Autopilote et régulateur indisponibles

[cgeek]

Bonjour à tous, nous sommes en vacances sur Perpignan et, sur les 5 derniers jours, à 2 reprises l'autopilote et le régulateur étaient indisponibles.

 

Le 1er coup, c'est revenu "tout seul" après que nous ayons passé quelques heures à la plage.

 

Le 2ème coup se produit en ce moment même, nous sommes sur la route et conduisons sans.

 

Il y a plein de petits symptômes anormaux en parallèle de cette indispo AP/régulateur :

 

- après une pression sur le commodo pour le liquide lave-glace, la voiture reste en feux de croisement

- pas d'affichage de la limite de vitesse autorisée

- le logo de caméra affiche une croix plutôt qu'une pastille rouge

 

Je me suis demandé quel était le lien avec l'enregistrement vidéo non fonctionnel (pastille croix). J'ai donc débranché la clé USB et là surprise, aucun des événements capturés cette nuit ne figurent sur la clé. En la rebranchant, la pastille rouge est réapparue mais quand je tente d'enregistrer les 10 dernières minutes de route j'ai bien un enregistrement mais les fichiers semblent vides ou corrompus.

 

Bref, je ne sais pas si vous avez une idée du problème et de la solution ?

 

Nous devons repartir lundi et faire 1000km. Sans autopilote, ça va être long ...

Modifié août 3, 2019 par cgeek

[cgeek]

Ok, je vais essayer de la retirer et voir à notre prochain arrêt. Je n'ai pas précisé mais les divers reset n'ont rien changé (soft, hard).

[cgeek]

Cela a fonctionné. J'ai eu par ailleurs un message de l'application Tesla m'indiquant qu'une erreur interne a conduit à annuler le mode Sentinelle.

 

Je pense que je vais remettre la clé USB et soit désactiver le mode Sentinelle sur les lieux à fort passage, soit passer plus souvent dire bonjour à la voiture pour, peut-être, vider une sorte de stack d'événements en mémoire.

 

Car j'ai toujours le mode Sentinelle activé d'habitude et je n'ai eu aucun problème. Je crois que là, c'est le volume d'enregistrements qui pose soucis.

 

Merci pour ton aide @pfg

[cgeek]

A la réflexion, je soupçonne la clé USB d'être le responsable de ces dysfonctionnements.

 

C'est une clé USB où l'on insère une carte SD. Celle-ci : Rocketek Lecteur de Carte mémoire... https://www.amazon.fr/dp/B06XTQZS4F?ref=ppx_pop_mob_ap_share

 

J'y ai mis cette carte SD : SANDISK - 32 Go Carte microSD... https://www.amazon.fr/dp/B06XWMQ81P?ref=ppx_pop_mob_ap_share

 

Chaque fois que je la prends en main, je la sens très chaude. Je me dis que ça surface étant vraiment limitée, la clé USB et sa carte SD surchauffent.

 

J'essaierai de mettre une autre clé, mais c'est galère de trouver une clé supportant le FAT32 (j'ai plusieurs clés/disques USB chez moi, mais je n'ai pas réussi à trouver cette option de formattage pour eux).

[diable rouge]

Cherche sur le forum ou google il faut un logiciel tiers (gratuit) pour partitionner les "grosses" partitions en fat 32,

windows ne l'acceptant pas en natif.

[ktz737]

Il y a 23 heures, cgeek a dit :

Bonjour à tous, nous sommes en vacances sur Perpignan et, sur les 5 derniers jours, à 2 reprises l'autopilote et le régulateur étaient indisponibles.

 

Le 1er coup, c'est revenu "tout seul" après que nous ayons passé quelques heures à la plage.

 

Le 2ème coup se produit en ce moment même, nous sommes sur la route et conduisons sans.

