Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Smile]

Idem pour moi, toujours pas de VIN...

normalement ça devrait vraiment pas tarder, ce soir ou demain 🤞🤞🤞

enfin espérons le...

[Peter]

C'est moi où ce pépère de broocklands n'avance pas ??!!🤔

Moi j'ai appelé Chambourcy cet PM. Ils me confirment que nous serons tous livrés avant le 31 pour les TM3 par contre ils ont des pbs avec les tmx qui arriveraient en Avril.

En tout cas j'ai repéré un modèle identique à ma commande et effectivement impossible de me l'attribuer selon eux car celles du site ne sont pas du tout en Europe et encore sur les bateaux arrivant. Ils m'ont également stipulé qu'il y avait même des possibilités d'être livré après si je choisissait un model en stock sur le site et si j'annulais ma commande.

Info ou intox ?? Bref j'attends toujours !! 

D'ailleurs y a t'il un questionnaire de satisfaction après livraison car si c'est le cas j'hésite entre le 0/10 ou le 1/10.🤫

[eRadiologist]

il y a 19 minutes, Peter a dit :

C'est moi où ce pépère de broocklands n'avance pas ??!!🤔

Moi j'ai appelé Chambourcy cet PM. Ils me confirment que nous serons tous livrés avant le 31 pour les TM3 par contre ils ont des pbs avec les TMX qui arriveraient en Avril.

En tout cas j'ai repéré un modèle identique à ma commande et effectivement impossible de me l'attribuer selon eux car celles du site ne sont pas du tout en Europe et encore sur les bateaux arrivant. Ils m'ont également stipulé qu'il y avait même des possibilités d'être livré après si je choisissait un model en stock sur le site et si j'annulais ma commande.

Info ou intox ?? Bref j'attends toujours !! 

D'ailleurs y a t'il un questionnaire de satisfaction après livraison car si c'est le cas j'hésite entre le 0/10 ou le 1/10.🤫

 

Je me souviens d'un samedi il y a 2 semaines où une TM3 SR+ Blanche de base était en stock à Lyon. 

J'ai appelé Lyon en leur expliquant que j'avais une commande datant de Mathusalem, que j'avais pas de VIN ni de visibilité et que je me demandais s'il était possible de m'attribuer ce pauvre véhicule esseulé quitte à ce que je vienne à Lyon le récupérer plutôt que Paris.

 

Il était méga sympathique déjà et il m'a dit que j'étais le 4ème à les appeler à la concession pour cette raison. 

Il m'a expliqué que si ça ne tenait qu'à lui, il le ferait mais que ce sont 2 "lignes de stock" différentes entre les commandes sur le site et les véhicules "en stock" et qu'il n'était pas possible, du moins pour les commandes de 2019, de faire ce va-et-vient entre ces deux lignes de stock et qu'un véhicule en stock sur le site ne pouvait pas être attribué à quelqu'un ayant déjà une commande en cours.

Il est bien évidemment possible pour ceux ayant commandé après changement des règles du bonus écologique d'annuler la commande sur le site et de prendre un des modèles en stock. 

 

Tant qu'on est tous livrés avant le 31/03 je m'en fiche ! Mais moi qui pensais pouvoir faire une surprise à mes parents en allant leur rendre visite fin février, j'en viens à espérer que je sois livré avant mon anniversaire, soit 5 jours avant le 31 mars, date butoir !!

 

 

[Gérald]

Je voulais aussi prendre une dispo et Bordeaux m'a répondu que la mienne (Bientôt j'espère ) serait livrée avant cette dispo 

C'est incroyable il doit y avoir des gros pb de gestions moi je pense qu'ils sont

soit dépassés par les événements

Ou qu'ils sont (en France) privés d'information et sont seulement que de simples agents sans autonomie et sans pouvoir de décision

J'ai aussi regarder la carte marine comme Smile pour le Brookland et c'est ok mais pour le Morning Clara sa position serait prés des cotes de la Corée

 

 

 

[Stephounet69]

toujours pas d'appel des tesla boy ou du SC de Dardilly, ça fait pourtant 10 jours que j'ai mon VIN, ils doivent être surchargés les pauvres....

