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Sebcestbien

Forum • Bug sur le nuancier couleur

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Bonjour à tous ,

Lors du lancement du e-niro j’ai passé commande avec le nuancier la couleur gris aluminium code C3S

Aujourd’hui sur le configurateur en ligne la couleur C3S correspond au gris agate (un gris vert).

A ceux qui ont commandé un e-niro Gris je vous recommande de vous rapprocher de votre CC afin de vérifier la commande, j’ai envoyé un mail au mien

J’attends sa reponse

 

 

Coloris eNiro.pdf

kia-configurator-nouveau_e-niro-e-premium-20181227.pdf

kia-configurator-nouveau_e-niro-e-premium-20181227 2.pdf

 

Modifié par Sebcestbien

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Pour moi c’est bon c’est bien aluminium de commandé c’est ce qu’il dit on verra a la livraison

A plus

 

Modifié par Sebcestbien

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Bon la livraison aura lieu vendredi mais je suis passé le voir ce soir :

Il y a bien une erreur sur les premières commandes (je suis pas le seul apparement) celui reçu n’est pas gris aluminium mais gris agate.

On règle ça vendredi, c’est pas si moche mais c’est pas ce que je voulais

 

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une petite bonne nouvelle alors

Oui une petite bonne nouvelle, mais mon premier contact avec KIA n’est pas le meilleur :
PACgate
OPTIONgate
COULEURgate
Pour la prochaine on ira voir ailleurs

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il y a une heure, Sebcestbien a dit :


Oui une petite bonne nouvelle, mais mon premier contact avec KIA n’est pas le meilleur :
PACgate
OPTIONgate
COULEURgate
Pour la prochaine on ira voir ailleurs

rien a dire, on est gâtés... 

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M’en parle pas !
Le fait de l’avoir sous les yeux, j’ai pas eu le courage d’annuler surtout aussi que c’est pas si moche ce gris mais bon décidément un goût d’inachevé cette kia

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Piouf, franchement, le pouvoir de surprendre... 

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Ils se sont bien trompé alors... Désolé pour toi. J'ai hâte de voir les photos 😁

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Ce n'est pas le MossGrey (MG5) leur gris vert ?

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Il y a 1 heure, Sebcestbien a dit :

Ça reste gris mais un peu vert .....comme moi !

Comme toi ? 

 - grisonnant avec lage

- ou vert de rage 

;)

Modifié par pap

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il y a 3 minutes, pap a dit :

Comme toi ? 

 - grisonnant avec lage

- ou vert de rage 

;)

Ou les deux 😅

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Ah, désolé, c'est sûr que ça doit être décevant.

Après mon optimisme naturel me fait dire que c'est peut-être une bonne nouvelle : une erreur aussi grave du concessionnaire, ça se dédommage !!!

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Malheureusement c’est pas gagné car sur le bon de commande il y a les deux références : couleur gris aluminium et le code correspondant au gris agate
Ils on dû faire à pile ou face en Corée pour choisir
Raté c’était pas la bonne

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une voiture qui n'a pas la bonne couleur, peut être un refus de la part de l'acheteur.

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Oui mais il y a les deux indications (les deux couleurs) sur le bon de commande
Et c’est pas un bi ton

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Ou alors j’exige qu’il y est les deux couleurs comme c’est marqué !
Je vois ça toute a l’heure

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Ce qui fait référence lors d'un achat/commande de quoi que ce soit, c'est toujours le code qui sert justement de référence, le libellé n'est jamais utilisé (d'ailleurs il change selon les traductions/pays), et je pense même qu'il n'a aucun valeur "juridique".

 

Côté dédommagement, ça risque en effet d'être compliqué pour au moins 2 raisons : finalement, la couleur du véhicule produit correspond à la référence indiquée sur le bon de commande... Le concessionnaire pourrait aller jusqu'à être de mauvaise foi...

Et autre difficulté, le concessionnaire pourrait simplement entrer dans la procédure "normale" de réception d'une commande : le produit reçu n'est pas conforme, tu as le droit de le refuser... Il le revendra rapidement sans difficulté !

Peut-être l'occasion de passer sur un belge si le nouveau délai n'est pas gênant ?

 

  • J'aime 1

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Merci de ton avis même s’il n’est pas encourageant... malheureusement le code couleur correspond a la couleur du véhicule reçu pourtant quand je l’ai choisi sur le nuancier de KIA ce code correspondait au gris aluminium entre temps KIA a corrigé sa plaquette de nuancier mais pas ma commande !
Bref j’y suis pour rien ....
On va le prendre comme ça et essayer de négocier quelque chose voire rien !

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Ah oui je n'avais pas saisi que le nuancier avait été modifié entre temps !!

Là c'est vraiment grave du coup !

Pour info, mon concessionnaire m'annonce des barres de toit à 279 euros TTC, c'est à mon avis peu pour une erreur aussi grave, mais ça peut être un début 🙄

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