Commande model 3 propulsion LR

[thom75]

Le 25/07/2023 à 20:40, RIO80120 a dit :

Oui je pense que je fais bien d’être méfiant .

je sais pas à qui demander pour avoir des infos car c’est mon ta qui a mis le contact en relation avec moi à la suite de l’appel téléphonique 

Pas la facture sur ton compte et RIB différent ça pue un peu quand même ; tu as bien fait de ne pas faire le virement.

Attention aux appels ou mails dont l'origine peut être usurpée.

Essaie peut être sur le chat.

[EnVoitureSimone]

Le 25/07/2023 à 20:45, Olimo a dit :

Peut être juste une erreur, un RIB pour un autre marché. Contact le tchat en parallèle. 

Je penche plus pour un compte mail de TA piraté (des boites mails piratées, j'en vois sans arrêt chez les clients) ou bien un TA qui essaie de se faire un peu d'argent de poche (moins probable).

En tout cas, pas de paiement @RIO80120!

 

Modifié juillet 25, 2023 par EnVoitureSimone

[Wenz]

Le 25/07/2023 à 19:55, RIO80120 a dit :

J’ai passé commande d’une prop lr noir hier.

en stock à seclin selon le site

vin reçu ce jour

livraison prévu 26/7 9/8 

J’ai reçu le mail ce jour d’une personne avec la facture proforma pour le virement que je ferais demain ou après demain après vérification du rib car mon parrain a eu sa model y il y a un moi et c’est pas le même rib que j’ai eu donc je veux faire une vérification avant quand même .

affaire à suivre 

 

Tu peux poster le mail en question?

 

Voici le mail que j'ai reçu pour le payement, la facture je l'ai téléchargé sur mon compte Tesla et non reçu par mail

 

[RIO80120]

Le 26/07/2023 à 02:00, Wenz a dit :

 

Tu peux poster le mail en question?

 

Voici le mail que j'ai reçu pour le payement, la facture je l'ai téléchargé sur mon compte Tesla et non reçu par mail

 

Voilà déjà le premier truc qui m’a fait tilt au début c’est que c’est pas mon numéro de commande dans le mail mais le bon sur la facture .

[thom75]

Si en plus le numéro de commande n'est pas bon... Je rajoute que pour moi l'expéditeur est Tesla et non TESLA. 
Si tu cliques sur l'expediteur tu vois quelle adresse mail? Sinon il faudrait, depuis un ordinateur (car je ne crois pas qu'on puisse le faire depuis un iphone) voir les en tete du mail. 

[RIO80120]

Ba l’adresse mail est [email protected]

pour ça que franchement je sais pas quoi faire , 

soit la personne a fait de la merde et à mélanger deux commande soit elle est pas doué ou alors c’est un piratage de mail .

je vais appeler à 10h 

[RIO80120]

Alors impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, mon ta ne réponds pas .

bref la misère.

 

la personne du mail me dit que le rib a changé il y a quelques jours c’est normal .

Bref c’est la merde .

 

Première expérience pas folle niveau sentiments de sécurité 

[Olimo]

Le 26/07/2023 à 11:55, RIO80120 a dit :

Alors impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, mon ta ne réponds pas .

bref la misère.

 

la personne du mail me dit que le rib a changé il y a quelques jours c’est normal .

Bref c’est la merde .

 

Première expérience pas folle niveau sentiments de sécurité 

Demande à avoir la facture finale sur ton espace déjà.

J'ai eu ma facture finale le 18juillet donc le RIB etait toujours l'ancien au 18juillet.

[RIO80120]

Le 26/07/2023 à 10:57, Olimo a dit :

Demande à avoir la facture finale sur ton espace déjà.

J'ai eu ma facture finale le 18juillet donc le RIB etait toujours l'ancien au 18juillet.

Je viens de le faire et voilà la réponse 

Mais rien dans l’espace client.

comment ils veulent mettre en confiance le client sérieux . 

Modifié juillet 26, 2023 par RIO80120

[Olimo]

Le 26/07/2023 à 12:27, RIO80120 a dit :

Je viens de le faire et voilà la réponse 

Mais rien dans l’espace client.

comment ils veulent mettre en confiance le client sérieux . 

Passe par le tchat pour avoir confirmation du RIB au pire. Moi je n'ai plus accès a mon espace client depuis ce matin, un message d'erreur 😅

[RIO80120]

Le 26/07/2023 à 11:37, Olimo a dit :

Passe par le tchat pour avoir confirmation du RIB au pire. Moi je n'ai plus accès a mon espace client depuis ce matin, un message d'erreur 😅

Idem

[Vince41]

Le 26/07/2023 à 11:27, RIO80120 a dit :

Je viens de le faire et voilà la réponse 

Mais rien dans l’espace client.

comment ils veulent mettre en confiance le client sérieux . 