 

Il y a plein de petits symptômes anormaux en parallèle de cette indispo AP/régulateur :

 

- après une pression sur le commodo pour le liquide lave-glace, la voiture reste en feux de croisement

- pas d'affichage de la limite de vitesse autorisée

- le logo de caméra affiche une croix plutôt qu'une pastille rouge

 

Je me suis demandé quel était le lien avec l'enregistrement vidéo non fonctionnel (pastille croix). J'ai donc débranché la clé USB et là surprise, aucun des événements capturés cette nuit ne figurent sur la clé. En la rebranchant, la pastille rouge est réapparue mais quand je tente d'enregistrer les 10 dernières minutes de route j'ai bien un enregistrement mais les fichiers semblent vides ou corrompus.

 

Bref, je ne sais pas si vous avez une idée du problème et de la solution ?

 

Nous devons repartir lundi et faire 1000km. Sans autopilote, ça va être long ...

 

Généralement les problèmes d'autopilot indisponibles viennent de caméras sales. Ca m'est arrivé plusieurs fois. Et ça pourrait expliquer les conséquences sur tes autres systèmes (feux qui s'allument, mode sentinelle). Un simple moucheron collé au mauvais endroit et la voiture est aveugle...

 

Commence par faire le tour de la voiture et passe un coup de chiffon ou lave vitre sur toutes les caméras (pare brise, montants, ailes avant, et coffre).

 

Tiens nous au courant si ça a fonctionné.

 

 

 

 

Modifié août 4, 2019 par ktz737

[cgeek]

Oui je n'ai pas précisé mais c'est la première chose que j'ai faite. Toutefois les caméras étaient déjà très propres et je n'ai pas observé de changement.

 

Il faut dire que la piste des températures est d'autant plus vraisemblable que nous sommes en zone chaude par rapport aux trajets habituels : 30° à 36° au lieu des températures bretonnes.

 

Aussi, la sollicitation est plus élevée pour le mode sentinelle avec tous les touristes, d'où une écriture plus élevée sur la carte SD je suppose, qu'en pensez-vous ? Pourtant je me dis que l'écriture la plus grande devrait plutôt être en roulant, mais bon ... 

 

Pour éviter toute surprise j'ai retiré la clé USB. Nous partons demain, il nous faut absolument le régulateur a minima, et l'AP nous aiderait vraiment beaucoup ! (> 80% d'autoroute).

Modifié août 4, 2019 par cgeek

[vam]

Hum hum ? ça doit être régional ?

Je suis de Belgique et aussi de passage dans la région de Perpignan en ce moment ... depuis jeudi soir mêmes problèmes que toi a priori, tout ce qui utilise les caméras a cessé de fonctionner (Regulateur, autopilot, feux de route automatique, dashcam et mode sentinelle) en gros tout sauf la caméra de recul, ouf. 

J’ai eu beau nettoyer les caméras, retirer tout ce qui était branché en usb et tenter de nombreux reset mais rien n’y fait. 

Je ne me vois pas non plus faire toute la remontée sans les aides ... donc si tu finis par comprendre la logique je suis preneur, d’avance merci. 

Modifié août 4, 2019 par vam

[cgeek]

@vam, je te conseille de simplement débrancher ta clé USB d'enregistrement vidéo.

 

C'est pénible car le mode Sentinelle va se désactiver assez rapidement ensuite, et aussi tu ne pourras plus enregistrer les événements qui pourraient survenir sur la route.

 

Là je viens de mettre une autre clé USB plus grosse en termes de taille phyisique (d'ailleurs merci @ktz737, ton intervention m'a fait réaliser la manipulation sur Linux où le fat32 était disponible, via GParted), j'espère que la génération de chaleur sera moindre et la dissipation de chaleur également plus efficace. Ce n'est plus une carte SD mais une clé USB classique, de marque SanDisk.

 

À priori pour l'instant ça tourne, mais comme nous quittons Perpignan je ne pourrais pas valider cette solution malheureusement.

[vam]

Merci pour l’info ... tout est revenu dans l’ordre avant que je puisse mettre en pratique ton conseil. Je note ici ce que j’ai fait pour référence au cas où mais à mon avis c’est juste le hasard. 

