Renault vient de me contacter pour changer la coiffe de mon tableau de bord ainsi que les grilles des hauts-parleurs.

Je n'aurai plus de reflet, et une coiffe toute noire.

La procédure vient d’être lancée, il faut au cas où, recontacter son agence ou directement au 03 21 67 90 37.

Tout ceci gratuitement ainsi que le prêt d’un véhicule.

C'est simple non ?

apres compliquation c sur que c simple MADE IN FRANCE rinoult

Salut,

 

Peux-tu nous en dire plus ? Tu as quelle version de la Zoe ? Tu as fait une demande particulière ? Comment est-ce que ça t'a été présenté ? C'est un changement standard qui sera proposé à tout le monde ?

salut

 

lors de mon essaie de la zoé ma premiere impression était toute suite le beige sur le tableau de bord un reflet en plein jour c pire de nuit et plein d'autre chose qui ma fait refroidis DU coup j'ai choisis la nissan leaf plus sérieux .

 

donc pour toi il te faut le nouveat TBO en noir . salut

cloclo : merci de ne pas polluer les messages des autres, je pose une question à ratounet37. De ton côté la moitié de tes messages consistent à descendre la Zoe, en cela tu es mal apprécié de certains autres participants au forum. Quoi qu'il en soit, ta "première impression" lors d'un essai de la voiture que j'ai achetée ne m'intéresse absolument pas.

@ seb@maccagnoni

C'est le service qualité Renault qui m'a recontacté suite à un premier appel de ma part, mais ce sera pour toutes les Zoe et pour toutes les versions.

Une fois contacté, ce service gère un rendez-vous avec ton concessionnaire.

Ceci grâce aux retours de tous les clients Zoe, comme quoi Renault est à l'écoute de ses clients et sait les satisfaire.

Qui mieux que Renault pour écouter ses clients et les choyer.

C'est simple non ?

Mon contact

Allison STOREZ

Conseillère Service Relation Client

 

> Tél. : 03 21 67 90 37

> Fax : 08 10 00 12 61

> Mail.: [email protected]

> www.renault.fr

pour une fois, je suis d accord avec cloclo

 

J avais remarqué le reflet aussi lors de mon essai de la Zoé ,et mon commercial m avais dit qu il s agissait du modele de l an dernier , et que si je la prenais maintenant il serais plus foncé , ce qui me semble etre le cas sur les Zoé neuve.

Le fait qu ils changent finalement le dessus par du noir montre qu ils ont écouté les nombreux retours .

 

Lors de mon essai , autant le jour c est pas trop grave, mais la nuit le reflet des lampadaires était tout simplement hallucinant et déconcentrait mon regard a chaque lampadaire , c est un bon point que Renault corrige ce défaut ( apres ça me genais, c est peut etre pas une généralité non plus )

reste a changer les plastiques par un moins sujet aux rayure et elle sera bien la petite Zoé

( meme si j ai fini par signé pour une Leaf )

C'est bien que Renault réagisse. Avant cette histoire de reflets, j'aimais bien l'intérieur clair. Et puis, après avoir essayé Zoé, j'ai commandé ma voiture avec l'intérieur noir, une Leaf. Quel dommage que Renault ne vende qu'une demie voiture, j'aurais tant aimé rouler français.

Et bien voilà au moin 1 bon point pour moi lol on va pas se fâcher moi je m'en fou je me suis acheté une leaf hiiiiii

cloclo : merci de ne pas polluer les messages des autres, je pose une question à ratounet37. De ton côté la moitié de tes messages consistent à descendre la Zoe, en cela tu es mal apprécié de certains autres participants au forum. Quoi qu'il en soit, ta "première impression" lors d'un essai de la voiture que j'ai achetée ne m'intéresse absolument pas.

 

Ahhhhhhhh mon t ..... Non rien

Salut j'ai eu ma Zoe début octobre et on ne m'a pas contacte ; j'aimerai bien le noir .Est que d'autres ont été contacte ?????

oui absolument

Pour ma part, Zoe achetée en août 2014 (modèle de mars), je n'ai pas encore été contacté non plus.

J'hésite à les contacter directement...

XXX

Bonjour lalou,

 

Pour commencer, tu ne t'es pas présenté, comme il est d'usage sur les forums.

Ensuite, tes deux derniers messages, sur un total de trois, sont au mieux incompréhensibles, et au pire offensants.

 

Merci de mettre un terme à ce comportement inapproprié.

Un petit rappel pour certains

Definition d un troll par exemple:

http://fr.m.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet)

 

je ne sais pas si l administrateur du site peux voir l adresse IP des intervenants mais j ai dans l idée que notre ami Africain doit par hasard avoir la même adresse IP que clodo.

Sur un forum, si on laisse trop de liberté à ce genre d énergumène (pour rester politiquement correct) ils se reproduisent comme des lapins.

Pourtant il est facile de les repérer, car comme disait Audiard, "les cons ça osent tout, c est même à ça qu on les reconnaît "

on parlera d'un trolleur donc,

en attendant, la blacklist marche bien

XXX

Bonjour lalou,

 

Très messages sont quasi incompréhensibles.

Cette discussion concerne la Zoe, pas la Leaf.

 

Il faudrait faire un effort pour respecter les règles élémentaires de participation à un forum.

 

C'est déjà le deuxième rappel à l'ordre alors que tu n'as posté que 5 messages !

Non mais sans rire kratus, tu le fais exprès....

Tu devrais enlever le panneau qui te barre la vue là...

Tu ne vois pas qu il se fout toi.

Je suis désolé de te dire que le pays de Oui Oui se serait sympa mais dans la vraie vie ca n existe pas

Bonjour lalou,

 

Très messages sont quasi incompréhensibles.

Cette discussion concerne la Zoe, pas la Leaf.

 

Il faudrait faire un effort pour respecter les règles élémentaires de participation à un forum.

 

C'est déjà le deuxième rappel à l'ordre alors que tu n'as posté que 5 messages !

 

je pense que tu lui as laissé assez de chances comme ça ... comme d'habitude j'ai signalé ses interventions au modérateur ...

J'ai essaye une zoe avec tableau de bord beige et c'est vraiment desagreable. On aurait dit qu'il y avait toujours de la buée sur le pare-brise.

Je ne comprends pas que les concepteurs du vehicule ne se rendent pas compte de tel defaut. Heureusement, les modeles livrés maintenant ont la coiffe de tableau de bord noire comme celle que j'ai commandée.

J'ai contacté le support de Renault par le biais de leur site web il y a 2 ou 3 jours.

Un commercial vient de m'appeler, me confirmer que depuis le 1er octobre toutes les Zoe ont une coiffe sombre et que le remplacement est pris en charge dans le cadre de la garantie.

Il est actuellement en train de contacter mon concessionnaire pour que ce dernier commande les pièces afin de changer tout ça.

 

Merci ratounet37 pour l'info !

Et à tous les autres : n'hésitez pas, contactez Renault, soit votre concessionnaire soit par le site web !

 

 

PS : ce qui m'a décidé à les contacter, c'est un trajet en plein brouillard ce week-end ; en plus de ne rien y voir avec le brouillard je devais me contorsionner pour voir la route en évitant les reflets dans le pare-brise, je ne me sentais carrément pas en sécurité !