Il y a 6 heures, Odyssée a dit :

Si vous attendez un peu alors vous aurez certainement la grosse màj installée d'office ce qui vous évitera de retourner en concession et laisser votre véhicule immobilisé 2 jours

 

Le pire serait encore qu'on nous livre notre voiture mi janvier sans la grosse mise à jour à faire quelques jours après ! 😉

C'est quand même malheureux et incompréhensible qu'on fasse attendre les bénéficiaires de commande pendant plusieurs mois alors qu'il y a un stock de plus 1400 ID3 qui attendent chez les concessionnaires 🙄

https://www.volkswagen.fr/app/stocks/nouvelle-id-3

 

Bonjour, je pense que ce retard est lié aux problèmes du soft du véhicule, il fait intervenir spécifiquement et manuellement sur chacun d'eux avant d'être livrés, de plus il y a aussi le problème de la logistique  qui est moins efficient en ce moment depuis les périodes de confinement, beaucoup de tension sur les ressources humaines.

Il y a 3 heures, dompas a dit :

C'est quand même malheureux et incompréhensible qu'on fasse attendre les bénéficiaires de commande pendant plusieurs mois alors qu'il y a un stock de plus 1400 ID3 qui attendent chez les concessionnaires 🙄

https://www.volkswagen.fr/app/stocks/nouvelle-id-3

 

 

Ma CC m'a bien proposé un modèle dispo mais sans l'attelage pour porte-vélo car pas de modèle en stock avec cette option.

il y a 8 minutes, Mattog a dit :

Ma CC m'a bien proposé un modèle dispo mais sans l'attelage pour porte-vélo car pas de modèle en stock avec cette option.

Ils doivent pouvoir l'ajouter pour être conforme à la commande d'origine ?

Non apparemment ça ne peut se faire qu'en usine. On ne peut pas le faire après.

Bonjour,

mon CC remonte dans mon estime car il m'a appelé hier pour me donner des infos et proposer d'éventuelles solutions, mais du coup si ce qu'il dit est vrai, c'est VW qui baisse d'un cran : 

 

D'après lui, il y a un vrai problème avec le logiciel NADIN, il n'est capable que de voir la date de livraison (c'est un peu bizarre parce qu'il m'a dit que mon véhicule commandé le 27/9 était encore en prod), et cette dernière est maintenant repoussé du 27/11 au... 10 janvier, sans autre explication ! Il ne sait pas si c'est un bug de NADIN ou si c'est l'usine en Allemagne qui n'est pas en mesure de donner les dates.

 

Du coup, il va essayer d'en savoir davantage en appelant directement l'usine lundi, mais il se passe des choses étranges (d'après lui,la crise du covid n'aide pas), une cliente ayant commandé une ID3 business après moi a été livrée la semaine dernière.

 

Il m'a proposé plusieurs solutions : soit voir si un véhicule équivalent arrivait bientôt en vente à la concession et me le proposer en lieu et place du mien, soit me prêter un véhicule. Je lui ai dit qu'on verrait en fonction du résultat de sa conversation avec l'usine.

 

En ce qui concerne le fait qu'il y ait des centaines d'ID3 disponibles sur le site VW, il m'a expliqué que le problème était qu'elles appartenaient à différents groupes "franchisés" VW et qu'ils ne pouvaient pas se les échanger 😕

Modifié novembre 29, 20205 a par Man's

Il y a 1 heure, Man's a dit :

Bonjour,

mon CC remonte dans mon estime car il m'a appelé hier pour me donner des infos et proposer d'éventuelles solutions, mais du coup si ce qu'il dit est vrai, c'est VW qui baisse d'un cran : 

 

D'après lui, il y a un vrai problème avec le logiciel NADIN, il n'est capable que de voir la date de livraison (c'est un peu bizarre parce qu'il m'a dit que mon véhicule commandé le 27/9 était encore en prod), et cette dernière est maintenant repoussé du 27/11 au... 10 janvier, sans autre explication ! Il ne sait pas si c'est un bug de NADIN ou si c'est l'usine en Allemagne qui n'est pas en mesure de donner les dates

 

Ça rejoint un peu le message laissé par le responsable des ventes sur mon répondeur.

Une sorte d'info contradictoire avec une livraison fin décembre mais aussi la date du 10 janvier qui apparaît sur le logiciel.

@Man's 

Le 27/11/2020 à 11:00, Fox a dit :

Ce forum Allemand est une vraie pépite (et les Allemands sont aussi littéralement des oufs 🤣 je vous expliquerai plus bas)

 

Bref j'en vient au fait!

Ceux qui ont commandé leur voiture et qui attendent la livraison, voila une information qui devrait vous être très importante.

Visiblement le logiciel de commande VW (aka "NADIN") ne fonctionne pas comme les autres logiciels du groupe.

Les vendeurs/concessions, doit DEMANDER UNE DATE DE LIVRAISON de la voiture via ce logiciel. Elle ne lui ai pas fourni par défaut.

Et ce n'est seulement que lorsque celle-ci est donnée et confirmée par le logiciel que le transfert est arrangé.

