Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[3ziemoeil]

Bon, finalement tout est rentré dans l'ordre. Mon TA m'a appelé ce soir pour me dire que la voiture serait prête le 21 décembre sur Villepinte comme prévu. TM3 grise du Grand Dahlia commandé le 24 Octobre 2021 en VIN en 408. Je devrai recevoir le CPI normalement lundi au plus tard il m'a dit. Tout est bien qui finira bien je l'espère. Du courage pour ceux qui sont en attente

[OutATime]

Le 17/12/2021 à 17:11, Candy50 a dit :

La mienne est arrivée ce matin au SC de Nantes, je vais la chercher demain. 
Elle a voyagé sur le Viking Bravery. 

Je serai aussi à Nantes demain matin pour prendre livraison de la mienne commandée le 17 novembre. 

[Davidsen]

Le 17/12/2021 à 22:02, 3ziemoeil a dit :

Bon, finalement tout est rentré dans l'ordre. Mon TA m'a appelé ce soir pour me dire que la voiture serait prête le 21 décembre sur Villepinte comme prévu. TM3 grise du Grand Dahlia commandé le 24 Octobre 2021 en VIN en 408. Je devrai recevoir le CPI normalement lundi au plus tard il m'a dit. Tout est bien qui finira bien je l'espère. Du courage pour ceux qui sont en attente

Moi j avais rdv le 22 décembre à 14h à Villepinte vin en 408 sur l appli le rdv à disparu maintenant c entre le 17 et le 30. 

J ai fait un mail à mon TA je verrais bien.

[jvnr974]

Le 17/12/2021 à 20:45, noel80 a dit :

En gros, presque toutes les voitures commandées arrivent dans un délai de un à deux mois, avec des variations "inacceptables" de quelques jours 😉

 

Avant de râler , vous avez une idée des délais de livraison de toutes les autres marques actuellement ? 😭

 

Réjouissez vous de ces délais si courts plutôt que d'attendre 6 mois à un an 😀

Pour ma part le retard d'un jour je m'en fiche total. C'est juste que j'ai été prévenu 30 min avant le rdv et donc déjà arrivé sur place 😭. 

Heureusement que j'avais un membre de ma famille pour me ramener car je devais aller au travail tout de suite après j'aurai été bien bloqué à villepinte. Je parle MM pas des personnes qui ont du prendre un billet de train ou taxi etc... 

Du coup un convoyeur doit me la livrer à domicile en fin d'après midi. Je croise les doigts ! 

[saphir52]

Les annulations de RDV et les reports de date aléatoires (antérieurs ou postérieurs à la date initialement fixée) reflètent un certain amateurisme, c'est vraiment dommage pour l'expérience d'achat Tesla.
Alors oui, on peut être subjugué, par le fait de conduire le véhicule ce qui au final gommera les déceptions d'avant livraison mais pour ma part ces mésaventures sont du gâchis.
L'expérience d'achat Tesla est réellement originale !

[Apfelgluck]

Mon TA vient de m'expliquer qu'un certain nombre de véhicules (Grand Dahlia) sont impactés par un (nouveau) problème d'acheminement et le mien en fait partie...

[saphir52]

Le 18/12/2021 à 10:24, Apfelgluck a dit :

Mon TA vient de m'expliquer qu'un certain nombre de véhicules (Grand Dahlia) sont impactés par un (nouveau) problème d'acheminement et le mien en fait partie...

Entre météo, acheminement de pièces, rappel et maintenant transport aux SC, les arguments ne manquent pas pour repousser les dates de RDV .
Aux historiques de ce forum, avez vous déjà rencontré une situation aussi compliquée avec les livraisons des saisons précédentes ?

[Zagzig]

Bonjour, 

Moi aussi, décalage d'une semaine, livraison prevue maintenant le 30 décembre à 11h à Nantes.

Ma LR était sur Grand Dalhia.

[Ghost78]

Le 18/12/2021 à 09:28, jvnr974 a dit :

Pour ma part le retard d'un jour je m'en fiche total. C'est juste que j'ai été prévenu 30 min avant le rdv et donc déjà arrivé sur place 😭. 

Heureusement que j'avais un membre de ma famille pour me ramener car je devais aller au travail tout de suite après j'aurai été bien bloqué à villepinte. Je parle MM pas des personnes qui ont du prendre un billet de train ou taxi etc... 

