J'ai un problème similaire :

Je ne peux plus charger chez eux, car l'application m'informe qu'il y a un règlement non effectué et bien sûr l'autocharge ne fonctionne plus 

Or TOUTES mes recharges ont bien été prélevées par CB.

Je leur ai écrit 3 fois en 6 jours et toujours aucune réponse...

Le 02/05/2024 à 10:29, Pat19 a dit :

J'ai un problème similaire :

Je ne peux plus charger chez eux, car l'application m'informe qu'il y a un règlement non effectué et bien sûr l'autocharge ne fonctionne plus 

Or TOUTES mes recharges ont bien été prélevées par CB.

Je leur ai écrit 3 fois en 6 jours et toujours aucune réponse...

Ca me rassure que tu n'as pas de réponse. Moi ma facture pas payée c'est à cause de ma CB qui est arrivée à expiration.

Donc je leur dois bien de l'argent et je suis d'accord pour régler mais impossible depuis 15 jours.

 

@Pat19 et à @Titimil

 

Avec-vous essayé sur les réseaux sociaux d'IECharge, notamment via FaceBook et/ou Messenger ?

 

Le 02/05/2024 à 15:45, Didier_ a dit :

@Pat19 et à @Titimil

 

Avec-vous essayé sur les réseaux sociaux d'IECharge, notamment via FaceBook et/ou Messenger ?

 

Pas bête mais ca serait qd même mieux un numéro de téléphone pour les joindre

Je vais essayer sur les réseaux

Le 28/04/2024 à 15:48, ManuTaden a dit :

 

 

Je pense qu'il y a un problème avec google map, j'ai souvent le même problème avec android auto :

Par défaut j'utilise le GPS du eniro, mais parfois je branche le téléphone et active android auto :

- je paramètre auparavant le trajet, qui n'est pas forcément le plus court en temps, mais souvent bien plus court en distance. Pendant que je roule, google affiche un bref message, que je ne vois pas forcément, puisque que j'ai plutôt le regard tourné vers la voie de circulation que l'écran central, et comme je n'infirme pas le message, il est validé, et je suis envoyé sur un nouveau trajet soit disant plus court en temps, mais pas forcément, mais toujours plus long en distance

dernières expériences vécues :

- un vendredi 17h, à Rennes quartier Beauregard, jour de départ en vacances, j'ai besoin d'aller chercher mon fils à La Courrouze, donc au nord : 2 propositions : 17 min /7 km via le périph (totalement bloqué à cette heure) ou via la ville : 19 min et 4 km. Je choisis la seconde solution, je pars, un message apparait sur l'écran, j'ai le temps de voir l'affichage "3 min". Puis je me retrouve devant l'entrée du périph ... au final j'ai parcouru 8,7 km et mis 47 min pour arriver à 4 km de mon point de départ. ça aurait été sans doute plus rapide à pieds 😖

- un matin, je dois aller à 70 km de chez moi , dans un hameau inconnu du gps du eniro. google maps a absolument cherché à me faire circuler exclusivement sur la voie rapide, en me proposant un trajet d'un peu plus de 100 km en m'indiquant gagner 3 min .. mais aussi emprunter le périph rennais, vers 8h45. Mais il a bien dû chercher 3 à 4 fois à chercher à modifier le trajet.

J'ai fini par couper google maps, pendant le trajet d'exactement 74,5 km et pas 110 km comme le prévoyait google maps.

 

 

Pour revenir à IECharge, sur le lieu d'implantation de la future station de St Samson sur Rance, est apparu le panneau de permis de construire.

Mais @rxson vous en parlera mieux que moi, il est encore plus proche voisin de la future station 😉

 

Le panneau est pour la Jbox. Après je ne crois pas qu’il aient besoin de permis pour la station elle même. Je ne sais pas mais la station est sur mon terrain donc oui, je suis au premières loges. ZA St Samson sur Rance. Dans les 6 mois qui viennent mais rien de bien clair.

Le 02/05/2024 à 15:45, Didier_ a dit :

@Pat19 et à @Titimil

 

Avec-vous essayé sur les réseaux sociaux d'IECharge, notamment via FaceBook et/ou Messenger ?

 

Suis grandement allergique aux réseaux sociaux, donc non... Mais merci pour l'info...

Dommage, je ne pourrai pas profiter de la promotion actuelle...

Et eux ne profiteront pas des quelques 200 kWh que j'aurais chargé chez eux pendant ce laps de temps...

Le 04/05/2024 à 09:08, Pat19 a dit :

Dommage, je ne pourrai pas profiter de la promotion actuelle...

Tu es aussi allergique à la CB directement prise "en charge" par la borne ?

Le 04/05/2024 à 09:20, sim_v a dit :

Tu es aussi allergique à la CB directement prise "en charge" par la borne ?

 

Je n'avais pas osé poser la question, mais c'est vrai que pour moi l'utilisation de la CB directement est plus pratique que l'utilisation de l'appli.

L'avantage de l'appli est de pouvoir stopper la charge, notamment quand la borne ne répond plus (ce qui m'est déjà arrivé plusieurs fois sur les bornes IE). 

Si le tactile est HS, on ne peut pas non plus lancer la charge avec la CB (vu qu'il faut sélectionner la prise avant).