 

Ce matin, voyant que cela ne fonctionnait toujours pas je m’étais résolu à me diriger vers l’Intermarché le plus proche (voir les vieux threads concernant ce problème pour la référence) quand j’ai fait les manips suivantes:

 

- deactivation/réactivation de l’autopilot > rien

- planification d’itinéraire > pas de bouton bleu

- deactivation/réactivation de l’autopilot > Magie! Le bouton bleu apparaît ... je démarre en croisant les doigts et tout est de retour!

[cgeek]

Sacrée astuce ! A consigner quelque part

[alexsos]

je deterre ce sujet pour savoir si d'autre personne ont eu ce probleme et des solutions? 

 

le lendemain de ma prise de livraison le 26 decembre , j'ai ce message qui est apparu : 

" fonction securité/ autopilot indisponible

restauration au prochain trajet" 

 

or ca ne se corrige pas. (j'ai fais 1700 km en 3 jours, plein d'arret , tj le meme probleme) 

du coup on roule sans AP , sans regulateur ,galere 

 

j'ai rebooter et hard rebooter (petite question annexe ,c'edt normal que la clim continuer a tourner meme lors d'un hard reboot?) 

 

j'ai nettoye toutes les cameras et capteur de stationnement et parechoc avant 

 

jusqu'a maintenant rien n'y fait

 

j' ai effectivement mis une cles usb et impossible a dire si les problemes sont apparues a ce moment là . 

 

dans le doute j'ai viré la cles usb,ce soir  et eteinds sentinelle pour cette nuit 

 

j'esseairai demain, si ca ne marche tj pas, de :

couper l'alentation 

et aussi a reparmettrage d'usine 

 au cas ou 

 

des idees ? 

 

d'avance merci pour vos reponses

 

[alexsos]

je rajoute qu elle est a jour dans la v10 , 40.50.1

 

si je fais un paramettrage d usine je reviens a la v9 ? 

 

[Anakil]

Si c'est réparé demain après une nuit sans clé usb, tu as peut-être le même "problème" que j'ai eu il y a 2-3 mois : ma clé usb faisait planter le système pour une raison quelconque  (probablement durant le sentry mode) avec comme symptôme commun la dashcam qui plantait (petite croix) et puis la voiture commençait à mettre des erreurs d'autopilot. C'est probablement un bug se propageant à cause d'un dysfonctionnement de l'enregistrement du sentry mode ou de la dashcam... Mais je l'ai résolu assez simplement : j'ai mis un disque SSD et depuis, j'ai plus rien eu comme problème de ce côté. D'ailleurs, les problèmes de caméra en écran noir sont aussi souvent lié au lecteur branché pour la dashcam... et il est recommandé de le débrancher une fois de temps en temps et de laisser la voiture dormir sans disque externe ou clé usb de branchée (cela semble reset quelque chose qui empêche les bugs logiciels). Donc si jamais c'est la même chose chez toi, tu peux tester en ne branchant pas ta clé usb/carte SD et en utilisant la voiture. A priori, le bug ne réapparaîtra pas dans cette configuration (ni avec un SSD). 

Sinon, n'hésite pas à faire une demande de rendez-vous dans l'app pour signaler le problème (ou à téléphoner à Tesla) pour voir s'ils peuvent pas jeter un oeil aux logs à distance !

Modifié janvier 1, 2020 par Anakil

[alexsos]

merci beaucoup pour ta reponse . 

je croise les doigts ce matin et vais aller voir ca. 

j'ai pris rdv via l'appli pour un entretien, mais seule date dispo le 30 janv. 

si non j esseairai d appeler l assistance. 

a suivre 

[Rikium]

Et bien voilà, aprés 40min de trajets aujourd'hui, gros volant rouge qui apparait à l'écran me demandant de reprendre le contrôle et le message suivant qui apparaît juste derrière (cf. photo) : 

Fonctions sécurité/conf. Autopilot indispo. et Restauration fonctions prochain trajet.

