Bonjour,

premier vrai bug en 17 000km. Depuis deux jours, quand je pose une question à la dame, elle me répond tout le temps qu'elle ne comprend pas la question, en reformulant à chaque fois son incompréhension.

Peu importe le type de question, appel d'un contact comme saisie d'une adresse...

 

Des idées pour solutionner ça?

 

Merci

Le 24/09/2024 à 21:06, rxson a dit :

Bonjour,

premier vrai bug en 17 000km. Depuis deux jours, quand je pose une question à la dame, elle me répond tout le temps qu'elle ne comprend pas la question, en reformulant à chaque fois son incompréhension.

Peu importe le type de question, appel d'un contact comme saisie d'une adresse...

 

Des idées pour solutionner ça?

 

Merci

Tu as essayé de te déconnecter / reconnecter de ton compte Google ?

@rxson idem pour moi aujourd’hui.

je dois ressortir toute à l’heure et referai un essai.

Rétabli ce jour. Sans action de ma part. 

 

Une question subsiste, quand je dicte une adresse et que l'assistant ne comprend pas, comment épeler le nom de la commune par exemple?

Le 25/09/2024 à 19:06, rxson a dit :

Rétabli ce jour. Sans action de ma part. 

 

Une question subsiste, quand je dicte une adresse et que l'assistant ne comprend pas, comment épeler le nom de la commune par exemple?

Aucune idée... J'ai le même souci avec les noms de rue issus d'une autre langue... (1/2 des rues de Belgique ! 🙄) 

 

Pour les communes le code postal est toujours utilisable...

 

Et quand on est à l'étranger c'est encore pire car il faut prononcer avec un sérieux accent français les noms qui sont écrit dans la langue locale (même si on sait les prononcer correctement dans la langue locale !)... 🤯

Bizarre toujours KO pour moi, par contre toutes les commandes concernant la voiture fonctionnent.

exemple : mettre ventilation, mettre la Clim etc..

Mais impossible de dicter une adresse ou de lancer une playlist depuis deezer.

 

 

Modifié septembre 25, 20241 a par Megane33

Tu es sûr que tu es connecté aux serveurs (icône auto avec flèche et pas une croix). La reconnaissance vocale marche sans internet mais que sur des phrases basiques ne nécessitant pas de recherche ou d'interprétation (commande de fonctions de l'auto et dictée d'adresses complètes avec rue, numéro, code postal, ville) 

Hello @Scritchouneoui j’avais bien internet puisque tout était ok sans passer par l’assistant vocale.

Saisi d’une adresse, lancement de deezer etc..

Hier tout est redevenu opérationnel!

l’assistant Google ne comprenait plus les commandes « externe au fonctionnement du véhicule » comme si le serveur google donc sur le net, était devenu stupide, très curieux.🧐 

Oui... Ça arrive une fois tous les x mois... 🤔 

Bonjour, j'ai un Austral et depuis hier les services google ne fonctionnent pas, impossible de trouver une adresse par la voix, elle me dit pas de connexion internet. J'ai essayé le partage de connexion de mon téléphone et le problème est le même. Des idées ?

 

 

Tu es parfaitement connecté donc non... Il n'y a rien à faire... Ça va revenir rapidement... Parfois on a l'impression que l'assistant Google n'arrive pas à joindre ses propres serveurs... 🤔 Tu peux normalement utiliser le Google assistant qui fonctionne off-line dans l'auto... C'est le même si ce n'est qu'Il reconnaît uniquement des phrases standard (contrôle de l'auto, clim, fenêtres, volume radio...) et la dictée exacte des adresses complètes telles qu'enregistrée dans la version offline (si activé) des cartes de Maps ! 😉 

Mon Google Maps est hors ligne alors que la connection Orange du véhicule est fonctionnelle... Que pasa ?

Je me suis déconnecté / reconnecté de mon compte Google, sans effet

Modifié octobre 18, 20241 a par Grand-Vince

Connexion Orange on the Move ou orange gratuit pendant 5ans?

