mais qu'entendez-vous par connectée à Internet ? parce que à part la connexion qui s'établit avec le serveur de PSA, je ne crois pas qu'on puisse envoyer des mails depuis nos voitures....

Je viens de recevoir 2 mises à jour en 48 h . 

Hier 1.37.4 et à l'instant 1.37.5 .

Je ne vois rien de flagrant .

A voir à l'usage .

Le 17/12/2022 à 09:37, luc63 a dit :

mais qu'entendez-vous par connectée à Internet ? parce que à part la connexion qui s'établit avec le serveur de PSA, je ne crois pas qu'on puisse envoyer des mails depuis nos voitures....

Non , pas de connexion directe avec internet , seulement avec les serveurs Peugeot .

Bonjour,

Effectivement, je sais que l'internet ne sert qu'avec les serveurs Peugeot et Tom Tom connected.

J'ai retrouvé le fameux menu, je ne comprends pas, mes services connectés sont bien activés, pareil via l'app tout est actif.

Malheureusement, les services sont non disponibles. Et avant sur la carte en bas à droite, il était indiqué Tom Tom live (un truc comme ça), la ça a disparu.

J'ai fait une photo que j'attache à ce message.

Avez-vous une idée de ce que ça peut-être ?

J'ai peur de devoir aller en concession, je n'ai pas trop envie car je suis certain que ça date de la dernière maj de l'app iOS.

Tout était ok avant ça, décidément le mieux est l'ennemi du bien...

Déjà merci pour toute aide.

usb

L'appli ne change rien dans la voiture.

L'antenne qui est à côté de toi est peut-être en maintenance.

Si ça ne revient pas, tu pourras contacter le SAV, sans forcément aller voir le concessionnaire

J'ai testé à plusieurs endroits différents entre 10 et 15 km pour voir si le souci ne venait pas réseau mobile.

Mais rien, depuis le 14/12.

Quand tu parles du sav, tu veux dire par le chat ou il y a un numéro sav ?

Au pire je téléphone au concessionnaire...

Merci pour ta réponse !

usb

Re!

Ce matin j’ai fait un soft reset du NAC. 
Problème toujours présent. 
Par contre j’ai remarqué que mes trajets sont assez courts et la durée à la limite du quart d’heure. 
Est-ce possible que ça vienne de la ?

Je dois me déplacer aujourd’hui, je vais allonger le trajet pour voir. 
Ca m’énerve car je ne comprends pas ce qu’il se passe. 
J’ai lu sur un forum uk qu’il fallait débrancher la batterie quelques minutes. Ça j’ose pas trop. 
usb

Quand j'avais voulu connaître la version officielle du plan d'entretien, j'étais passé par le web, puis ils m'avaient appelé.

Que risques-tu à débrancher la batterie ? T'es toujours sous garantie ?

Oui, oui toujours sous garantie, j'ai deux mains gauche, je suis capable de faire un bêtise en débranchant la batterie.

Le souci est que je travaille bcp malgré que la concession est très proche de mon boulot, j'ai du mal à me libérer.

Je vais négocier avec mon boss et le concessionnaire pour pouvoir y aller rapidement.

usb 

Bonjour

 

Précédemment propriétaire d'une e-208 GT-Line depuis début 2020, sur laquelle les commandes à distance à partir de l'app MyPeugeot fonctionnaient correctement, je l'ai revendue et j'ai acheté une nouvelle e-208 GT Pack, que j'ai depuis 2 semaines.

Il a fallu que j'active moi-même les services de télémaintenance, navigation connectée et services à distance sur le site web mypeugeot (ce que je n'avais pas dû faire sur la 1ère 208).

 

Coté tableau de bord, les services connectés sont bien actifs et disponibles. l'info trafic tomtom embarqué fonctionne. Donc l'accès au réseau est actif.

 

Pour autant, impossible de faire fonctionner les services à distance à partir de l'app MyPeugeot. J'ai le message ci-dessous qui s'affiche  - quand on clique sur "en savoir plus", cela dit de faire plusieurs trajets de 20 minutes, et  j'en ai fait plus d'une douzaine, mais pas de changement. J'ai ouvert un ticket à la hotline peugeot "services connectés" lundi dernier et depuis j'attends ... on m'a dit qu'il faut patienter 1-2 semaines, voire plus, pour avoir un retour. J'ai testé sur 2 smartphones, desinstall / reinstall de l'app, mais rien à faire.

 

Avez-vous déjà vu ce genre de bizarrerie ?

 

merci

 

Modifié décembre 18, 20223 a par Sly78N

Hello @Sly78N,

 

Ce n'est hélas pas une bizarrerie, l'app est hyper instable malgré des maj régulières.

Comme toi, j'ai activé les services connectés moi même, j'ai du rouler de longues minutes pour qu'ils fonctionnent.

Ce qui à été le cas avec de temps en temps des soucis, mais la, depuis le 14/12, plus de connection, même le bouton d'appel d'assistance ne fonctionne pas.

Je trouve cette voiture très chouette sauf si on parle de services connectés quel qu'il soit.

Bon courage !

usb

Salut usb, si tu n’as plus le logo Tom Tom live sur le gps embarqué, c’est que ton véhicule est déconnecté du réseau.

j’ai déjà eu ce problème, c’est le Boîtier de Télécommunication Autonome qui a certainement planté et qu’il faut relancer.

2 possibilités, débrancher et rebrancher la batterie accessoires ou déposer/reposer le fusible du BTA.