Du coup un convoyeur doit me la livrer à domicile en fin d'après midi. Je croise les doigts ! 

🙏🏼🙏🏼

[aurone]

Le 18/12/2021 à 10:37, saphir52 a dit :

Entre météo, acheminement de pièces, rappel et maintenant transport aux SC, les arguments ne manquent pas pour repousser les dates de RDV .
Aux historiques de ce forum, avez vous déjà rencontré une situation aussi compliquée avec les livraisons des saisons précédentes ?

Oui, à chaque fois 🤣

 

Le problème c'est qu'il n'y a pas beaucoup de cas, mais comme tout le monde poste son statut 20 fois, on a l'impression que tout le monde a sa livraison décalée...

[aurone]

Peut être aussi qu'ils ont reçu les USB-c et qu'ils préfèrent monter tout ça à temps au niveau du SC ou ailleurs, plutôt que de mobiliser des équipes après pour aller monter ça chez les clients. Simple hypothèse.

[Floflow31]

Le 18/12/2021 à 10:37, saphir52 a dit :

Entre météo, acheminement de pièces, rappel et maintenant transport aux SC, les arguments ne manquent pas pour repousser les dates de RDV .
Aux historiques de ce forum, avez vous déjà rencontré une situation aussi compliquée avec les livraisons des saisons précédentes ?

Une connaissance qui a reçu sa model 3 en 2019 parmi les premières livrées en France, ça a été une vraie galère: de Toulouse à Bordeaux en train (pas de SC à Toulouse à l’époque ) après avoir mis sa voiture à la casse pour la prime: model 3 pas conforme avec les jantes 19" alors que sa configuration était en aero -> ils ont pas voulu lui échanger avec une autre voiture, et encore moins lui faire cadeau des jantes, retour Toulouse. 
1 mois plus tard et xxx appels plus tard, rebelote: Toulouse Bordeaux en train, arrivé sur place problème de batterie -> on ne peut pas régler ça dans l’immédiat, revenez. 
3 semaines plus tard, rerebelote: Toulouse Bordeaux en train (sachant que le SC n’est pas à côté de la gare) et là il s’attend à tout, mais c’est la bonne, retour à Toulouse dans la model 3. 
Bilan: 2 aller-retour pour rien, presque 2 mois à pied (pas possible d’avoir un véhicule en attendant à l’époque), mais heureux au final, comme quoi cette voiture fait oublier les tracas éventuels de la livraison. 
Epique!

[chrisbdx]

Le souci principal des livraisons Tesla c'est qu'ils veulent tout planifier a l'avance, avant d'avoir les voitures dispo en concession donc forcement il y a des Aléas: retard de bateau ou de déchargement, montage petits accessoires, problème de livraison, homologation,  etc

C'est le principe du faire vite vite ...avant la fin du mois.

Donc des déceptions et des contraintes en plus pour les acheteurs (déplacements, voiture en attente...)

 

[Floflow31]

C’est du Lean, méthode inventée par Toyota et répandue dans toutes les grosses industries. On peut appeler ça aussi juste-à-temps en bon français. On économise du cycle en anticipant tout, de l’appro des pièces jusqu’à la livraison. 
En théorie c’est super, mais des fois il y a des couacs. 

[Flow_cf]

Le 17/12/2021 à 18:12, Apfelgluck a dit :

Pareil... Grand Dahlia, Merignac.

Idem on se suit, livraison décalée au 28 pour moi aussi !  

[OutATime]

Livraison faite ce matin à Nantes. 
Accueil très sympathique. 
Véhicule parfait. 55% de batterie ( La TA s’en est même excusé mais aucun problème pour moi, j’ai pu rejoindre le SuC d’Angers )
Volant chauffant et sièges arrières chauffants activés.
Par contre, il manque les usb et la charge par induction (comme annoncé par sms).
 

Bref, une livraison sans surprise.  

[mode Banane] ON

[rifilou]

@OutATime, tu as reçu le SMS indiquant que tu n'aurais pas les ports USBC combien de temps avant la livraison à Nantes.

Personnellement, livraison mercredi prochain à Nantes et pas de SMS de ce type pour l'instant. Par contre, voiture sur le Paradise Ace en ce qui me concerne.

Modifié décembre 18, 2021 par rifilou

[mcwana]

Moi j'avais reçu le SMS au sujet des USB 1 semaine avant, mais finalement ils étaient bien présents !

