⚠️ Campagnes de rappel ⚠️

[idétrois]

Le 21/10/2022 à 12:06, Woka a dit :

Ça y'est, je suis concerne par la mesure qualité sur les batteries. Remplacement d'un module de la batterie de traction, ça doit prendre une journée complète. Rdv pris pour fin novembre.

Et comment l'info est-elle parvenue ?

 

[Woka]

Le 21/10/2022 à 14:26, idétrois a dit :

Et comment l'info est-elle parvenue ?

 

J'avais pris rdv pour la révision dans le garage vw de pouilly en auxois la semaine prochaine. Le garage m'a rappelé en me disant qu'il y avait la mesure qualité et qu'il ne pouvait pas faire la révision avant que la mesure qualité ne soit faite. Sauf que lui n'est pas équipé pour faire la mesure qualité.

Donc j'ai appelé le garage vw de dijon qui m'a dit, ah oui c'est vrai il y a une mesure qualité, donc bon bah rdv pris à dijon mais j'irai quand même après à pouilly pour la révision.

[Flavien21]

Étrange, moi ils ont fait la révision avant la mesure qualité pour laquelle je n’ai rendez-vous que le 7 novembre.

Et bien qu’il ne la fasse pas eux même, je leur amène la voiture, et c’est eux qui l’amène aux centres qui gères les batteries HT.

[Hubert Pilloy]

Je viens à l'instant d'avoir des nouvelles concernant la mesure de rappel des modules de batteries. On m'annonce immobilisation de 3 semaines et délai d'attente de 6 mois. La voiture devant partir sur Strasbourg. Les concessions reçoivent les infos au compte goutte apparemment. Dans 6 mois la voiture aura 140 000 km et j'aurais commandé la suivante je pense.

[Ranu]

Ça concerne qui tout ça.. j'ai une tech de novembre 2020 ... Suis concerné ?

[Hubert Pilloy]

Il s'agit d'une mesure qualité..Chez Toyota je recevais un recommandé, chez VW apparemment rien, je l'ai su en changeant des pneus, en rentrant la plaque une alerte apparait.S'il n'y a pas de passage en concession difficile de s'en rende compte dans ces conditions.

[ID.3]

Le 13/11/2022 à 12:28, Ranu a dit :

Ça concerne qui tout ça.. j'ai une tech de novembre 2020 ... Suis concerné ?

Appelle ta concession, c'est le seul moyen de le savoir. 😉

[Flavien21]

Le 09/11/2022 à 17:40, Hubert Pilloy a dit :

Je viens à l'instant d'avoir des nouvelles concernant la mesure de rappel des modules de batteries. On m'annonce immobilisation de 3 semaines et délai d'attente de 6 mois. La voiture devant partir sur Strasbourg. Les concessions reçoivent les infos au compte goutte apparemment. Dans 6 mois la voiture aura 140 000 km et j'aurais commandé la suivante je pense.

Pour ma part, l’immobilisation a durée 3 jours et le délais a été d’un mois.

Ils ont changé deux modules.

[ID.3]

Le 14/11/2022 à 11:12, Flavien21 a dit :

Pour ma part, l’immobilisation a durée 3 jours et le délais a été d’un mois.

Ils ont changé deux modules.

Vous avez un nom ou numéro pour cette mesure qualité ?

 

[Flavien21]

Le 14/11/2022 à 14:13, ID.3 a dit :

Vous avez un nom ou numéro pour cette mesure qualité ?

 

93P7

[Woka]

Le 21/10/2022 à 12:06, Woka a dit :

Ça y'est, je suis concerne par la mesure qualité sur les batteries. Remplacement d'un module de la batterie de traction, ça doit prendre une journée complète. Rdv pris pour fin novembre.

Nouveau son de cloche, on m'a appelé il y a quelques jours pour me dire que la personne qui m'a donné mon rdv n'avait "pas connaissance de la procédure à suivre" et s'était trompée.