Je pense que vu que Maps, l'assistant et les adas sont inclus pendant 5ans, ils utilisent la 2e alors que la première (ou le wifi en son absence) sert aux applications du playstore. 😉 

Vu que je lis que plusieurs personnes ont des problèmes de connexion à MyRenault... Ça expliquerait pourquoi tu n'arrives pas à avoir Maps en ligne. 😉 

Bon j'ai vraiment un souci
J'ai supprimé tous les profils, et j'ai voulu tout recommencer.
Pour le profil MyRenault ça marche, mais pour 'e compte Google j'obtiens le message "vous êtes hors connexion", alors qu'il a bien eu la connexion pour le profil MyRenault.
Quand je fais un partage de connexion avec mon téléphone ça marche. Mais on est pas censé avoir cette connexion offerte pendant 5 ans avec le véhicule ???

Bonjour,

 

il faut se connecter à internet via le wifi du tel.

Oui quand je fais un partage de connexion avec mon téléphone en wifi, ça marche

MAIS il me semble que cette connexion est intégrée au véhicule et offerte pendant 5 ans ! Donc je ne devrais pas avoir à faire un partage de connexion. Ou alors j'ai mal compris, et ça ne fait pas partie des choses offertes pendant 5 ans ?

Le 29/12/2024 à 09:37, Grand-Vince a dit :

Oui quand je fais un partage de connexion avec mon téléphone en wifi, ça marche

MAIS il me semble que cette connexion est intégrée au véhicule et offerte pendant 5 ans ! Donc je ne devrais pas avoir à faire un partage de connexion. Ou alors j'ai mal compris, et ça ne fait pas partie des choses offertes pendant 5 ans ?

c'est aussi ce que j'ai compris 

Trouvé ! Dans Paramètres / Réseau et internet / Connectivité, il y a une case a cocher : Utiliser forfait données Renault

Ça aura au moins eu le mérite de me faire découvrir le partage d'accès internet via bluetooth, pour quand j'en aurai besoin (dans 5 ans)

Je viens de réaliser que Google Assistant ne marchait plus ; rien ne se passe à l'appui sur le bouton micro du volant, et le widget est "vide" sur l'écran (cf photo)

Je pense que c'est suite à une mise à jour R-Link, mais impossible de trouver le réglage qui va bien.

Est-ce que quelqu'un saurait? 

Merci!

 

Bonjour

 

J'ai eu ça il y a une dizaine de jours. 

Dans toutes les applications Android Google Assistant était désactivé. 

 

Pourquoi, je ne sais pas. Mais en réactivant, c'est revenu.

Soit vous avez ignoré une demande de droits (écran qui survient suite à une màj quelconque. Soit c'est Google qui l'a fait d'autorité (Google play a la fâcheuse tendance à supprimer les droits des applications qui n'ont pas été utilisées depuis longtemps sur mon Samsung). 

Vous pouvez toujours redémarrer l'application (en restant appuyé sur son icône dans le volet des applications) soit redémarrer la tablette. Et sinon en effet allez vérifier les réglages de l'assistant. 😉 

Ok merci, bon il se trouve que l'application Google Assistant était désactivée en effet; je pense que c'est à la suite d'une màj Open RLink car je ne crois pas avoir fait ce choix consciemment

Problème réglé en tout cas, merci!

Le 23/06/2025 à 15:22, JoFloGab a dit :

Ok merci, bon il se trouve que l'application Google Assistant était désactivée en effet; je pense que c'est à la suite d'une màj Open RLink car je ne crois pas avoir fait ce choix consciemment

Problème réglé en tout cas, merci!

I y a aussi une mise à jour de google assistant (je l'ai faite ce matin)

@ogourbil pourrais tu nous partager la version ? Merci.

Le 24/06/2025 à 09:12, Megane33 a dit :

@ogourbil pourrais tu nous partager la version ? Merci.

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