[eRadiologist]

il y a 6 minutes, Gérald a dit :

Je voulais aussi prendre une dispo et Bordeaux m'a répondu que la mienne (Bientôt j'espère ) serait livrée avant cette dispo 

C'est incroyable il doit y avoir des gros pb de gestions moi je pense qu'ils sont

soit dépassés par les événements

Ou qu'ils sont (en France) privés d'information et sont seulement que de simples agents sans autonomie et sans pouvoir de décision

J'ai aussi regarder la carte marine comme Smile pour le Brookland et c'est ok mais pour le Morning Clara sa position serait prés des cotes de la Corée

 

Je penche pour la solution 1. 
 

C’est normal. Le Morning Clara est en Corée. Nous c’est le Morning Cara. 

[Kctuss]

il y a 34 minutes, iSwiss44 a dit :

qu'il n'était pas possible, du moins pour les commandes de 2019, de faire ce va-et-vient entre ces deux lignes de stock et qu'un véhicule en stock sur le site ne pouvait pas être attribué à quelqu'un ayant déjà une commande en cours. 

 

C’est étonnant ce qu’il t’a dit. 
Ma commande date d’octobre 2019, j’ai appelé Chambourcy car une en stock annoncée sur le site et elle m’a été attribuée sans annuler ma commande d’octobre, en gardant le même numéro de réservation mais maintenant j’ai un VIN attribué.

[Jonathan05]

il y a 23 minutes, Stephounet69 a dit :

toujours pas d'appel des tesla boy ou du SC de Dardilly, ça fait pourtant 10 jours que j'ai mon VIN, ils doivent être surchargés les pauvres....

l'avantage c'est qu'on a la meme config, commande en meme temps, VIN caché reçu en meme temps, et livraison au meme endroit, et toujours aucune nouvelle de leur part. On se tient au courant quand à nos evolutions respectifs !!!!

[eRadiologist]

il y a une heure, Kctuss a dit :

C’est étonnant ce qu’il t’a dit. 
Ma commande date d’octobre 2019, j’ai appelé Chambourcy car une en stock annoncée sur le site et elle m’a été attribuée sans annuler ma commande d’octobre, en gardant le même numéro de réservation mais maintenant j’ai un VIN attribué.

Tant mieux pour toi. Tant que t’as pas un nouveau bon de commande ou la perte du bonus écologique c’est tout bon ! 
 

Je reste bête et discipliné !! 😛 

[TTK22]

il y a 1 minute, iSwiss44 a dit :

Tant mieux pour toi. Tant que t’as pas un nouveau bon de commande ou la perte du bonus écologique c’est tout bon ! 
 

Je reste bête et discipliné !! 😛 

La même je préfère attendre et pas tenté le diable 

[Kctuss]

il y a 7 minutes, iSwiss44 a dit :

Tant mieux pour toi. Tant que t’as pas un nouveau bon de commande ou la perte du bonus écologique c’est tout bon ! 
 

Je reste bête et discipliné !! 😛 

Au depart je ne les appelé pas du tout pour avoir celle en stock mais juste pour comprendre pourquoi elle était en stock soit disant et que moi je ne l’avais toujours pas. Le gars a regardé et m’a confirmé que c’était la même et me l’a attribué. Mais je ne lui avait absolument pas demandé ! Après oui mon numéro de commande est le même donc je vois pas pourquoi le prix changerait. 

[eRadiologist]

il y a 1 minute, Kctuss a dit :

Au depart je ne les appelé pas du tout pour avoir celle en stock mais juste pour comprendre pourquoi elle était en stock soit disant et que moi je ne l’avais toujours pas. Le gars a regardé et m’a confirmé que c’était la même et me l’a attribué. Mais je ne lui avait absolument pas demandé ! Après oui mon numéro de commande est le même donc je vois pas pourquoi le prix changerait. 