Perso je passe en auto charge comme le tarif iecharge est le meilleur...

Le 04/05/2024 à 15:32, sim_v a dit :

Si le tactile est HS, on ne peut pas non plus lancer la charge avec la CB (vu qu'il faut sélectionner la prise avant).

J'ai eu l'expérience de lancer la charge avec la CB et l'écran s'est figé sans trop savoir pourquoi. 
C'est justement depuis ce jour que je n'utilise plus que l'appli.

Le 04/05/2024 à 09:20, sim_v a dit :

Tu es aussi allergique à la CB directement prise "en charge" par la borne ?

Non heureusement, sauf que le jour où je me suis rendu compte que l'autocharge ne marchait pas, c'est là que j'ai essayé les autres options et que j'ai vu l'erreur liée à mon compte, et par malheur les écrans étaient rouges et donc non fonctionnels...

J'ai contacté le numéro d'urgence qui m'a dit que la seule solution était de charger l'application sur un autre smartphone, de créer un nouveau compte et d'y attacher une nouvelle CB...

Ce que je n'ai pas voulu faire...

Modifié mai 4, 20242 a par Pat19

Le 04/05/2024 à 09:08, Pat19 a dit :

Suis grandement allergique aux réseaux sociaux, donc non... Mais merci pour l'info...

Dommage, je ne pourrai pas profiter de la promotion actuelle...

Et eux ne profiteront pas des quelques 200 kWh que j'aurais chargé chez eux pendant ce laps de temps...

Mon contact chez IECharge peut vérifier, donne moi tes coordo en privé que je puisse les communiquer

Le 29/04/2024 à 17:37, Titimil a dit :

Personne a un numéro pour contacter IE-Charge à part celui sur l'appli?

Car j'arrive toujours pas à solutionner mon soucis de facture.

 

Idem pour toi (voir mon message précédent)

Le 06/05/2024 à 11:01, denischti59 a dit :

Mon contact chez IECharge peut vérifier, donne moi tes coordo en privé que je puisse les communiquer

Merci, je viens de t'envoyer un mail...

Et comme je te l'ai écris, alors que je ne peux plus charger chez eux depuis 8 jours, ils viennent de m'envoyer un mail pour une recharge que je n'ai pas faite ce matin...

17,92 euros dont quelqu'un d'autre a visiblement profité...

Ils ont un sacré sac de noeud dans leur gestion...ça craint...

Le 06/05/2024 à 11:02, denischti59 a dit :

Idem pour toi (voir mon message précédent)

C'est bon ils viennent de débiter sur ma nouvelle carte. Pas très rapide.

 

Le 06/05/2024 à 11:18, Pat19 a dit :

Merci, je viens de t'envoyer un mail...

Et comme je te l'ai écris, alors que je ne peux plus charger chez eux depuis 8 jours, ils viennent de m'envoyer un mail pour une recharge que je n'ai pas faite ce matin...

17,92 euros dont quelqu'un d'autre a visiblement profité...

Ils ont un sacré sac de noeud dans leur gestion...ça craint...

C'est pas la facture que tu as pas payé car ils viennent de prélever ma facture en retard?

Le 06/05/2024 à 11:20, Titimil a dit :

C'est pas la facture que tu as pas payé car ils viennent de prélever ma facture en retard?

Je viens de vérifier sur mon historique, la seule somme qui correspondrait date d'il y a presque 8 mois... Il faut que je recherche sur les extraits de compte si ça n'avait pas été prélevé à l'époque...

C chiant...

Le 06/05/2024 à 11:20, Titimil a dit :

C'est pas la facture que tu as pas payé car ils viennent de prélever ma facture en retard?

Effectivement c'était bien une recharge du mois de septembre qui avait été rejetée et je ne sais pas pourquoi..

En tout cas, ils viennent de me répondre...

Merci à tous...

Le 06/05/2024 à 11:19, Titimil a dit :

C'est bon ils viennent de débiter sur ma nouvelle carte. Pas très rapide.

 

hello, ils viennent de débloquer ton compte suite à mes échanges avec mon contact chez IECharge.

Le 06/05/2024 à 11:39, denischti59 a dit :

hello, ils viennent de débloquer ton compte suite à mes échanges avec mon contact chez IECharge.

Trop fort @denischti59 !!

Le 06/05/2024 à 11:39, denischti59 a dit :

hello, ils viennent de débloquer ton compte suite à mes échanges avec mon contact chez IECharge.

Merci à toi car c'est une vrai galère, leur service après-vente lol

 

#Ouverture d'une station #IECharge à Virandeville, dans la Manche.
2x 320kW CCS
2x 160kW CCS

Comme d'habitude, retrouvez le lien vers ma carte : https://tinyurl.com/StationsVE

Précision pour cette station de Virandeville.

Son accès n'est possible que dans le sens Cherbourg vers Les Pieux (interdit de tourner à gauche depuis le sens opposé de circulation) et quand on sort de la station, on est obligé de continuer sa route direction Les Pieux.

Au moins elle n'est pas perdue dans le bocage normand comme celle d'Yvetot-Bocage 😉

Modifié mai 8, 20242 a par Japach