

Ils sont dépassés c'est clair, mais je pense que si tu annules ta commande celui que tu vas punir le plus, c'est toi même. C'est quand même un chouette engin. 

C'était un achat plaisir, pas du tout raisonné.

Maintenant c'est une source de tracas et d'incertitudes. La confiance dans tesla "France " dont je vais être tributaire pour le SAV, comme vous tous, elle n'y est plus.

Je ne me suis jamais embêté avec mes voitures, ce ne sont que des objets et je n'ai pas envie que ça commence.

Ils me la livrent conforme à la commande ou ils me remboursent et je passe à autre chose.

 

[Mire]

 Je passai par là, m'en jeter un dernier avant d'aller  la chercher   ( tout arrive...)

  Je ne peux que boire un coup avec toi pour t'exprimer ma compréhension    ? ...!  Chaque cas est un cas tordu et particulier, mais normalement avec ton VIN, ils devraient te la localiser sans souci !!, Je ne comprends pas,,    J'espère qu'elle va vite ré apparaitre

  

[Durango RS2004]

Il y a 3 heures, Claudius a dit :

En me remémorant les échanges téléphoniques avec Tesla, je pense de plus en plus qu'ils ont attribué le VIN de la voiture à quelqu'un d'autre, au départ.

Ensuite ils m'ont oublié car ils ont la tête sous l'eau et depuis 15 jours que j'ai la carte grise définitive et que je les questionnent, ils me promènent et ne comprennent pas ce qui se passe. Je suis propriétaire depuis 15 jours d'une voiture qui existe en informatique mais pas matériellement. Je l'ai assurée, sur le papier tout est en règle. Les camions Gefco sont localisés, mais MA voiture ...en Allemagne, Espagne, Italie ?

Comme les systèmes de carte grises doivent être différents d'un pays à l'autre, le même VIN doit pouvoir être attribué dans chaque pays.

Bonne journée à tous.?

En allant a Chambourcy il y avait au moins une voiture neuve non immatriculée vraiment amochée personnellement avant de crier a la ré-attribution sauvage je pense qu'il peut arriver un Evénement extérieur qui rende la voiture soit invendable soit indisponible pour cause de réparations a effectuer

 

arrêtez un peu avec la re-attribution de véhicule, tesla n'a aucun intérêt a agir de la sorte

 

[Claudius]

il y a 18 minutes, Durango RS2004 a dit :

En allant a Chambourcy il y avait au moins une voiture neuve non immatriculée vraiment amochée personnellement avant de crier a la ré-attribution sauvage je pense qu'il peut arriver un Evénement extérieur qui rende la voiture soit invendable soit indisponible pour cause de réparations a effectuer

 

arrêtez un peu avec la re-attribution de véhicule, tesla n'a aucun intérêt a agir de la sorte

 

Merci du conseil.

Pourquoi, si ma voiture était amochée ils me diraient qu'ils la cherche. Ça fait 15 jours qu'ils cherchent où elle est et ça continue. Donc, votre conseil ...

[les3gujanais]

[Durango RS2004]

Il y a 7 heures, Claudius a dit :

Merci du conseil.

Pourquoi, si ma voiture était amochée ils me diraient qu'ils la cherche. Ça fait 15 jours qu'ils cherchent où elle est et ça continue. Donc, votre conseil ...

initialement tu parlais d'un changement de VIN et tu expliquais que tesla avait livré ta voiture a quelqu'un d'autre je pense que c'est cette  voiture qui as eu un (gros) souci

depuis ils t'en ont attribué une autre (qui doit être quelque part en Europe) et il galèrent depuis 15 jours pour la ramener...

 

Mon explication se limitait donc à la non livraison de la voiture correspondant a ton 1er VIN pas à la suite de tes déboires...

 

A titre personnel je préfère que l'on me dise la vérité (on vous a affecté un nouveau véhicule on fait le max pour le rapatrier en France rapidement mais on n'a pas de date a vous annoncer pour l'instant...)

mais je n'ai pas croisé beaucoup de commerciaux qui sont à l'aise dans ce domaine particulier par contre coté pipeau en général ça ils maîtrisent.

[Claudius]

Moi aussi je préfèrerai qu'il me dise ce qu'il s'est passé. De toute façon le VIN est inscrit sur la carte grise donc si ils me livrent, la première chose à faire comparer le VIN sur le pare-brise et la carte grise.

Si different ne pas prendre la voiture.

On attend mais dorénavant avec beaucoup de recul.

[Gwladys]

Bonjour la compagnie... enfin les rares qui restent....

Je prendrais bien un p'tit quelque chose pour oublier les promesses faites et non tenues...

juré, craché,  vous serez livrée en avril.... et puis au fur et à mesure des appels/sms, le délai à changé et on me parle de mai ... de quelle année...

De dépit, j'ai precommande un Taycan, on verra bien la voiture qui sera livrée en premier .... 