 

La mesure qualité ne se passe pas en concession et ne dure pas une journée. En réalité, la voiture doit être transportée sur Besançon pour y être immobilisée entre 15 jours et 4 mois et on a un véhicule de prêt en attendant. Du coup j'ai dû passer à la concession pour y signer une déclaration sur papier libre pour autoriser le transport (la même que quand ma voiture était partie à Valence, voir le fil ci-dessous). Je leur laisserai la voiture dans un deuxième temps, quand VW France aura validé la prise en charge.

[AlexaRom]

j'espère au moins qu'ils prêtent une électrique et non une thermique ...

[Woka]

Le 28/11/2022 à 20:28, Woka a dit :

Nouveau son de cloche, on m'a appelé il y a quelques jours pour me dire que la personne qui m'a donné mon rdv n'avait "pas connaissance de la procédure à suivre" et s'était trompée.

 

La mesure qualité ne se passe pas en concession et ne dure pas une journée. En réalité, la voiture doit être transportée sur Besançon pour y être immobilisée entre 15 jours et 4 mois et on a un véhicule de prêt en attendant. Du coup j'ai dû passer à la concession pour y signer une déclaration sur papier libre pour autoriser le transport (la même que quand ma voiture était partie à Valence, voir le fil ci-dessous). Je leur laisserai la voiture dans un deuxième temps, quand VW France aura validé la prise en charge.

Et l'histoire continue... Finalement, avant de la transporter vers Besançon, ils m'ont demandé de leur déposer la voiture à Dijon pour faire des tests. Tests qui ont conclu que, comme la batterie était déjà passée en mesure qualité à Valence, il n'y avait pas besoin de refaire la procédure à Besançon. Ils ont gardé la voiture deux jours à Dijon, tout ça pour ça... Ah si, apparemment ils ont fait une mise à jour de quelque chose, mais c'est toujours pas la 3.0. To be continued...

[Razormark]

J'ai été contacté hier par mon concessionnaire VW afin que je dépose mon ID.3 le 6 Janvier et cela jusqu'au 9 Janvier afin qu'ils puissent intervenir sur la batterie de traction …

Je me demande bien ce qu'ils vont faire à ma voiture, sachant que lorsque je fais une règle de trois j'obtiens toujours 58kWh de capacité utile donc quasi pas de perte.

[ID.3]

Le 15/12/2022 à 12:22, Razormark a dit :

J'ai été contacté hier par mon concessionnaire VW afin que je dépose mon ID.3 le 6 Janvier et cela jusqu'au 9 Janvier afin qu'ils puissent intervenir sur la batterie de traction …

Je me demande bien ce qu'ils vont faire à ma voiture, sachant que lorsque je fais une règle de trois j'obtiens toujours 58kWh de capacité utile donc quasi pas de perte.

C'est en prévention et pour la sécurité des cellules surtout je penses, mesure de qualité obligatoire.

C'est un courrier postale ou directement le garage qui a pris contact avec toi ?

[Razormark]

Le 15/12/2022 à 19:01, ID.3 a dit :

C'est en prévention et pour la sécurité des cellules surtout je penses, mesure de qualité obligatoire.

C'est un courrier postale ou directement le garage qui a pris contact avec toi ?

C'est le garage qui m'a téléphoné pour convenir d'un rendez-vous. Du coup c'est peut être un moyen détourné me concernant de récupérer un rapport constructeur sur l'état de la batterie. À voir donc ce qu'il en ressortira 😉.

[ID.3]

Le 16/12/2022 à 14:56, Razormark a dit :

C'est le garage qui m'a téléphoné pour convenir d'un rendez-vous. Du coup c'est peut être un moyen détourné me concernant de récupérer un rapport constructeur sur l'état de la batterie. À voir donc ce qu'il en ressortira 😉.

Au moins ça montre qu'ils sont sérieux, en général ce genre de rappel qui leurs coute bien chère, commence par un courrier avec A.R ou sans et te disant de prendre RDV. la c'est l'inverse. Je trouve ça bien de leurs parts.

[Razormark]

Le 16/12/2022 à 17:36, ID.3 a dit :

Au moins ça montre qu'ils sont sérieux, en général ce genre de rappel qui leurs coute bien chère, commence par un courrier avec A.R ou sans et te disant de prendre RDV. la c'est l'inverse. Je trouve ça bien de leurs parts.