C'est quand même bizarre cette soi-disant 'impossibilité' de mettre a disposition la facture sur ton compte Tesla alors que depuis plusieurs années, ils ont toujours procédé comme ça (enfin sauf si quelqu'un ici a déjà eu une procédure différente, mais j'en doute...).

Donc, comme cela t'a déjà été conseillé sur ce fil @RIO80120, il me semble aussi imprudent de faire le virement dans ces conditions. Une adresse email, ça se pirate, et là le doute est permis... Même si effectivement, ce n'est peut-être pas le cas, mais vu la somme engagée, pour moi ça serait niet au vu du caractère 'non-habituel' de la procédure.

[Ca_roule]

Bonjour,

 

Je devrais recevoir ma 3 propulsion LR avec attelage entre le 1 et le 15 août.

Elle doit arriver sur Lille dans moins d'une semaine logiquement.

 

Je passe par une LOA et j'attends l'accord définitif pour la livraison.

La voiture viendra par convoyage car je ne suis pas disponible pour monter.

 

J'espère l'avoir avant les vacances sinon elle attendra.

[RIO80120]

J’en suis à 45 min d’attente au téléphone et pas de réponse juste de la musique .

le tchat je n’ai aucun agent dispo depuis ce matin .

bref je comment à perdre patience .

c’est quand même dingue que personne ne répond .

je trouve que si c’est effectivement la nouvelle façon de faire de tesla par mail c’est pas terrible 

[filox]

Le 25/07/2023 à 20:08, RIO80120 a dit :

Oui pour ça que cela me semble bizarre et j’avais vu quelqu’un avec un soucis sur internet , il a payé et plus de nouvelle . C’est encore chez l’avocat 

 

le rib que j’ai eu c’est ça :

c’est la même bank! Mais ça me semble bizarre quand même 

 

Bonjour, j'ai récupéré la mienne le 15 juin et le règlement avait été fait le 24 mai sur le numéro de RIB que tu as reçu. Si tu veux je peux t'envoyer la facture acquittée ( avec ce n° de RIB) en MP

[Olimo]

Le 26/07/2023 à 14:33, filox a dit :

Bonjour, j'ai récupéré la mienne le 15 juin et le règlement avait été fait le 24 mai sur le numéro de RIB que tu as reçu. Si tu veux je peux t'envoyer la facture acquittée ( avec ce n° de RIB) en MP

Donc l'info sur le RIB qui a quelques jours est encore bidon. Les TA dès qu'ils ne savent pas un truc... Toujours pareil.

Tu as été livré ou ? 

[filox]

Toulouse 

[Sancho]

J’ai enfin reçu une date de livraison (sur Maurepas) pour samedi 10h ! C’était la seule date disponible d’ailleurs.

[Olimo]

Le 26/07/2023 à 14:52, Sancho a dit :

J’ai enfin reçu une date de livraison (sur Maurepas) pour samedi 10h ! C’était la seule date disponible d’ailleurs.

Elle était en stockage en Belgique aussi?Cool la logistique à l'air de se débloquer 

Modifié juillet 26, 2023 par Olimo

[RIO80120]

Le 26/07/2023 à 13:33, filox a dit :

Bonjour, j'ai récupéré la mienne le 15 juin et le règlement avait été fait le 24 mai sur le numéro de RIB que tu as reçu. Si tu veux je peux t'envoyer la facture acquittée ( avec ce n° de RIB) en MP

Ha oui je veux bien merci 

[filox]

Le 26/07/2023 à 14:01, RIO80120 a dit :

Ha oui je veux bien merci 

Fait.

[Ca_roule]

Pour la LOA ils demandent des papiers en plus.

Je suis pas loin de la fin et donc du déblocage.

[tiz2000]

Le 22/07/2023 à 09:44, tiz2000 a dit :

Ma grille HP est également gondolée.

Elle ne l'était pas au moment de la réception.

Mon véhicule étant garé à l'extérieur, au soleil,les fortes chaleurs à l'intérieur du véhicule peuvent en être la cause.

Je vais faire un ticket.

Prise sous garantie acceptée ce jour.

Reste plus qu'à fixer une date d'intervention 

[RIO80120]

Bon pour en revenir à mon histoire de rib j’ai passé l’après midi sur le tchat et par téléphone pour avoir la facture final et c’est bel et bien le même rib donc demain je fais le virement . Mais il y a un soucis car franchement une personne d’un certain âge ne ferais pas de virement comme ça juste avec un mail . 

Bref tout s’arrange mais c’est quand même déplorable le manque de communication : 2 h pour avoir une personne au téléphone . 

[Wenz]

C'est mon ressenti aussi, la communication c'est clairement pas le point fort chez Tesla.

Pour quelqu'un qui passe la première fois commande chez eux c'est pas rassurant du tout.