Bonjour la communauté,

J'ai acheté une TM3 d'occasion hier, et ni moi et ni surtout le vendeur (qui la détenait depuis 1,5 ans) nous étions aperçus que le VIN inscrit sur la facture d'origine du véhicule émise par Tesla est différent du VIN inscrit sur la carte grise (qui est aussi celui visible derrière le pare-brise et dans l'application Tesla).

D'après les très rares retours que j'ai pu lire, c'est une erreur d'affectation Tesla les jours de forte affluence en livraison...

 

-> N'est-ce pas très problématique pour la garantie et surtout l'assurance, notamment ?

(Même si le vendeur n'a pas eu de souci à ce sujet par le passé pour réaliser des réparations en garantie)

J'imagine, dans l'hypothèse de la survenance d'un accident grave, l'expert en train d'estimer la valeur du véhicule et de reprendre la facture d'origine en constatant que les 2 VIN sont différents...

-> J'ai contacté le vendeur qui va contacter Tesla Nantes mais je ne suis pas tranquille de rouler ainsi...

 

->  Ça voudrait dire aussi que mon véhicule a été interverti à l'origine chez Tesla avec celui d'un autre qui ne s'en est pas aperçu non plus ?

Il fallait que ce soit strictement les 2 mêmes modèles (sans options) alors...

Du coup, ma nouvelle carte grise en attente va être déjà en erreur..

 

-> Enfin, la toute 1ère fois, comment se fait-il qu'il n'y ait pas eu d'erreur lors du rajout du VIN dans l'application Tesla ? (Le VIN ne correspondant pas au nom-prénom du 1er propriétaire en regard du VIN sur la facture...)

 

Qu'en pensez-vous ?
N'est-ce pas au précédent propriétaire qui me l'a vendu de corriger l'erreur auprès de Tesla Nantes ?
Pourront-ils refaire la facture avec le bon VIN ?
Dois-je continuer à rouler dans cette situation bancale ? (j'ai que ce véhicule et j'en ai besoin)
D'avance merci de vos réponses.

Modifié mars 26, 20233 a par hyperzara

Tu sais la facture, c’est pas le plus important, du moment que ta carte grise correspond au chassis..

on m’as volé une voiture neuve de 2 mois il y a quelques années m, mon assurance ne m’as même demandé de facture d’achat.

 

quand j’ai vendu ma tesla l’année dernière, je n’ai pas remis ma facture a l’acheteur…

Merci pour ta réponse, oui, je comprends, mais administrativement ça me gêne. 

Sur quoi se base l'expert pour te rembourser sans la vraie facture d'origine, sachant que les prix fluctuent beaucoup chez Tesla ? 

Le 26/03/2023 à 14:47, hyperzara a dit :

Merci pour ta réponse, oui, je comprends, mais administrativement ça me gêne. 

Sur quoi se base l'expert pour te rembourser sans la vraie facture d'origine, sachant que les prix fluctuent beaucoup chez Tesla ? 

Le mieux tu demande @tesla Registration une copie de la facture relatif a ton VIN

OK merci, je vais essayer aussi de contacter Tesla Nantes. 

Pour ma premiere TESLA, j'ai eu 4 ou 5 factures, avec au moins 3 VIN différents (attribués sur le bateau) : je soupconne que ce n'est pas la derniere facture que l'on t'a fourni, probalement involontairement. 

 

Bref, à reboucler avec TESLA, qui saura gérer.

 

Rien de grave si c'est juste la facture qui est pas la bonne, en tant que second propriétaire (occasion) tu n'es pas censé posséder la facture d'origine. Je viens de vendre ma TM3 et j'ai pas fourni la facture d'origine, aucune obligation. La garantie de Tesla ne dépend pas de ce document, tout est dans ton compte Tesla personnel.

Je viens de battre le record de facture Tesla 😂 pour un seul véhicule

OK, merci, ça me rassure dans un sens, effectivement c'est très impressionnant et ça m'inquiète un peu au niveau de la gestion comptable de Tesla... 🤔

Effectivement, ça n'a pas empêché la bonne application de la garantie pour le précédent propriétaire, c'est juste si je venais à avoir un accident grave (épave...) pour être clean par rapport à l'expert qui devrait estimer la voiture par rapport à sa valeur d'origine sur une facture qui n'est pas celle du véhicule... 

J'espère que je pourrais obtenir la vraie facture de la part de Tesla Nantes.. 

C'est surtout la concordance carte grise / véhicule qui est importante. L'expert n'a pas besoin d'une facture pour estimer la valeur de la voiture.

OK, merci, ça me rassure. 

J'ai même eux mieux lors de la livraison de la mienne, rouge. Juste à coté de la mienne, il y avait une deuxième voiture, blanche, avec la même immatriculation, et le même choix de département. A dire vrai, j'avais commandé une blanche, et à deux semaines de la livraison j'avais changé pour une rouge.

Pour info mon problème est réglé.
J'ai appelé Tesla Chambourcy ce matin (30 mn d'attente) qui m'a dit que c'était pas possible une fois que le véhicule était vendu de particulier à particulier...
Et puis j'ai insisté et finalement via mon VIN et le nom de l'ancien propriétaire, il a pu me renvoyer la facture par mail en pdf avec le bon VIN cette fois. 👍😊
Apparemment Tesla fournit plusieurs factures avec plusieurs VIN avant la livraison effectivement, un beau bordel...
Merci à tous.