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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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Le 10/02/2022 à 19:47, Niobe34 a dit :

Je suis à Montpellier aussi et j'ai la TA que tu cite. Pourtant, avec moi, elle a toujours été très agréable et à l'écoute. Elle m'a même répondu au téléphone alors qu'elle était en congé.

Après tu es peut-être tombé sur un mauvais jour.

Peut-être pas la même ? Même un mauvais jour, tu parles pas à un client comme à une merde. Jsuis pas son pote ou son gamin.

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@Fox 07

Ouiii même si ta livraison physique est quelques mois après.

T'inquiètes ça va facturer sévère fin septembre sauf si le décret évolue 👍

J'ai connu pour avoir été dans le métier des constructeurs qui facturait des voitures non produites pour ne pas compenser à leurs frais les différence en cas de dépassement de date butoir..

Modifié par Jasón35

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Le 09/02/2022 à 20:57, Floflow31 a dit :

T’as le Helios Ray qui est plein à craquer et qui a eu très peu d’attributions de VIN, il arrive à Koper donc ça devrait bien arroser le sud de l’Europe. Ça devrait se décanter vers le 15 pour ce bateau, et donc une grosse vague de VIN. 

Puisse tu dire vrai 🙏

 

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Le 10/02/2022 à 18:41, Fred.V a dit :

petite question au passage pour ne pas déprimer seul dans mon coin...

y a encore des gens qui ont commandé mi décembre (le 13) une SR+ rouge et qui n'ont tjs pas de VIN alors que livraison en février (prévue depuis la commande... TA injoignable par tel/mail et le centre de Dardilly me dit à chaque appel 'le VIN va arriver' et reste confiant sur février (mais fin février forcément)....

Franchement, avis perso, c'est super léger niveau suivi quand le TA ne répond meme pas au tel ni au mail.... ça donne pas confiance si il y a un souci par la suite....

Oui moi !
Une propulsion red commandée le 12/12/2021 livrable à Villepinte

J'ai déjà tout payé ... mais toujours rien en vue. Ma dernière communication avec mon TA date d'hier.
Ma question était simple : " Serais-je vraiment livré en février ? Y-a-t-il un souci avec ma commande vu que des personnes ayant commandé après moi ont leur VIN" 
Réponse: Pas de souci avec la commande, il a revérifié mon dossier qui est nickel selon lui. Il dit que ma livraison est prévue pour fin février ou tout début mars si le véhicule arrive. Il voit un VIN attribué en "soft"  , c'est à dire non encore visible par moi ... bref je ne comprends pas ce charabia et aucun VIN caché dans le code source de la page web.

Je pense qu'il ne peut rien ... je vais donc le laisser tranquille, elle finira par arriver ... seulement j'aurai aimé l'avoir pour fin février.

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Je ne voudrais pas vous mettre la loose mais je vous assure que les TA n'ont aucuns pouvoirs sur les affectations de VIN, c'est fait en Central donc pas la peine de les harceler sauf si le TA connais bien voir très bien un ou une pote au service distribution.. surtout par les temps qui courent :D 

Je compatis de tout coeur avec celles et ceux toujours en attente de VIN pour les commandes de Février mais rassurez vous la logistique fait des miracles quelques fois  :Top:

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Le 10/02/2022 à 20:25, bmw2tesla a dit :

Oui moi !
Une propulsion red commandée le 12/12/2021 livrable à Villepinte

J'ai déjà tout payé ... mais toujours rien en vue. Ma dernière communication avec mon TA date d'hier.
Ma question était simple : " Serais-je vraiment livré en février ? Y-a-t-il un souci avec ma commande vu que des personnes ayant commandé après moi ont leur VIN" 
Réponse: Pas de souci avec la commande, il a revérifié mon dossier qui est nickel selon lui. Il dit que ma livraison est prévue pour fin février ou tout début mars si le véhicule arrive. Il voit un VIN attribué en "soft"  , c'est à dire non encore visible par moi ... bref je ne comprends pas ce charabia et aucun VIN caché dans le code source de la page web.

Je pense qu'il ne peut rien ... je vais donc le laisser tranquille, elle finira par arriver ... seulement j'aurai aimé l'avoir pour fin février.

merci de vos retours, me voila 'un peu' rassuré ;)

oui pareil, j'ai aussi fait le virement donc tout est ok...

oui oui elle arrivera... juste un peu 'étrange' de n'avoir aucune réponse aux mails ou coup de tel de mon TA qui me dit 'je reviens vers vous fin janvier/debut février (meme en me disant ok j'en saurais plus mi février, au moins ça ne fait pas genre il s'en fout complet ) ou de voir que les commandes passées après recoivent des dates de livraison... et bon surtout niveau organisation ça serait pratique aussi...

bonne fin d'attente du coup ;)

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Le 10/02/2022 à 19:02, Roadster34 a dit :

C'est mon cas également. Commandé le 18 Decembre, ça m'affiche mars, alors que des gens ayant commandé après moi vont être livré dans quelques jours... J'ai la même config que toi. Mon TA est en congé et sa collègue est ultra désagréable. Je suis à Montpellier 

Cela parait cohérent puisque j'ai commandé le 02 décembre et j'ai une livraison le 23 février sur montpellier, 

du coup je pense que vous n'allez pas tarder à avoir votre VIN pour une livraison fin février/ début Mars.

