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Connect ev sur visia 2016

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c'est étrange que ça soit si long pour une Visia...sur ma Tekna récupérée Samedi tout était bouclé en 1h.

j'ai contacté l'assistance par chat, l'activation a pris 15 min..depuis aucun problème sauf la stabilité de l'app Android et sa lenteur..

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Sa a avancé aujourd'hui. Après avoir contacté le service client par mail ce matin, réponse en début d'après-midi; et vous savez quoi ... Services Connectés Activés !

 

Seulement, Victoire moyennement savourée ...

 

Depuis ce début d'aprem, lorsque je me connecte depuis l'application NissanConnect EV, sa me connecte bien, ya bien un syncronisation effectuée, mais Aucune donnés affichées. Pareil pour la localisation du véhicule avec le message "Service momentanément indisponible" !

 

608071IMG20160905220648.jpg

 

Certains ont-ils rencontré le même problême ?

Même chose chez moi.

Services activés hier après Chat avec Nissan, mais depuis sur le site Nissan+You ça me met "Une demande a été envoyée à votre véhicule. Cela peut prendre quelques minutes." Quelques longues minutes en fait, vu que ça dure depuis hier...

Sur l'appli ConnectEV, j'ai le même résultat que Azrou avec des zéros partout et j'ai beau appuyer sur le bouton mise à jour, ça ne change rien.

(Edit - Message reçu à l'instant sur l'appli : "Le service est momentanément indisponible. réessayer ou contactez Nissan")

J'ai recontacté Nissan par Chat, ils vont ouvrir un cas technique après du fournisseur qui gère le site et l'appli.

 

Sinon, quand j'ai fait débloquer les services connectés hier, en confirmation j'ai eu le message : "Merci ! Votre période d'essai gratuite a été activée pour votre Leaf." Késako ????

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Veuillez débrancher la batterie 12v Plomb de la voiture pour forcer l'ensemble de télémétrie par GSM à refaire une récupération du fichier de configuration à l'allumage.

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c'est étrange que ça soit si long pour une Visia...sur ma Tekna récupérée Samedi tout était bouclé en 1h.

j'ai contacté l'assistance par chat, l'activation a pris 15 min..depuis aucun problème sauf la stabilité de l'app Android et sa lenteur..

C'est normal ! Sur les Tekna et Accenta, il y a un écran GPS, qui permet de paramétrer les services.

Sur Visia il n'y a pas l'écran, et c'est plus compliqué, car il faut le faire à distance.

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Pensez à utilise rleaf manager, application bioen plus fiable que l'application NISSAN officielle !

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Salut à tous !

 

Toujours au même point au 15 Septembre ! Pas d'infos disponibles bien que les services connectés soit Activés ...

 

Que ce soit sur NissanConnectEV ou bien sur LeafManager, aucune données, malgré une mise à jour.

 

Franchement, Honte à Nissan de pas réussir à débloquer la situation pour les posséseurs de Leaf en VISIA ...

 

Pour NissanConnectEV :

672416ConnectEV.png

 

Pour LeafManager (dans l'ordre) :

 

760479Lecturedesdonns.png757679MAJ.png727494Abandon.png

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J-1 avant la réception de ma Leaf Visia en LLD !

J'ai bien compris qu'il faudra peut être un peu batailler avant de réussir à communiquer avec la voiture, j'ai déjà téléchargé l'appli Nissan ConnectEV, mais je ne suis pas allé plus loin de peur de faire une connerie

Pour assurer le coup et ne pas perdre trop de temps, j'ai quelques questions :

- est ce que l'identifiant qui est demandé est le même que celui de Nissan+You ?

- qu'est ce que je dois demander au commercial demain ?

- est-ce qu'il y a autre chose que je peux faire avant la réception ?

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Je te conseille d'attendre 7 jours avant d'activer la liaison en question car le constructeur doit recevoir le bordereau de livraison mentionnant le VIN.

 

ce n'est qu'à ce moment-là que la porte est ouverte à l'enregistrement.

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Bonjour,

 

Visia avec Connect 2.0 (GPS+caméra recul) reçue le 23/09. Activation des services selon la procédure mentionnée dans le "Quick guide" (déclaration VIN+n° moteur) et sans vouloir vous faire déprimer, tout fonctionne bien. Je viens de me connecter avec connectEV à ma visia. Je vais pouvoir Leafer maintenant !!

 

Bon courage à ceux qui rencontre toujours des problèmes ! Vous en êtes où d'ailleurs ?

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Moi, toujours pas d'évolution.

Un "incident technique" est soit disant ouvert, mais je n'ai aucune nouvelle.

J'avais refait un chat depuis le site il y a deux semaines, la technicienne m'avait assuré qu'elle me rappellerait "dans tous les cas" le Jeudi d'après au plus tard, et, évidemment, elle ne l'a pas fait.

Un nouveau mail au service client s'est vu répondre que le prestataire externe travaillait à résoudre mon problème, et que je serai tenu au courant.

Devinez quoi ? J'ai du mal à y croire...

 

Heureux que tu es, parpaillou !

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Bon courage Daillou !!