[aurone]

Soit il va y avoir des livraisons simultanées Paradise Ace / Grand Dahlia, soit on va tous recevoir (paradise ace) un sms dans les jours à venir pour dire que tout est décalé d'une semaine aussi, pour nous amener début janvier 😅

[blacastan]

Réception ce matin à Lesquin d'une SR+, chargé à 77% Vin 408.

Bien passé, RAS sauf :

- usb c manquants qui sera monté dès réception des pièces, (pas reçu de sms pour prévenir par ailleurs) 

- un éclat de peinture au niveau du bas de caisse derrière la roue côté conducteur avant.

Cet éclat a été noté et sera repris lors d'un prochain rdv. 

 

Sinon belle voiture ! 

 

Modifié décembre 18, 2021 par blacastan

[Ghost78]

Le 18/12/2021 à 13:22, aurone a dit :

Soit il va y avoir des livraisons simultanées Paradise Ace / Grand Dahlia, soit on va tous recevoir (paradise ace) un sms dans les jours à venir pour dire que tout est décalé d'une semaine aussi, pour nous amener début janvier 😅

😬😬

pour le moment, livraison toujours programmée mardi 21/12 à Villepinte (Paradise Ace)

certains ont leur livraison à Villepinte lundi 20/12 ?

[chrisbdx]

Le 18/12/2021 à 11:32, Floflow31 a dit :

C’est du Lean, méthode inventée par Toyota et répandue dans toutes les grosses industries. On peut appeler ça aussi juste-à-temps en bon français. On économise du cycle en anticipant tout, de l’appro des pièces jusqu’à la livraison. 
En théorie c’est super, mais des fois il y a des couacs. 

Oui pour ce mois de décembre, c'est complètement raté ....que des reports (a la lecture de ce post)

Modifié décembre 18, 2021 par chrisbdx

[Solal]

De mon côté, commande sur le site le 19/11 après essai le matin (à Parly 2).

En parallèle, j'avais demandé une évaluation pour la reprise de ma voiture, pas encore reçue au moment de la commande.

Paersonne ne m'appelle après la commande, c'est peut-être normal.

Je retourne à Parly 2, mon "TA" me dit qu'il ne répond presque jamais au téléphone, il faut communiquer par SMS.

Il va faire "coupler" la commande avec l'offre de reprise.

Rien plusieurs jours après sur le site.

Je lui envoie un SMS, pas de réponse. Un deuxième, toujours aucune réponse.

J'appelle le support client, 30 mn d'attente, puis un gars plutôt sympa, de Velizy 2, me dit qu'ils sont débordés à Parly 2 et fait le couplage en direct au téléphone.

Ma TM3 était censée pouvoir être disponible en décembre (sans garantie). Pour savoir quoi faire du montant immobilisé, je demande par SMS s'il y a encore une chance pour décembre. Toujours aucune réponse.

Je retourne à Parly 2, un autre TA me dit qu'il prend l'affaire en main et me téléphonera dans la semaine pour me dire si finalement une voiture sera dispo en décembre ou en février/mars.

Aucun coup de fil cette semaine qui était la deadline pour décembre.

 

Je ne peux pas dire que je suis content de cette absence complète de contact, malgré les engagements.

 

Une question : avez-vous plus d'infos sur les dates prévisionnelles de disponibilité pour les TM3 annoncées en février / mars ?

 

Merci à vous

[Wellington]

J'ai pris livraison ce matin à 11h de ma SR+ VIN 427.

RAS, tout nickel, sauf juste une trace sur la garniture intérieure portiere conducteur qui a été nettoyée.

Pas de port USB et induction avant, ancien feux arrieres, chargée à 50%.

 

Chose marrante, alors que j'avais eu mon TA que par mail, sms et tél (jamais rencontré) c'etait lui qui m'a fait ma livraison ce matin.
Il a été réquisitionné pour donner un coup de main pour les livraisons d'aujourd'hui. Je lui ai demandé s'il faisait la livraison de voitures pour les personnes qu'il gérait, il m'a dit non que c'etait vraiment une coincidence qu'il fasse la mienne 😄

[aurone]

J'ai jamais appelé ou conversé par SMS avec mon TA, tout se passe par mail, c'est bien plus pratique pour eux (et pour moi)