 

Arrivé à destination, je laisse la voiture tranquille 1h30 (sentinelle activée),et à la reprise de la voiture, toujours le même message. 

 

Des idées pour résoudre ce problème (à part ticket à Tesla) ? Actuellement j'ai :

   - désactivé Sentinelle (que j'avais activé il y a 2 jours, à l'exclusion du domicile) (même si je vois pas trop le rapport avec l'autopilot, SSD Samsung T5 + Jeda Hub installé depuis + de 6 mois sans souci)

   - J'ai fait un hard reboot (pédale frein + Boutons volant)

   - Je l'ai laissée 1h au repos (mais d'après Teslafi elle n'est pas passé en mode sleep)

   - là j'attends qu'elle passe en mode sleep (j'ai refait un petit tour en voiture entre temps) pour voir si ça reboot quelque chose

[bugovich]

Ça peut venir du radar, qui est derrière le pare-choc avant. Ça m'est arrivé avec de la neige cet hiver. Peut être avec un trop plein de moustiques? 🤔

[Pierre68560]

Vérifie ou nettoie bien les détecteurs du pare choc avant.

A cause d un petit impact type gravillon,  je n avais plus l AP, ni régulateur et plus d avertisseur sonore lorsque je me rapprochais d un obstacle. 

250 EUR et un changement de détecteur, tout est revenu en ordre 😉

 

[Rikium]

@bugovich Je viens de regarder l'ensemble de mes détecteurs, ils sont propres.

@Pierre68560 Mais en jetant un coup d'oeil, je vois un impact de gravillon minuscule sur un des capteurs avant (une tête d'épingle). Par contre mon avertisseur sonore fonctionne correctement lorsque je me gare (avant et arrière) même après l'apparition du message (avec distance de l'obstacle au rapprochement, passage de orange à rouge et tout et tout).

 

Je vais laisser passer la nuit, voir si le passage en mode sleep y fait quelque chose et observer ce qu'elle me raconte demain matin. A suivre...

[ddrunner]

Si je peux me permettre une suggestion : désactive teslafi.

[alexsos]

j ai eu la meme chose 2 jours apres ma livraison. 

plus de regulateur , plus d AP , plus d affichage des panneau de vitesses (de memoire) 

c'est le radar avant qui etait en panne. changé par tesla sous garantie. 

 

(chiant de faire 3000 km en 1 semaine qd ca m'est arrivé ,c etait pdt les vacances de noel. au final pour avoir un semblant de tranquilité sur autoroute , je mettai le limiteur de vitesse à 115 km/h ,faute de regulateur ) 

[Rikium]

il y a 5 minutes, ddrunner a dit :

Si je peux me permettre une suggestion : désactive teslafi.

Oui, je vais le faire, je tente un dernier cycle de mise en sommeil et sinon je désactive. 

[Rikium]

il y a 2 minutes, alexsos a dit :

plus de regulateur , plus d AP , plus d affichage des panneau de vitesses (de memoire) 

c'est le radar avant qui etait en panne. changé par tesla sous garantie. 

Et ton avertissement sonore d'obstacles ne fonctionnait plus aussi ? En effet, plus de régulateur, plus d'AP et plus d'affichage des panneaux de vitesse pour moi aussi...

[Rikium]

Après une nuit de veille (la voiture est bien partie en mode sleep pendant toute la nuit), je suis retourné la voir ce matin. elle est sortie normalement de sommeil (avec le bruit du contacteur qui s'enclenche au réveil). Mais le message sur les fonctions sécurité et autopilot non dispo est toujours présent (j'avais aussi débranché mon SSD hier soir, au cas où).

J'ai testé de nouveau ce matin et je confirme que les avertissements sonores d'obstacles fonctionnent correctement (cf. photos) que ce soit en marche avant ou en marche arrière. 

J'ai donc envoyé une demande d'entretien à Tesla, A suivre...

 

 

[ddrunner]

Ils vont te faire un diag a distance et y'a surement un passage par la case changement d'une pièce.