Tesla 🤷‍♂️

[Blocknox]

J’ai également appelé chambourcy cet après midi , il y avait exactement la même configuration de ma commande , j’ai précisé que j’avais réalisé ma commande le 2/02. J’ai demandé une attribution du model disponible , il m’a dit que cela n’était pas nécessaire , qu’il pouvait le faire mais que les véhicules affichés sur le site arriveront après les commandes en cours , en gros c’est un supplément de stock non attribué suite aux différents bateaux en approche ...

La personne m’a déconseillé de changer d’attribution au risque d’être livré après 

 

PS: il n’y a déjà plus rien sur le site 

[Drovich]

Et les Vin ils tombent plus ? 👀🤔

[Peter]

C'est clair rien qui arrive, ni les bateaux ni les Vin. On est a pied nous vindedius

[Smile]

Avec tout ce remue ménage, je garde dernier souffle d’espoir, je vais attendre au pire le bateau après le Brooklands, et après si toujours rien, j’annulerai ma commande vers le 15 mars.

Tesla a voulu prioriser les LR et Perf. Ils savent très bien que beaucoup d’entre nous n’auront pas ce bonus pour les SR+...

Lors de ma commande en Octobre, il a fallu que je rajoute 1000€, car le prix venait d’augmenter, j’aurais pu commander avant, mais en me renseignant pour une info une semaine avant lors d’un appel à Amsterdam, ils ne m’ont pas rappelé et le prix avait augmenté entre temps. 
Après m’être déplacé pour un essai juste après ma commande, j’ai râler au SC, mais en vain...

Concernant les mails, j’ai déjà râlé, mais depuis novembre, quand ils me disent que les bateaux ont du retard à cause des cyclones.... ils se moquent littéralement de nous. A croire que mon bateau de novembre est encore en mer.

Pour finir, si pas de bonus de 6000€, donc sera à 3000€, si je fais les comptes, 1000 + 3000 + 450€x3 ( correspond à 3 mois de voiture de Loc) = 5350€ que je serai contraint d’ajouter !

Faut pas pousser mémé dans les orties !! 
Flûte !!! ( pour rester poli)

[Drovich]

Je ferai pareil et plus ça va plus je me demande si j'ai envie de donner autant d'argent à une entreprise qui ne respecte pas ses clients...

[Crisis2k]

il y a 1 minute, Smile a dit :

Avec tout ce remue ménage, je garde dernier souffle d’espoir, je vais attendre au pire le bateau après le Brooklands, et après si toujours rien, j’annulerai ma commande vers le 15 mars.

Pas de panique, tu l'auras ton véhicule, 0 doutes.

3 bateaux de VIN non attribués, c'est LARGE.

✌️

[Jonathan05]

il y a 4 minutes, Drovich a dit :

Je ferai pareil et plus ça va plus je me demande si j'ai envie de donner autant d'argent à une entreprise qui ne respecte pas ses clients...

je pense que le seul "défaut" dans tout cela, c'est d'en savoir trop en avance. Meme si je l'avoue l'attribution est plus qu'aléatoire, voir totalement absurde, il doit y avoir un semblant de coherence dans tout cela pour eux ( enfin j'espère ).

Par contre le fait de connaitre le VIN caché, les bateaux, les autres personnes ayant reçu un vin avant nous, fausse notre attente. Pour certains construction, c'est entre 6 mois et 1 an pour avoir une voiture neuve, et on a aucune info durant cette attente. 

 

Dit toi juste que vous allez recevoir votre voiture, et qu'après toute cette attente sera oublié.

 

 

[Smile]

il y a 4 minutes, Jonathan05 a dit :

je pense que le seul "défaut" dans tout cela, c'est d'en savoir trop en avance

Justement ! Pendant mon essai fin octobre au SC, ils m’ont dit ; (pas de soucis, vous pouvez vendre votre voiture, le site annonce une livraison en novembre et effectivement nous livrons en 1 mois ou 1 mois et demi ) 
Voilà mon soucis... 