La concession est celle de Nîmes à qui je n'ai pas grand chose à reprocher, surtout le suivi après-vente. Après mon cas est celui d'un client en LLD.

[ID.3]

Le 17/12/2022 à 10:49, Razormark a dit :

La concession est celle de Nîmes à qui je n'ai pas grand chose à reprocher, surtout le suivi après-vente. Après mon cas est celui d'un client en LLD.

Encore mieux alors si tu es en LLD !

[Razormark]

Désolé de poser la question mais en LLD VAG lâche ses clients ? C'est ma première LLD tout court …

 

En tout cas si je reste dans le giron de VAG cela sera plus le résultat du sérieux du concessionnaire que du constructeur.

[ID.3]

Le 17/12/2022 à 20:36, Razormark a dit :

Désolé de poser la question mais en LLD VAG lâche ses clients ? C'est ma première LLD tout court …

 

En tout cas si je reste dans le giron de VAG cela sera plus le résultat du sérieux du concessionnaire que du constructeur.

Non je ne pense pas... C'est Juste que normalement LOA ou LLD le concessionnaire ne récupère pas la voiture pour lui, à la fin du contrat si c'est comme moi avec ma polo à l'époque.

Du coup, on aurait plus tendance à dire qu'ils s'en foutent de prendre soins de la voiture...

Pour ton cas la satisfaction client, compte avant tout pour que tu sois Extrêmement Satisfait comme aime l'entendre VW avec ton contrat avec eux.

Ce qui est complétement normal de la part d'une concession, vu le prix des voitures aujourd'hui.

Voila.

 

 

 

Modifié décembre 19, 2022 par ID.3

[Lownslow]

Apparemment il y a une campagne de rappel pour un module de batterie 

 

mesure qualité 93p7

 

la mienne est concernée 

id.3 tech 

Et doit partir en centre « compétant « 

je ne sais pas où ni combien de temps

 

je tente de les appeler cette aprem pour avoir des infos. 
 

C’est un pote de chez VW qui m’a demandé mon numéro de série pour vérifier 

Modifié décembre 20, 2022 par Lownslow

[Razormark]

Le 20/12/2022 à 13:25, Lownslow a dit :

Apparemment il y a une campagne de rappel pour un module de batterie 

 

mesure qualité 93p7

 

la mienne est concernée 

id.3 tech 

Et doit partir en centre « compétant « 

je ne sais pas où ni combien de temps

 

je tente de les appeler cette aprem pour avoir des infos. 
 

C’est un pote de chez VW qui m’a demandé mon numéro de série pour vérifier 

Je pense que mon véhicule doit être concerné par ce rappel. Ma concession est habilitée à faire cette intervention. Moins de risque de bloquer le véhicule pendant des jours comme avec une mise à jour foirée 🤪.

[ID.3]

Le 20/12/2022 à 13:25, Lownslow a dit :

Apparemment il y a une campagne de rappel pour un module de batterie 

 

mesure qualité 93p7

 

la mienne est concernée 

id.3 tech 

Et doit partir en centre « compétant « 

je ne sais pas où ni combien de temps

 

je tente de les appeler cette aprem pour avoir des infos. 
 

C’est un pote de chez VW qui m’a demandé mon numéro de série pour vérifier 

Bonjour, juste pour ma culture personnel, je sais déjà que ma voiture est pas concernée par le problème.

 

C'est possible de voir le texte en entier si tu peux ravoir une photo ?

 

Merci

Modifié décembre 20, 2022 par ID.3

[Lownslow]

Non je n’ai que ca. Désolé 

 

 

je l’es ai appelé hier. 
apparement j’étais le premier appel pour cette mesure. 
 

et réponse …

 

on ne peux pas le faire ici. A vous de prendre rdv avec un autre concessionnaire 

comme celui de Hazebrouk 

 

hazebrouk est à 1h54 de chez moi ….

 

bref. Du grand VW