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lesommer35

[Hors concession] Suivi des commandes et salle d'attente (pour les (im)patients)

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il y a 4 minutes, Hugo13 a dit :

Bonjour

Il faut tester zen, ( facile à écrire quand on n'est  pas concerné) un vehicule commandé est toujours livré quand on s'adresse à un distributeur sérieux, donc je pense quil n'y a pas de risque de défaillance. Vous pouvez aussi demander un dédommagement (raisonnable) pour un retard de livraison c'est légitime. Le revendeur ne doit pas se cacher derrière son fournisseur "défaillant" et ne pas assumer ;  il a quand même vis de son client un engagement. Une lettre d'un collectif de clients livrés (très) tardivement peu inciter le fournisseur à plus de modestie pour accepter une indemnité légitime mais mesurée.

Info pour achats futurs regarder sur internet les chiffres des exercices des dernières années d'un commerçant est un indicateur à prendre en compte. Ces données montrent la "solidité" et la crédibilité de l'entreprise. Je le fais avec les  petites entreprises ou avant de les consulter.

Va dire ça chez Hyundai, 

Ça été merci au revoir sur mon retard de Kona (6 mois) heureusement j'avais le first édition et j'ai lâché l'affaire vu que sur celui ci je me suis bien lâché avec une annulation de commande pour défaut de conformité après avoir roulé 12500km et 6 mois.

Ne t'inquiète pas qu'au vu du peu de modèle qu'ils ont dans les arrivages, ils fairont peu d'effort. Que tu sois très gentil ou procédurier. Ainsi ça la vie de l'électrique hors Tesla et a priori encore Renault qui ont des délais de livraison très rapide.

Je dis ça a titre indicatif, sur les autres marques, le rapport de force est délicat et la non maîtrise des délais de livraison constante ( et ça commence aussi pour Peugeot qui avait annoncé septembre puis plus avant 2020, et plus consternant nissan avec la leaf qui n'arrive plus a livrer avant 6 mois alors qu'ils étaient au top avant ).

 

Modifié par Vantapen

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il y a 12 minutes, Hugo13 a dit :

Bonjour

Vous avez une piètre conception de l'éthique du métier de la vente auto (pas sûr qu'ils valident et apprécient.) Pour peu on croirait que ce sont des malhonnêtes.

Si leur attitude est conforme à vos écrits ils ne méritent pas d'être inscrits dans le registre du commerce et sont à fuir.

Un rappel aux devoirs par 60 millions de consommateurs  ramènera le professionnel indélicat à la raison, le client ayant versé un acompte.

En ce qui concerne la restitution du chèque, à ce que je crois avoir lu, pour la plupart ils ne peuvent pas ils l'ont encaissé.

Par ce simple geste (vérifiable) le vendeur est engagé (de fait) à fournir le bien vendu en respectant le contrat signé puisqu'il y a déjà un début de payement et ce de son propre fait (le vendeur).

Envoyer balader le client serait une erreur majeure qu'il pourrait regretter amèrement. 

Acheter donc une électrique alors autre que tesla et Renault pour vérifier vos dires.

Je sais ce qui s'est passé chez kia et Hyundai du temps des Niro et Kona, et même Ioniq a l'époque, ce fut très instructif pour comprendre que ce n'est plus le même rapport. Je sais que je n'acheterais plus d'ailleurs chez ces charlots vu comment la direction France de ces deux marques agissent envers ses clients. Ce qui me pousse à passer mes achats directement à l'étranger ou par mandataire. Mais en connaissance de cause, je n'irais pas leur chercher des poux vu comment les CC s'occupent elle meme de leur client et leur niveau de maitrise également des délais de livraison.

Comme je disais, voiture annulée = pas grave ils ont tellement de demande qu'ils trouveront à la revendre a quelqu'un d'autre et fairont un heureux. Le niveau de satisfaction n'est pour le moment par leur pb sur cette typologie de marché 

Modifié par Vantapen
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il y a 16 minutes, deevix a dit :

Je regarde les CGV de cmj solutions

 

En cas de retard de livraison et pour récupérer l'acompte il faut l'avoir spécifié a la commande que la date est importante ? 

 

Ou alors c'est que j'ai mal compris pas hyper clair la dessus je trouve 

Pour simplifier, si le véhicule est bien livré, ils gardent l'acompte (normal)

Si tu annules avant la date de livraison (sans "juste motif"), ils gardent l'acompte (j'ai envie de dire normal aussi)

Dans tous les autres cas, ils te rendent l'acompte. En cas de dépassement du délai, tu ne peux annuler la commande que 15 jours ouvrés après la date de livraison annoncée.

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Il y a 14 heures, arim09 a dit :

Dans le cas de @lesommer35 et @Maxorka on peut lire leurs noms dans les commentaires du modèle.

C'est "normal". Quand on rajoute un commentaire, Google reprend le nom dans ton compte Google.

Personnellement, je n'ai rien à cacher ;)

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il y a 45 minutes, lesommer35 a dit :

C'est "normal". Quand on rajoute un commentaire, Google reprend le nom dans ton compte Google.

Personnellement, je n'ai rien à cacher ;)

De quels commentaires s'agit-il?

De toute façon, je n'ai rien à cacher non plus! ?

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il y a 1 minute, Maxorka a dit :

De quels commentaires s'agit-il?

De toute façon, je n'ai rien à cacher non plus! ?

Le commentaire que tu as rajouté pour préciser les options

 

image.png.a6b81c580e4b212966d9c976fd37baad.png

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je sais pas vous, mais moi on me décale de jour en jour... Pas de voiture livrée aujourd'hui, peut-être lundi...