Ma dernière voiture achetée neuve, la concession m’annonçait 6 mois, et au bout de 6 mois j’ai bien été livré. Je m’y attendais donc. 
M’enfin... on verra bien

[Crisis2k]

il y a 27 minutes, Smile a dit :

Ma dernière voiture achetée neuve, la concession m’annonçait 6 mois, et au bout de 6 mois j’ai bien été livré. Je m’y attendais donc. 

Et moi ma dernière Toyota ils m'avaient annoncé 1 semaine (la voiture commandée se trouvait sous mes yeux dans le showroom !) et j'ai attendu 2 mois (me livrant un autre véhicule) sans aucune nouvelles ou cohérence de leur part.

 

Nul n'est parfait, Tesla à au moins l'excuse d'être une entreprise jeune, c'est normal que le process ne soit pas encore parfait, ça viendra. Je comprends cependant totalement votre impatience, c'est logique et humain.

 

Mais on ne peut pas juger, on n'est pas à leur place, c'est un travail beaucoup trop complexe avec beaucoup plus de paramètres que "j'ai commandé avant, je devrais l'avoir avant !". Moi j'ai confiance et heureusement puisque je vais y dépenser 60k€+ (bon c'est facile, je vais avoir mon véhicule en temps et en heure, mais quand même...).

Si vraiment vous avez une perte de confiance à ce point, effectivement, il est peut-être préférable de lâcher l'affaire et d'annuler. Mais c'est triste de gâcher votre plaisir, tout ça pour une histoire de délai supplémentaire ? Dites-vous que ce délai vous manquera une fois que vous aurez eu livraison ☺️ C'est juste une question de hâte, soyez lucide. 

 

Je vous envoie de la positivité, allez, courage, ça va venir vite ! 😇

 

Bon, c'est bien trop philosophique pour minuit tout ça, je vais aller continuer à lire le mode d'emploi... 😄

 

 

Modifié février 17, 2020 par Crisis2k

[Smile]

il y a 7 minutes, Crisis2k a dit :

la voiture commandée se trouvait sous mes yeux dans le showroom

Ah mince, fallait prendre celle du showroom! 
normalement c’est 3 semaines de délais ( expérience vécue aussi) hihi

Non bah sinon on garde espoir, on comprend bien, mais bon depuis le temps que Tesla vendent des VE en Europe, ils sont rodés 🤣

Enfin sauf leur système d’attribution de VIN suivant le lieu et le type, en fonction de leur construction...

Moi perso, j’arrive pas à y déchiffrer un indice! 
Surtout quand on voit sa TM3 de dispo 2 fois de suite sur le site et qu’on attend le Saint Graal de VIN 🤧

[Drovich]

Prévue pour novembre, j'attend toujours 5 mois après ma commande. Le e niro je l'ai eu au bout de 3 mois, 15 jours avant la date. Tesla, même avec 4 mois de retard, ils ne me proposeraient même pas de m'offrir une option afin que j'ai une voiture dispo sur le store.... Aucune proactivité, aucun geste, aucune considération. Je dois me faire vieux mais j'aime bien avoir un interlocuteur et ne pas sentir que je suis un numéro.

[Milhooz]

Il y a 1 heure, Drovich a dit :

Et les Vin ils tombent plus ? 👀🤔

Si on se base sur l'année dernière, ça tombait jusqu'à 10 jours après le départ donc jusqu'au 19/02 c'est encore dans la normale.

[Smile]

il y a 3 minutes, Milhooz a dit :

Si on se base sur l'année dernière, ça tombait jusqu'à 10 jours après le départ donc jusqu'au 19/02 c'est encore dans la normale.

Oui effectivement, le Brooklands n’est pas encore au canal, donc croisons les doigts 🤞

au pire le prochain... après je change de cachets pour du Prozac au cyanure 😂😂😂