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Sebcestbien

Bug sur le nuancier couleur

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Bonjour à tous ,

Lors du lancement du e-niro j’ai passé commande avec le nuancier la couleur gris aluminium code C3S

Aujourd’hui sur le configurateur en ligne la couleur C3S correspond au gris agate (un gris vert).

A ceux qui ont commandé un e-niro Gris je vous recommande de vous rapprocher de votre CC afin de vérifier la commande, j’ai envoyé un mail au mien

J’attends sa reponse

 

 

Coloris eNiro.pdf

kia-configurator-nouveau_e-niro-e-premium-20181227.pdf

kia-configurator-nouveau_e-niro-e-premium-20181227 2.pdf

 

Modifié par Sebcestbien

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Bon la livraison aura lieu vendredi mais je suis passé le voir ce soir :

Il y a bien une erreur sur les premières commandes (je suis pas le seul apparement) celui reçu n’est pas gris aluminium mais gris agate.

On règle ça vendredi, c’est pas si moche mais c’est pas ce que je voulais

 

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il y a une heure, Sebcestbien a dit :


Oui une petite bonne nouvelle, mais mon premier contact avec KIA n’est pas le meilleur :
PACgate
OPTIONgate
COULEURgate
Pour la prochaine on ira voir ailleurs

rien a dire, on est gâtés... 

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Il y a 1 heure, Sebcestbien a dit :

Ça reste gris mais un peu vert .....comme moi !

Comme toi ? 

 - grisonnant avec lage

- ou vert de rage 

;)

Modifié par pap

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Ce qui fait référence lors d'un achat/commande de quoi que ce soit, c'est toujours le code qui sert justement de référence, le libellé n'est jamais utilisé (d'ailleurs il change selon les traductions/pays), et je pense même qu'il n'a aucun valeur "juridique".

 

Côté dédommagement, ça risque en effet d'être compliqué pour au moins 2 raisons : finalement, la couleur du véhicule produit correspond à la référence indiquée sur le bon de commande... Le concessionnaire pourrait aller jusqu'à être de mauvaise foi...

Et autre difficulté, le concessionnaire pourrait simplement entrer dans la procédure "normale" de réception d'une commande : le produit reçu n'est pas conforme, tu as le droit de le refuser... Il le revendra rapidement sans difficulté !

Peut-être l'occasion de passer sur un belge si le nouveau délai n'est pas gênant ?

 

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Merci de ton avis même s’il n’est pas encourageant... malheureusement le code couleur correspond a la couleur du véhicule reçu pourtant quand je l’ai choisi sur le nuancier de KIA ce code correspondait au gris aluminium entre temps KIA a corrigé sa plaquette de nuancier mais pas ma commande !
Bref j’y suis pour rien ....
On va le prendre comme ça et essayer de négocier quelque chose voire rien !

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Ah oui je n'avais pas saisi que le nuancier avait été modifié entre temps !!

Là c'est vraiment grave du coup !

Pour info, mon concessionnaire m'annonce des barres de toit à 279 euros TTC, c'est à mon avis peu pour une erreur aussi grave, mais ça peut être un début ?

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