Salut @Seb2008, 

C’est tout à fait ça plus de logo TomTom.

Hier après mon grand tour inutile, j’ai envoyé un mail à ma concession. 
Curieux de voir; un leur réactivité et deux si ils font comme j’ai lu ici ou là dire qu’ils ne connaissent pas ce souci. 
Et la grâce à toi je peux désormais le pointer du doigt.
Merci !!!

usb
 

J’ai eu le même souci avec les services connectés TomTom Trafic hier qui n’étaient pas proposés (après avoir récupéré mon véhicule du garage après plusieurs semaines d’immobilisation).

 

Appui long sur la touche tactile « Téléphone » pendant 10 secondes, avec le redémarrage du NAC dans la foulée et hop les services étaient à nouveau connectés, dont TomTom Traffic.

Avez vous des soucis avec l'appli ? Car j'ai deux peugeot et sur un j'ai du mal à me connecter à lui. 

Les 2 véhicules sont garés aux mêmes endroits. 

Le 18/12/2022 à 16:59, usb a dit :

Hello @Sly78N,

 

Ce n'est hélas pas une bizarrerie, l'app est hyper instable malgré des maj régulières.

Comme toi, j'ai activé les services connectés moi même, j'ai du rouler de longues minutes pour qu'ils fonctionnent.

Ce qui à été le cas avec de temps en temps des soucis, mais la, depuis le 14/12, plus de connection, même le bouton d'appel d'assistance ne fonctionne pas.

Je trouve cette voiture très chouette sauf si on parle de services connectés quel qu'il soit.

Bon courage !

usb

C'est pas lié au véhicule, j'ai le même problème de manière aléatoire, sur e-rifter 

Hello,

Alors, je suis passé a ma concession hier matin, ils ont gardé la voiture m'ont déposé à mon boulot et je suis allé la récupérer afin de journée.

Ils m'ont ont cherché la marche à suivre sur leur Intranet et m'on expliqué que Peugeot préconise la méthode de @Seb2008.

Donc pour ma part c'était bien lié au véhicule, j'ai testé milieu d'après midi via l'app et ma voiture était déjà online.

Cerise sur la gâteau, ils m'ont proposé de faire des maj que eux seul peuvent faire lors des entretiens.

En effet, j'estime qu'un VE ne doit pas aller à l'entretien aussi souvent la voiture le réclame, ils l'ont bien compris et m'ont même expliqué comment effacer cette petite clé anglaise orange.

J'ai donc déposé à nouveau la voiture ce matin et milieu d'après elle m'attendait sur leur parking.

Conclusion tout est semble être en ordre (je croise les doigts), le logo Tomtom live est revenu et ça entièrement gratuitement.

Merci à ceux qui m'ont aidé pour ce fichu problème.

 

Pourrais-tu partager la méthode de supression de la clé orange ? 🍊

Hello,

C'est très simple:

Il faut en pressant le bouton Start Stop, presser en même temps le bouton central du comodo de gauche.

Il faut rester appuyé jusque quand le décompte qui apparait sur l'écran principal soit terminé.

Attention que ceci ne supprime que l'alerte, ça ne permet pas d'échapper à un entretien obligatoire.

Bonnes fêtes à tous

usb

👌

Hello,

 

Quelqu'un aurait une de comment disparaître cette fichue notification qui persiste sur l'app.

C'est un détail car je dois bien avouer que pour le moment l'app fonctionne plutôt pas mal...

Merci d'avance.

Meilleurs voeux pour 2023 !

usb

Le 18/12/2022 à 21:02, Seb2008 a dit :

Salut usb, si tu n’as plus le logo Tom Tom live sur le gps embarqué, c’est que ton véhicule est déconnecté du réseau.

j’ai déjà eu ce problème, c’est le Boîtier de Télécommunication Autonome qui a certainement planté et qu’il faut relancer.

2 possibilités, débrancher et rebrancher la batterie accessoires ou déposer/reposer le fusible du BTA.

Salut

comment identifier le fusible du BTA ? Je ne trouve pas de référence dans la notice. 
 

concernant le débranchement / rebranchement de la batterie accessoire, y’a t’il un risque à le faire ?

 

merci

Le 02/01/2023 à 00:30, Crapal a dit :

Salut

comment identifier le fusible du BTA ? Je ne trouve pas de référence dans la notice. 
 

concernant le débranchement / rebranchement de la batterie accessoire, y’a t’il un risque à le faire ?

 

merci

C’est le F14 sous le volant.

 

voir page 179 de la notice => https://www.forum-peugeot.com/wp-content/uploads/2019/11/notice208-2019.pdf

Le 02/01/2023 à 07:36, Seb2008 a dit :

C’est le F14 sous le volant.

 

voir page 179 de la notice => https://www.forum-peugeot.com/wp-content/uploads/2019/11/notice208-2019.pdf

Merci beaucoup !

Ne parvenant plus à communiquer avec la voiture (suivi charge, niveau de batterie, conditionnement) depuis près d’une semaine, j’ai voulu redémarrer le BTA. 
Mais les grosses mains ne permettent pas d’accéder au fusible sur ma eC4, bien trop inaccessible. J’ai donc débranché le pôle + de la batterie accessoire. 
mais sans effet sur la connexion entre l’appli et la voiture. 
J’ai supprimé l’appli, en ayant au préalable exporté les trajets enregistrés. 
Mais après réinstallation de l’appli, le problème persiste…