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Laguille

Un souci avec un commercial Hyundai

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Je souhaite savoir si d’autre que moi a eu des soucis -pour ne pas employer de termes plus péjoratifs - avec un commercial Hyundai. 
 

En juillet, lors de l’essai j’ai pu conduire le kona version creative.... sauf que par manque de sous-sous j’ai du me rabattre sur l’entrée de gamme, l’intuitive donc.

j’ai donc demandé à ce fameux commercial quelles étaient les différences, notamment vis à vis de l’écran. Sa réponse était : « c’est le même en plus petit. » (je m’attendais donc à un écran petit avec des boutons sur le cotes couleur argentée. ) 

Au final je commande donc l’intuitive, je regarde ici et là sur les forums pour m’apercevoir que l’écran est plus petit  mais surtout que les fameux boutons ne sont pas pareil (merci pour cela au présent forum https://forums.automobile-propre.com/profile/12714-les3gujanais/

 

 

j’ai râlé auprès du commercial, la moindre des choses aurait été de connaître son sujet et de me dire que non seulement l’écran est plus petit mais surtout que l’apparence est différente.... 

 

il m’a même expliqué au téléphone qu’il ne savait pas comment était l’écran sur cette version intuitive jusqu’à il y a deux semaines quand ils l’ont reçu  en concession..... C’est fabuleux, il vend un produit qu’il ne connaît pas parce qu’il n’en a jamais vu avant ?! 

 

au final je m’en tape que l’écran soit avec des boutons différents, il remplira parfaitement son rôle mais l’incompétence de cette personne m’exaspère, surtout avec les arguments qu’il avance comme par exemple « vous n’avez qu’à le revendre et partir sur une version creative..... » 

je souhaite donc savoir si cela est déjà arrivé à d’autre ?? 
est ce que les vendeurs de Hyundai sont tous comme ça où est ce que certain  maîtrisent leur produit ?????? 

Modifié par Laguille

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Bonjour,

aucune marque n'a l'exclusivité de l'incompétence crasse, même si elles semblent se donner beaucoup de mal pour obtenir le trophée du pire vendeur. Je  vois que tu es récent, tu découvriras des choses ô combien plus savoureuses, même si je comprends bien ta légitime déception.

Beaucoup paraissent souvent mieux connaître leurs commissions que les véhicules qu'ils vendent, qui souvent ne les intéressent pas assez : mais ça a toujours existé, il y a cinquante ans je corrigeais déjà les âneries qu'ils pouvaient dire quand mon père essayait des voitures..

Bonne route.

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C’est sûr il y en a de partout, après ce n’est pas tous les jours qu’on achète une voiture..... on est en droit d’attendre un minimum de sérieux 

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Bonjour,

 

clairement, sur le forum, tu trouveras moultes et moultes mensonges volontaires ou erreurs involontaires de la part des vendeurs, plus bien gênante que la position des boutons, qui au final ne semble pas te gêner.

la faute souvent comme dit plus haut à la méconnaissance des vendeurs pour les produits qu’ils vendent (suffit de s’y connaître un peu en technologie pour se marrer ou pleurer à l’écoute des conneries débitées par certains vendeurs FNAC Darty et autres).

Tout ça pour dire que :

- oui, on est tous d’accord, c’est dommage que les vendeurs ne maîtrisent pas plus leur sujet

- clairement si c’est juste la seule approximation que tu as eu avec le concessionnaire, tu t’en sors 10x mieux que la plupart des personnes inscrites sur lz forum ;)

 

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