Et bien moi sur mon Samsung S 23 toujours pas

Bonjour à tous

De mon côté cela semble de nouveau en carafe chez VW

Vous confirmez ?

Non, ça fonctionne pour moi.

Aïe j ai plus aucune remontée d info je viens de déconnecter et reconnecter impossible .

Étrange

Je viens de cliquer sur inscription en lieu et place de connection. Et là ça fonctionne 🤪

Modifié 29 mai29 mai par Garrett

Bonjour, ce matin complètement déconnecté de l'appli et impossible de s'y reconnecter, hier soir avant de brancher la voiture tout était OK, suis je le seul ce matin ?

il y a 13 minutes, sixril a dit :

Bonjour, ce matin complètement déconnecté de l'appli et impossible de s'y reconnecter, hier soir avant de brancher la voiture tout était OK, suis je le seul ce matin ?

Idem pour ma part, fonctionnel hier, ce matin,.demande de se re identifier dans l'application, puis erreur de connexion.

Je suis sur Android.

Idem ici, panne générale. Quel professionnalisme VW 😁

Alors il n'y a plus qu'à attendre que ça revienne. Tant que la voiture va bien, ça ne me dérange pas plus que ça. 😁

C’est revenu 🙂

il y a 10 minutes, Gerald Dubreucq a dit :

C’est revenu 🙂

J'allais l'écrire, merci ! 👍

Bonjour

De nouveau we Connect inopérant ce matin , cela dit la voiture n’est plus connectée en 4G non plus , pénible.

Bonjour,

Oui, c’est bien pénible...

De mon côté, mon ID.4 a perdu sa connexion le 2 juin et, pour l'instant, elle ne fonctionne toujours pas. Les barres de réception 4G s'affichent correctement, mais le globe reste désespérément gris.

J'ai eu le service client de Volkswagen au téléphone ce matin (faute de reponse par mail). Ils m'ont envoyé deux procédures - un qui me semblent inefficace, l'autre totalement incohérente.

Je vous copie-colle leur message ci-dessous... Si jamais on arrive à plusieurs à déchiffrer leur logique, je suis preneur !

Oui c’est abracadabrant comme procédure et surtout ça part du principe que le problème vient de chez nous .

Moi depuis ce matin ça affiche 3G sans barre allumée avec le globe gris , c’est un problème réseau et sûrement pas individuel .

Je pense qu’il n’y a pas d’autre solution que t’attendre que ça revienne 🤷‍♂️

Aucun souci de mon côté ce matin, je viens de checker. Problème de connexion réseau, mais peut-être sur une zone géographique spécifique non ?

il y a 1 minute, sixril a dit :

Aucun souci de mon côté ce matin, je viens de checker. Problème de connexion réseau, mais peut-être sur une zone géographique spécifique non ?

Possible, je suis en île de France .

il y a 23 minutes, wbonnaud a dit :

Bonjour,

Oui, c’est bien pénible...

De mon côté, mon ID.4 a perdu sa connexion le 2 juin et, pour l'instant, elle ne fonctionne toujours pas. Les barres de réception 4G s'affichent correctement, mais le globe reste désespérément gris.

J'ai eu le service client de Volkswagen au téléphone ce matin (faute de reponse par mail). Ils m'ont envoyé deux procédures - un qui me semblent inefficace, l'autre totalement incohérente.

Je vous copie-colle leur message ci-dessous... Si jamais on arrive à plusieurs à déchiffrer leur logique, je suis preneur !

Votre compte utilisateur principal est bien visible/actif sur l'écran en entrant dans la voiture ?

il y a 56 minutes, sixril a dit :

Votre compte utilisateur principal est bien visible/actif sur l'écran en entrant dans la voiture ?

Oui mais sans la photo..

il y a une heure, sixril a dit :

Problème de connexion réseau, mais peut-être sur une zone géographique spécifique non ?

J'étais aux Deux Alpes au moment de la coupure le 02 juin mais je suis retourné à domicile près de Marseille depuis vendredi et à aucun moment la connexion s'est établie depuis malgré les 400 km de changement etc donc je crains que ce n'est pas aussi simple.
Et pour moi, en tout cas le réseau cellulaire est bien détecté - Il y a bien 3 bars en 4G pour la voiture. C'est "juste" la connexion avec les serveurs VW qui ne semble plus se faire

@wbonnaud Il faudrait vérifier dans les réglages, dans confidentialité, si les transferts de données, les données du véhicule et les services en ligne sont activés, de mémoire, il me semble que c'était ce qu'avait réactivé la concession après que j'ai récupéré mon véhicule après une intervention: c'était pour éviter que je me connecte avec l'appli pendant leurs tests.