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apodex

Abonnement Mobilize Renault

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De même, j'ai eu le cas où un paiement n'était pas passé - suite à quoi environ 1 semaine après je reçois le mail de régularisation, j'effectue le paiement mais ensuite impossible de pouvoir charger avec le pass. Même 2 semaines après la regul, il ne passait toujours pas avec un message d'erreur sur la borne m'indiquant de contacter mon opérateur. 

Je contacte donc Renault/Mobilize qui me demande pleins d'information dont le VIN du véhicule ... Je réponds à tout sauf au VIN, feintant ne pas avoir vu la question car ne voulant pas recevoir la réponse : Bah M. c'est normal que cela ne fonctionne pas, vous ne roulez pas en Renault 🤣

Mais OHHH miracle, 1 semaine après mon 1er contact avec l'assistance Renault bah le badge refonctionne !! Wait & See 😇

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Le 28/05/2025 à 15:33, bx1 a dit :

Petite question pour ceux qui sont sous Android... C'est juste chez moi ou bien l'option permettant de rajouter une carte bancaire a disparu? J'ai juste la possibilité de supprimer l'existante 🤔

Hello faut aller sur Données personnelles/ Mobilize Charge Pass/ Tous vos Mobilize Charge Pass

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Posté(é) (modifié)
Le 28/05/2025 à 18:13, apodex a dit :

Hello faut aller sur Données personnelles/ Mobilize Charge Pass/ Tous vos Mobilize Charge Pass

Super merci! 

Modifié par bx1

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Le 28/05/2025 à 20:23, bx1 a dit :

Super merci! 

J'ai apparemment un nouveau bug, mon contrat est fini, mais le système est bloqué la dessus, impossible de me réabonner si je veux.😒

Screenshot_2025-05-28-20-31-33-87_1fbbe6b9382384fe8f1aa8d4448e082d.jpg

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Posté(é) (modifié)

@kxbd57 Tu as eu une solution pour te réabonner?

 

Perso je n'en ai pas besoin dans les prochaines semaines mais j'ai le même visuel que toi.

Modifié par bx1

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Le 03/06/2025 à 11:24, bx1 a dit :

@kxbd57 Tu as eu une solution pour te réabonner?

 

Perso je n'en ai pas besoin dans les prochaines semaines mais j'ai le même visuel que toi.

Je leur ai envoyé un message, j'attends leur réponse 

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Le 03/06/2025 à 11:26, kxbd57 a dit :

Je leur ai envoyé un message, j'attends leur réponse 

ok merci, n'hésite pas à nous tenir au courant :)

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