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il y a 2 minutes, elmaleth a dit :

je sais pas vous, mais moi on me décale de jour en jour... Pas de voiture livrée aujourd'hui, peut-être lundi...

Tu as commandé début Septembre ? C'est rapide la livraison je trouve pour une coréenne !

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il y a 6 minutes, Jinbei a dit :

Tu as commandé début Septembre ? C'est rapide la livraison je trouve pour une coréenne !

mi-septembre même

un exemplaire en stock 

 

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à l’instant, elmaleth a dit :

mi-septembre même

un exemplaire en stock 

 

D'accord, ça vaut le coup de patienter parce que vous avez la chance ! Normalement c'est plutôt 6 mois pour ce modèle.

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en fait il appel ça des "arrivages"  "arrivages de 4 véhicules le 15/09..."

on a pas le choix dans les options donc je pense que c'est une forme de stock

par contre ce que j'arrive pas à piger c'est pourquoi on arrive pas à me donner une date précise? j'ai posé mon lundi pour rien là par exemple...alors ok ça fait pas 6 mois que j'attends mais ça m'agace :)

 

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il y a 3 minutes, c-mievion a dit :

Je suis surpris de ne pas voir de Corsa-e dans la liste.

Ça n fait pas longtemps qu'elle est disponible chez les mandataires, et je pense que la e208 va être livrée plus rapidement. Et puis elle est plus belle (totalement subjectif ?)

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il y a une heure, Jinbei a dit :

Ça n fait pas longtemps qu'elle est disponible chez les mandataires, et je pense que la e208 va être livrée plus rapidement. Et puis elle est plus belle (totalement subjectif ?)

N'empêche la e-corsa avec un prix de départ à 20200€ chez CMJ est une vraie solution économique pour des petits trajets quotidiens

 

C'est très rentable je trouve sans parler des primes conversion ou régionale en plus 

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Ça la fait a 15000 eur a marseille ! Même prix voir moins qu'une thermique...

(voire 10 000 avec la prime a la conversion si eligible)

 

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il y a 43 minutes, arim09 a dit :

Bonjour @lesommer35,

On dirait que quelqu'un s'amuse avec ton fichier en ce moment. Il y a des lesommer29 à 35 ???

 

Cordialement

Jacques

pire , il ne reste qu'un nom et une seule voiture

 

c'est le soucis des fichiers partagé sans la moindre protection, n'importe qui peu y faire ce qu'il veux, par maladresse certainement

en espérant qu'il y a une sauvegarde 

 

j'en ai déjà fait l'expérience 

 

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il y a 6 minutes, gepeliste62 a dit :

pire , il ne reste qu'un nom et une seule voiture

 

c'est le soucis des fichiers partagé sans la moindre protection, n'importe qui peu y faire ce qu'il veux, par maladresse certainement

en espérant qu'il y a une sauvegarde 

 

j'en ai déjà fait l'expérience 

 

J'ai utilisé l'historique des version pour restaurer à une version antérieure. 

 

Merci de ne pas utiliser le tableur si vous ne maitrisez pas les bases de excel !!!

Modifié par Jinbei
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il y a 18 minutes, Jinbei a dit :

J'ai utilisé l'historique des version pour restaurer à une version antérieure. 

 

Merci de ne pas utiliser le tableur si vous ne maitrisez pas les bases de excel !!!

Je crois bien,  sans en être certain,  que c'est moi qui ai mis le bazar....toutes mes excuses si c'est le cas ?

Modifié par Maxoscar

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il y a 1 minute, Maxorka a dit :

Je crois bien,  sans en être certain,  que c'est moi qui ai mis le bazar....toutes mes excuses si c'est le cas ?

Le coupable a commis ses méfaits ce soir à 18h33. J'ai vu avec CMJ, la livraison est retardée de 1 semaine pour le coupable ??

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Pour ma part commande d’un Kia E-Soul le 25/04/19, chez CMJ Solutions. La livraison était annoncé pour mi-septembre, avec au final un léger retard, pour une livraison en milieu de semaine prochaine.

Vu certains déboires que certains ont vécu sur le forum avec le retard de livraison, je suis loin de me plaindre...

Après que le bateau depuis la Corée ou que le camion de livraison a du retard, on ne peut pas leur en vouloir. Surtout que les retards ont toujours était annoncés par mail, et qu’ils répondent sympathiquement sans problème s’il y a une question.

Bref en attendant la livraison que du positif pour moi, ils savent de quoi ils parlent quand je leur avait posé des questions lors de l’achat, contrairement malheureusement à mon passage dans une concession.

 

 

 

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En regardant le tableau (que j'ai d'ailleurs martyrisé par erreur....mea culpa!), on ne voit aucune livraison de voitures indiquée, alors ma question : est-il mis à jour par ceux qui ont rempli leur commande ?

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Il y a 1 heure, Maxorka a dit :

En regardant le tableau (que j'ai d'ailleurs martyrisé par erreur....mea culpa!), on ne voit aucune livraison de voitures indiquée, alors ma question : est-il mis à jour par ceux qui ont rempli leur commande ?

Vivement la 1ière livraison confirmée ici, cela va en rassurer plus d'un ;)

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Merci de ne pas mettre en rouge les dates de livraison en retard

A ce jour, les retards ont été expliqués ici et ne sont pas de la responsabilité de CMJ Solutions. En les mettant en rouge, cela décrédibilise CMJ Solutions, je trouve.

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