 

Franchement pour une commande mi décembre , être livré 2mois et demi plus tard, y a pas beaucoup de constructeurs qui font ca avec les pénuries actuelles....  Pensez qu'il y a des constructeurs qui mettent 3 mois de retard à leur client dans les dents.... 

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Bonjour,

Ma précédente TM3 de 2019 tout s'était passé très vite entre la commande et la livraison (3 semaines),

ma question est comment contacter un TA pour être sur que tout est OK sur ma commande de janvier je suis en région parisienne   🤨

Modifié par VR6

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Le 10/02/2022 à 20:50, vivi0512 a dit :

Cela parait cohérent puisque j'ai commandé le 02 décembre et j'ai une livraison le 23 février sur montpellier, 

du coup je pense que vous n'allez pas tarder à avoir votre VIN pour une livraison fin février/ début Mars.

 

Franchement pour une commande mi décembre , être livré 2mois et demi plus tard, y a pas beaucoup de constructeurs qui font ca avec les pénuries actuelles....  Pensez qu'il y a des constructeurs qui mettent 3 mois de retard à leur client dans les dents.... 

J'entends bien. Mais pourquoi des gens ayant commandé fin décembre, mi janvier, ont déjà leur VIN et vont être servis avant moi ? C'est plus ça qui me gêne en fait. 

 

Quant aux autres constructeurs : je m'en fiche... J'aurais commandé chez un autre ça aurait été pareil, du retard m'aurait tout autant énervé. J'ai jamais voulu acheter du neuf à cause de ça, si les prix étaient pas si ahurissant en occasion... 😕 

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Le 10/02/2022 à 20:50, vivi0512 a dit :

Cela parait cohérent puisque j'ai commandé le 02 décembre et j'ai une livraison le 23 février sur montpellier, 

du coup je pense que vous n'allez pas tarder à avoir votre VIN pour une livraison fin février/ début Mars.

 

Franchement pour une commande mi décembre , être livré 2mois et demi plus tard, y a pas beaucoup de constructeurs qui font ca avec les pénuries actuelles....  Pensez qu'il y a des constructeurs qui mettent 3 mois de retard à leur client dans les dents.... 

Sur quelle bateau se trouve la tienne, car la mienne est sur l'HYPERION Ray, avec rdv pour livraison le 25 février à Montpellier.

C'est juste pour info.

( as-tu eu ton CPI ? )

Modifié par Niobe34

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Commande du 30/11 pour une Performance noire et toujours rien… j’ai envoyé un e-mail à ma TA qui m’a juste répondu qu’un numéro de châssis devrait plus trop tardé à arriver… J’ai toujours une prévision pour Février sur mon compte.

 

Livraison sur Signes

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Le 10/02/2022 à 20:59, VR6 a dit :

ma question est comment contacter un TA pour être sur que tout est OK sur ma commande de janvier je suis en région parisienne   🤨

Via le tchat, demande à parler à ton TA et la personne du tchat lui passera le message et il te contactera.
C'est ce que j'ai fait et mon TA m'a appelé le lendemain.

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Le 10/02/2022 à 21:00, Roadster34 a dit :

J'entends bien. Mais pourquoi des gens ayant commandé fin décembre, mi janvier, ont déjà leur VIN et vont être servis avant moi ? C'est plus ça qui me gêne en fait. 

 

Quant aux autres constructeurs : je m'en fiche... J'aurais commandé chez un autre ça aurait été pareil, du retard m'aurait tout autant énervé. J'ai jamais voulu acheter du neuf à cause de ça, si les prix étaient pas si ahurissant en occasion... 😕 

Je pense que le fait que des personnes ai eu leur VIN/Livraison avant toi est plus une question de configuration du véhicule ( tu as peut être une combinaison couleur/jante ) qui n'était pas sur le 1er bateau après c'est juste une supposition je travaille pas chez tesla :) 

Modifié par vivi0512

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Le 10/02/2022 à 21:35, bmw2tesla a dit :

Via le tchat, demande à parler à ton TA et la personne du tchat lui passera le message et il te contactera.
C'est ce que j'ai fait et mon TA m'a appelé le lendemain.

ok, 

Merci 😉

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Le 10/02/2022 à 21:00, Niobe34 a dit :

Sur quelle bateau se trouve la tienne, car la mienne est sur l'HYPERION Ray, avec rdv pour livraison le 25 février à Montpellier.

C'est juste pour info.

( as-tu eu ton CPI ? )

Moi aussi sur l'hyperion RAY mais j'ai pas encore eu mon CPI je pense que ca ne saurait tarder 

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Il y a déjà eu une vague de personnes livrées aujourd'hui/récemment?

Il y avait pas mal d'agitation cet après-midi sur le parking du SC de Toulouse, avec des véhicules que je n'ai pas vu hier.

Pour ma première model 3 affectée, le créneau de livraison était 7/02 - 21/02, ceci explique peut-être cela.

Modifié par Floflow31

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0h04 Hyperion Ray rentre dans le port de Zeebrugge 

tout le monde descend bientot :)

A suivre sur Fleetmon par exemple

La live cam de l'entrée du port

https://www.meteo.be/fr/meteo/observations/webcams/webcam-zeebruges

 

image.thumb.png.44e30e05e2813456576d1180ecedf7eb.png

 

Et 5 minutes plus tard passage devant la camera de la digue Leopold II

image.png.aa77533376519b5891619cf11209b4d3.png

 

Touchdown au car center de ZeeBrugge... 0h37

 

image.thumb.png.c36ca951f72107bf895c7bad199564cf.png

 

Modifié par LaurentLP

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