 

Après, je sais pas si c'est une bonne chose ce connect EV : on est en permanence surveillé dans tout ce qu'on fait et tout est stocké sur un serveur... Il faut s'y faire à la voiture connectée

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Vous allez pas me croire.... ce soir je me suis dit allez cette fois l'AR part j'en ai marre, car l'hier approche et je voudrais programmer le chauffage...

 

 

Et...

 

sur nissan connect.eu j'ai pu créer mon compte et miracle çà marche....

 

de même dur l'appli android....

seul nissan + you il me dit N° vin déjà utiliser...

je vais les appeler demain

 

je vais maintennant subir les déconnexions...

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Moi j'en suis à mon deuxième chat : le conseiller m'a répondu aujourd'hui que ça pouvait durer plusieurs semaines

Comme je lui ai répondu, il faut plusieurs semaines pour que la voiture électrique la plus vendue au monde soit 100% opérationnelle...

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Moi çà marche toujours pas.

Erreur 401 sur You+Nissan lorsque je veux voir les services connectés.

 

Nico je ne veux pas te décevoir mes le site NissanConnect.EU ne devrais pas être ta porte d'entrée en fait il faut que çà passe par You+Nissan. Le premier site est une url que Nissan à oublier de bloquer pour les users il ne faut plus l'utiliser.

Normalement çà devrait fonctionner par You+Nissan.

C'est ce qu'un technicien m'a dit. car pour moi au début çà marchais également par NissanConnectEU mais après quelques heures çà ne fonctionnait plus.

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oui je pense bien que par you + nissan çà devrait marcher...mais mon compte est Ok

 

 

et à part le fait d'attendre 1 bonne minute c'est bien.

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Bonsoir

Moi tout marche depuis début août l'appli connectev sur Android marche très bien même si les serveurs sont un peu long à répondre. Aplus

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Bonjour,

 

je viens de recevoir ma visia 2016 (le WE passé en fait).

 

je constate qu'il y a eu des gros problèmes pour cette fonction de "connexion à distance".

Je me souviens pourtant bien que le concessionnaire m'avait vanté cette option.

En essayant de l'activer (et en parcourant la documentation) je me demandais si je n'avais pas rêvé puisque on renvoie toujurs à l'écran tactile ...

 

Mais donc je n'ai pas rêvé et je vais "profiter de vos galères".

 

J'ai lu le feuilleton de ces 38 pages de post .

 

J'en suis actuellement à la phase "activer les services connectés".

J'ai bien compris que je devais appeler Nisssan pour cela, ce que j'ai fait (je me suis fait rappeler).

Cependant je ne suis pas tombé sur un technicien et on a pris mes coordonnées puis dit qu'il me rappellerait (j'ai du insister pour donner mon numéro de moteur ...). On ne m'a pas rappelé et le portail web en est toujours au même niveau.

 

J'ai donc peur que mon TIC ne soit pas activé et que l'on me ballade un petit moment.

Que me conseilleriez vous ? (j'ai appellé il y a seulement deux jours mais je n'ai pas envie d'attendre 4 mois maintenant que cela marche ...)

 

 

Merci pour vos conseils

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en général, il faut un enregistrement du VIN avant ... de s'inscrire.

 

et vu comment cela s'imbrique : il faut attendre 1 mois ... avant la mise à jour (chez Nissan) et APRES s'inscrire pour que la liaison soit disponible correctement.

 

en lisant le sujet depuis le début, on prend conscience de cela (en fonction de ceux qui ont activé leurs services correctement sans aide).

 

ça n'est d'ailleurs pas différent chez Kia.

quand le VIN a été validé, ça a viré toutes mes coordonnées préalables et j'ai dû me réinscrire.

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Message vocale de Nissan aujourd'hui. Ils sont confronter à un problème très rare et ils sont entrain de programmer un palliatif. On est pas sortie de l'auberge. Enfin dans trois ans je me souviendrais de tout çà et j'irais peut-être ailleurs. Là ou les techniciens informatiques ne sont pas des manches

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Il m'a fallu quatre mois de combat pour que le connect fonctionne enfin sur ma visia, aussi bien sur le web que via l'application, et ce, sans bavure ni panne depuis le mois de juillet... je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne toujours pas pour les autres possesseurs de visia... De l'incompétence à l'état pur chez les "techniciens" de chez Nissan...

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En fait ils ont tellement trifouillé nos compte dans tous le sens que plus rien ne marche. Je pense que le problème qu'ils ont est qu'il aimerait supprimé mon compte mais quand il veulent le faire le système dit qu'il n'existe pas. Moi perso je travail sur de la toIP et j'ai eu deux cas cette semaine du même genre.

Seulement moi j'arrive a résoudre ce genre de problème, apparement pas eux. C'est vraiment navrant en plus aucune compensations financière ou cadeaux , rien nada.

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oui tu peux essayer....

 

 

pour ma part il y a 15 jours en supprimant pour les 50 eme fois mon compte...

j'ai pu m'inscrire ensuite sur connectev.eu

 

 

et sur smartphone, mais impossible de recréer mon compte younissan...

 

faut pas chercher à comprendre.

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