Autrement, la voiture traîne sur le parc, jusqu'au ce que la règle du "premier arrivé, premier sorti" ne s'applique à votre voiture et qu'elle soit finalement pris sur un camion.

Ce n'est pas comme si j'en avais parlé il y a 2 jours... Juste dans la page précédente...

 

Appelez-moi Ducroc 🤨

il y a 21 minutes, Fox a dit :

@Man's 

Ce n'est pas comme si j'en avais parlé il y a 2 jours... Juste dans la page précédente...

 

Appelez-moi Ducroc 🤨

 

Mais justement Ducros @Fox, tu ne te décarcasses pas pour rien, car c'est bien grâce à ton post que j'ai pu dire à mon CC : "Ah, vous avez regardé sur NADIN ? Et vous avez bien fait la demande de livraison après que la voiture ne soit plus en prod ?"

Et c'est pour ça que j'ai un peu des doutes sur la véracité de ses propos car il m'a répondu "mais oui, bien sûr qu'on l'a fait !" alors qu'il venait de me dire que le véhicule semblait être encore en prod...

Modifié novembre 29, 20205 a par Man's

Il y a 9 heures, Mattog a dit :

Ma CC m'a bien proposé un modèle dispo mais sans l'attelage pour porte-vélo car pas de modèle en stock avec cette option.

Bonjour,

Est-ce que l'attelage se rétracte pour devenir "invisible" ?

Je ne sais pas, je n'ai pas encore la voiture 😉

Il y a 1 heure, gano a dit :

Bonjour,

Est-ce que l'attelage se rétracte pour devenir "invisible" ?

En fait la plaque bascule et la boule vient s’encrer dans le châssis cacher derrière 

 

Donc oui quand tu ne t’en sers pas, on ne voit rien

Livraison demain matin!

 

l’histoire de la mise à jour, ça veut dire que même sur une id3 business il n’y aura pas le CarPlay ?

 

je croyais que ça concernait les first uniquement .

il y a 11 minutes, ChrisPau64 a dit :

Livraison demain matin!

 

l’histoire de la mise à jour, ça veut dire que même sur une id3 business il n’y aura pas le CarPlay ?

 

je croyais que ça concernait les first uniquement .

Cela concerne toutes les ID.3 produites officiellement jusqu'à la fin du trimestre 2021 soit avant la mise-à-jour annoncée pour Avril 2021.

Tu auras donc à 95-99% le même firmware bogué que les 1st edition.

Modifié novembre 29, 20205 a par Kamille

il y a 7 minutes, Kamille a dit :

Cela concerne toutes les ID.3 produites officiellement jusqu'à la fin du trimestre 2021 soit avant la mise-à-jour annoncée pour Avril 2021.

Tu auras donc à 95-99% le même firmware bogué que les 1st edition.

Ok merci

je sens que madame ne va pas aimer, je vais en entendre parler !

il y a 11 minutes, ChrisPau64 a dit :

Ok merci

je sens que madame ne va pas aimer, je vais en entendre parler !

Bienvenue au club, moi je suis coltiné au Seum Club pour le moment, je ne sais pas si c'est mieux que de la posséder mais ça semble être au petit bonheur la chance pour la rencontre des bugs.

600km samedi aucun problème ou bug à signaler 😎

Je touche du bois et je croise les🤞

Voiture livrée sans problèmes 

 

prise en main très facile, madame est ravie

 

par contre pas possible de faire le we connect et quand on essaye d’aller sur les informations de la voiture ça fait « activation en cours » puis « une erreur est survenue « 

 

et donc effectivement il n’y a pas l’appconnect meme en filaire ? Decevant

 

et le vendeur qui nous a fait la mise en route nous a certifié que la mise a jour se ferait sans visite en concession... ça promet !

On est tous passé par là.

Désinstallation de l'appli sur le téléphone. Factory reset de la bagnole suite à l'échec réinstallation de l'appli. Inscription puis qr connect sur la voiture et on retente.

 

J'ai fait 3 factory avant que ça passe.

Il y a 16 heures, Fox a dit :

En fait la plaque bascule et la boule vient s’encrer dans le châssis cacher derrière 

 

Donc oui quand tu ne t’en sers pas, on ne voit rien

Ok merci pour l'info

 

EDIT: Je viens d'avoir la réponse du CC: 

• L’attelage n’est pas électrique. Il se démonte manuellement

Modifié novembre 30, 20205 a par gano

Flûte je réalise un truc : il n’ aurait pas dû nous donner une carte de rechargement wecharge?

Je l'ai eu mais non crédité 🤣

 

Bon j’ai résolu le problème weconnect 

 

en fait il faut commencer par l’appli.

 

- Installer l’app

- ouvrir l’app

- creer un compte 

- ajouter la voiture en scannant le vin sur le pare-brise 

- activer weconnect dans l’app

 

Et  ensuite seulement, aller activer weconnect dans la voiture, et là ça a marché du premier coup 😘

il y a une heure, supaaamika a dit :

Je l'ai eu mais non crédité 🤣

 

Normalement on doit l’avoir créditée ?