Sur les autres réseaux en gros avec la remise de 9% ça revient au prix plein pot de la borne 

Je viens de regarder depuis que j'ai résilié l'abonnement Intense fin mai dernier !

 

Cela m'avait supprimé au mois de juin mon Pass dans l'application. 🫣

 

J'ai donc saisi les coordonnées de mon Pass pour le réactiver, mais je ne peux pas reprendre Intense ... 

C'est le problème que vous avez ?

 

 

 

Le 01/08/2025 à 12:59, Raoul_95 a dit :

Je viens de regarder depuis que j'ai résilié l'abonnement Intense fin mai dernier !

 

Cela m'avait supprimé au mois de juin mon Pass dans l'application. 🫣

 

J'ai donc saisi les coordonnées de mon Pass pour le réactiver, mais je ne peux pas reprendre Intense ... 

C'est le problème que vous avez ?

 

 

 

C’est exactement ça !

Malgré tout, j’ai pu charger hier à o,35 €, avec la carte Mobilize sans reprendre d’abonnement ( puisqu’il ne me le propose pas !)

Le 01/08/2025 à 12:52, chgros1 a dit :

Sur les autres réseaux en gros avec la remise de 9% ça revient au prix plein pot de la borne 

Bon ça permet d'avoir juste une carte plutôt que 4/5 applications. 

Merci

Le 01/08/2025 à 14:29, gerardvin a dit :

C’est exactement ça !

Malgré tout, j’ai pu charger hier à o,35 €, avec la carte Mobilize sans reprendre d’abonnement ( puisqu’il ne me le propose pas !)

Ah oui ?

 

Bien si ça reste comme cela ! 👌😜

Bon, je n'ai pas de Ionity par chez moi pour tester...

Je viens de faire le test et j’ai été facturé à 60cts le kWh, donc on n’est pas tous logés à la même enseigne !

Aïe ! 😬

Bonjour,

Intense résilié mais toujours effectif : 5 recharges Ionity sur le trajet hier , toutes à 0,35€.

Modifié août 2, 20252 août par St3f

Le 31/07/2025 à 19:08, Yan78 a dit :

Reçu ce jour même si cela ne va pas très loin comme ristourne.

 

Ça revient à combien le kWh svp? C'est 13% de remise sur le prix Electra a la borne ou bien 13% sur le prix + commission de l'opérateur du badge?

Le 03/08/2025 à 01:32, Oble a dit :

Ça revient à combien le kWh svp? C'est 13% de remise sur le prix Electra a la borne ou bien 13% sur le prix + commission de l'opérateur du badge?

Je ne sais pas si Mobilize prend  une commission mais  il ne semble pas.

Sur l’appli Mobilize les bornes Electra sans abonnement ressortent un tarif à 0,5327. 
avec les 13% cela devrait tourner à 0,463€.

Moi ça fait des jours que je cherche à résilier mon abonnement Mobilize souscrit mi juillet pour la période des vacances et impossible…

 

j’ai toujours ce message comme quoi le service est indisponible quand je vais dans l’application, puis « mon compte » puis « Mobilize Charge Pass »

 

 

Pareil, application bloquée. Ils sont forts chez Renault.

J’ai résilié l’abonnement  le 1er août sans problème avec le mail de confirmation, mais je constate que le site est indisponible désormais.

3 recharges hier à 35cts sans que j’ai pu renouveler l’abonnement !

Il a suffi d’en reparler : le service est à nouveau accessible depuis l’application MyRenault

Le 04/08/2025 à 08:57, Calico a dit :

Il a suffi d’en reparler : le service est à nouveau accessible depuis l’application MyRenault

Ou leurs statistiques ont parlé d'elles mêmes et la perte sèche s'est révélée au grand jour

 

Moi je suis toujours en Intense.

 

 

Modifié août 4, 20254 août par St3f

Le 04/08/2025 à 09:31, St3f a dit :

Ou leurs statistiques ont parlé d'elles mêmes et la perte sèche s'est révélée au grand jour

 

Moi je suis toujours en Intense.

 

 

Moi aussi, mais après l’avoir résilié !

Modifié août 4, 20254 août par gerardvin

Ca donne quand même une image déplorable de cette carte

 

 

J'ai même pas pensé à venir voir ici j'avais le même problème que vous sauf que j'ai envoyé un mail à mobilize. 🙃

 

Et la réponse est on ne peut plus claire :

 

"Votre abonnement intense est encore actif. Nous avons un problème technique qui fait que l'abonnement ne se résilie pas une fois demandé par vous. Je vous rassure, vous ne serrez pas facturé à partir de la date de la résiliation de votre abonnement. Celui-ci va se maintenir gratuitement jusqu'á ce que la situation soit résolue par le service technique et forfait va se résilier automatiquement."

 

Pour en être bien sûr avant de badger aujourd'hui j'ai demandé confirmation que je bénéficierais bien du tarif réduit et c'est ce qui m'a été confirmé. (J'ai d'ailleurs bien pu recharger comme d'autres ici avec le tarif "réduit").

Tu as de la chance : après échanges (multiples) avec Mobilize, il y aurait 2

cas de figures : ceux qui ont résilié à partir de juin et qui ont conservé le tarif intense même si plus facturé et ceux qui ont résilié avant juin comme moi et qui payent plein pot, la seule solution qui m’est proposée par Mobilize est de créer un nouveau compte, mais je ne vais pas en créer un à chaque fois que je résilie !

Bref, après changement de téléphone pour un compatible avec ionity, je prends l’abonnement chez ionity.

Fabien

J'ai résilié avant juin et je suis toujours au tarif Intense...

Comme quoi, ils nous racontent bien n’importe quoi 🤪!

Le 06/08/2025 à 00:04, 6fab a dit :

Tu as de la chance : après échanges (multiples) avec Mobilize, il y aurait 2

cas de figures : ceux qui ont résilié à partir de juin et qui ont conservé le tarif intense même si plus facturé et ceux qui ont résilié avant juin comme moi et qui payent plein pot, la seule solution qui m’est proposée par Mobilize est de créer un nouveau compte, mais je ne vais pas en créer un à chaque fois que je résilie !

Bref, après changement de téléphone pour un compatible avec ionity, je prends l’abonnement chez ionity.

Fabien

Mmh, j'ai résilié le 18/5 et profite encore du forfait Intense.

Suite d’un feuilleton; nouveau rebondissement :

Suite à ma demande mai dernier pour obtenir à nouveau l’abonnement Intens le service client de Renault m’avait annoncé que je pouvais activer de nouveau l’abonnement via l’application et finalement j’ai pu souscrire à nouveau mon abonnement en juillet avant mes vacances;

Aujourd’hui, je viens de recevoir un mail de mobilize qui m’annonce que je peux à nouveau me réabonner.

Entre temps, j’ai résilié mon abonnement Intens fin juillet après mes congés et l’appli était de nouveau sans l’option pour reprendre l’abonnement.

suite à ce mail je vérifie et j’ai de nouveau l’option dans l’application pour souscrire l’abonnement.

Bonjour,

Toujours bloqué en Intense/résilié,  les recharges faites hier ont été facturées 0,40 au kw au lieu de 0,35 début Août 😡

Je trouve que Mobilize abuse sur sa gestion du problème,  pas de comm' et un tarif qui change alors que le bug vient de chez eux et que se réabonner à Intense est laborieux...

Modifié août 18, 202518 août par St3f