Bonjour à tous.

Je continue de m'interroger sur le bon déroulement de ma commande Leaf.

J'ai signé l'offre le 26 mars dernier, en profitant de l'offre Ikea.

 

Pour ceux qui n'ont pas suivi les épisodes précédents, ça a été épique, avec une attitude du commercial frisant l'incorrection, (voire l'incompétence). Je vous passe les détails, ce serait trop long.

 

Toujours est-il qu'il me dit ne toujours pas avoir de réponse de la DIAC, alors que je devais l'avoir la semaine dernière (délai que je trouvais déjà long).

Je suis supposé l'avoir cette semaine, jeudi ou vendredi.

 

Combien de temps après la signature de l'offre avez vous obtenu la réponse ?

Bonjour Daillou,

 

j'ai eu ma réponse 3 jours après la signature...

 

Bon courage...

Oui là ça fait très long.

 

Les délais dépendent parfois de la bonne volonté des concessionnaires, surtout de ceux qui sont vexés.

 

Réception de ma leaf le 18 mars, la DIAC n'est toujours pas au courant que j'ai une voiture de chez eux, pas de dossier connu dans leur système. Le garage répond "on enverra quand on aura le temps".

Retour positif en 48h pour moi.

Cela doit aussi dépendre du délai de traitement du commercial.

Merci pour vos réponses, qui me confortent dans mon impression que mon commercial a quelque chose de pas net...

J'espère juste que ce n'est pas une tactique pour faire en sorte que j'échappe à l'offre IKEA…

Auquel cas, ça va ruer dans les brancards sévère…

Tu devrais appeler DIAC Location 01 49 32 80 00 et demander si une demande est bien partie de ce garage. En général ils appellent le garage quand ils trouvent les choses louches, et tout se règle très vite.

A t-on forcément toujours un retour formel de l'acceptation par DIAC ? Et si oui comment : courrier, mail, coup de fil... ? De DIAC ou via le vendeur ?

 

Car pour ma part, j'ai signé il y a un mois. Le vendeur avait aucun doute pour que mon dossier soit accepté. Mais depuis je n'ai eu aucun retour formel d’acceptation (et je me suis dit que c'était normal et qu'il ne me contacterait que s'il y avait un souci).

Nous, non, mais le concessionnaire oui doit avoir une acceptation de la DIAC, sinon comment savoir si le dossier de financement est accepté? Car c'est un dossier de financement comme pour un prêt.

 

Le concessionnaire après choisit de faire suivre ou pas l'info à son client.

Bonjour

par défaut, si la concession veux être payé par la diac, il faut bien qu'elle transmette le dossier, puis avant de livrer la voiture , reçoive l'acceptation ou le refus

si la voiture étais livrée sans , ils risquerais de ne pas être payé tout simplement, pour la récupéré ensuite, ce serais pour eux, le parcours du combattant juridique

Patrick

bonjour,

Commande passée le 23 mars, à ce jour je n'ai pas non plus de retour de la DIAC. Çà ne m’inquiétait pas plus que cela (livraison prévue le 25 mai), mais voyant que d'autres ont eu un retour très rapide, je vais quand même me renseigner !

Moi c'est comme pour Oli31, mon concessionnaire m'avait dit que mon dossier ne devrait pas avoir de problème pour passer. Devant mon insistance à savoir si c'était OK, il m'a dit qu'il m'appellerait que s'il y a un problème donc "pas de nouvelles, bonnes nouvelles".

Avouez que c'est quand même étrange de souscrire à ce qui ressemble à une offre de prêt, mais de ne pas avoir de réponse de l'organisme prêteur...

Imaginez la même chose pour un prêt immobilier.

Alors tu appelles DIAC Location? La réponse est toujours beaucoup plus fiables quand ça vient de la source.

Le concessionnaire étant celui qui est en charge de transmettre le dossier à la DIAC, c'est lui l'intermédiaire qui reçoit la réponse d'acceptation ou de refus. Il est chargé d'appuyer le dossier auprès du financeur si jamais il y a un problème.

 

Comme vous je m'inquiétais de ne pas avoir de nouvelles et après un coup de fil à mon commercial, il m'a signifié que l'on n'avait de nouvelles qu'en cas de problème

Si la DIAC refuse il y a aussi CGI qui est moins cher en plus. Pour moi il y a 2 ans la DIAC avait refusé mon dossier au bout de pas mal de jours . Pourtant je suis fonctionnaire j' avais un seul prêt immobilier mais je suis célibataire c'était un problème pour eux car il me demandait une caution genre mes parents , à 42 ans j' ai refusé . CGI a accepté mon dossier directement sans problème .

Bon le gars donne plus de nouvelles il a dû résoudre son problème.

"Le gars" n'a pas encore résolu son problème, il attend juste que le délai donné par son concess soit passé avant de tenter les solutions proposées.

"Le gars" en profite pour remercier tous ceux qui ses sont penchés sur sa question.

"Le gars" vous tiendra au courant de l'évolution.

donc le gars n'a pas appelé DIAC location

Eh non, pas encore... Le gars a manqué de temps, et, comme il l'expliquait plus haut, préfère attendre la fin du délai donné par son concess, mais s'empressera de le faire s'il n'a pas de réponse aujourd'hui.

Mais il te remercie pour avoir pris le temps de lui donner le numéro de tel, qui pourrait bien lui servir...

De mon côté, a part un accord verbal du vendeur, aucun accord formel de la Diac alors que ma voiture est livrée depuis 5 jours !

Normalement et d'après leurs conditions de vente ils ont 10 jours maximum pour répondre.

J ai signé pour la leaf fin février , et je viens seulement d etre contacté par la diac pour compléter mon dossier, il manquait une fiche de paye !

J ai scanné le document et envoyé par mail. Je viens de recevoir une confirmation que mon dossier était complet, et que je signerais le dossier de la diac à la livraison de la voiture.

Je pense donc que mon dossier de financement est accepté .

Modifié mai 4, 201610 a par Invité

J ai signé pour la leaf fin février , et je viens seulement d etre contacté par la diac pour compléter mon dossier, il manquait une fiche de paye !

J ai scanné le document et envoyé par mail. Je viens de recevoir une confirmation que mom dossier était complet, et que je signerais le dossier de la diac à la livraison de la voiture.

Je pense donc que mon dossier de financement est accepté .

 

Punaise ils sont tendus parfois sur les dossiers. Moi ils ne m'ont quasiment rien demandé.

Bonjour à tous,

 

Pour tous ceux ayant souscrit à une l'offre IKEA, lors de la signature de l'acte de cautionnement, vous ont t-il mis les 10.000€ du superbonus + les 36 mensualités OU juste le total de vos 36 mensualités ?

 

Merci d'avance

Les 36 mensualités + les 10000€.

Merci pour l'info