Bonjour les Ev6istes,

Je crée un sujet car j'ai vu des éléments mais un peu éparpillés.

J'ai reçu mon carrosse il y a deux jours, et il chauffe (ouf)... mais que quand je suis dedans.

L'application Kia Connect me laisse lancer le chauffage à distance, me dit que tout est bon mais quand je monte dans la voiture, on sent qu'il ne s'est rien passé.

Alors elle était débranchée devant chez moi, il faut qu'elle soit branchée ? (Mais du coup je fais comment pour partir à chaud si j'ai pas de prise ??)

 

Quelqu'un a réussi à faire marcher l'appli ? (Je précise que le verrouillage/ déverrouillage ça marche bien)

Pareil pour moi et pour beaucoup je crois. 
le chauffage à distance ne fonctionne pas. Ça souffle mais pas chaud. Et pour moi, que la voiture soit branchée ou pas ne change rien. 

Idem, pas de chauffage "chauffant" a distance. Ça ventile juste. Branché ou non branché ça ne change rien.

J ai toutefois l impression que le dégivrage fonctionne en tout cas l arrière c est sûr.

Modifié décembre 5, 20214 a par benkenobi1204

Oui volant chauffant fonctionne aussi. 
De toute façon, cette appli Kia Connect est nulle. Temps de latence important. Actuellement mon véhicule est branché. Sur la page d’accueil il est marqué comme branché mais dans l’onglet statut, il apparaît comme non branché. 
consommation électrique : c’est n’importe quoi. On ne peut pas sélectionner un trajet particulier.  Valeurs plus que fantaisistes. 
En bref , je pense que cents plus qu’une mise à jour qui est nécessaire. Il aurait mieux fallut ne rien proposer pour l’instant qu’un service comme cela. Bonjour l’image client. On a vraiment l’impression que la mise au point dans le détail de cette voiture n’a pas été très poussée. Et qu’il fallait à tout prix la commercialiser à une date précise. 
Espérons que tout cela s’améliore avec le temps. Ce que certains pardonne à Tesla du fait de la jeunesse de la marque est très difficilement compréhensible pour une marque traditionnelle. Je n’avais pas envi et pas le courage de me battre avec Tesla par mail à chaque problème. Je pense que c’est ce risque de se passer avec Kia car les concessions en savent moins que nous sur la voiture. 
Dommage car pour l’instant, je trouve la voiture en elle même très sympa. 

Nous sommes d'accord sur le constat qui est d'autant plus étonnant que l'application fonctionne très bien avec le e-Niro ... et chez la cousine Hyundai 🤔

Je reviens de chez Kia pour ce pb et apparemment ils se sont aperçus du pb, collectent les données en Europe et proposeront une solution dans les mois qui viennent. La MAJ proposée ne semble pas corriger le problème.

Le 08/03/2022 à 15:37, stean a dit :

Je reviens de chez Kia pour ce pb et apparemment ils se sont aperçus du pb, collectent les données en Europe et proposeront une solution dans les mois qui viennent. La MAJ proposée ne semble pas corriger le problème.

c'est un truc de dingue cette histoire ! je suis outré !

seule solution actuellement qui fonctionne si la voiture n'est pas trop loin et non branchée, c'est de faire un appui pour verrouiller sur la télécommande de la voiture puis après un appui long sur hold. ça "allume" la voiture et ça chauffe pendant 10 minutes (il faut que ta voiture ai été arrêtée au préalable avec le chauffage en route...). ça reste malgré tout pratique quand la voiture est garée devant la maison (surtout avec ces températures négatives en ce moment, madame est contente  ).

Le 08/03/2022 à 15:56, antferre a dit :

c'est un truc de dingue cette histoire ! je suis outré !

Il n’y a pas de quoi. Quand on achète un nouveau modèle on essuie les plâtres, et sur ce point il faut avouer que c’est mineur, cela n’empêche pas de rouler.

Le 08/03/2022 à 16:23, Mathieu EV6 active a dit :

seule solution actuellement qui fonctionne si la voiture n'est pas trop loin et non branchée, c'est de faire un appui pour verrouiller sur la télécommande de la voiture puis après un appui long sur hold. ça "allume" la voiture et ça chauffe pendant 10 minutes (il faut que ta voiture ai été arrêtée au préalable avec le chauffage en route...). ça reste malgré tout pratique quand la voiture est garée devant la maison (surtout avec ces températures négatives en ce moment, madame est contente  ).

bien y a un workaround ! Merci Mathieu

Le 08/03/2022 à 16:42, stean a dit :

Il n’y a pas de quoi. Quand on achète un nouveau modèle on essuie les plâtres, et sur ce point il faut avouer que c’est mineur, cela n’empêche pas de rouler.

😂 tu as raison, manquait plus que çà !

Visiblement le problème ne devrait pas tarder à être résolu. La solution est en cours de déploiement en Finlande et a été testée avec succès (Source EV Odessey) 

Bonne nouvelle ! 

Croisons les orteils ! 

Mise à jour hier et ça fonctionne 😍

Le 16/03/2022 à 17:28, BGO59 a dit :

Visiblement le problème ne devrait pas tarder à être résolu. La solution est en cours de déploiement en Finlande et a été testée avec succès (Source EV Odessey) 

Kia UK lui a répondu  : Pas de déploiement prévu en UK et cet update a semble-t-il disparu de Scandinavie

Mise à jour effectuée aujourd’hui en concession en parallèle du montage de l’attelage. Alléluia le préchauffage fonctionne !!!!

Modifié mars 16, 20224 a par lebondynoi

A distance?

Le 16/03/2022 à 20:27, lebondynoi a dit :

Mise à jour effectuée aujourd’hui en concession en parallèle du montage de l’attelage. Alléluia le préchauffage fonctionne !!!!

Avez vous le détail de la mise a jour ? Un numéro de version ou un titre ?

Le 16/03/2022 à 20:05, fabala a dit :

Mise à jour hier et ça fonctionne 😍

Avez vous le détail ? Un numéro ou quelque chose à propos de la mise a jour ?

Oui à distance , enfermé dans ma voiture , non branchée, j’ai lancé le chauffage à distance. Et de l’air chaud sort au niveau du pare brise 

Modifié mars 16, 20224 a par lebondynoi

Le 16/03/2022 à 21:20, lebondynoi a dit :

Oui à distance , enfermé dans ma voiture , non branchée, j’ai lancé le chauffage à distance. Et de l’air chaud sort au niveau du pare brise 

Merci. 

Vous pensez qu'on va y avoir accès avec Kia Update ?

Le 16/03/2022 à 21:20, lebondynoi a dit :

Oui à distance , enfermé dans ma voiture , non branchée, j’ai lancé le chauffage à distance. Et de l’air chaud sort au niveau du pare brise 

Est-ce que la voiture doit être arrêtée chauffage allumé ?

Elle est sortie quand cette mise a jour ?

Tu l’as lancé via l’application et en différé? Moi aussi ça avait marché ds la voiture mais juste après avoir roulé, mais en essayant un reglage differé  pour le soir : rien .