 

Comme vous le voyez, ma confiance en tesla s'est très sérieusement réduite et je suis prête à annuler ma commande car je trouve ces procédés irrespectueux.

Bien sûr, tout le monde a 70keuros à mettre dans une voiture !  Et il faut se soumettre aux facéties du pdg.

[MattKirby]

santé!

?

[Mitch31]

Il y a 5 heures, Gwladys a dit :

juré, craché,  vous serez livrée en avril

Y avait écrit quoi sur le configurateur quand t'as commandé ? Avril ?

[Gwladys]

Bonsoir,

C'était noté avril quand j'ai commandé en mars.

Je crois que c'est habituel chez Tesla, non?

 

Je vais appeler le commercial demain.... et prendre une camomille .... avec un ch'ti quelque chose dedans!

 

Santé @MattKirby, je paie la tournée...

Modifié avril 28, 2019 par Gwladys

[Mitch31]

je demande parce qu'il me semblait que c'était passé de mars à mai direct, lors du dernier changement de tarifs.

Mais j'ai peut être zappé le moment ou y eu marqué avril

[Gwladys]

Note et confirme par le commercial, je verrais bien et déciderais de la suite.

Bonne soirée,

[Rano]

il y a 9 minutes, Mitch31 a dit :

je demande parce qu'il me semblait que c'était passé de mars à mai direct, lors du dernier changement de tarifs.

Mais j'ai peut être zappé le moment ou y eu marqué avril

Oui il me semblait bien avoir vu la même chose. 

[Gwladys]

Je l'ai commandée avant le changement de tarif en plein rush de fin mars.

De toutes façon, les livraisons ne pourrons être faites qu'a partir de mai, dans 2 jours!

[Yakouzin]

Oui c’est étrange car j’ai failli commandé juste avant la hausse de prix (donc 18/03) et à ce moment là, je suis sûr que le configurateur annonçait mars. MAIS j’avais eu un commercial au tel (appel de ma part pour savoir si je pouvais commander de suite et faire patienter la livraison 4-5 mois) et il m’avait dit que les voitures commandées ce moment là serait livrée en mai. Ni l’un ni l’autre (le configurateur/le commercial) n’avait tout à fait tort/raison car certains qui ont commandé début mars ont été livré en mars avec le rush de fin de trimestre.

Jai finalement commandé le 26/03 et le configurateur m’a connecté mai. Puis appel le 27/03 d’un commercial pour me demander si je voulais être livré très vite ou pas - j’ai répondu non (en attente du financement) et il m’a dit que ce serait donc en mai.

Bref, selon mon expérience le  configurateur  n’a jamais annoncé avril et est passé directement de mars à mai. 

Je verrais bien quand je serais livré au final. Mais pour l’instant, selon ce que j’ai lu ici, certes le process est parfois bizarre/incohérent, certes les commerciaux sont dans le flou mais en définitive les voitures sont livrés vite et en respectant le délai annoncé lors de la commande (par le configurateur donc). Quand on a déjà commandé un véhicule neuf, on peut dire que ce n’est pas le cas de toutes les marques.

[Did]

Oui je confirme c'était annoncé livraison en  Mai vers la fin mars de mémoire.

Modifié avril 28, 2019 par Did

[Rano]

Le saut d’avril, ce ne serait pas juste le temps des aller retour des bateaux ? Nous aussi on va pouvoir les suivre ??! ?

[Gwladys]

Désolée de ne pas être d'accord, puisque quand j'ai commandé c'etait une condition sinequanone vue avec le commercial.

 

Lors de ma commande, en mars, tesla m a proposé une voiture dans le rush, et j'ai demandé un report début avril, ce que tesla ne semble pas avoir apprécié, d'où ce report qui risque d'amener mon annulation de commande pour la 3 et la Y.

 

@Rano

Pour pouvoir les suivre, il faudrait connaître le nom des bateaux et surtout ton VIN.

Modifié avril 29, 2019 par Gwladys

[MattKirby]

il y a 48 minutes, Gwladys a dit :

il faudrait connaître le nom des bateaux

ça peut se deviner en scrutant ceux qui s’arrêtent à san francisco et partent vers zeebruge.

Quoi que j'avais lu qu'ils passaient maintenant par la côte est après transfert en train. Donc je sais pas si les bateaux de san francisco sont toujours d'actualité

 

[youpla007]

Bon allez, je viens faire un tour au bar. Je viens d'appeler Tesla (réponse super rapide, soit dit entre nous). La charmante dame que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que des voitures étaient en train d'arriver (ce qui confirme les différents messages concernant l'arrivée des bateaux), qu'ils étaient en train d'attribuer les VIN mais que ma livraison, qui était prévue pour dans la première quinzaine de mai, est très compromise. Il faut plutôt tabler sur fin mai...

A la votre... ?